Société Marseillaise de Crédit Valbonne

Changement d'équipe en 2020, enfin une vraie banque au service de ses clients; ouverture d'un coffre rapide, accueil incomparable, bref la SMC Valbonne a retrouvé des couleurs

Bonjour a tous suite a mon ouverture de compte personnel je me permet de dire que cette agence est super une équipe très sympathique et professionnelle une facilité a ce garer grâce au grand parking juste au dessus je pense meme a y transférer mon compte pro

je suis très satisfaite de cette agence équipe au top

J'ai commence un dossier de pret immobilier avec la SMC de Valbonne. J'ai eu l'accord de principe, on me fait ouvrir un compte, souscrire a l'assurance du pret puis... on me dit que les offres vont maintenant pouvoir etre editees. Super. Puis ...plus rien. Silence radio. Quand j'arrive a avoir quelqu'un, on pretexte un probleme informatique sur mon dossier. Cela fait 4 mois qu'il y a ce soi-disant "probleme informatique". Je m'etais tourne vers eux par l'intermediaire d'un courtier car ils avaient un taux tres competitif, et finalement je n'ai fait que perdre mon temps. J'aurais du consulter les avis sur Google avant de m'engager avec eux... Je dois recommencer le dossier a zero avec une autre banque. Je deconseille formellement et je regrette m'etre tourne vers eux.

Service au client inexistant. Aucun retour suite à e-mail comme message. Refisent de décrocher leur téléphone lorsqu'il sonne. Raisons fallacieuses avancées lorsqu'on signale l'absence de retour du "conseiller", sa hiérarchie cautionnant son attitude dilettante. Dans cette agence ils sont mauvais .

Depuis quelques temps cette banque qui avait été abandonné commence à revivre, ceci est très important pour un village comme le notre. Personnels accueillant et professionnels et répondant au téléphone ou rappelant rapidement ce qui n’existait plus depuis longtemps.

Equipe très sympathique et très professionnelle. Je suis ravie de mon banquier.

Ils changent les conseillers financiers sans arret, et ils deviennent de moins en moins qualifiés plus le temps passe. Plus d´erreurs incroyables, plus d´absence totale de service. Allez-y sans hésitation si vous voulez perdre votre temps avec des gens complètement incapables de faire quoi que ce soit sauf des erreurs (par example bloquer votre compte sans raison quelques jours).