Société Marseillaise de Crédit Sainte Maxime

En vacances je cherche à retirer de l’argent au distributeur de cette banque, ma carte a été avalée à cause d’un dysfonctionnement de la machine (mon code correct du premier coup, l’endroit où l’on insère la carte trop enfoncé = impossible de la récupérer). Lendemain matin, je me présente devant le personnel afin de la récupérer, on me dit qu’il faut un accord de ma propre banque qui a été accordé. En revanche il faut une procédure de plusieurs mois afin de me la rendre !!!!! La conseillère ne m’a été d’aucune aide même si elle avait la carte entre les mains, visiblement je la dérangeais. En clair, un début de vacances gâché car leur distributeur ne fonctionnait pas, aucune excuse de leur part alors que cette conseillère nous a confié qu’il y avait eu plusieurs cas dans la même soirée ! De plus un manque de compréhension et d’écoute ! La moindre des choses serait de trouver une solution beaucoup plus rapidement.

...trés bonne banque ! changement de quelques employés antipathiques qui ont ternis à mon avis l'image de cette banque.aujourd'hui de la directrice au guichet tout le monde est TRES sympathique et tout se passe trés bien.continuez comme ça !

Personnel très désagréable a eviter

C'est une banque unique. Très à l'écoute, très sympa. Un accueil de rêve. Ca fait 50 ans que je suis client et je ne suis pas prêt de changer de banque. Vérifiez par vous-même. Que vous souhaitiez un crédit ou si vous êtes en débit, ils vous aiderons à solutionner le problème.