Société Générale TOULOUSE

L'agence de barrière de paris , est irréprochable ! Plus précisément ma conseillère ,qui est à l'écoute , réactive et surtout humaine ! Je recommande vivement !

La demoiselle a l’accueil a su me renseigner et me conseiller sur l’option internationale la plus interessante que je devrais choisir lors de mon départ en voyage. Merci d’avoir pris le temps de bien m’expliquer toutes les modalités malgré mes nombreuses questions

Nous remercions Mme N ORTEGA pour l'efficacité , l'aide et le grand professionnalisme dont 'elle a fait part

J’ai jamais vue des gens aussi incompétents, ils détruisent vraiment l’image de marque de cette banque. On a l’impression de les déranger ! Vous aidez n’est vraiment pas leurs priorités. Je conseille vivement à tout le monde de se rendre dans une autre agence. Où de procéder par téléphone avec votre conseiller cela sera beaucoup plus rapide et efficace ! C’est à se demander à quoi servent ces gens. Heureusement que les automates eux fonctionnent. Si vous avez un problème c’est sure que se ne sont pas les employés de cette agence qui vont vous aider. C’est la 3 eme fois que j’y vais avec espoir que cela ai changé ! J’en ressort à chaque fois un plus remonté !!!

Accueil correcte est sympa cette fois ma demande à étais traité rapidement. Du changement à étais effectuer au niveau des employé et ça se ressent!

Quel accueil !! Une dame blonde qui doit être conseillère est très désagréable, prend les gens de haut !!! Vraiment a fuir !!! Prenez exemple sur la société générale des Pradettes, accueillant, serviable et souriant !!!

Mme Ferreira, une conseillère bancaire très efficace!! Elle est très aimable et donne toutes les informations nécessaires!! ??

Je suis très content avec la banque (SG) Société général. Grâce à mademoiselle Khaoula elle est vraiment trop trop gentille elle est très souriante. Accueil très satisfaisant, et des conseiller vraiment à l’écoute de nos projets, je vous recommande clairement cette agence qui sera répondre à vos besoin de là meilleure manière.

Le personnel est très aimable! Et un grand merci à Mme KHAOULA EL AYCHY qui individuellement traite à ma question et m'a énormément aidé. Elle est très gentille.

Update: cette banque vientde bloquer mes virement parce que j'ai décidé de les quitter. Je sais plus quoi dire hahahahha. -------------- Dans cette banque depuis 2012 .... aujourd'hui je me décide enfin à la quitter. (CHAMPAAAAAGNE)

Client depuis 2015, pas de soucis particuliers quand aux demandes classiques faites à cette agence. Par contre on a plus de chance de gagner au loto que de les avoir par téléphone ( alors que c'est souvent urgent). Alors venez pas me dire que le service client est là en-cas d'indisponibilité parce que ces gentilles personnes ne peuvent pas faire grand chose sur votre compte car pas habilitées. Bref Faites le nécessaire pour changer cela. Également merci d'informer les clients du changement de conseiller car ce n'est malheureusement pas le cas dans votre agence (3 changements de conseillers depuis 2015 et je n'ai jamais été informé. Faites également le nécessaire pour changer ce point.

A fuir absolument ! Une agence à la gestion lamentable. Jamais personne pour répondre. Une accumulation d’erreurs de leur part. N’y allez pas

Le personnel est très aimable! Et un grand merci à Mme KHAOULA EL AYCHY qui individuellement traite à ma question et m'a énormément aidé. Elle est très gentille.

Après cet avis , la Société général a décidé de me retirer ma facilité de paiement juste avant noel ! ------- Dans cette banque depuis 2012 .... aujourd'hui je me décide enfin à la quitter. (CHAMPAAAAAGNE)

Notre projet de prêt immobilier a été très bien géré par M Hamdani, je ne peux que le recommander. Il a pris le temps de nous recevoir dès notre première simulation ( sans nous demander de passer par le simulateur internet ) jusqu’à la signature ! Très humain ! Bien sûr un dossier de projet immobilier peut être long et fastidieux mais tout à été géré en temps et en heure ! Merci à vous :)

incroyable !! j’appelle et pendant 5 fois on me mets en attente!! vraiment incroyable ce comportement ! je suis venue déposer de l’argent au distributeur car évidemment maintenant ils ne prennent plus de dépôt au guichet : il y a eu un dysfonctionnement, la machine m’a avalé mon argent et aucune preuve …. je fais une réclamation et en plus la personne me prend de haut .. donc il faut attendre que soit disant la brinks traite les distributeurs et en attendant je n’ai pas mon argent sur le compte ! honteux !aucun détail pour me rassurer que mon argent va être sur mon compte !! enfin bref je vais quitter cette banque !

Très bonne agence, avec des conseillers très à l'écoute et très réactifs. De plus, les conseillers sont très accueillants. Rien à redire

Agence catastrophique avec des conseillers incompétents, incapables de faire une opération simple correctement. A éviter, préférez une autre agence Société Générale.

BONJOUR JE REMERCIE AUDREY POUR SON PROFESSIONNALISME SA REACTIVITEE ET SA BIENVEILLANCE VOUS ETES AU TOP ET VOTRE SUIVI DOSSIER QUI EST IRREPROCHABLE MERCI MERCI

Mon conseiller financier, Clément Vernhes est d'une grande disponibilité et toujours réactif quand je le sollicite. Ses analyses et propositions de placement me sont précieuses. C'est agréable de ses sentier en toute confiance avec son banquier.

Bon accueil et gestion de mes comptes avec réactivité, rien à redire

Du très bon personnel, a l'écoute, efficace. Très satisfait.

Alors ca fait du chantage sur des remboursements ... ca demande des changements de note mais ca rembourse pas . Cette agence est la pire de toutes les SG et peut être des agences de france. Des menteurs des voleurs , qui osent l'ouvrir au téléphone en essayant de justifier le vol de 35 euros d'assurance et qui ne remboursent pas les retours sur compte assoncé . C'est pir que honteux , c'est minable ... rappelles moi sur mon portable pour me coller la pression cocotte , je vais te recevoir moi !!

Aucun soucis depuis l'arrivée d'une nouvelle conseillère, on me propose même un café à chaque rendez-vous et le délai de réponse est acceptable. Les notes négatives sont un peu abusives.

À éviter absolument! Autant faire appel à une banque en ligne. Amabilité 0, professionnalisme 0, service 0!

Un service rendu très décevant pour un coût exorbitant. Une disponibilité sans souplesse, et un suivi du particulier loin d'être satisfaisante. Le client n'est pas roi, sauf si on inverse les rôles... Dommage

Aucune reponse des conseillers, ou en retard et sans solution, aucune considération si vous etes un client modeste. Agence à éviter, aucune amelioration au fil des ans, mes deux conseiller consécutif m'ignorent tout bonnement au fil du temps, Frais bancaires élevés, jamais aucun conseil ou il n'ont aucun suivis de leur clientèle. Bref si vous n'etes pas dans une situation qu'il estiment rentable ils ne prendront meme pas la peine de vous repondre. Aller voir une autre agence au pire, au mieux je me dirige complètement vers une autre banque commerciale...

Agence à fuir!!! Très mauvaise gestion et relation client, beaucoup d'absences de personnel et un manque de professionnalisme rarement vu dans une banque. Problème à l'obtention du crédit immobilier, problème de piratage de leur site 3 mois pour récupérer l'argent grâce à l'intervention du médiateur et plus d'un mois pour clôturer 2 comptes car ils perdent les documents remis en main propre!!!????????

Agence à fuir ! Le délai de traitement de toute demande est très long et même parfois la demande n’est pas du tout traitée Ils perdent les demandes envoyées par LRAR et disent de tout refaire (donc garder toujours la preuve de votre côté) !! Le personnel est très froid, désagréable, injoignable, aucun conseil de leur part Ne comptez pas d’être recontacté par votre conseiller (en une journée j’ai du appeler plusieurs fois en laissant des messages qui ont été ignorés) Les frais bancaires élevés. Donc ma décision était de clôturer tous mes comptes et de changer de banque Même pour clôturer mes comptes j’ai du les relancer car 3 semaines après ma demande de clôturer mes comptes rien n’était fait et donc je voulais éviter de repayer les frais mensuels Je vous déconseille cette agence !!!

Je trouve le personnel de cette agence arrogante ,mesquin et très désagréable. Banque à fuir et surtout n'allez jamais à la société générale sinon vous allez avoir des problèmes …incompétence totale !!!

Mon conseiller a été très efficace et agréable, pas trop d attente quand on y va.

A fuir. Des conseillers commerciaux qui se comportent comme une hotline du contentieux qui refuse toutes les demandes et travaillent comme des gestionnaires administratifs. Aucun intérêt Réponse : votre CRM a sauté ? effectivement, c'est un outil pour des commerciaux donc vous n'êtes pas concernés. Je confirme votre souhait d'orientation vers un métier de greffier. Encore faudrait-il en avoir les compétences.

Passez votre chemin!!! 2 fois que je m'y rend, 2 fois que je suis mal reçu, par la même conseillère méprisante. Vous êtes soupçonné d'être mal intentionné dès la porte franchie! Une attitude à vous faire apprécier les portes des prisons et vous faire fermer tous vos comptes. A fuir!!!

Suite au départ de notre conseillère, la gestion de nos comptes a été transmise à Mme VINCENT Marianne. Une conseillère méprisante, rabaissante, ne prenant en aucun cas considération de vos demandes, allant même jusqu’à insinuer que son client est un menteur ! Quelle exemplarité pour une soit disante Directrice adjointe !!!! Heureusement les autres membres de l’équipe semblent plus tournés vers la satisfaction et la relation client !

Catastrophique, ils m ont fait quitter la société générale. Aucun conseil, aucune communication sur les offres en cours, assistance lente et de piètre qualité : perte de papiers signés, ouverture et fermeture de compte tardives, aucun suivi de l'épargne, et j'en passe. Bref aucun professionnalisme, aucune personne de visée à par la direction bien sûr...

Bon c'est une banque quoi mais c'est cool

Expérience catastrophique dans cette Agence, le conseiller Monsieur ÉRIC BIVAN est vraiment à ÉVITER si vous souhaitez discuter avec un professionnel ça ne sera pas lui. Obligé d’appeler tous les jours pour savoir où en est ma demande d’ouverture de compte, aucun professionnalisme, conseiller rabaissant, ne prenant en aucun cas considération de vos demandes. Je déconseille complètement la Société Générale et je vais faire une lettre au siège parce que cela ne doit pas se reproduire dans la futur, c’est quand même fou d’être reçu comme ça pour l’ouverture d’un compte. À Éviter !!!

Une conseillère méprisante et moralisatrice

Très bien accueilli par les membres du groupe société générale, le rendez-vous est super rapide.

Première fois que je vais dans cette agence c'est exceptionnel je passais devant j'ai décidé de m'y arrêter pour gagner du temps ! Agence agréable , bon accueil et super réactif je dépose un chèque donc samedi matin le lundi il était déjà crédité sur mon compte .

nul.

SANS DOUTES LA PIRE BANQUE DE TOUTES CLIENTS DEPUIS 20 ANS LES CONSEILLES CHANGENT SANS CESSE. PERSONNE N'EST JAMAIS DISPONIBLE POUR SERVIR LES CLIENTS . BREF JE NE RECOMMANDE A PERSONNE

Je suis venue ce mardi de la fin Aout pour voir ma Conseillère qui n'étais pas dispo car bcp de travail c est avec bcp de professionnalisme que la Directrice de L Agence du Boulevard Carnot a pris mon dossier en main et a réglé le problème en très peu de temps Je me suis rendue compte que l ont peux toujours trouver une solution à tout meme lorsqu ont pensé que ce ne sera pas possible et ça a été le cas Je la remercie sincèrement de son dévouement de sa gentillesse de son écoute et d avoir pris le temps de s occuper de moi en particulier Je recommande cette Agence a tout point de vue

Je recommande cette agence et particulièrement Mr VERINI pour son professionnalisme, sa réactivité, son suivi des dossiers et sa disponibilité. Je suis ravi d’être suivi par ce conseiller.

J’ai été accompagné par mon conseiller VV dans cette agence Enfin un conseiller qui porte bien son nom et qui « conseille » et accompagne ses clients C’est rassurant de savoir qu’on peut se sentir en confiance avec son banquier lorsqu’on se lance en tant qu’entrepreneur Je recommande, un conseiller au top merci VV ????????

Je suis venue ce mardi de la fin Aout pour voir ma Conseillère qui n'étais pas dispo car bcp de travail c est avec bcp de professionnalisme que la Directrice de L Agence du Boulevard Carnot a pris mon dossier en main et a réglé le problème en très peu de temps Je me suis rendue compte que l ont peux toujours trouver une solution à tout meme lorsqu ont pensé que ce ne sera pas possible et ça a été le cas Je la remercie sincèrement de son dévouement de sa gentillesse de son écoute et d avoir pris le temps de s occuper de moi en particulier Je recommande cette Agence a tout point de vue

Je regrette Pascale qui était accueillante et savait se mettre en quatre et prendre le temps pour régler un problème avec parfois même une pointe d'humour..... L'agence est trop souvent fermée !

Le dernier problème que j'ai eu avec eux : l'appli m'a bloqué l'accès 24h aux comptes car j'ai mis 3 fois le code de sécurité qui m'a été envoyé par SMS, soit disant qu'il est pas le bon... je me trompe pas 3 fois de copier coller... je découvre que maintenant ils sont ouverts que les matins 5 jours par semaine... donc impossible de les contacter. Ce quoi ces horaires de fonctionnaire ? Service global payant à la place. Dès que j'ai signé mon prêt je fuit de cette banque.

La société générale ce n'est plus ce que c'était et concernant cette minuscule agence de quartier , l'accueil est minable et la mauvaise foi , voir le mensonge de mise ... Quand le distributeur n'est pas en panne ( selon la pseudo responsable , il manque des pièces à réparer ) , il n' y a Tout Simplement pas d'Argent dedans En cette période d'épidémie , Nous sommes en Mars 2020 , c'est Honteux qu'une banque n'est pas d'argent à fournir à son distributeur En résumé il y a Toujours un problème avec le Distributeur de billets

Depuis le départ de Pascale le service n est plus le même trop d attente Directrice froide pas souriante. Ce n est vraiment pas la société générale que nous avons connu

Bonjour La personne qui se trouve à l'accueil (Pascale)est très agréable et très serviable. Le service est très rapide. Bravo et merci à elle. Société FRANCE AUTO

UN GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME DANS CETTE AGENCE ! C'est la 2ème fois que la même expérience se produit dans cette agence. La 1ère fois, j'ai eu des frais de découvert à cause de ces mêmes agissements ! Je mets une remise de chèque le vendredi soir (cette fois ci le 09 Juillet 2021), la relève se fait le jour suivant (cette fois ci le Samedi 10 Juillet 2021, et, le chèque quand à lui est disponible sur le compte bancaire 48H après son dépôt (cette fois ci le Lundi 12.07.2021). Comme le précise les conditions générales et convention de compte et service pour les particuliers qui sont à la SG : 48H pour que le chèque soit disponible sur le compte bancaire. Mais non, encore une fois presque 1 semaine pour avoir l'argent sur mon compte bancaire. Mon chèque ne sera disponible que Jeudi 15 ou Vendredi 16 Juillet 2021 et en attendant le compte lui fonctionne donc des paiements réalisés ce week-end sont eux débités alors que mon chèque lui ne rentre pas !!!! Je suis navrée de constater une nouvelle fois un tel comportement de la part de cette agence bancaire. Ça s'apparente tout simplement à un gros manque de conscience professionnelle de la part des employés et de son ou sa directrice d'agence qui accepte cela puisse de produire !!! * Conseil utile pour les clients, surtout ne déposez pas une remise de chèque dans cette agence car une fois sur deux les chèques ne sont pas crédités sous 48H. Vous vous exposez donc a des frais de découvert si votre compte bancaire n'est pas suffisamment approvisionné au moment ou ce genre d'incident se produit. * Conseil pour l'agence afin d'éviter à vos clients des frais de découvert, merci de bien vouloir respecter les CONDITIONS GENERALES !

Employée méprisante ( au féminin ) j'ai laissé un commentaire en disant la vérité il a été supprimé .... Bizarre. Ne pas aller dans cette banque a fuir !!!!! Il s'en foutent de vous , ne vous trouve pas de solution vous prenne de haut n'essaie pas de vous comprendre . Bref inutile .

J'ai rarement connue une conseillère aussi hautaine dans ces écrits. Quand on aime plus son métier autant faire autre chose . Je change de banque c'est sûr ! A fuir cette agence est une grosse farce . Quand je vois tout les mauvais commentaires sur cette agence aucune surprise.

Client depuis plus de 15 ans, je quitte cette agence très très déçu et content d'aller chez les concurrents. Depuis quelques temps, le service s'est très considérablement dégradé. Entre impossibilité d'avoir un conseiller ou incompétence et mépris de certains. Franchement, il faudrait une grosse remise en question de certains employés voir un changement car cela ne donne pas une belle image pour une banque digne de la société générale. Bon courage pour ceux qui restent...

j'ai assisté à un litige avec un de leur client qui est mon ami, les employés sont méprisant, ne se préoccupe pas du bien être de LEURS CLIENTS ( la personne ne pouvait accéder à ses son revenu depuis une semaine , vous lui avez envoyé deux nouvelles cartes qui ne marchait pas, et vous lui annoncait que ni vous ni la personne au télépone ne pouvait faire quelque chose, il fallait attendre une nouvelle carte sous une semaine ......... ) , se permettent des réflexions ( une femme en particulier ) , de plus ils se permettent de mentir pour avoir une facilité à virer les gens. '( invention de propos absurdes ) je n'ai jamais vus ca. sur le courrier il y a écris comme quoi il n'y avait aucun problème, mais c'est également inscrit comme quoi elle à proposé des solutions. ( c'est cohérent donc de proposer des solutions quand il n'y a pas de problème ) il a fallu attendre le dernier moment pour proposer un virement instantanné, miracle une solution qui à marché. ( parce que j'ai du intervenir en essayant de faire une voie mieleuse et de personne très en difficulté pour qu'elle nous aide enfin ) voila quand on ne fait pas bien son travail, qu'on à pas envie d'aider, de comprendre il faut changer de voie je pense. c'est inadmissible que nous, propre client soyons traité ainsi et se sentions à la merci d'un service bancaire déplorable avec des employés aussi peu convainquant. et comme les banques ont le droit de virer n'importe qui n'importe quand et pour n'importe quelle raison, il a été plus simple de virer mon ami avec des propos TOTALEMENT FAUX ( que je ne citerai pas , mais ils sont choquant ) donc deux clients témoins pourrait l'attester. sans se préoccuper de savoir si la situation ne va pas être trop difficile, sans lui expliquer comment retirer ses économies réalisés, sans connaitre le pour et le contre .......... etc.... merci à la direction. pour infos : quand je vois les réponses de la direction à nos commentaires : Nous regrettons vivement votre insatisfaction actuelle. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter. " réponses toutes faites et toujours la même , cela dénote de l'interet et de l'exemple de la direction même de cette agence.

Impossible à joindre au téléphone toute la journée !!!! A croire qu'ils sont déborder ! Fuyez cette agence ! Ah oui et je pense bien que le ramassage des chèques s'effectue une fois par semaine ! Alors n'y déposer pas vos chèques ! Une belle bande de feignants

Emplacement horrible, impossible de se garer

Mauvais comportement de l’employer assez déçu... je ne vous recommande pas ce lieu

A fuir et vite !!!

Accueil très agréable et très à l'écoute.

Je suis venu pour déposer un chèque. L'une des dames présentes sur place est venu m'aider avec une grande gentillesse.

Venu une fois pour des infos, reçu avec pas mal d'attente. Guichet capricieux, boutons de codes qui ont du mal

Mauvais comportement de l’employeur(S...) manque de respect surtout pour les étrangers assez déçu... je ne vous recommande pas ce lieu

Je ne sais pas qui c'est ce gars dont tout le monde parle. Mais si C celui qui m'a servi, il est en effet très compliqué de parler avec lui sans qu'il prenne la mouche. Le conseiller le plus désagréable du monde, si vous voulez le voir, C ici

Une vraie banque de fainéant .. Moindre occasion pour fermer ...

Je ne peux pas imaginer qu'il existe une pire agence bancaire dans toute la France. Pour parler avec un conseiller, nous allions rue de Metz à Toulouse car les agents, Nicolas Marty en particulier, étaient incompétents et mauvais. Des gens mauvais qui veulent vous rendre la vie plus compliquée qu'elle ne l'est déjà. A éviter à tout prix. Comptes en banque bloqués 3 ou 4 fois sans raison ((ou parce qu'ils voulaient une nouvelle preuve d'adresse - est-ce vraiment une raison pour bloquer un compte???). La dernière fois alors qu'on était en vacances à l'étranger. Horrible, horrible.

Pire expérience bancaire de toute ma vie. Un cauchemar. Ils refusaient que je retire de l'argent de mon compte. Ils refusaient que je mette des chèques sur mon compte. J'allais à l'agence de Tournefeuille pour mettre mes chèques. Bizarrement là bas, ils les acceptaient sans problèmes. Au final ils ont fermé mon compte sans me donner la moindre raison. Et Nicolas Marty ne devrait pas avoir le droit de travailler avec le public. Mettez dans un bureau loin de la clientèle. Honteux pour la société generale.

Je suis très déçu ???? de toute l équipe vraiment désagréable au téléphone très agressif je regrette vraiment les conseillers qui sont partis de là-bas ????

Directrice patiente et comprehensive. C très agréable et ça change des prédécesseurs

3 semaines pour avoir une carte suite à une opposition , inutile d' expliquer l'inconfort de cette situation.. un conseiller qui vous réponds "pas de problème madame" lorsque que vous l'informé que vous allez changer de banque, qui réponds aux mails après l'avoir eu téléphone.?? Cela fait 31 ans que je suis à la société générale et cette agence et certains conseiller vous donne envie de fuir.

Je vais changer de banque parce que ces gens n'ont pas de toges ou pour servir les clients... Je lui demande seulement de regarder ma carte bancaire et il dit qu'il n'a pas le temps.Je n'ai jamais vu de tels fonctionnaires! Ils sont toujours fermés.. comment vont faire les gens qui travaillent toute la journée et ils n'ont le temps que l'après-midi?!

Remise de cheque a l'extérieur de l'établissement, j'ai du faire tout les papiers dehors alors que l'agence était ouverte et qu'il y avait du personnel à l'intérieur. Complètement hallucinant, obligé d'appuyer sur une sonnette et de rester dehors.

J'ai mis 1 étoile mais si j'avais pu mettre zéro c'est ce que j'aurai choisi. Encore une fois un accueil déplorable, aucune courtoisie, conseillère agressive au téléphone alors que j'appelais pour un renseignement. C'est fou le peu de fois où j'ai eu à appeler cette agence l'agressivité est toujours présente. On demande aux clients d'être courtois,... mais c'est dans les 2 sens. Agence et banque à fuir vraiment !!!

Suivi clientèle déplorable jamais disponible à fuir

Comme les avis déjà présent, service clientèle lamentable, j'envoie un message à mon conseiller via l'application qui promet une réponse sous 48h max, je reçois une réponse 5 jours plus tard totalement à coter de la plaque, quand j'ai réussi à avoir la directrice d'agence lui mentionnant ceci, elle me répond maintenant que c'est réglé qu'est ce qu'est ce que je peut faire pour vous ? Puis me raccroche au nez une fois que je lui dit que si il fait parler ou écrire dans une autres langues ( anglais) pour qu'il me comprenne je peut le faire vue que apparemment même en expliquant bien en français ça passe pas. Mis à jour Propos désagréable suite à des réponses côté de la plaque et raccroche au nez du client c'est être désagréable aussi !

Une étoile c'est trop pour un service pareil.

Trés bon accueil

Agence à fuir. On a fait l'erreur de parrainer quelqu'un, on attend la commission depuis 3 mois. En la réclamant ils nous répondent "on s'occupe de vous au plus vite" et le lendemain "finalement je pars en congés pendant 20 jours, on verra ça plus tard". Bizarrement personne d'autre peut s'occuper de notre cas, il y a UNE et UNE seule personne qui peut gérer votre profil. Soi disant les autres sont dans l'incapacité à nous aider. C'est à se demander si cette personne doit quitter l'agence pour X raisons, comment est-ce que notre compte sera géré. Fuyez & parrainez personne.

C'est la pire agence bancaire que j'ai connu, conseiller qui prends des décisions sur mon compte sans même m'en avertir, un conseil ne faites pas gérer votre compte par cette agence. Le conseiller n'accepte pas qu'on lui expose notre mécontentement.

Ma pire expérience bancaire. Rdv annulé: on me laisse un message 2 jours avant le rdv sans me proposer une autre date. Conseillers injoignables: musique d'attente au téléphone qui raccroche au bout de 10min. Obligé donc de se déplacer physiquement pour avoir un rdv. Lorsque mon conseiller doit me rappeler, toujours aucune nouvelle 1 mois après. Arrêtez de répondre que vous prenez en compte nos messages pour vous améliorer, ça ne se produit pas.. Et après ils nous demandent pourquoi on préfère les banques en ligne...

c´est inadmissible, je ne peux avoir aucun interlocuteur , ni par email , ni par telephone . J appel on me met en attente et on me raccroche au nez au bout de 10mn, 2 fois de suite !!! je vis a l´etranger et ne peux pas me connecter a mon compte en ligne , la touche étoile de mon telephone ne fonctionne pas??? , la reponse est :voir avec votre revendeur ? Resultat compte sans acces , impossible de me deplacer ou d´avoir une personne pour m´aider.

je suis mécontent de leur service carte bleue distributeur a chaque fois que l'on retire dans une autre agence que la société générale celle ci vous refacture 1 euro - Cette taxe comme je l'appel serais juste si la société générale n'avait pas décider de retirer a 90 % ses distributeurs de billet pour moi qui habite au sud de TOULOUSE pour pouvoir retirer de l'argent liquide au distributeur je dois faire soit 15 a 20 km pour muret ou sinon c'est TOULOUSE avenue de Metz et peut être pate d'oie TOULOUSE - distributeur retirer a Auterive a Purpan a barrière de paris etc....pour moi votre taxe de 1 euro et limite une escroquerie car vous n'êtes pas capable d'offrir un service client digne de se noms - je pense me retirer de cette banque après 30ans chez eux

Je recommande fortement l’équipe toujours à l’attente et traite le plus vite possible vos problèmes. Il y’a bcp des avantages chez Société général . Les conseiller sont cool surtout le mien « NOLEO «  il est gentil et super continue comme ça . A recommander

Je trouve le personnel de cette agence arrogante et mesquin !!! Vivement que j'aille ouvrir un autre compte chez les concurrents. Banque à fuir et surtout n'allez jamais à la société générale sinon vous allez avoir des problèmes d'argent.

Je m'y suis rendu ce matin afin d'effectuer un dépôt de chèques. Pas d'enveloppes ni stylo. Comme les guichets étaient fermés, j'ai voulu demander de l'aide à une employée qui arrivait. Sans m'écouter, elle m'a répondu que l'agence ouvrait 5 minutes plus tard. J'ai attendu 20 bonnes minutes (jusqu'à 9h10 au moins). Sans résultat. On pouvait juste voir au travers des grilles qu'une réunion semblait se tenir. J'ai l'impression d'avoir été confronté à l'arrogance et au mépris dont les institutions bancaires sont capables.

Les agents sont arrogants et vous prennent de haut tout cela sans même répondre à vos questions. Revoyez sérieusement vos équipes.

Agence au top, ouverture de mon compte rapidement, conseillère réactive, professionnelle et à l'écoute. Je recommande cette agence les yeux fermées.

Je ne recommande pas cette banque, de vrai incompétent. il me refuse l'ouverture d'un compte pour un motif bidon !!!

Très bon accueil, conseiller très gentil est à l’écoute de ses clients. Je recommande vraiment M. Iragne !

Incompétents, ils vous baladent en vous disant oui c'est bon mais rien n'est fait. 3 mois pour la résiliation d'une option internationale et plus de 2 mois pour faire mon changement d'adresse, inadmissible, c'est à se demander s'il y a bien quelqu'un qui travaille dans cette agence!

Extremement satisfaite, directeur très compétent

L agence bancaire qui sert surtout à rien à chaque fois tu passes chez eux pour régler un problème vous aurez cette réponse soit votre conseillère n est pas la on peut rien faire pour vous soit ça marche pas chez nous il faut aller à une autre banque mais c est du n impoooorte quoi et pourquoi vous êtes la alors vous avez qu à fermer comme ca on perd pas notre temps pour rien

Accueil chaleureux et Conseillers toujours dispo

Je suis cliente de cette agence depuis plus de 4 ans maintenant et j’en suis très satisfaite. L’accueil est toujours top, les conseillers sont réactifs et j’ai toujours été bien accompagnée. Je recommande.

Belle agence. Conseillers disponibles et à l'écoute. La dame à l'accueil est particulièrement chaleureuse et enthousiaste !

Tout d'abord conseillère inexistante meme pas foutue de répondre à mes emails le moindre problème il le fuie je sais pas si il fond de preuve de racisme je doute fortement a mon égard

Très satisfait de mon rdv avec ma conseillère Chloe Brissard qui a su être à l’ecoute, sympathique et professionnelle. Je recommande.

Très belle agence efficace ! j'ai directement ouvert un compte avec ma conseillère Chloe Brissard qui était super professionnelle, rapide et compétente. Je recommande vivement cette agence à tout le monde.

Assistance presque inexistante. Mon conseiller personnel n'a jamais répondu à mes appels, à chaque fois que j'ai besoin de lui je dois lui envoyer plusieurs mails avant de recevoir une réponse. Déconseillé au 100%

J ai le regret de confirmer que le changement du personnel de l agence st michel n'a apporté que de mauvais dans tous les sens , relations clients et compétences professionnelles contrairement aux personnels d d'avant .

Trop lentes les démarches administratives,. J'ai initié une demande d'ouverture de compte en agence et jusqu'à 2 semaines je n'ai pas eu de réponse, au niveau des conseillés rien de rassurant.

Je ne recommande pas du tout. Une carte bancaire qui arrive à expiration et une nouvelle qui n'arrive pas à mon domicile. Après demande à la conseillère, elle ne veut pas la rééditer à 10 jours de la fin de ma CB. Du coup je me retrouve sans carte bancaire...

De retour à ma banque pour voir ma conseillère qui est occupée donc peux pas me recevoir car trop de travail . C est donc la Directrice de l Agence qui prend mon dossier en main et qui le résoudra en quelques instants Donc voilà je la remerci pour son professionnalisme et sa gentillesse d avoir pris le temps au moins 45 minutes de s en occuper Car c etais urgent Je fais donc une confiance en cette banque et en la Directrice qui a été formidable Et je recommande vivement de venir à cette Agence où ils travaillent des gens compétents

Ils ont bloqué mon compte sans raisons depuis plusieurs jours ! Je vais changer de banque dès demain ! C'est honteux

Jamais vu une banque avec un tel manque de respect. Un conseillé qui me refuse une demande sous prétexte que je ne lui dévoile pas ma vie privée, qui se permet de juger personnellement mes transitions sur mon compte, qui prend de haut et surtout désagréable.

Pas d'étoile du tout. Toute l'incompétence et la malhonnêteté réunies. À fuir si vous y êtes et ne pas y entrer. Promesse de 80€ pour parrainage jamais tenue. 3 mois pour une réponse négative à un crédit étudiant, avec plusieurs envois de justificatifs et relances. Ne rappellent pas et ne donnent pas suite aux messages. Sont tout le temps en réunion ! Changement permanent des "conseillers". Bande d'irresponsables. J'espère que cette agence sera fermée d'ici 3 mois pour éviter une perte de temps à tous.

Catastrophe Domiciliation de mes comptes chez eux car c'était une des conditions de mon prêt immobilier. Que dire... Conseillers incompétents ou mal formés, quand enfin on obtient une réponse sur la messagerie elle n'est pas pertinente... Je n'ai jamais été rappelée alors que demandé expressément dans mes messages. Ils doivent avoir peur de moi . J'ai changé de conseiller en pensant que c'était ça, malheureusement le 2e est presque pire... Les remplaçants pas mieux. Et quand je décide de fermer mes comptes, impossible ! Cela fait plusieurs mois que j'y suis, à chaque fois il faut rajouter un document même si à l'envoi du précédent on me dit que ça y est c'est bon le nécessaire a été fait... Je déconseille sauf si avez du temps et de l'énergie à perdre

Manque de professionalisme et de respect envers les clients. Incompétence: 3 aller/retours pour des papiers à signer pour le même dossier. Conseiller qui ne vous explique pas l'essentiel, réponses toujours très approximatives, par contre il vous met carrément la pression pour vendre des produits dont vous avez nullement besoin. Il parle de ses clients en termes pas du tout professionnels "ils veulent le beure, l'argent du beure et les beaux yeux de la crémière". Conseiller injoignable pendant une semaine malgrè les appels et les mails. Obligé de passer par le service client pour qu'ils lui mettent un rdv téléphonique dans son agenda.

À fuir : la pire des banque et agence. On attend une heure au téléphone puis il vous raccroche au nez. Une semaine pour créditer des chèques déposés en agence. Ils vous proposent des prêts a des taux 10 fois supérieur aux autres banques.

Ça fais 3 ans que je suis dans cette agence et à chaque fois que j’ai un problème ils ne prennent pas le temps d’y remédier, ils renvoient la balle. Aujourd’hui j’attends mon chèque pour mon salaire alors que je l’ai envoyé il y a 12 jours, apparement ils doivent faire un contrôle pour je je ne sais quelle raison, retard de loyer, merci les conséquences.

Aucun sens de la clientèle, accueil déplorable, très compliqué de clôturer un compte...Personnel désagréable. À fuir

Bonjour puis-je connaitre le nom du directeur général si possible, merci

Très mauvaise agence avec un service très médiocre. À fuir.

Très bonne agence avec une équipe professionnelle et de bon conseillers toujours à l’écoute et très serviables Je suis étudiant et cette agence réponds à mes attentes et surtout avec de bon tarifs

M. ARO mon conseiller et le directeur adjoint M. POPA-BEJAN sont efficaces, sympa et très professionnels. L'agence est agréable, les solutions aux difficultés sont rapidement apportées, "travailler" et échanger avec eux est un plaisir.

Nous sommes très satisfaits de notre entretien avec la Société Générale, conseillère très sympathique, à l'écoute, et très professionnelle. Nous avons pu rapidement ouvrir un compte et avoir tous les renseignements nécessaires (assurance, CB, etc.). Nous recommandons cette banque autant pour sa fiabilité que pour sa proximité avec la clientèle.

Je suis ravi en tout point de mon expérience dans cette agence. Super accueil téléphonique et lorsque je me suis présenté sur place pour avoir des renseignements. Personnel extrêmement professionnel, à l'écoute et très souriant auprès de la clientèle, qui propose des solutions adaptées à nos attentes. Notamment lors de mon premier rendez-vous pour une ouverture de compte, un entretien de qualité avec de nombreuses explications. Je recommande sans hésitation cette agence !

L’accueil est très sympa. Les conseillers sont toujours à l’écoute. Le personnel est très professionnel. J’ai beaucoup aimé cette agence.

Professionnalisme et très bon accueil

Sandrine, patiente et gentillesse de bons conseils