Société Générale TOULON

Changez d'agence, ce sont les plus mauvais de la région. Une conseillère qui se permet des reflexions plus que déplacées et inconvenantes. Aucune solutions apportées aux différents soucis rencontrés lors du confinement. Ne repond jamais ni au téléphone ni aux mails. On se demande qui est le client ? Elle ou moi ? Ne peux jamais rien faire le jour même. Bref, incompétence, désagréable, manque de professionnalisme sont les maîtres mots qui caractérisent cette agence et le personnel qui y travaille.

14 jours que j'appelle pour entendre une personne me dire, que ma demande rendez-vous a été transmise à une conseillère, hors cette conseillère est en vacances depuis plusieurs et pour encore plusieurs jours. C'est scandaleux.

Je dois être tombé sur la seule conseillère pour les pro qui assure, Madame Doriano est au top.

Si j'avais eu la possibilité de mettre un 0 je l'aurai fait ! Un manque de professionnalisme effrayant, des conseillers qui ne répondent presque jamais et se permettent de faire des réflexions déplacées à l’égard des clients. Aucune solution proposé, aucune solution mise en place pour aider les clients en difficultés financières dont les frais bancaires et frais de rejets ne cessent de s’accumuler. De plus l'amabilité reste à revoir c'est limite si on a l'impression de déranger.

Agent d'accueil pas aimable, ne dit pas bonjour et continue son travail comme si de rien était en ignorant le client. Et c'est limite si on a l'impression de déranger. Elle a pris ma carte d'identité et me l'a rendu limite en la jetant....Bref je ne recommande pas cette agence pour le service rendu mais je la recommande car c'est la seule SG ouverte le lundi.

Service client presque inexistant, à éviter.

À part la dame qui gère très bien l’accueil, l’étoile est pour elle. Sinon pour un premier rendez-vous afin d’être nouveau clients 30 minutes de retard, finalement une autre personne m’a reçu, j’ai fuis au vus de l’incompétence et des réflexions reçu lors du rendez-vous. Vraiment du temps perdu.

continuez comme ça ! pose d'un lapin au téléphone = perte d'un nouveau client vous en en avez trop ? ( l'étoile c'est juste parce qu'elle est obligatoire )

S G vraiment très bonne banque ..ma conseillère madame le barbu vraiment trop sympas et toutes l'équipe ...je recommande fortement cette banque .

J ai toujours été très bien accueilli

Très bon accueil

A EVITER. Ne respecte pas les rendez vous donnés. Impossible d'avoir un responsable. Aucune réponse aux questions. Rien que des amateurs.

Cet agence et cette banque sont de très loins les pires du marchés pour les professionnel. L'incompétence se dispute à l'absence de communication quelque soit le besoin et le produits. Fiancement, moyens de paiement, solutions monétiques. Le choix de cet banque pour votre entreprise peut s'avérer catastrophique et vous conduire à de réelles difficultés.

Je remercie infiniment mon conseiller bancaire qui est disponible. Depuis ces dernières années vous remplacez l'homme par l'ordinateur. J'espère qu'il ne sera pas remplacé à 100% car il y a besoin du contact entre son conseiller et son client. Pour ma part, ne changez rien vous êtes au top et surtout mon conseiller. Merci et félicitations

Suite à un incident survenue sur mon compte bancaire, mon conseiller c'est montré très réactif afin de traiter l'incident et me permettre d'avoir accès à mon argent merci beaucoup Monsieur Cordialement

Service terrible, jamais disponible, abus de pouvoir de certains membres du personnel. Quand on a besoin de contacter son conseiller, bien entendu elle n’est jamais disponible, au moins 40mns d’attente au téléphone et bizarrement l’appel coupe… et quand on envoie un mail, il faut attendre une éternité pour recevoir une réponse! Évitez cette agence à tout pris!

Bonjour, Je déconseille cette banque. J’ai eu un souci avec ma carte mais comme ma banque se trouve en région parisienne, on m’a littéralement envoyé balader vers une banque à Paris qui se trouve à 9h30 de route. Conseiller et directeur de banque pas à l'écoute , se moquent de leurs clients et préfère trouvé la solution la plus simple à tous nos problèmes C'est-à-dire ... Aucune L’ACPR a été informée et ce n’est pas le premier problème de cette banque. Au vue de la note global de cette agence sur 75 vote je déconseille vivement.

Fermée pour covid, puis fermée pour conges , puis pour travaux et aujourd'hui fermeture exceptionnelle, Vous devriez mettre les dates d'ouverture cela éviterait que l'on se déplace pour rien. !!!!!!!!!

PERSONNEL NON SERVIABLE Ce matin , j'ai patienté 5 bonnes minutes en attendant que le personnel de l'accueil termine son appel téléphonique afin de demander un bordereau de virement. Pendant que je patientais, un client rentre, passe devant moi et lui demande subitement un bordereau alors qu'il était toujours au téléphone. Ce dernier lui donne sans problème, je me lève donc et profite de l'occasion pour lui solliciter la même chose. Celui-ci me répond : "2 min je suis au téléphone" * PARDON !* Furieuse de son comportement, je sors de l'agence en claquant la porte. C'est celle de mon quartier dans laquelle j'y suis depuis des années. Inutile de vous dire que je serai prête à faire quelques min en voiture pour changer d'agence ou carrément de BANQUE !!!!!!! Elle ne mériterait aucune ETOILE !

Je tenais vraiment à laisser un avis. Car quand je vois le motifs des commentaires négatifs je suis sans voix ... Dans la période anxiogène que nous traversons les gens devraient montrer un peu plus d'empathie. Enfin chacun a le droit de s'exprimer ... Ça plus de 25 ans que je suis à la société générale est je suis très satisfait. J'ai changé de région et j' ai transféré mon compte dans cette agence. Je tenais à remercier tout le personnel pour son accueil et sa gentillesse, et plus particulièrement Mme Mattei pour ses judicieux conseils. Rien que pour l'assurance auto je gagne plus de 30 euros par mois par rapport à mon ancienne assurance ! Pour compte professionnel Mme Cordiano me proposait plus de 300 euros annuel d'économie sur les frais bancaires par rapport à mon autre banque. Je faut que je réfléchisse encore mais là franchement je suis sous tenté de changer de banque. Je recommande fortement cette banque et cette agence Mr Dumont

Avis sur Monsieur Morgan Patient J'ai eu le plaisir d’être accompagné part Monsieur Morgan Patient en tant que conseiller à la banque, et je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant le service qu'il m'a fourni. Monsieur Patient s'est toujours montré extrêmement professionnel, à l'écoute de mes besoins et préoccupations. Il a fait preuve d'une grande patience pour expliquer les différentes options qui s'offraient à moi, et a su me guider avec clarté et précision. Sa disponibilité et son engagement à répondre rapidement à mes questions ont grandement facilité mes décisions financières. Je me sens en confiance en sachant que je peux compter sur son expertise. Je recommande vivement Monsieur Morgan Patient à toute personne cherchant un conseiller bancaire compétent et dévoué. Merci encore pour votre aide précieuse !

L'agence de Toulon-Claret est fermée définitivement. C'est une grave erreur. Cela va être un grand manque pour ce quartier bourgeois, aisé et calme. Heureusement, un Crédit Agricole est au pied de mon immeuble.

Cette agence est systématiquement "exceptionnellement fermée". J'ai l'impression que la vraie exception, c'est qu'elle soit ouverte ... Les fois où j'ai eu la chance de la trouver ouverte pour déposer des chèques, le conseiller s'est montré assez désagréable : ne dit pas bonjour, tire la tronche et râle parce que je souhaite déposer des chèques en début d'après-midi alors qu'il faut "les déposer le matin". Dans la mesure où les clients les glissent juste dans une boîte, je ne vois pas en quoi ça le dérange que l'enveloppe de chèques soit déposée l'après-midi. C'était déjà un miracle de trouver cette agence ouverte ! Expérience client déplorable ...

J'ai eu le malheur de demander à venir chercher ma nouvelle CB un après-midi, chose simple qui prend logiquement peu de temps montre en main. Résultat, je me suis vu congédié par le principe des après-midi sur rendez-vous, le tout sur un ton extrêmement désagréable. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec cette banque mais celle-ci a très largement suffit.

Un grand merci à toute l équipe de la société général au morillon pour leur professionnalisme !! À l écoute, disponible et extrêmement bien conseillé !!! Accueil chaleureux et familial. Je suis très satisfait de tous leurs services et vous le conseille fortement. Je n exagère pas vous verrez par vous même que tout est vrai. Encore merci surtout pour l obtention de notre crédit grâce à vous nous avons réalisez notre rêve

Premier rendez-vous dans cette agence. Une conseillère très à l écoute. De bons conseils pour que je gère mieux mon budget. L agence est propre et agréable. Je la recommande.

De pire en pire????

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE POUR LES VÉRIFICATION DE CHÈQUES DE BANQUES

De pire en pire

Cliente pro et perso depuis près de 25 ans, je suis toujours aussi satisfaite du suivi, conseils et écoute de cette agence. Dernièrement, victime d’une arnaque sur internet, ils ont su m’écouter et me conseiller. En moins d’une semaine, j’ai eu gain de cause et me suis faite remboursée. Merci Je recommande fortement

Mauvaise conseillère qui n'a pas à l'écoute de client malgré des années de fidélité.

J'avais oublié et envie de poster un avis à cette banque qui m'a donné un rdv que j'avais attendu un moment pour une acquisition et pour laquelle le conseiller ne s'est pas décidé à venir travailler ce jour là ni même de me prévenir de son absence et pour conclure ne pas me proposer d'autres rdv sous les 15 prochains jours mais de garder le dossier d'achat préparer la veille et certainement de le mettre à la poubelle, Avis aux futurs acquéreurs, cdt

Nouveaux clients dans cette agence, après une mauvaise expérience dans le centre ville. Très satisfaits de l'accueil. Ponctuel et sympathique. Parfait. Exactement ce que l'on attend d'une agence. Merci à notre nouveau conseiller et aux personnes accueillantes présentes ce matin ! ????

Merci beaucoup à ma conseillère Mme Vernay pour son travail et sa réactivité. Contacté pour un achat immobilier, elle a su s'impliquer et trouver toutes les solutions adéquates quand pour d'autres banques c'était trop compliqué. Encore merci.

Très bon accueil Sévices de qualité , personnels réactifs .

0 réaction de cette banque 0 réponse au téléphone Aucune possibilité de les contacter son se déplacer un sketch. Je déconseille grandement à fuir À la suite de ce message reçu un appel téléphonique pour essayer de gérer la situation ou plutôt pour me faire changer mon message et je précise je suis à l'hôpital je ne peut pas avoir accès à l'extérieur. Ma famille n'ont pas accès à mes documents personnels ils habite pas forcément à Toulon Et pour accéder à Ma demande il me demande le code à 8 chiffres que toute personne connaît par cœur ???????????? Ma demande était simplement augmenter mon plafond de virement de 3000 euros... Avec mon état de santé je ne sortirez pas de là avant août minimum donc j'ai mis de l'argent dans cette banque à mon grand regret je vous conseille de vous enfuir !!!!!

Top Rien à dire Je conseille fortement cette agence

Cliente depuis plus de 40 ans, je m'aperçois que depuis quelques années le client n'est plus roi. La SG va jusqu'à mentir à ses clients....

Très mauvaise expérience. Promesses non tenues. Opérations en ligne impossibles. Veulent que tout se fasse en agence et veulent vous obliger à vous déplacer. Passez votre chemin !!!

Nul nul avec une procuration on ne peut pas retirer

Conseillers inefficaces dans les informations données, banque super compliquée depuis 2 ans que j ai un compte ouvert chez eux, j ai eu que des problèmes. Je vais donc changer de banque et je ne conseille pas du tout cette banque.

Une équipe au top, toujours à l’écoute, je recommande????

Conseillers à l'écoute je recommande !

Super équipe, très compétant et agréable, attention ne délivre pas d'argent l'après-midi mise à part le distributeur

Parier sur

Je souhaite changé d'agence uniquement à cause de Mme Colson ma soi-disant "conseillère" que je qualifierai d'incompétente, pas aimable, et qui ferait mieux de changer de métier...

Bonjour Je mets une étoile car je n ai vraiment pas le choix Très mauvais conseillé mais alors très très mauvais

Manque de professionalisme certain de ma gestionnaire de compte. Tant d'energie et de temps perdus pour faire valoir mes droits ainsi que pour resoudre un probleme technique sur un virement consequent.

Bonjour, Pas de problème perso avec le personnel mais en générale disant l'agence n'est jamais au service instantané et rapide , le tout prend énormément de temps , jamais réponse immédiate même pour des demandes qui prennent pas autant ... comparé a d'autres banques. Malheureusement je suis dans l'obligation de changer de branque et comme le confirme la réputation ,c'est une.banque qui privilégie les riches que la majorité de la population et ca c'est connus. Avis sincèrement du coeur ,honnête. Bonne continuation a tous Mr dridi

Aucune forme d'humanité, savent que je ne touche que 460€ par mois mais ne veulent pas me rembourser 56€ de frais, qui sont des accidents (et qui ont été remboursé presque directement). Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. A fuir.

Peu de temps d'attente, la personne a répondu à ma demande. Merci aux ressources humaines d'avoir sélectionné des personnes compétentes.

Très très déçue...aucun dialogue possible ...une conseillère qui ne cherche pas à connaître ses clients...tout est très long ....toit est affaire soi-même via des applis...bref...aucune communication aucune compréhension.

Disponibilité, Écoute & compétence : qualités premières de l’agence Toulon-StJean où les relations humaines sont tout, sauf virtuelles…

continuez comme ça ! pose d'un lapin au téléphone = perte d'un nouveau client vous en en avez trop ? ( l'étoile c'est juste parce qu'elle est obligatoire )

S G vraiment très bonne banque ..ma conseillère madame le barbu vraiment trop sympas et toutes l'équipe ...je recommande fortement cette banque .

J ai toujours été très bien accueilli

Très bon accueil

A EVITER. Ne respecte pas les rendez vous donnés. Impossible d'avoir un responsable. Aucune réponse aux questions. Rien que des amateurs.

Cet agence et cette banque sont de très loins les pires du marchés pour les professionnel. L'incompétence se dispute à l'absence de communication quelque soit le besoin et le produits. Fiancement, moyens de paiement, solutions monétiques. Le choix de cet banque pour votre entreprise peut s'avérer catastrophique et vous conduire à de réelles difficultés.

Je remercie infiniment mon conseiller bancaire qui est disponible. Depuis ces dernières années vous remplacez l'homme par l'ordinateur. J'espère qu'il ne sera pas remplacé à 100% car il y a besoin du contact entre son conseiller et son client. Pour ma part, ne changez rien vous êtes au top et surtout mon conseiller. Merci et félicitations

Service terrible, jamais disponible, abus de pouvoir de certains membres du personnel. Quand on a besoin de contacter son conseiller, bien entendu elle n’est jamais disponible, au moins 40mns d’attente au téléphone et bizarrement l’appel coupe… et quand on envoie un mail, il faut attendre une éternité pour recevoir une réponse! Évitez cette agence à tout pris!

Suite à un incident survenue sur mon compte bancaire, mon conseiller c'est montré très réactif afin de traiter l'incident et me permettre d'avoir accès à mon argent merci beaucoup Monsieur Cordialement

Bonjour, Je déconseille cette banque. J’ai eu un souci avec ma carte mais comme ma banque se trouve en région parisienne, on m’a littéralement envoyé balader vers une banque à Paris qui se trouve à 9h30 de route. Conseiller et directeur de banque pas à l'écoute , se moquent de leurs clients et préfère trouvé la solution la plus simple à tous nos problèmes C'est-à-dire ... Aucune L’ACPR a été informée et ce n’est pas le premier problème de cette banque. Au vue de la note global de cette agence sur 75 vote je déconseille vivement.