Société Générale ROUEN

La Société Générale a créé un espace pro dédié à la clientèle de professionnels ou les clients ont la possibilité d être reçu dans un espace dédié et convivial pour aborder tous les aspects de la vie de leur entreprise ou de leur statut : auto entrepreneur ou profession libérale. Des acteurs experts sur l accompagnement produits et services pros sont là pour les accueillir et les prendre en charge du mardi au samedi midi. Pas encore client ? N hésitez pas à nous contacter !

Incompétent , Insolent. Cela fait des années que je suis a cette banque et suis extrêmement déçu .

Complètement incompétent une demande simple prend plusieurs jours les conseiller clientèle sont complètement dépasser sous formé et injoignable. A fuir absolument

Une catastrophe cette banque. Pas réactive. Toujours à changer les conseillers... Allez je clôture mon compte

Impossible de bénéficier d'un quelconque contact avec ma conseillère. Systématiquement transférer sur la plate-forme du service client, ignore mes mails depuis maintenant le 23/04, et quand finalement je parvient à obtenir un rendez-vous par le biais d'une tiers personne, celle ci s'y refuse et l'ignore. En conclusion, je suis actuellement cliente dans une agence qui met en avant la relation client dans leurs argumentaires commerciaux... Alors que celui-ci ci est INEXISTANT, ni ma conseillère, ni l'agence ne paraît s'en soucier. Je déconseille fortement, puisque visiblement ils sont incapables de tenir leurs engagements. En espérant désespérément être recontactée après ce commentaire.

Super accueil et de très bons conseils. Mon compte en banque est à la SH depuis 17 ans, j’en suis satisfaite et ++ pour cette agence chaque fois que je passe l’accueil est personnalisé et chaleureux. Je recommande

Cela fait à peu près 5 ans que je suis dans cette banque, les problèmes ont été multiples et l'accessibilité à son propre argent peut parfois être compliqué, On peut rarement retirer au guichet, lorsque vous déposez un chèque vous ne pouvez pas retirer tout immédiatement, et lorsque vous perdez votre carte, ils ne vous donnent pas d'argent au guichet, j'ai été obligé de faire un virement a ma femme au crédit agricole pour avoir mon argent, qui est censé être sur un compte a la SG la ou d'autres banques vous aurait donné une carte usage unique et faire votre retrait sans problèmes... Je donne 2 étoiles pour ceux qui y travaillent et doivent expliquer cela face aux clients avec un raisonnement logique.

Ça fais 2 semaines que je demande des explications pour mon compte ma conseillère me répond 3 jours plus tard quand elle répond à mes questions , impossible de joindre quelqu'un d autre . Très dommage quand on est en demande d aide aucune Compassion rien d humain !

Très bon accueil. Délai d’attente très court. Conseillère au top. Écoute, prend le temps qu’il faut pour chaque client et est transparente.

Superbe accueil, réponses très clair, étant venu pour un changement d'assurance habitation la dama de l'accueil m'as dirigé vers le service téléphonique ou même Internet pour que ce soit bien plus simple, cela ne m'as dure que 5mn. Je la remercie encore beaucoup !

Temps d’attente téléphonique trop trop, vraiment trop long, plus d’1/4 d’heure, tout cela pour vous annoncer que votre conseiller est en prise et que l’on lui transmet votre message, avec un délai de traitement d’au moins 2 jours. Inadmissible......

Pas moyen d aller déposer son chèque libre service fermé des 20h alors que ce doit être ouvert jusqu'à 22h je ne suis pas disponible avant merci l agence

Équipe géniale, accueil chaleureux. Conseils pertinentes et très professionnels.

Un problème = une solution Une véritable écoute ! Merci

Agence fermée l'après midi par fainéantise

Tres bon accueil de Valentin Durier, responsable d'agence adjoint. Professionnel, de la démarche de vente à la réalisation du projet. Et réactif à toutes les étapes.

L’agence la plus nul que j’ai jamais vu conseillère très malhonnête qui ment au lieu de dire la vérité. Je vous conseille de ne pas aller la bas

Le plus pourri service pourtant je suis chez société général depuis 8ans. personnel incompétent,responsable d’agence pareil ... Accueil au dessous de 0.

Très bon acceuil

Que de banque ! Je le dit et le répéte VIVE LE POGNON ! .

Merci pour vos conseils et votre accueil

Jamais vu une banque aussi catastrophique J’ai de l’argent sur mon compte Je peux pas l’utiliser Suite à une emprunte bancaire et je n’ai pas droit d’avoir de justificatif Aucune aide de leurs part J’appelle et je me déplace depuis 1 semaine et personne cherche à trouver une solution Et me rembarre C’est tout Vous êtes vraiment odieux dans cette banque Je la déconseille à tout le monde

Merci beaucoup a Mr Noël qui est de très bon conseils. Un vrai conseiller qui nous guide et ne veux pas laisser ses clients dans la galère. Merci beaucoup ! ????????

J'ai eu un accueil chaleureux et bienveillant de la pars de ma conseillère. Très réactive, disponible et à l'écoute, je suis satisfait de ces services.

Très bonne agence. J'ai été reçu par madame Djoubry pour des conseils en placement. Très pertinente dans ses propositions

Très bel accueil une grande réactivité de l'adjointe de l'agence. Réactivité, courtoisie tels sont les mots qui la caractérisent

Cette agence est fermée définitivement. Dommage MAJ.: J'ai croisé un des employés de cette agence un matin il y a un mois (approximativement) et je voudrais déposer un chèque et c'était lui même qui m’avait dit que l'agence fermerai définitivement. Mais, heureusement, l'information n'est pas correcte ou je l'avais mal comprise. Tant mieux pour nous :)

Un excellent rendez-vous avec Monsieur MASSON pour l'ouverture de mon compte ! Le conseiller a été très professionnel, à l'écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté. L'accueil était chaleureux, et toutes les démarches ont été réalisées rapidement et efficacement. Je recommande vivement cette agence pour leur service impeccable. Merci encore !

Personnels très très aigris surtout a l'accueil, les choses sont faite dans la rapidité et une conversation qui se passe dans une intonation qui ne donne pas du tout envie de revenir chez eux. Vous êtes regarder de la tête au pieds dès que vous rentré dans l'établissement, on s'attend a être aider et puis au final on a pas du tout l'envie d'y retourner. Mais où est le professionnalisme !?!

Merci beaucoup à Mr Masson pour sa disponibilité son accueil et ses conseils. Sa réactivité m’a permis de débloquer mon dossier très rapidement. Merci énormément

je suis entièrement satisfaite de la gentillesse et du professionnalisme de ma conseillère et je la remercie infiniment de l'accueil qui m'a été réservé

L'incompétence est au rendez-vous dans cette agence.

Demande à être contacté depuis 1 mois mais sans succès. On me dit que ma conseillère est en ligne ou en rendez-vous. Qu' elle va me recontacter dans la journée... Très mauvais accueil téléphonique, pas aimable. C'est une honte de traiter des clients de telle manière que l'on ai peu ou plein d'argent sur le compte bancaire. Vivement le changement

Si vous consultez les avis afin de créer un compte, la réponse est « repartez tout de suite en courant ». Conseillers médiocres, l’équipe de la direction indisponible et pas sympathique. Ne se remettent jamais en question, et t’enfonceront certainement en cas de problème ! Quel dommage que le travail de personnes professionnelles et consciencieuses soit anéanti par de la mauvaise gestion. Je ne recommande surtout pas !

Toujours disponible par mail et/ou téléphone. Depuis quelques années, et malgré les changements incessants de conseillères, on m'a toujours bien renseigné et proposé la solution adéquate à mes attentes.

Ce rendre dans leurs locaux près de l'Inter a St Marc . Les deux jeunes femmes absolument pas occupé les deux sur leur phone pour une j'entends un jeux pour la 2em ,que saije. Et le climat pour 12 minutes d'attente la plus grande "française bouge vers les autres bureaux .j'attend que la 2em du Maghreb finisse sa partie ,. Je lui présente mes papiers relatifs à percevoir des €gagner grâce au chiffre d'affaire de mon entreprise.j'avais un intéressement Et le machin me dit ce papier ne sera a rien avez vous un chèque ou autre . Non ,non . C'est un document à l'entête de votre banqui qui me garantie cette argent bref je vais voir ce qu'ils en dise a une autre adresse de la société générale

J'ai transféré mes comptes dans cette agence il y a quelques mois et fait un financement. Merci à Madame Guerza qui a très bien suivi mon dossier. Accueil idéal et réactivité parfaite sur ma demande, malgré une période sanitaire compliquée.

Directrice d'agence et conseillère clients Pro disponibles avec une qualité d'écoute et de réactivité à vos besoins. Merci beaucoup .

Très bon échange avec Mme GUERZA , agréable et professionnelle .

Madame Guerza, merveilleuse conseillère. Je recommande :)

Après qqls déconvenues auprès des agents, la Directrice a rapidement réagi et repris mon dossier en main. Un bon service client et réactivité.

Je suis très content du service d’accueil , et mme douima est compétente ,à l’écoute , patiente, elle a résolu mon problème,je fais vraiment confiance à la société générale.merci