Société Générale MONTPELLIER

Des Charlots purement et simplement... C'est pas une banque, c'est un écran de fumée ! De jolies sourires de potiches qui ne vous écoute pas et qui sont bien entraînés a répéter des banalités visant à vous faire patienter jusqu'à................. Qu'une faille se créer dans l'espace temps et vous fasse disparaître hahaha bref si vous confiez votre porte feuille a un voleur vous aurez plus de chance de revoir vos papiers au moins .... De la mer****de

L’agence la plus horrible de la planète, chèque remis depuis 10jours , le montant était débité de l’autre compte mais pas crédité sur mon compte !! Comment ça ce fait ? Après plusieurs relance j’attend toujours ?!!! mais quel incompétence . Fermer c’est mieux

Pas la peine de long discour,la personne qui m'a reçu ce jour est nulle et hautaine.Absolument pas commerciale.Comment perdre de l'argent grace à son personnel...

Conseillé très accueillant, sympathique... pour une première, je suis ravie ????...

Service au top avec MR DE-SOUSA ... très sympa et répond tout à fait aux questions posées.... merci...

C'est marque qu'il est ouvert de 8h30 juste a 17h30 mais au final il est ferme entré midi et 14h.

Accueil toujours très chaleureux ! Notre banquier est une personne très humaine, à l'écoute et réactif ! Je recommande vivement cette banque pour ces offres et son professionnalisme.

Depuis le mois de mars je demande a mon conseillé une prestation changement d'adresse et autre! Je l'ai relancé par email. Et toujours rien!!! La ça commence a me saouler. Je vais me barrer si ça continue

Belle agence bancaire. Accueil très agréable de la part du personnel qui y est présent. Un Directeur d agence très sympathique et disponible. Enfin, Cyrille est un Conseiller vraiment très professionnel, à l écoute et soucieux d offrir le meilleur accompagnement possible. MERCI.

Prise en charge sympathique, personnel accueillant.

Cliente société générale depuis des années je suis plus que satisfaite de la relation client avec cette agence. Cyrille, est un formidable conseiller toujours agréable et de bon conseil. L'ensemble de l'équipe est agréable et à l'écoute.

Très satisfait. M. Le directeur d'Agence tient les engagements pris auprès des clients et M. Le Conseiller Premium est compétent, à l'écoute et dispose d'un très bon sens relationnel. Pour toutes ces raisons, je développe actuellement mes relations avec la Société Générale et espère que cela pourra s'inscrire dans la durée.

Excellent accueil et très bon service

Fuyez cette banque. Nous avons signé pour un prêt immobilier: gestion chaotique, délais de décaissement intenables. Notre conseiller nous a fait perdre de l'argent, il ne respecte pas les engagements de la banque et est très peu joignable. Le niveau d'incompétence est dramatique. C'est tout simplement honteux.

Toujours accueilli et correctement accompagné dans le cadre de mes démarches et projets. Un service bienveillant et de bon conseil pour peu que l’on soit réaliste !

Accueil parfait que se soit pas téléphone, ou en agence. Conseillé disponible et à l'écoute !

Inadmissible accueil. Prennent les gens (le peuple, les gueux) de haut et pour de profonds cons. Je me rends à cette agence ce jour pour leur déclarer tout mon amour pour leur établissement et la responsable d’agence qui m’a si aimablement accueillie. J’irai mettre mes millions ailleurs que sous la gestion de ce condescendants médiocres, honte à votre relation client. Vivement la disruption total du monde bancair pour les mauvais humains de ce secteur!!!

Cette banque est ignoble...la conseillère est incompétente et malade agressif et pas professionnelle moi je suis arrivée dans son bureau car javais RDV pour régler ma situation elle ma dis je ne vous sert pas la main ...ma insulter...je sort de son bureau je vais vers la responsable d'agence pour lui expliquer à ma grande surprise elle pousse un grand soupire pour me faire comprendre que je la dérange...il faut savoir que non seulement j'ai des soucis personnel mon mari atteint d un cancer.. Situation financière difficile en plus je me manifeste pour régler ma situation...Mme marguerite me répond encore heureux que vous vous manifester ??? En quoi les banques nous aident vraiment à part me facturer 855 euros de frais...je ne m'arrêterai pas la car elle mon humilié...je vous déconseille la société générale de assas

FUYEZ CETTE BANQUE. Une horreur. Je fais un dossier de permis à un euro en novembre 2020. Nous sommes en mars 2021, rien de fait. Aucune nouvelles. Conseiller injoignable. L'accueil me dit qu'on me rappelle avant 15h: A 15h Toujours rien. J'appelle: Banque fermée. Honte à vous. Vous faites perdre votre temps à des étudiants qui ne veulent qu'une chose, passer leur permis sans être à découvert. N'allez surtout jamais dans cette "banque".

Ayant pris RDV en ligne j'attends toujours d'être contacté par ma conseillère... De plus l'agence est injoignable... edit: finalement contacté après la mise en ligne de cet avis...

Accueil parfait que se soit pas téléphone, ou en agence. Conseillé disponible et à l'écoute !

Une telle incompétence est assez incroyable! Devant l'absence de réponses aux différents mails, j'ai contracté un prêt dans une autre banque. La demande de clôture de mon compte était fixée au 30 avril, et malgré plusieurs relances, rien n'est fait...

Second conseiller dans cette agence, le directeur je crois... Et un nouveau style d'incompétence tout aussi handicapant: AUCUNE REPONSE!! Rien. appels, Mails, messages concernant un dossier d'une simplicité déconcertante... RIEN! Si ils voulaient fermer cette agence, ils ne s'y seraient pas pris autrement. Ne montez pas à bord... sauf à n'avoir rien à faire avec une banque.

Suite à une erreur (opposition sur carte) de mon agence de Paris, je me retrouves en vacances à Montpellier avec mon frère cerebro-lésé depuis 15 jours sans carte bancaire !!!! Super vacances !!! Obligés de se restreindre de peur de manquer d'espèces, ne pas pouvoir prendre un ticket de transport, face à un automate qui ne prend pas les espèces... Etc Accompagnée d'un handicapé sous 33 degrés !!! Merci beaucoup SG Paris-Grenelle. Ma carte été censée arriver rapidement par le biais d'un service interne, mais à ce jour toujours rien !!!! Heureusement malgré que l'agence de l'avenue d'Assas ferme l'après-midi , la directrice Mme CORCOS et sa collègue ont quand même pris la peine de me recevoir face à mon désarroi...(obligée de laisser mon frère seul) , elle ont tenter de m'apaiser en me proposant des solutions avec une gentillesse, un professionnalisme et une bienveillance que je ne saurais décrire avec des mots ! Un grand merci à elles deux, et bravo de ne pas oublier l'essence même d'un métier de service, tourné vers la satisfaction client. Je recommande vivement et ne suis pas d'accord avec les avis négatifs sur Google.

Banque où l'on trouve encore un accueil et un service . Les ouvertures sont mieux adaptées aux salariés grâce aux nouveaux horaires.

N'y mettez pas les pieds. 1 mois d'attente pour NE MEME PAS obtenir ne serait ce qu'une deuxième simulation de prêt. Impossible de joindre qui que ce soit (par téléphone ou mail) malgré relances et explications de mon projet 3 fois par semaine

Jeanne à l'accueil très agréable, souriante, ultra professionnelle. À résolut mes demandes avec les sourire, je suis ravie de ma banque de plus mon conseillers dont je ne peux cité le nom je mettterai juste son initial Monsieur (B) est Top et reactif. Je recommande cette banque sans hésitation, car on y trouve encore de l'humanisme mais surtout très professionnelle.

Banque où l'on trouve encore un accueil et un service . Les ouvertures sont mieux adaptées aux salariés grâce aux nouveaux horaires.

Cette banque est injoignable. Je ne sais même pas comment ils peuvent continuer à exister. J' ai une conseillère qui vous rappelle qu au bout de 5 jours après avoir bien insisté....bref heureusement que je domicilie mes salaires ailleurs.

Un accueil au top et des conseillers qui se décarcassent pour trouver une solution à vos problèmes malgré un flux de clients abondant ! Je recommande !

Pire banque je suis étudiant étranger ils me manipulent chaque jour ils me demandent de revenir demain cela fait tout 1 mois que je veux ouvrir mon compte bancaire afin que mes parents m'envoient de l'argent.Je suis dans une situation critique ça fait 1 semaine que jai pas d'argent et je nai pas les moyens d'acheter pour manger et boire sachant que je suis fils de diplomate,c'est incompréhensible et je dirai meme que c'est un abus de faiblesse.Je leur ai mis un ultimatum d'une semaine si jai rien je vais changer de banque et porter plainte.(ps:bonne chance à toute personne qui va déposer son dossier dans cette banque.)

Banque sté générale place de la comedie montpellier est aux Abonnés Absents,injoignable ....par mail et par téléphone !!! même face aux urgences!!!

Bonjour, je tenais à faire part de mon sentiment concernant cette banque: une vraie catastrophe. Il est impossible d'avoir le conseiller au téléphone, et dorénavant le standard téléphonique indique systématiquement, à toute heure de la journée, que "tous les conseillers sont occupés, etc..." puis la communication stoppe au bout de quelques minutes. J'avais malgré tout réussi à obtenir 3 fois une personne pour réinitialiser des codes internet. Je ne les ai jamais reçus. Bon courage avec cette agence, personnellement, je vais en changer dès que possible.

AGENCE FANTÔME ! On ne peut jamais vous avoir au téléphone les conseillers change tout les mois ou sont toujours en arrêt maladie ! On se retrouve avec quelqu’un qu’on ne connaît pas donc on se fait balader ! Plus de 10 mois pour recevoir un chéquier alors que le changement d’adresse et fait !! Je l’attend toujours mais de le facturer ça vous oubliez pas par contre ! Le SAV ne peut rien faire car c’est à VOUS de faire votre travaille !! Après 4 ans chez vous je dis stop et je m’en vais ! Je pense que je ne serais sûrement pas la seule au vue des nombreux commentaires pour la plupart tous négatif ! Il serait temps de ce réveiller et de reprendre cette agence en main car dans d’autres cela ce passée beaucoup mieux ! Pensez à formez vos équipes avant de faire des beaux travaux !!

Cette banque est injoignable. Je ne sais même pas comment ils peuvent continuer à exister. J' ai une conseillère qui vous rappelle qu au bout de 5 jours après avoir bien insisté....bref heureusement que je domicilie mes salaires ailleurs.

Bonjour, Ma demande date dil y a 15 jours. C'est très urgent. Je dois avoir quelqu'un au téléphone. Mme Benoît peut elle me recontacter en raison de l'absence de ma conseillère et de son remplaçant ??? Sil vous plait c'est extrêmement urgent ...Noël arrive et je suis maman seule . Je vous mets 3 etoiles car j'ai bon espoir d'être rappelée . Personne ne répond on ne peut laisser de message et les conseillers crc vous envoient à tous des messages demandant de me rappeler. Je suis Mlle Mekachera. Merci

Catastrophique ! On devrait pouvoir mettre 0 étoiles ! Impossibilité d'avoir son conseiller au téléphone ; On tombe à 90% des cas sur un centre d'appel (ceci dit, ils sont souvent plus serviables et mieux informés que les conseillers de l'agence). Les conseillers répondent par courriel de façon très aléatoires et quand ils y répondent, il m'arrive de me demander si ils ont bien lu les questions). De toute façon, on vous change de conseiller sans vous prévenir et sans que l'on ne sache pourquoi. En résumé : demandes non suivies d'effets, absence d'explications… est-on face à de la mauvaise volonté, de la désinvolture ou de l'incompétence ? Personnellement je dirais un délicieux panachage des trois à la fois… Ça donne envie, non ?

Besoin d'aller 5 fois en 6 mois à la banque pour clôturer un compte personnel en sachant que j'étais client chez eux depuis novembre 1999 .ensuite le personnel d'accueil est inexpérimenté mal éduquer et arrogante . Banque fortement déconseille fuiller tant que c'est possible . MR ACHNITE

Une agence bien particulière peut nuire à l'image d'une banque, c'est le cas de celle-ci. Si vous êtes étudiants avec des projets, fuyez cette agence, très réfractaire et préférant l'inertie. Dirigez-vous plutôt vers l'agence d'Assas ou Facultés-Hôpitaux

Une vraie cauchemar. Après d'avoir pris au moins 5 RDVs avec ma conseillère, je n'ai toujours pas eu de retour de ça part. Je suis en déplacement à l'étranger et ça fait plusieurs semaines que j'ai lui demandé de faire quelques démarches et malheureusement elles ne sont pas encore faites. Je me retrouve avec ma carte bloqué et avec des contraintes de paiement pendant mon voyage. A éviter cette agence

Au top agent d accueil très professionnel et à l'écoute. Conseiller clientèle toujours disponible et très réactif je recommande à 2000%

Agence fantôme conseiller différents tout le temps. Une catastrophe.Pas à l'écoute, ne respect pas les engagements. Vous dit oui je me charge de votre dossier c'est bien l'inverse. Injoignable à croire que nous vivons d'amour et d'eau fraîche!!

La société générale n'a visiblement pas besoin de nouveaux clients ! Rendez-vous prospect pour un projet immobilier annulé la veille pour le lendemain par simple message me demandant de recontacter l'agence que j'appelle et qui est injoignable (de multiples appels pendant 45mn avec des "ne pas raccrocher il y a du monde a l'accueil") le service client à un autre numéro qui n'est pas non plus joignable et raccroche automatiquement après 10 mn d'attente. A éviter et privilégier une banque plus professionnelle et soucieuse de la satisfaction client.

L'accueil que nous a réservé notre conseiller, M.Pascal Long, a été excellent. Nous avons fait connaissance et échangé longuement de manière à ce qu'il connaisse bien notre situation, et également celle de nos enfants et petits-enfants, la plupart déjà clients de la Société générale : nous avons ressenti, mon épouse et moi, un climat de grande confiance qui nous a d'ailleurs conduit à prendre un nouveau rendez-vous, le 1er décembre pour bénéficier de ses conseils pour la gestion de notre patrimoine.

Très mauvaise expérience avec cette agence, client depuis plus de 10 ans, ils décident d'enlever mon découvert sans prévenir. Aucune justification, aucun motif valable, aucune explication. Un nouveau conseiller pas du tout aimable qui n'a pas l'air de vouloir me garder comme client. A FUIR

Des désaccords mais tout c’est bien finit tout de même évite les remises de chèque ! Pov: un message concernant les personnes à l’accueil qui sont dû gentillesse infaillible.

Agence fantôme conseiller différents tout le temps. Une catastrophe.Pas à l'écoute, ne respect pas les engagements. Vous dit oui je me charge de votre dossier c'est bien l'inverse. Injoignable à croire que nous vivons d'amour et d'eau fraîche!!

Accueil génial, personne à l'écoute et efficace. Beaucoup de commentaires négatifs, mais pour ma part c'était très bien

A toutes personnes choisissant cette agence: FAITES ATTENTION A LA DAME AU TON AFRICAIN. A chaque fois que je met les pieds dans l'agence je la retrouve toujours a manquer de respect aux clients, moi même y compris. La dernière fois était la fois de trop. Je conseille a cette dame de revoir ses compétences en terme de relation client. J'ai mis deux étoiles tout de même car ma banquière, elle, est géniale. (Mme.S)

Le personnel est horrible. Déconseillé pour les étudiants qui ne veulent pas perdre l’argent !

Mauvaise expérience, service exécrable, personnel peu à l'écoute et méprisant. je déconseille vivement cette agence.

Très bonne relation client.

Je me suis rendu dans mon agence Montpellier facultés. Pour demander un renseignement sur mon compte . J’apprécie la disponibilité des conseillers et leur amabilité. Les explications sont claires et ma conseillère m’a bien accompagnée dans mon changement de banque.

Ambiance lunaire... je ne me serai absolument pas cru dans une agence bancaire. La personne qui m’a accueilli au sein de cette agence bancaire n’était pas au courant de la réglementation en vigueur à savoir que c’est à la nouvelle banque à s’occuper de la mobilité bancaire et non à l’ancienne. Ça la fout mal... Je suis parti en courant, en attendant en bruit de fond deux conseillères qui se criaient dessus.

Je suis allée ce samedi à 12:25 sachant que la banque ferme à 12:45, j'ai été mal accueilli e pour ne pas dire que la dame m'a viré ! J'ai demandé des renseignements on m'a dit que tout est clair sur le site ! Déçue ! Vraiment dommage

J’ai été très bien accueillie dès le début. Tout le personnel est très chaleureux et convivial. Ils sont tous à l’écoute et tentent de vous aider de la meilleure façon le plus rapidement possible. Même par mail, ils répondent très rapidement et clairement. Très satisfaisant pour une première expérience bancaire.

Toujours bien accueilli, de bons conseils, agence vraiment très bien, Mme Saez,conseillère très professionnelle et très aimable.

Bon accueil bonne ambiance les personnes sont serviables et à votre écoute Je recommande

Des Charlots purement et simplement... C'est pas une banque, c'est un écran de fumée ! De jolies sourires de potiches qui ne vous écoute pas et qui sont bien entraînés a répéter des banalités visant à vous faire patienter jusqu'à................. Qu'une faille se créer dans l'espace temps et vous fasse disparaître hahaha bref si vous confiez votre porte feuille a un voleur vous aurez plus de chance de revoir vos papiers au moins .... De la mer****de

L’agence la plus horrible de la planète, chèque remis depuis 10jours , le montant était débité de l’autre compte mais pas crédité sur mon compte !! Comment ça ce fait ? Après plusieurs relance j’attend toujours ?!!! mais quel incompétence . Fermer c’est mieux

Pas la peine de long discour,la personne qui m'a reçu ce jour est nulle et hautaine.Absolument pas commerciale.Comment perdre de l'argent grace à son personnel...

Conseillé très accueillant, sympathique... pour une première, je suis ravie ????...

Service au top avec MR DE-SOUSA ... très sympa et répond tout à fait aux questions posées.... merci...

Accueil toujours très chaleureux ! Notre banquier est une personne très humaine, à l'écoute et réactif ! Je recommande vivement cette banque pour ces offres et son professionnalisme.

Depuis le mois de mars je demande a mon conseillé une prestation changement d'adresse et autre! Je l'ai relancé par email. Et toujours rien!!! La ça commence a me saouler. Je vais me barrer si ça continue

Belle agence bancaire. Accueil très agréable de la part du personnel qui y est présent. Un Directeur d agence très sympathique et disponible. Enfin, Cyrille est un Conseiller vraiment très professionnel, à l écoute et soucieux d offrir le meilleur accompagnement possible. MERCI.

Prise en charge sympathique, personnel accueillant.

Cliente société générale depuis des années je suis plus que satisfaite de la relation client avec cette agence. Cyrille, est un formidable conseiller toujours agréable et de bon conseil. L'ensemble de l'équipe est agréable et à l'écoute.

Très satisfait. M. Le directeur d'Agence tient les engagements pris auprès des clients et M. Le Conseiller Premium est compétent, à l'écoute et dispose d'un très bon sens relationnel. Pour toutes ces raisons, je développe actuellement mes relations avec la Société Générale et espère que cela pourra s'inscrire dans la durée.

Excellent accueil et très bon service

Je suis très satisfaite de la réactivité et la coopération du personnel. Personnellement je suis chez la société générale depuis 6 ans et je n'ai jamais eu un soucis ou en tout cas tous les problèmes ont été réglé rapidement et avec professionnalisme

Un accueil hautain et agressif ! Je suis allée demander un formulaire à l’agence. Effectivement, j’ai retiré au distributeur situé à cette agence j’ai eu un ticket mais mon argent est resté bloqué dans leur machine... Situation embêtante... J’explique ma situation à la conseillère. Or celle-ci souhaite directement aller vers un conflit et ne ne m’a pas laissé m’EXPRIMER alors que je souhaitais juste un document papier pour signaler mon problème. La conseillère m'agresse directement en me disant « Déjà pour commencer votre sac est ouvert »... comme beaucoup de pochette à main il n’y a pas de fermeture éclair. Or ce propos n’a AUCUN lien avec mon problème... HONTEUX d’être agressé et traité comme tel ! Et je passe les détails de ma visite à cette agence ...

Pire agence depuis que j'ai un compte bancaire On arrive a toucher le fond avec cette agence ,je suis à la société générale depuis 19ans!!! Je fait une demande de prêt immobilier : aucune réponse de leur part ( je l'ai obtenu rapidement dans une autre banque) Ils m'ont facturé des frais d'interventions pour un soit disant découvert de quelques heures !!! Je viens de les appeler pour fixer un rendez-vous ils me proposent un rdv dans 15 jours ,ils ont gagné!!! je clôture mon compte et je vais quand même envoyé un petit recommandé a la direction générale peut-être qu'ils ne savent pas comment se comporte cette agence Si vous vous demandez si cette agence est sérieuse .... Fuyez pauvres Foux !!!

Personnels très sympathique qui ont su rapidement répondre à ma demande avec politesse. Mention spéciale pour la brune aux cheveux long qui a rapidement traité ma demande toujours avec le sourire.

Conseillers très professionnels et sympathiques mais la directrice d'agence est très agressive et hautaine... Dommage.

Je vous déconseille de vous rendre à cette agence ou d'y rester. Personnel de mauvaise fois, sans valeur ajouté. Responsable d'agence a peine cordiale qui essaye de déformer tous vos dires sans souhait de trouver un arrangement. Et en plus qui souhaite vous vendre des produits juste pour vous vendre du produit.... euh j'ai cru que je javais a faire a un marchant de tapis. Au final ils me doivent encore 300€ Je suis effrayée par la bassesse du personnel et le manque de professionnalisme. A éviter!

Agence qui se dégrade depuis le départ de l'ancien directeur. Aujourd'hui c'est agence est à fuir. Aucun professionnalisme, des demandes non traitées depuis plusieurs semaines malgré 4 relances. Inadmissible.

Je suis suivie par une conseillère en or, en revanche, en ce qui concerne la directrice de l'agence c'est une autre histoire, une dame hautaine, sans professionnalisme, aucune patience ni empathie envers ses clients, j'ai été expédiée, mal renseignée et agressée par téléphone en me menaçant de raccrocher ,ce n'est pas la première fois ni pour moi ni pour d'autres clients de l'agence que cela arrive. Ceci est inadmissible, elle n'a répondu à aucunes de mes attentes. Je vais bien évidemment changé d'agence voire même de banque.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Client société générale dans cette agence depuis de nombreuses années j'avais une conseillère avec qui tous se passer pour le mieux. Depuis son départ a chacun de mes appels je tombe sur une directrice d'agence extrêmement hautaine, qui n'apporte aucune réponse aux questions qu'on lui pose, répète à plusieurs reprises quel souhaiter mettre fin à la conversation. Et quand je lui demande de me donner un RDV pour qu'elle m'explique quel est le problème quel a contre moi (en sachant que je n'ai jamais rencontrée cette personne) elle me menace d'appeler la police si je me rends a l'agence. Non professionnelle, elle raccroche au nez de ses clients. Je la signale au service réclamation mais j'ai peut d'espoir d'avoir un retour de leur part. Je fais donc le nécessaire pour changer de banque au plus vite. Réponse à votre réponse: Un comportement menaçant et agressif ??? durant l'année 2020 nous nous sommes entretenu à 4 reprises par téléphone. Et malheureusement aucun entretien ne s'est déroulé de manière cordiale. Les échanges avec vous sont systématiquement laborieux. Et, au vu des autres avis il semblerait que ce soit un avis partagé par plusieurs personnes. Donc il ne s'agit pas là de débattre publiquement sur ma situation personnelle, mais de donner un avis sur la qualité des prestations que l'on reçoit au sein de votre agence. Pour reprendre votre proposition de rencontrer votre direction, ce sera avec plaisir, mais une direction autre qu'une "directrice d'agence" n'ayant aucune considération vis-à-vis des clients de son agence. Rendez-vous durant lequel je vous invite à présenter l'enregistrement de notre échange afin de déterminer le comportement que j'eus à votre égard.

Au vu des avis négatifs je comprend un peu mieux le comment de la gestion de mon dossier dans cette agence. J'en ai fait les frais cette semaine. Cliente depuis 17 ans bientôt, mon départ de cette agence et même de cette banque est imminent. 1 étoile est bien de trop. 1 chèque est bloqué depuis 15 jours, qui a été retiré par la banque et l'on me dit au téléphone qu'il peut être refusé au bout du compte !!!! Mais c'est une blague et l'argent a bien travaillé pour leur compte mais mon découvert lui a cause d'eux va bien mettre facturé ! Sur ça il y aura pas de soucis !

Client chez eux depuis des années je fais le même constat que les autres avis...Une directrice hautaine qui ne connait même pas les fonctionnalités de l'application Société Générale et qui n'accepte pas que le client ne soit pas d'accord... Il faut savoir se remettre en question quand c'est le client qui vous explique comment fonctionne vos propres services... Mais a la vue des réponses aux avis déjà postés, on se rend bien compte que cette notion lui est bien étrangère...Oubliez vous que ce sont les clients qui vous font vivre et qu'il faudrait peut être leur apporter plus de considération? Aucun relationnel avec les clients on se demande comment c'est possible qu'elle soit devenue directrice... Etant sur un projet immobilier depuis quelques mois l'agence ne prends même pas le temps de répondre aux demandes de rdv et de simulation... J'ai eu des retours de banque par contre pour lesquelles je ne suis même pas client! La conclusion c'est que je vais non seulement changer d'agence mais surtout de Banque... En effet je ne peux cautionner le peux de respect et de considération qu'a la société générale pour ses clients au travers cette directrice. Avant elle je n'avais jamais rencontré le moindre soucis... A bon entendeur...

Très bien accueilli au sein de l’agence dont l’équipe a été remodelée récemment (enfin!). M Brandebourger, directeur adjoint de l’agence est très sympathique, efficace et réactif. Professionnel et à l’écoute, il a su m’orienter au mieux dans mes projets et me proposer des solutions adaptées. Avis donc très positif, je recommande sans hésiter.

Très bon accompagnement et conseils pour le financement d'un projet immobilier. Conseillé à l'écoute des besoins. Rien à redire.

Agence au top Conseillers et directeurs à l’écoute Satisfait à 100% Soyez tranquille vous pouvez y aller

Accueil très sympathique dans cette petite agence. L'ambiance est agréable, et professionnelle. Mon conseiller m'a rapidement mis à l'aise , et à répondu à l'ensemble de mes demandes. Je suis totalement satisfait et je recommande cette agence :)

Nouvelle équipe nouvelle agence. Le client est enfin remis au centre du projet. Si vous cherchez écoute, réactivité, professionnalisme et sympathie, je vous conseille vivement cette agence.

Je déconseille fortement cette agence, je suis arrivé dans cette banque il y a un chaque fois que je demande un service (prêt, assurance habitation, ect ) je dois moi même relancer ma conseillère pour aller au bout. Ils sont compléments nul ! Aucun intérêt d’aller dans cette banque quand vous demander à votre conseiller de faire un virement ou autre ils vous répondent de le faire vous même par votre espace client, je ne suis pas contre l’autonomie mais dans ce cas là aucun intérêt à avoir une banque physique !!! Allez dans une banque en ligne vous serez mieux accueillis mieux servis et ce sera moins chère !! J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0, mais pourtant 0 est bien là note que vaut cette banque !!!

Perdez pas votre temps, je suis allé voir cette banque pour un financement de 66000 euros avec un apport de 20% , un conseillé très méprisant, et il me dit mot par mot « avec votre salaire de 1500 euros aucune banque ne vous suivra » heureusement que je l’ai pas écouté et réussi à faire financer le projet totale sans mettre d’apport avec le crédit agricole. Je ne recommande pas du tout.

Service client nul J'ai fais une demande de prêt, 1mois après toujours pas de réponse si oui ou non mon prêt a été accepté ou refusé. J'ai contacté ma conseillère toujours occupé, on me dit qu'on va lui passé le message et qu'elle me rappellera mais toujours rien, une semaine après j'ai envoyé un mail pas de réponse, je me suis déplacé à l'agence carrément, et là on me dit que si elle ne m'a pas répondu c'est que ma demande à été refusé. Mais alors, ça les aurait tué de me répondre au moins juste pour me dire nous somme navré madame mais nous n'avons pas eu de réponse, ou votre dossier a été refusé. Un minimum de service pour juste répondre et tenir la personne au courant ça ne vous coûtera rien. J'aurais pu faire d'autres démarches ailleurs depuis le temps.

Très mauvais accueil

Client de l'agence depuis mon adolescence j'y ai constaté une baisse des compétences et de l'amabilité... Mon conseiller absent durant certaines périodes depuis plusieurs années, m’a amené à être en contact avec d'autres agents qui ont fait preuve parfois d'agacement de se chargé d'un client qui n'est pas le leurs. Ils vous dirigent donc comme l’a eu fait mon conseiller vers le 3933. Les informations qui sont données sont parfois erronées et différentes selon qui vous avez en ligne. Je l'ai appris à mes dépends. Demande de mobilité bancaire faite en novembre, j'ai confirmé comme prévu en appelant l'agence. Mon conseiller n'étant pas présent un de ses collègues se charge de mettre en oeuvre ma clôture qui sera effective en février. Plusieurs mois plus tard je m'aperçois que la clôture n'a pas était faite. Je contacte mon conseiller il renouvelle la clôture. Une quinzaine de jours plus tard n'ayant toujours pas reçu mon argent restant je renouvelle mon appel pour cette demande. En raccrochant je le rappelle immédiatement il ne répond pas je lui laisse donc un mail.J'avais omis de demander le remboursement de mes Pack jeunes et des frais en tous genres qui avaient été prélevés durant les mois où mon compte aurait dû déjà être fermé. N'ayant pas de réponse j'informe le lendemain le 39 33 qui envoie un mail personnel à mon conseiller. Aucun retour, mais mon compte et enfin bien fermé plus de 6 mois plus tard. Cordialement

Perdez pas votre temps, je suis allé voir cette banque pour un financement de 66000 euros avec un apport de 20% , un conseiller très méprisant, il me dit mot pour mot « avec votre salaire de 1500 euros aucune banque ne vous suivra » heureusement que je ne l’ai pas écouté et réussi à faire financer le projet totale sans mettre d’apport avec le crédit agricole. Je ne recommande pas du tout.

Manque de professionnalisme il mon fait venir deux fois pour un chèque mal rempli et ne mon pas prévenu qu’il avait un problème d’organisation par rapport au chèque j’ai les déposé mercredi cela fait une semaine qu’il et pas sur mon compte pffff n’allais pas déposer de chèque là-bas vous aller attendre une semaine

Conseillère très aimable, compétente, avec le sourire et toujours avec l’envie de vous aider. Merci pour tout madame Choukri

Changement de conseiller très fréquemment sans avertir les clients. J'ai fait des demandes par mail qui ont mis des semaines avant d'aboutir. On est considérés comme des numéros, je ne recommande pas cette agence.

Je suis tout simplement ravie de cette banque dans laquelle je suis cliente depuis des années avec une super conseillère comme Sylvie KHUENEN qui est à l'écoute. Je vous recommande cette agence

A quoi sert une agence physique? ils demandent de tout faire par le espace client avec pass sécurité? ... beaucoup de délais pour renouvellement d'une carte... pas d'offre de prêt intéressant... Je ne conseille pas.

Ne rend pas la monnaie des retraits sur bornes. Aucun service client ensuite pour m’aider dans mes démarches ni aucun personnel.

C’est une honte ! J’ai ouvert un compte pour le travail l’an passé, j’ai prévenu ma conseillère que c’était un compte à destination des frais professionnels et que l’argent qui y est versé ne dépend pas de moi mais de la société. AUJOURD’HUI, PAIEMENT REFUSE CAR LA CARTE A ETE BLOQUEE !!! INACCEPTABLE, tout ça pour un découvert de 40€ (qui a été résolu aujourd’hui le solde est positif de près de 200€) et bien évidemment des frais à n’en plus finir (73€!!!) Pour mon compte personnel j’ai opté pour une banque en ligne : ING DIRECT et franchement je n’ai aucun reproche et suis complètement satisfaite de leurs services. Un conseil fuyez les banques « classiques » et opter pour ING DIRECT : Pas de frais, découvert autorisé et carte GOLD offerte à vie ! (Non je ne suis pas payée par ING simplement cliente insatisfaite par la SG et ravie de ma banque en ligne!)

La pire agence avec laquelle j'ai eu l'occasion de travailler ! Si vous avez le choix changer d'agence !

Assez bien

impossible de déposer de l'argent, ça ose s'appeler une banque?????

Très mauvaise expérience avec cette agence, client depuis plus de 10 ans, ils décident d'enlever mon découvert sans prévenir. Aucune justification, aucun motif valable, aucune explication. Un nouveau conseiller pas du tout aimable qui n'a pas l'air de vouloir me garder comme client. A FUIR

Des désaccords mais tout c’est bien finit tout de même évite les remises de chèque ! Pov: un message concernant les personnes à l’accueil qui sont dû gentillesse infaillible.

Une vraie cauchemar. Après d'avoir pris au moins 5 RDVs avec ma conseillère, je n'ai toujours pas eu de retour de ça part. Je suis en déplacement à l'étranger et ça fait plusieurs semaines que j'ai lui demandé de faire quelques démarches et malheureusement elles ne sont pas encore faites. Je me retrouve avec ma carte bloqué et avec des contraintes de paiement pendant mon voyage. A éviter cette agence

Au top agent d accueil très professionnel et à l'écoute. Conseiller clientèle toujours disponible et très réactif je recommande à 2000%

Agence fantôme conseiller différents tout le temps. Une catastrophe.Pas à l'écoute, ne respect pas les engagements. Vous dit oui je me charge de votre dossier c'est bien l'inverse. Injoignable à croire que nous vivons d'amour et d'eau fraîche!!

Très mauvaise expérience avec cette agence, client depuis plus de 10 ans, ils décident d'enlever mon découvert sans prévenir. Aucune justification, aucun motif valable, aucune explication. Un nouveau conseiller pas du tout aimable qui n'a pas l'air de vouloir me garder comme client. A FUIR

Des désaccords mais tout c’est bien finit tout de même évite les remises de chèque ! Pov: un message concernant les personnes à l’accueil qui sont dû gentillesse infaillible.

Une vraie cauchemar. Après d'avoir pris au moins 5 RDVs avec ma conseillère, je n'ai toujours pas eu de retour de ça part. Je suis en déplacement à l'étranger et ça fait plusieurs semaines que j'ai lui demandé de faire quelques démarches et malheureusement elles ne sont pas encore faites. Je me retrouve avec ma carte bloqué et avec des contraintes de paiement pendant mon voyage. A éviter cette agence

Au top agent d accueil très professionnel et à l'écoute. Conseiller clientèle toujours disponible et très réactif je recommande à 2000%

Agence fantôme conseiller différents tout le temps. Une catastrophe.Pas à l'écoute, ne respect pas les engagements. Vous dit oui je me charge de votre dossier c'est bien l'inverse. Injoignable à croire que nous vivons d'amour et d'eau fraîche!!