Société Générale METZ

J ai déposé un chèque de banque suite la vente de mon véhicule le mardi 13 octobre. 11 jours plus tard, le montant n est toujours pas affecté a mon compte bancaire. Je ne peux par conséquent pas payer mon nouveau véhicule... Vous êtes es au top Société General ne changez rien ! Satisfaction client zéro

PIRE AGENCE !!! Conseillère hautaine, frais exorbitants et il ne sauront même pas vous aider dans vos opérations quotidienne ! L'agence a réussi à me dégoûter de la branche société générale. C'est une folie de la part du groupe de laisser une agence aussi médiocre agir pour leur compte. Éventuels nouveaux clients, FUYEZ directement. J'ai rarement été si mal reçu et accompagné, tout est mauvais sauf le niveau d'incompétence qui lui attend des sommets. Point positif : l'agence est propre est neuve, contrairement aux échanges qui eux sont aussi pâles et froids que les pages de mes relevés de banque ... Autre point positif : les surprises ! Chaque mois, découvrez avec stupéfaction que vous avez été criblé de frais bancaires a peine justifiable. Et si un des frais résulte d'une erreur de la banque, ce sera a vous de partir a l'aventure pour tenter de vous les faires rembourser. Et quand ils font une erreur, c'est a vous de les motiver à la réparer ! Bien entendu, vous serez traité de manière condescendante tout au long du process. Je regrette amèrement de ne pas avoir jeter un coup d'œil sur les avis de cet agence sur Google, car les avis sont plutôt unanimes et reflètent bien la réalité. En tout cas, si vous aimez les challenges et que vous n'avez besoin de rien (si ce n'est de vous faire voler votre argent), alors cette banque est pour vous ! Pour le reste du commun des mortels, je vous déconseille de toute mon âme cette agence qui n'en possède malheureusement pas. Pour conclure, cette agence, c'est un peu comme un avoir fait des bêtises après une soirée trop arrosée, on à du mal à y croire, ça doit forcément être un mauvais rêve ...

Une étoile c est trop, pour cette banque Conseillère ????????????????

Une étoile c'est trop… pour cette banque. Si vous souhaitez vous faire prendre de haut, subir de l'incompétence et qu'on vous mente VENEZ DANS CETTE BANQUE. Merci aux conseillers de la société général, pour votre mauvaise foi. Je ne vous recommande absolument pas. Que le siège social face quelque chose face aux commentaires négatif sur cette agence. Je pense que je ne suis pas un cas isolé. Les seules étoiles sont ceux des conseillés et du directeur d'agence...

Un grand merci à l’agence de Devant-Les-Ponts et particulièrement à son directeur M. Thomas Reese. Très professionnel et à l’écoute, parfaitement compétent et très aimable. Les autres commentaires sont ridicules et infondés... Je vous recommande très chaleureusement cette agence qui a à coeur de servir remarquablement sa clientèle. Je suis 100 % satisfaite. Merci pour tout !

Conseillère à l’écoute agence très réactif ouverture du compte en 48 heures avec accès à l’espace client

Ma conseillère toujours à l'écoute ! Je suis vraiment satisfait ! :)

Accueil parfait et demande réalisée rapidement

Je dois dire que je suis assez surprise par les commentaires précédents. J’ai choisi avec mon compagnon cette banque en Juillet de cette année. Pour notre compte commun premièrement, puis récemment pour la création de mon auto entreprise. J’ai donc à faire à 2 conseillères différentes. Les 2 sont au top. Agréables, disponible. Au moindre soucis j’ai une réponse au téléphone ou par mail immédiatement. Je suis vraiment contente d’avoir mes comptes chez eux ! Et j’espère que ma satisfaction durera encore longtemps… Bien que, je n’ai pas vraiment de doutes à ce sujet.

Les 2 conseillères sont vraiment au top. Ma demande de prêt immobilier a été traitée très rapidement. Merci.

Je voulais simplement déposer un chèque. On me refuse l’entrée car je n’ai pas pris rdv…une honte…à quoi sert cette agence physique???

Une étoile, c'est parce qu'on y es obligé. Le vrai score avoisine les 0 étoiles ! Possesseurs de capital, fuyez !!! Cette banque est vraiment surprenante par la consistance de ses insuffisance; Perte de chèque, carte avalée sans raison, conseillère aussi aimable qu'un cochon ... et j'en passe ... Le groupe SG devrait fermer cet établissement de toute urgence ! Car chaque client qui en à fait l'expérience se retrouvera surement immunisé contre un éventuel retour auprès de cet établissement bancaire qui surpasse les limites de la déraisons et du mésentendement.

Très professionnel. Le directeur d’agence m’a bien accueillie et a répondu à mes attentes.

Madame Miconi Super très Pro

Pratique mais autant le guichetier que le chef d'agence ne savent répondre aux questions simples posées . Le sourire est de rigueur pour ouvrir un compte , le suivi est pitoyable par la suite . Aucun dialogue possible dès le moindre problème , à part le guichet automatique , je ne comprends pas la fonction de cette agence ...

Equipe très sympa. Contact pour prêt immobilier Rdv très rapide. Je recommande.

Équipe au top

A éviter ! Accueille froid ! Incompétence. Pas de réponse aux question relance régulièrement. Propos très limite. A

Nous y avons été pour régler des papiers suite au décès de notre fils.Nous avons eue la conseillère de notre fils.Cette jeune femme est extrêmement humaine,très patiente et vraiment très très gentille et surtout à notre écoute.merci à elle.

Agence dans laquelle je suis client depuis plusieurs années et que je ne quitterai plus. Ma conseillère ( la seule femme blonde de l agence) me propose toujours des solutions adaptées à mes besoins

je rencontre un souci sur mon compte en banque suite à ça je tombe sur une conseillère qui m'expliques la situation qui me dis que la conseillère de mon compte fera le nécessaire pour me rappeler j'attends encore l'appel

Mon samedi débute bien. Le distributeur dysfonctionne et ne donne pas le billet demandé. C'est tjrs agréable le regard suspicieux de la banquière qui vous prend pour un mythomane. Elle aurait pu prendre mon numéro de téléphone, mon nom, si un écart était présent lors d'une prochaine vérification..... En tt cas, la prochaine fois j'irais dans ma banque, peut être la confiance sera un peu plus marqué et je n'aurais pas le sentiment d'être l'escroc de service. Pas très serviable.

EDIT suite à votre réponse douteuse : "Explications claires" = peut-être pour vous... mais si le besoin du client vous intéressait ça se saurait... Et vous n'expliquez pas pourquoi après 15jrs je n'ai reçu aucune proposition de prêt. Et pour le contact à "maintes reprises", c'est absolument faux. J'ai eu le surlendemain de mon post un appel manqué à 8h30 puis 8h31.... En définitive, vous ne faites que me conforter dans mes propos. Rdv pris en ligne pour un prêt immobilier à l'agence de Metz Plantières, j'apprends 48h avant que je ne pourrai pas être reçue pour raison d'un cas de Covid. Je prends alors un autre Rdv pour l'agence de Sablon pour le 30 mars. A mon arrivée, l'accueil est froid "je ne vous attendais pas, on vient de me l'apprendre. Pourquoi n'ont-ils pas trouvé qqun d'autre de leur agence pour vous recevoir ?". Je prends sur moi. Le reste du rdv est expeditif, mené avec hâte et imprécisions dans une pièce sombre... Et pour finir le sentiment d'être précipitée vers la porte tout en me promettant une réponse rapide pour mon prêt. J'ai accordé le bénéfice du doute à cette "conseillère". A tort. 10 jours plus tard, je n'ai reçu aucune nouvelle de cette agence. Sur les 7 Banques que j'ai démarchées, 6 Banques ont immédiatement accepté de financer mon projet et m'ont immédiatement remis une pré-offre. Seule la Société Générale a estimé que je ne méritais aucune proposition de leur part. Je précise que j'ai fait 3h de route pour honorer ce rdv, j'aurais dû m'épargner ce rdv stérile et inutile. A fuir ! Les agences et conseillers dignes de ce nom ne manquent fort heureusement pas sur Metz.

Je conseille cette agence, la directrice adjointe est très réactive et compétente, elle m'a accompagné sur mon projet immobilier d'une manière très professionnelle. Merci Madame Thiriet, à très vite pour de nouveaux projets.

En général je suis content de cette agence où je suis client depuis 5 ans. Ils me répondent vite, les offres sont intéressantes et compétitives. J'ai eu aussi tout le soutien et les réponses nécessaires pour mon projet immobilier. Ma conseillère, Madame Thiriet, a toujours proposé la solution la plus pratique et appropriée, même en devant pour cela consulter des documents d'un autre pays. De plus, la solution proposé pour mon projet immobilier respectait mes exigences de flexibilité. Donc bravo pour l'intuition et merci pour l'engagement et la proactivité.

Incompétents et manque de réactivité. A ce rythme là ce n’est même plus un manque mais une INEXISTENCE totale de réactivité !!!! Fuyez cette banque où la responsable adjointe est toujours absente. Incapable de résoudre des problèmes et s’exprime comme si vous étiez sa « pote ». Le responsable ? Un fantôme. J’aimerais bien connaître le ou la conseillère des personnes ayant mis 5 étoiles à cet établissement pour demander un changement immédiat d’interlocuteur !!!! Il serait grand temps d’embaucher de nouvelles personnes compétentes pour faire remonter le niveau !

Ma conseillère qui est la directrice adjointe de cette agence m’accompagne depuis plus d’un an dans mes projets et sait être sympathique et compréhensive. Elle est toujours réactive et à l’écoute.

Il est agréable de pouvoir échanger rapidement avec ma conseillère Madame Thiriet par mail ou par téléphone grâce à sa ligne directe. Elle est toujours réactive face à mes demandes et trouve les meilleures solutions pour mes projets. Je recommande à 100% cette agence !

La SG est la meilleur banque avec une application au TOP! Mais il y a un mais. L'agence sablon et Sainte Thérèse ont du personnel pas compétent et une directrice avec des mots très limite pour ne pas dire blessants!

Incompétents et manque de réactivité. A ce rythme là ce n’est même plus un manque mais une INEXISTENCE totale de réactivité !!!! Fuyez cette banque où la responsable adjointe est toujours absente. Incapable de résoudre des problèmes et s’exprime comme si vous étiez sa « pote ». Le responsable ? Un fantôme. J’aimerais bien connaître le ou la conseillère des personnes ayant mis 5 étoiles à cet établissement pour demander un changement immédiat d’interlocuteur !!!! Il serait grand temps d’embaucher de nouvelles personnes compétentes pour faire remonter le niveau !

Cette agence est splendide !

Agence toujours efficace et rapide lorsque j'ai un problème :D

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile... J ai pris rendez vous sur le site internet de la banque pour une ouverture de compte et transfert de plusieurs épargnes.. J ai la confirmation par mail du rdv, avec le nom du conseiller . J arrive à la banque SOCIETE GENERALE , RUE SERPENOISE à l heure convenue. Dès l'arrivée , on m'envoie bouler en disant que cette même conseillère est en rdv, et qu'aucun autre conseiller peut s entretenir avec moi...comme ça sans raison... Quelle incompétence et quel manque de respect....c est incroyable...je n ai jamais vu ça..J ai fait le déplacement pour rien..et bien sûr , aucune excuse de leur part. Banque à fuir..Boycottez les !

Lol, que dire ? Une banque, c'est une banque, tout est automatisé, ce sont des bots informatiques qui gèrent dorénavant, bien plus que ma conseillère ou que le personnel à l'accueil, c'est dommage, il suffit de lire les réponses de la banque aux clients insatisfaits dans les avis, toujours le même type de réponse. Sinon, je suis globalement satisfait, j'ai eu un seul problème avec l'automate mais ça a été résolu.

La dame à l'accueil est très désagréable.

La société générale a perdu le chèque que j'avais déposé et ce pour la deuxième fois avec cette banque. Service déplorable

Agence à éviter