Matmut PAU

Accueil agréable, à l'écoute du client, bonne maîtrise des produits, sais répondre aux besoins du client. Valorise le client tout en respectant ses choix. Un grand sens commercial, malgré la fermeture imminente de l agence, l employé à fais preuve d'une grande patience et réactivité.

Très bon relationnel de notre conseillère. L'agence est facile d'accès et bien située.

Je suis a la matmut depuis des années et j'en suis très contente et l'accueil est toujours au top merci pour votre professionnalisme et votre travail tous les salariés sont très souriant rien à redire je vous le conseille fortement.

Super prix personnel explique bien les contrats qu'il propose merci .je conseillerais sans problème à mon entourage

Sur Rdv pendant les les restrictions sanitaires covid. Rapide

matmut es un assureur serieux et eu des sinitres avec eux ils ont etaient toujours a mes cotes pour me defendre mes droits et remboursez sinitres

Très bon accueil des gens sérieux et de bon prix part à paure a certaines assurance

Les RV sont bien respectés et pas d'attente. Les agents connaissent bien leur métier et ils vous apportent des réponses précises. Facilité de se garer gratuitement. Je recommande vraiment cette agence !!

Personne ne répond au téléphone plusieurs minutes d’attente pour raccrocher au final . De plus Très mauvais accueil !! Équipe de 3 personne et 20min d’attente . Honteux !

Juste un contact téléphonique celui-ci c'est révélé instructif et judicieux merci a eux.

Personnel compétent et professionnel

Matmut et ses notes internes stipulant aux conseillers de refuser les demandes de baisse de contrat auto pendant le confinement sauf si c'est une hausse... Cette note existe bien j'ai eu la confirmation auprès de plusieurs conseillers c'est une honte... Comment prendre ses clients pour ses pigeons.... Vivement ma date anniversaire que je parte à la concurrence. Concurrence qui n'a jamais caché son soutien à ses clients en multipliant les gestes commerciaux lors de la crise sanitaire contrairement à vous

Bien reçu, part le conseille . Satisfait des service proposée

Je félicite Mr Haristouy Laurent pour son travail , toujours à l'écoute, des bons conseils , traitements rapide des dossiers... Je recommande ????

Ce n'est pas que celle de Pau, c'est l'assurance en elle même qui n'est vraiment pas bien.

Ne répond jamais au téléphone et ils n’envoient même pas la bonne carte de mutuelle. 1 semaine que je l’es appellent, 1 semaine que ça ne répond pas car « tout les conseillers sont en ligne »

Accueil minable par une petite jeune imbue de sa personne qui vous répond avec mépris. A fuir

Accueil agréable, à l'écoute du client, bonne maîtrise des produits, sais répondre aux besoins du client. Valorise le client tout en respectant ses choix. Un grand sens commercial, malgré la fermeture imminente de l agence, l employé à fais preuve d'une grande patience et réactivité.

Très bon accueil des gens sérieux et de bon prix part à paure a certaines assurance

Très bon relationnel de notre conseillère. L'agence est facile d'accès et bien située.

Je suis a la matmut depuis des années et j'en suis très contente et l'accueil est toujours au top merci pour votre professionnalisme et votre travail tous les salariés sont très souriant rien à redire je vous le conseille fortement.

Super prix personnel explique bien les contrats qu'il propose merci .je conseillerais sans problème à mon entourage

très bon accueil très bonne ecoute des personnes compétentes qui ont su répondre à mes attentes je les en remercie par conséquent je recommande particulièrement cette agence de la Matmut

Conseillère pas avenante et tarif pas attractif

Une Équipe présente au Centre Ville de PAU. Des Professionnels qui prennent le temps de prendre pleinement connaissance de votre situation ainsi que de vos besoins, le tout humainement. Une grand merci à vous ! Je recommande cette Agence de la MATMUT qui, vraiment assure !

Très professionnel notamment mon conseiller Laurent Haristouy. Je recommande

J'accompagne un cousin espagnol, qui balbutie tout de même la langue de Molière.... Évidemment on a pas pris de RDV...Assis dans une agréable petite salle d'accueil/ accueil un Monsieur vint nous voir pour nous expliquer que ça va être difficile de nous recevoir sur le coup, mais pas impossible ! Je nous vais pas pas vous raconter les péripéties et les mésaventures de cette fin de journée ! On s'est dit ça va ce confirmer avec cet accueil très froid ou franc, je pèse mes mots ! Du coup de grâce on nous propose l'entame du devis !!!! Et là la posture de Monsieur Laurent n'est plus la même ! Très procatif, à l'écoute de nos besoins pour assurer la Ferrari ...Il n'a pas étudié l'onomastique j'imagine, mais il pris le temps qu'on lui épeler des nom pas forcément très communs ! J'ai insisté à écrire cette tirade théâtre pas pour glorifier ce chargé de clientèle hautement qualifié... Mais, sur pour exprimer notre satisfaction après une longue journée de désillusion...On s'est dit enfin enfin comme disait le poète Pau est la plus belle vue du Monde! Le service de Monsieur Laurent est le meilleur en Acquitaine ! Restant chauvins pour la bonne Cause ! Chapeau bas / Mr Mejnoun

Accueil chaleureux ….. mais quand on les quittes dur dur pour avoir une feuille de résiliation

Accueil très sympathique, professionnel et réponse rapide à mes besoins et questions.

Mr haristouy devrait un peu se remettre en question imbu de sa personne et pas agréable du tout... Cela fait 34 ans que je suis là matmut et je compte en changer je suis très déçu j'ai eu un litige avec ma voisine.. nous étions d'accord toutes les deux.... Son assurance Groupama nous a fait le chèque de suite par contre la matmut le fait traîner depuis 1 mois et d'après monsieur Haristouy je devrais m'estimer heureuse que l'histoire ce soit réglée en trois mois ...ah pour augmenter les tarifs sans prévenir ils sont très fort ou pour les prélèvements aussi ...mais pour le reste a revoir surtout au niveau de l'attente et l'accueil ...

Il son sympa mais une attente longue très très longue ..1 personne plus moi …. Les autre bavarde et une travaille il assure à la matmut ????????????

Américains récemment installés à Pau, nous avions besoin d'une mutuelle. Notre banque nous a recommandé cette agence. Nous avons trouvé exactement ce dont nous avions besoin et Karine nous a bien aidés, même si notre français est limité et imparfait. Très accueillant, bien situé. Nous sommes très satisfaits. Hautement recommandé !

Très bon accueil de Zohra. Avec des propositions de qualité, amenées de manière douce et non forcée. Agence à recommander Seul bémol, l'enseigne extérieur qui n'est pas visible. Independant de la volonté des agents qui y travaillent.

Entretien et accueil téléphonique très agréable. Réponses à ma demande et à mes questions très rapides et efficaces. Transfert de mon assurance habitation chez matmut.Je conseillerai la matmut octane à mon entourage . Merci à Mr Haristouy .

Accueil peut chaleureux.

Accueil rapide et sympathique. Très spacieux.

Une Équipe présente au Centre Ville de PAU. Des Professionnels qui prennent le temps de prendre pleinement connaissance de votre situation ainsi que de vos besoins, le tout humainement. Une grand merci à vous ! Je recommande cette Agence de la MATMUT qui, vraiment assure !

Très professionnel notamment mon conseiller Laurent Haristouy. Je recommande

J'accompagne un cousin espagnol, qui balbutie tout de même la langue de Molière.... Évidemment on a pas pris de RDV...Assis dans une agréable petite salle d'accueil/ accueil un Monsieur vint nous voir pour nous expliquer que ça va être difficile de nous recevoir sur le coup, mais pas impossible ! Je nous vais pas pas vous raconter les péripéties et les mésaventures de cette fin de journée ! On s'est dit ça va ce confirmer avec cet accueil très froid ou franc, je pèse mes mots ! Du coup de grâce on nous propose l'entame du devis !!!! Et là la posture de Monsieur Laurent n'est plus la même ! Très procatif, à l'écoute de nos besoins pour assurer la Ferrari ...Il n'a pas étudié l'onomastique j'imagine, mais il pris le temps qu'on lui épeler des nom pas forcément très communs ! J'ai insisté à écrire cette tirade théâtre pas pour glorifier ce chargé de clientèle hautement qualifié... Mais, sur pour exprimer notre satisfaction après une longue journée de désillusion...On s'est dit enfin enfin comme disait le poète Pau est la plus belle vue du Monde! Le service de Monsieur Laurent est le meilleur en Acquitaine ! Restant chauvins pour la bonne Cause ! Chapeau bas / Mr Mejnoun

Accueil chaleureux ….. mais quand on les quittes dur dur pour avoir une feuille de résiliation

Accueil très sympathique, professionnel et réponse rapide à mes besoins et questions.

Mr haristouy devrait un peu se remettre en question imbu de sa personne et pas agréable du tout... Cela fait 34 ans que je suis là matmut et je compte en changer je suis très déçu j'ai eu un litige avec ma voisine.. nous étions d'accord toutes les deux.... Son assurance Groupama nous a fait le chèque de suite par contre la matmut le fait traîner depuis 1 mois et d'après monsieur Haristouy je devrais m'estimer heureuse que l'histoire ce soit réglée en trois mois ...ah pour augmenter les tarifs sans prévenir ils sont très fort ou pour les prélèvements aussi ...mais pour le reste a revoir surtout au niveau de l'attente et l'accueil ...

Il son sympa mais une attente longue très très longue ..1 personne plus moi …. Les autre bavarde et une travaille il assure à la matmut ????????????

Américains récemment installés à Pau, nous avions besoin d'une mutuelle. Notre banque nous a recommandé cette agence. Nous avons trouvé exactement ce dont nous avions besoin et Karine nous a bien aidés, même si notre français est limité et imparfait. Très accueillant, bien situé. Nous sommes très satisfaits. Hautement recommandé !

Très bon accueil de Zohra. Avec des propositions de qualité, amenées de manière douce et non forcée. Agence à recommander Seul bémol, l'enseigne extérieur qui n'est pas visible. Independant de la volonté des agents qui y travaillent.

Entretien et accueil téléphonique très agréable. Réponses à ma demande et à mes questions très rapides et efficaces. Transfert de mon assurance habitation chez matmut.Je conseillerai la matmut octane à mon entourage . Merci à Mr Haristouy .

Matmut et ses notes internes stipulant aux conseillers de refuser les demandes de baisse de contrat auto pendant le confinement sauf si c'est une hausse... Cette note existe bien j'ai eu la confirmation auprès de plusieurs conseillers c'est une honte... Comment prendre ses clients pour ses pigeons.... Vivement ma date anniversaire que je parte à la concurrence. Concurrence qui n'a jamais caché son soutien à ses clients en multipliant les gestes commerciaux lors de la crise sanitaire contrairement à vous

Bien reçu, part le conseille . Satisfait des service proposée

Je félicite Mr Haristouy Laurent pour son travail , toujours à l'écoute, des bons conseils , traitements rapide des dossiers... Je recommande ????

Ce n'est pas que celle de Pau, c'est l'assurance en elle même qui n'est vraiment pas bien.

Ne répond jamais au téléphone et ils n’envoient même pas la bonne carte de mutuelle. 1 semaine que je l’es appellent, 1 semaine que ça ne répond pas car « tout les conseillers sont en ligne »

Accueil minable par une petite jeune imbue de sa personne qui vous répond avec mépris. A fuir

Bonne mutuelle et assurance habitation. Conseillers/ conseillères ????je met 4 ( parce que sinon ils seraient parfaits....et personnes n est parfait ????

Conseiller efficace à l'agence Matmut République de Pau. Bon accueil.

Une Équipe présente au Centre Ville de PAU. Des Professionnels qui prennent le temps de prendre pleinement connaissance de votre situation ainsi que de vos besoins, le tout humainement. Une grand merci à vous ! Je recommande cette Agence de la MATMUT qui, vraiment assure !

Très professionnel notamment mon conseiller Laurent Haristouy. Je recommande

J'accompagne un cousin espagnol, qui balbutie tout de même la langue de Molière.... Évidemment on a pas pris de RDV...Assis dans une agréable petite salle d'accueil/ accueil un Monsieur vint nous voir pour nous expliquer que ça va être difficile de nous recevoir sur le coup, mais pas impossible ! Je nous vais pas pas vous raconter les péripéties et les mésaventures de cette fin de journée ! On s'est dit ça va ce confirmer avec cet accueil très froid ou franc, je pèse mes mots ! Du coup de grâce on nous propose l'entame du devis !!!! Et là la posture de Monsieur Laurent n'est plus la même ! Très procatif, à l'écoute de nos besoins pour assurer la Ferrari ...Il n'a pas étudié l'onomastique j'imagine, mais il pris le temps qu'on lui épeler des nom pas forcément très communs ! J'ai insisté à écrire cette tirade théâtre pas pour glorifier ce chargé de clientèle hautement qualifié... Mais, sur pour exprimer notre satisfaction après une longue journée de désillusion...On s'est dit enfin enfin comme disait le poète Pau est la plus belle vue du Monde! Le service de Monsieur Laurent est le meilleur en Acquitaine ! Restant chauvins pour la bonne Cause ! Chapeau bas / Mr Mejnoun

Accueil chaleureux ….. mais quand on les quittes dur dur pour avoir une feuille de résiliation

Accueil très sympathique, professionnel et réponse rapide à mes besoins et questions.

Excellent très bon accueil