Maif Villeurbanne

Malgré quelques difficultés pour convenir d'un RV concernant l'épargne, l'expérience est positive. Conseil, écoute et renseignements détaillés. Le conseiller s'adapte pour proposer des produits et ne met pas la pression dans un sens ou l'autre sur le sociétaire. La Maïf a toujours un regard humain et éthique dans ses relations clients. ????

Impossible de les avoir au téléphone !!

Excellente qualité de l'accueil, conseillère compétente, efficace, attentive à nos questions auxquelles elle a apporté de vraies réponses "mutualistes". Bravo et merci à la MAIF.

Mauvaise expérience pour ma part! La conseillère, d'apparence très aimable à bien fait son travail de pure commerciale, en pensant d'abord à SON intérêt! Venue avec mon père pour changer d'assurance auto (il m'a donné sa voiture), on est reparti à priori tranquilles mais on a appris récemment que son assurance de son autre voiture (donc à lui) avait été RESILIEE!! , il a donc rouler sans assurance pendant 6 mois et est même aller à l'étranger avec!! Merci à cette dame qui a fait prendre de gros risques à mon père!! Sans compter qu'elle m'a fait adhérer à un contrat rassurcap (assurance décès) alors qu'elle m'avait dit que le questionnaire n'engageait à rien, que ce n'était qu'une demande "préliminaire" ! J'ai finalement pu annuler ma souscription grâce à la gentille dame de la plate-forme! Mais cette agence m'a particulièrement déçue !! J'espère ne plus avoir à faire à eux à l'avenir...

j'ai déclaré un bris de vitre. Un vitrier devait me contacter dans les 24H. Plus d'une semaine après, je n'ai aucune nouvelle, ni de la MAIF, malgré mes relance par mail,ni du vitrier.

J'assure mon véhicule chez eux depuis 5 ans. J'ai eu pas mal de soucis et je dois dire qu'ils ont toujours été très réactifs. Je ne peux que recommander.

Réconcilié avec l'image que je me faisais du monde l'assurance, du moins en ce qui concerne la MAIF; Tout d'abord un accueil chaleureux, ensuite je suis reçu par une professionnelle qui connait son métier et son entreprise. Résultat RDV réellement personnalisé en fonction de mon besoin immédiat et plus largement de ma vie, de plus je découvre que mon assureur s'engage fortement dans l'humain, bref réellement enchanté par cette visite en agence. PS : Je venais pour assurer une auto, mais je reviendrais pour faire un point complet sur les différentes offres qui m'ont été conseillé et/ou au moins ramener mes contrats actuels de ma banque a chez vous.

Bon accueil. Les agents sont très professionnels et prennent le temps de bien tout expliquer et faire au mieux selon les situations

Plusieurs échanges, ces derniers jours, avec le centre de relation clientèle pour modifier mes contrats auto et je ne peux que féliciter chaque chargé de clientèle pour sa clarté, son professionnalisme et sa gentillesse. Moi-même dans la relation client depuis quasi 25ans et je ne peux que dire que les Chargés de la MAIF sont parmi les meilleurs agents téléphonique avec qui j'ai pu échanger, tous type de services confondus, aux cours des 15 dernières années pour mes affaires courantes. Bravo

C’est ma première fois a la MAIF de Villeurbanne et franchement quelle surprise. J’ai été accueilli par Mme AUGE qui a pris le temps de m’expliquer en détail, tout ce que je ne comprenais pas par rapport à l’assurance habitation et Auto. Pour une fois j’avais l’impression de parler à un humain et non un commercial. Elle a pris le temps de répéter et vulgariser autant de fois qu’il le fallait afin que je ressorte sans aucune question en tête, et pour sa MERCI.

Je n’ai jamais rencontré une conseillère comme Madame Auge, en une visite elle m’a expliqué d’elle même tout le fonctionnement des contrats, elle a su me mettre en confiance, chose qui n’est jamais arrivé après plus de vingt dans un compagnie concurrente. Tarifs attractifs pour couronner le tout, je n’ai pas hésité une seule seconde et je recommande !

Je voudrais remercier du fond du cœur ma conseillère madame AUGE.J’étais perdue face aux procédures et elle a pris le temps de tout m’expliquer simplement, sans jugement, avec énormément de gentillesse. Elle m’a vraiment sortie d’une galère et en plus m’a invitée à des événements partenaires de la MAIF. Une personne humaine, bienveillante et très professionnelle. Merci infiniment grâce à elle je suis contente d’avoir rejoint la Maif merci Beaucoup ??

Accueillis aujourd'hui à l'agence par Mme. AUGE, nous avons eu vraiment une très bonne opportunité de signer un nouveau contrat d'assurance. Une professionnelle hors pair, très à l'écoute et qui sait proposer les meilleurs solutions adaptés à chaque client. On est vraiment très confiants en sachant que nous aurions toujours les bonnes réponses à nos problèmes , grâce à Mme. Auge. Un grand merci.