LCL RENNES

Équipe professionnelle très réactive et à l’écoute de ses clients

Très sympathique

Personnel pas très pro et qui vous prend de haut , pas de bonjour ni au revoir non plus...

Équipe lente, inefficace, incompétente...

N'envoient pas ou égarent des documents qui leur ont été remis pour être transmis à une autre agence LCL, ne donnent aucune suite à une demande de domiciliation dans cette agence malgré relance (avec le recul tant mieux). Hallucinant et pitoyable, jamais vu ça en plus de quinze ans chez LCL.

Attention danger, à fuire Prêt à tout pour s engraisser un maximum sur le dos des personnes handicapées ou en difficultés en prétextant des excuses bidons, de commercial politique manipulateur. Lenteur volontaire pour renégociation taux crédit (légale vu les lois mafieuse française) , assurance crédit ( l'ufc porte d ailleurs l affaire en justice), et pour remboursement anticipé partiel(ce qui doit être fait dès la demande faite par le client, sinon c est de l escroquerie) Personnellement 35 000 euros payé et vu que les taux baissent, ils cherchent solutions baveuses pour refuser ce qui etait demandé a savoir réduire la durée, pour ponctionner un maximum d argent, à chaque renégociation une lenteur inégalée (3 ans d attente pour deix renégociation, 8000 euros d intérêt de gagné), refuse de donner des explications, refuse de contacte au service client et mediateur, un simple sous fifre outrepassant les protocoles du lcl en cas de mécontentement, pour ne pas assumer les pratiques douteuses et sales du lcl, et quoi de meilleur solution que la fermeture des comptes pour justifier une fois de plus, le refus de baisser la durée et prendre 2000 euros d intérêt en plus, à gerber, et sur 4 recommandés envoyé 2 n'ont pas été récupérer, et aucunes réponses, je ne me pensais pas à naples. J espére que ces gens là n'ont pas d enfants, qu'elle éducation vont ils leurs donner, moi je ne salirai plus le mien avec ce genre de personnage prêt à tout pour de l argent, même pas capable d envoyer une lettre avec AR, alors qu ils dépouillent les gens au maximum.

problème constant sur le site pour accéder à son espace personnel , doublement de tout mes paiement par carte en une journée sans explications hors une lettre d'excuse ne justifiant rien pour autant , depuis que je suis chez eux que des problèmes , des frais de 8euro pour "total incident " sans explication , hallucinant. Par ailleurs conseillère trés sympathique .

Attention danger Le sous directeur refuse l accès au service client et mediateur pour refuser indirectement de reduire durée du prêt. 3 ans d attente pour renégociation crédit. Manipulation chantage. Impossible de contacter un superieur quand ma banque principale utilise des pratiques douteuses pour toujours faire trainer quand il y a un intérêt pour le client ou plus pigeon. A fuire Votre réponse toute faites ne sert a rien vous refusez le droit de reponse savoir pourquoi vous volez, refus de contact mediateur service client et supérieurs

Une super agence, Qui me suis malgré la distance géographique entre nous ! Toujours disponible pour des échanges par mail, téléphone, ou visio, ma conseillère est particulièrement réactive et professionnelle. Elle me propose toujours des offres adaptées à ma demande et à mon profil. Une agence où vous pourrez créer une relation de qualité et de confiance avec les conseillers. Je recommande à 100% !

Je vous recommande cette agence surtout ma conseillère qui était super gentille et adorable et qui m’a bien accueille .

Quel plaisir de venir dans cette belle agence où nous sommes accueillis avec le sourire.

Suivi client inexistant, démarches plus que laborieuses avec obligation de relancer par téléphone et aucune réponse apportée...

Personnelle de l'accueil agréable et chaleureuse. Néanmoins, l'un de leur conseiller est insistant et agressif au téléphone. La semaine dernière, il m'a appelé plusieurs fois alors que j'étais au travail pour m'avertir de ma situation financière alors que je lui avais dis que ma situation allait être régularisée d'ici peu. Il m'a néanmoins laissé deux messages vocales en trois jours, de manière agressif et insistante. Que des requins capitalistes ces conseillers ...

Banque à éviter Un retard....arret maladie et vous êtes dans le rouge . Recommandé....menace de recouvrement pour moi et ma femme qui n' était pas concerné . Merci le crédit Lyonnais !!!

Service nullissime. Cela fait bientôt 3 mois que nous attendons un retour sur une proposition commerciale concernant une formule devenue très largement obsolète, malgré plusieurs relances (entre autre). Aucun suivi, aucune proposition d’amélioration et/ou de produits/placements financiers. Nous faisons peu de demandes – moins de 2/an – et pour chacune d’elles, bien que dans l’ensemble très basiques, elles ne sont jamais traitées rapidement ni simplement, et entraînent pour la plupart, de multiples relances. Sans compter les conseillers contactés, qui ne rappellent pas. Idem Agence rue de la Monnaie/Agence rue de Fougères.

Service et conseils pas au niveau. L'intérêt porté au client est inadmissible.

Client depuis des années au LCL, le 19 octobre 2021 je passe à cette agence pour retirer vers 17h45 pour une somme supérieur à 1500 euros. La personne à l'accueil me demandais ce que je voulais faire avec cette somme. Je lui ai dis pour un achat personnel. Elle m'as ressorti que c'était obligatoire d'après la loi,( après recherche il n'en est rien). Et qu'achat personnel ne voulais rien dire. Elle a été plus que désagréable et très condescendante, au final j'ai eu mon argent. À moins que vous voulez vous faire sondé par une personne qui à une curiosité malsaine. je ne recommande pas.

Très bonne expérience avec Mélanie, ma conseillère bancaire. Je viens d’avoir 18 ans et elle m’a très bien aidé à ouvrir tous mes comptes. Elle est à l’écoute, claire dans ses explications et très professionnelle.

Dans le cadre de l’achat d’un véhicule, conseils de ma conseillère habituelle la semaine dernière, déblocage de l’emprunt sollicité en quelques jours après accord verbal, déblocage d’une partie d’épargne en 24 h pour finaliser le financement, assurance dudit véhicule par signature électronique en une heure. En l’absence de ma conseillère ses collègues ont fait preuve de réactivité, efficacité entre autre dans la transmission des documents. Félicitations pour votre sens du service Client. Et le « sourire » au téléphone fait toujours plaisir. Frédéric LE GARLES

Mme l'Heron est une excellente conseillère. L'entretien s'est bien passé. Je recommande vivement.

Cliente depuis 21 ans accueil très sympathique et professionnel concernant mes placements et mes assurances de biens et de personnes gérés par Pacifica Toute ma famille est cliente au LCL

Cliente à LCL depuis 38 ans. Je suis ravie de ma relation avec ma conseillère et je suis toujours bien renseignée et reçue. Je recommande LCL.

Cette agence est fermée. Elle a déménagé fin novembre. Le personnel est sympa. Le seul problème c'était les distributeurs qui étaient sauvant hors service.

agence très sympathique ainsi que le personnel qui est de surcroit tres professionnel !!

Services lents et erreurs a repetitions. Inadmissibles et jamais vu avant dans d'autres banques. A eviter

Ce centre a fait peau neuve il y a quelque temps, et c'est très réussi. Un nombre de boutiques incroyable, très variées, jolies et accueillantes, sans parler les petits bars où on peut faire une halte. Le seul hic, et de taille, hélas, ce sont les femmes entièrement voilées, extrêmement nombreuses, qui parlent fort, uniquement en arabe, et nous toisent. Il est grand temps de faire respecter notre laïcité... je n'y retournerai pas.

Centre commercial assez grand et bondé, l'ambiance y est très superficielle. Pour autant, on y trouve de tout, et le carrefour y est très grand. Je recommande pour les familles qui chercheraient a faire des emplettes en tout genre de temps à autre, mais on y fait assez vite le tour.

Immense complexe commercial avec de multiples magasins

Beaucoup de magasins,parking suffisamment grand. Le petit hic c'est que l'on peut facilement s'y perdre et ça manque un peu de déco tel que des végétaux dans les allées.

Lieu particulièrement propre, les boutiques sont assez variées. Il manque probablement un espace culture, même si carrefour est assez fournis côté culturel. Je recommande se lieu.

Je mis suis rendu le samedi 5 décembre, aucun ou presque geste barrière, les gens mange sans masque dans la galerie marchande a même le sol. J'avais l'impression d'être un 24 ou 31 décembre tellement c'était bondé... Mise a part ça, il y a un large choix de magasin/restaurants de toute sorte.

Super pour faire des achats et ce détendre au bar a ongles entre copines

Un très beau lieux De l'espace Un peut de toute les marques pour les grands et les petits Plein de petits endroits où s'installer Des petit restaurant agréable. Un grand carrefour Un coup de jus ou métro c'est pratique, accessible Toujours des bonne odeur. Des animations régulièrement les stands son sympa aussi pour les fêtes de fins d'année A visité ça peut-être une bonne sortie familiale ou entre amis.

Centre commercial très agréable à visiter. Une allée marchande qui propose de nombreuses boutiques, et une restauration variée ????

Conversation téléphonique au top, super bien accueillie et bien renseignée.

Banque qui ne recherche pas de nouveaux clients..pour obtenir un Rdv pro au secours !

Cher super

un accueil tres professionnel et une écoute au top. je tenais à remercier mon conseiller, Jonathan, qui a été tres réactif apres un acte frauduleux sur mon compte. sa disponibilité et son professionnalisme fait que l'on se sent en sécurité. Je recommande lcl alma pout out ceci. merci à vous

Depuis 2009qie je suis dans cette banque je n'ai jamais eu de problème bien au contraire. Monsieur Leblevec mon conseiller est toujours a l'écoute de mes demandes et résoud problème si il y a je me sent très bien dans cette banque le personnel est très accueillant . En un mot une banque je me plais et je fais confiance

Je déconseille vivement le LCL Rennes Alma pour toute demande de prêt éco-travaux. Nous sommes enlisés depuis de nombreux mois dans cette procédure avec le LCL. Nous relançons quasiment toutes les semaines, par mail, par téléphone, ou même en présentiel à l'agence, mais le dossier ne se finalise pas. L' équipe en place n'est pas compétente. M.Darolles n'a pas été capable de prendre en main ce dossier initialement. A tel point que nous traitons désormais avec son collègue M.Le Bihan, qui peine lui aussi à faire avancer les choses. Sans compter sur le Responsable de l'agence qui doit nous rappeler toutes les semaines. Mais que nous n'avons toujours pas entendu à ce jour. Chapeau bas à la personne présente à l'accueil de travailler dans de telles circonstances et qui doit endosser le dur rôle de tampon vis à vis des clients insatisfaits. Nous n'avons plus confiance en cette banque et regrettons d'avoir recours à des moyens de pression pour voir notre dossier avancer.

Un grand merci à Pascale pour avoir débloqué un problème de virement à l'international qui pietinait. Je suis toujours très satisfait de cette banque, mais le fait que nos conseillers soient dans une tour de verre inaccessible par téléphone avant les 24 h minimum après avoir demandé un rappel pour un service un tant soit peu urgent, doit être perfectible. A cause de cela j'ai perdu deux jours sur une transaction.

Nouveau client, j’ai été agréablement surpris de l’accueil et de l’accompagnement de mon conseiller Mr Le Blevec, ainsi que du directeur d’agence Mr Floquet qui a pris le relais pendant ses congés. Je recommande vivement l’équipe LCL Rennes Alma !

Le responsable pas à la hauteur , depuis quelques mois un grand laisser aller. Le bureau du bas n a plus l air réservé à la clientèle, mais au personnel, qui s enferme pour rigoler,et les clients sont reçus à l étage dans un tout petit bureau,le personnel change trop souvent

Ce lieu est très propre et très bien réalisé

Personnel desagreable, pas souriant, ne respectant pas la confidentialite des comptes, extremement decue

Un petit sourire ? c'est gratuit

Directrice d'agence (M.G) hautaine et antipathique

Ce lieu est très propre et très bien réalisé

ACCUEIL TOTALEMENT INEXISTANT. N'incite pas à venir dans cette agence. Dommage

Bonjour, j’ai jamais vu une banque pareille. Ayant eu un souci avec leur guichet (j’ai effectué un retrait mais les sous ne sont pas sortis mon compte a été débité et cela m’a mis à découvert.) Soit disant c’est un problème de GAB qui était censé être résolu dans l’après midi! Chaque jour depuis une semaine personne pour me renseigner sur mon compte et sur les fonds que j’ai essayé de retirer. Inadmissible. Ne mérite même pas une étoile.

Personnel désagréable, antipathique et irrespectueux. J'espère qu'il est possible de changer d'agence sinon je change de banque. Ne mérite même pas 1 étoile.

ils ne méritent même pas 1 étoile. Un homme que j'ai eu par téléphone qui parle de manière totalement irrespectueuse. Ravie d'être partie du Lcl pour aller au crédit agricole. Rien à voir !

Un grand merci pour l’aide et la patience de mon banquier monsieur Sebastien Marion qui a su m’accompagner et me conseiller dans une période difficile.. l’équipe de cette agence fait preuve de professionnalisme et d’humanité sans oublier bien évidemment Florence a l’accueil qui nous accueille toujours avec sourire et bonne humeur !

Supers conseillers ainsi qu'une directrice souriante et gentille. Dame à l'accueil à l'écoute et très patiente.

La directrice de l’agence a été top sur une demande de ma part un peu compliquée, elle m’a très bien renseignée et a pris le temps de m’expliquer. Vraiment géniale, merci encore ????

Mon conseiller m a très bien reçu, bien expliqué tout ce que je devais savoir et je ne le quitterai pas

Le service à LCL Rennes saint Martin est waouu ???? très bonne accueil et le processus de l’ouverture de mon compte à été très rapide.

LCL Rennes agence colombier. Je tiens à mettre mon commentaire . D’abord comme les autres posts le soulignent, les prix sont excessifs par rapport aux services fournis. Client depuis 30 ans, je rends les armes devant le manque de courage, de professionnalisme et de transparence de mon conseiller. Dans cette agence, on cumule: approche produit, les prix et les inconvénients ne sont jamais annoncés clairement. Nous sommes en 1990, pas en 2020; c’est l’archétype de la lente glissade du LCL.

LCL est une banque qui vole ses clients avec des frais indécents! Je n'ai rien contre personne, mais je n'ai jamais été satisfaite des rdv avec conseillers trop souvent condescendants! La seule personne aimable et a l'écoute n'est pas restée!!! Je déconseille fortement cette banque.

Équipe très a l’écoute, disponible et serviable. Cela fait 11 ans que je suis sur cette agence et je suis très satisfaite de mon conseiller et de l'équipe de l'agence je la recommande a 100%

Client d'une autre agence, j'ai du venir dans celle-ci. Problème résolu en 2 minutes, personne ultra souriante. Merci. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce ????

Accueil sérieux. Convivialité entre la clientèle et les conseillers. Conseillers très professionnels et proche de leurs clients.

Belle agence et accueil sympathique. Je conseille cette Banque et cette Agence.

Je mets 3 étoiles car il y a un petit bémol. Avec son service commercial à l'écoute du client cet établissement est au top il n y a rien à dire dessus. Cependant il y a une assurance tous portables qui est une véritable escroquerie et qui fait de l ombre au lcl. Cette assurance ne peut pas être soit disant résiliée par la loi Hamon. Si vous lisez mon avis ne souscrivez pas cette assurance car elle ne fonctionne que sous certaines conditions qui m échappent encore...

Équipe professionnelle très réactive et à l’écoute de ses clients

Très sympathique

Personnel pas très pro et qui vous prend de haut , pas de bonjour ni au revoir non plus...

Équipe lente, inefficace, incompétente...

N'envoient pas ou égarent des documents qui leur ont été remis pour être transmis à une autre agence LCL, ne donnent aucune suite à une demande de domiciliation dans cette agence malgré relance (avec le recul tant mieux). Hallucinant et pitoyable, jamais vu ça en plus de quinze ans chez LCL.

Attention danger, à fuire Prêt à tout pour s engraisser un maximum sur le dos des personnes handicapées ou en difficultés en prétextant des excuses bidons, de commercial politique manipulateur. Lenteur volontaire pour renégociation taux crédit (légale vu les lois mafieuse française) , assurance crédit ( l'ufc porte d ailleurs l affaire en justice), et pour remboursement anticipé partiel(ce qui doit être fait dès la demande faite par le client, sinon c est de l escroquerie) Personnellement 35 000 euros payé et vu que les taux baissent, ils cherchent solutions baveuses pour refuser ce qui etait demandé a savoir réduire la durée, pour ponctionner un maximum d argent, à chaque renégociation une lenteur inégalée (3 ans d attente pour deix renégociation, 8000 euros d intérêt de gagné), refuse de donner des explications, refuse de contacte au service client et mediateur, un simple sous fifre outrepassant les protocoles du lcl en cas de mécontentement, pour ne pas assumer les pratiques douteuses et sales du lcl, et quoi de meilleur solution que la fermeture des comptes pour justifier une fois de plus, le refus de baisser la durée et prendre 2000 euros d intérêt en plus, à gerber, et sur 4 recommandés envoyé 2 n'ont pas été récupérer, et aucunes réponses, je ne me pensais pas à naples. J espére que ces gens là n'ont pas d enfants, qu'elle éducation vont ils leurs donner, moi je ne salirai plus le mien avec ce genre de personnage prêt à tout pour de l argent, même pas capable d envoyer une lettre avec AR, alors qu ils dépouillent les gens au maximum.

problème constant sur le site pour accéder à son espace personnel , doublement de tout mes paiement par carte en une journée sans explications hors une lettre d'excuse ne justifiant rien pour autant , depuis que je suis chez eux que des problèmes , des frais de 8euro pour "total incident " sans explication , hallucinant. Par ailleurs conseillère trés sympathique .

Attention danger Le sous directeur refuse l accès au service client et mediateur pour refuser indirectement de reduire durée du prêt. 3 ans d attente pour renégociation crédit. Manipulation chantage. Impossible de contacter un superieur quand ma banque principale utilise des pratiques douteuses pour toujours faire trainer quand il y a un intérêt pour le client ou plus pigeon. A fuire Votre réponse toute faites ne sert a rien vous refusez le droit de reponse savoir pourquoi vous volez, refus de contact mediateur service client et supérieurs

Une super agence, Qui me suis malgré la distance géographique entre nous ! Toujours disponible pour des échanges par mail, téléphone, ou visio, ma conseillère est particulièrement réactive et professionnelle. Elle me propose toujours des offres adaptées à ma demande et à mon profil. Une agence où vous pourrez créer une relation de qualité et de confiance avec les conseillers. Je recommande à 100% !

Je vous recommande cette agence surtout ma conseillère qui était super gentille et adorable et qui m’a bien accueille .

Quel plaisir de venir dans cette belle agence où nous sommes accueillis avec le sourire.

Suivi client inexistant, démarches plus que laborieuses avec obligation de relancer par téléphone et aucune réponse apportée...