LCL NANTERRE

bonjour , j'ai pris contact avec cette agence suite aux avis plutôt positifs vus sur google , pour indiquer que je me portais acquéreur d'un bien dans les environs et demander un financement via une sci , en précisant que je n'étais pas client , mais disposé à changer de banque . J'ai reçu une fin de non recevoir, sans avoir pu parler du projet , ni de mon profil au motif que le LCL n'entre pas en relation avec un prospect pour ce type de financement . A priori une banque qui n'a pas besoin de clients. Je suis un quinqua , peu habitué aux avis surtout négatifs , mais pour moi cela est la négation du service client ; A fuir absolument

Accueil impeccable, conseillers à l'écoute et efficace. Temps de réponse très satisfaisant. Toujours quelqu'un pour vous répondre. Que demander de plus ?

Bonjour à tous. Staff très accueillant, sourriant et bon esprit. Temps de réponse très court, du jamais vu. De gros dossiers montés rapidement... Nous sommes très heureux d'être les nouveaux clients de cette banque!

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs!?!Mon conseiller est toujours disponible et très reactif, j'en suis très satisfaite, mes demandes toujours traités dans la journée. Belle agence moderne.

Très bonne réactivité. Offre de prêt immo imbattable et capable d'accepter un dossier que les autres banques refusaient. Par contre, a l'intérieur la déco et les couleurs ont été choisie par un aveugle.

Avec un probleme sur ma cb, on m'a conseillé par telephone de venir l'apres midi en agence pour retirer de l'argent. Une fois arrivé en agence, on m'annonce qu'il n'y a plus de cartes de retraits et donc pas de solutions...

Honnêtement j’ai été choqué aujourd’hui ! Ma mère à appelé lcl Maurice thorez car elle à été prélevé deux fois . Elle est tombé sur une conseillère mais vraiment désagréable ! Elle a dit je cite « madame,j’ai répondu à votre question qu’est-ce que vous me voulez » Non mais franchement quel manque de respect !!!! Lcl devrais revoir leurs conseillères

Merci au LCL pour m'avoir accompagné dans mon projet immobilier. Le Directeur d'agence, Monsieur Bussière, a été très réactif et de bon conseil. Le transfert de mes comptes bancaires s'est déroulé également de façon fluide. Je ne peux que recommander cette agence bancaire de qualité !

Je recommande vivement cette agence ! Conseiller disponible, attentif, réactif et efficace aux besoins de ces clients. Directeur très efficace et disponible pour répondre aux demandes pontuelles et spécifiques. Merci pour votre accompagnement physique et virtuel ce que l'on recherche d'une banque aujourd'hui.

Super conseil aussi bien en face à face qu' en ligne ! Bonne réactivité pour répondre à nos demandes. Merci pour votre accompagnement quotidien.

Je recommande vivement cette agence ! Mon conseiller patrimoine est réactif, professionnel et comprends mes attentes et besoins... Tout ce qu'on attend d'une banque !

Agence et conseiller agréables. Réactifs pour répondre aux demandes et fournir les différentes propositions demandées. Notre changement de banque a été bien abouti.

Très déçue par cette banque que ce soit à la Défense ou à Nanterre. Services quasis inexistants. A fuir

Conseiller non compétent perturber qui ne connais même pas comment faire son travail, c'est dommage pour banque aussi grande que la LCL il doivent revoir leur politique de recrutement et embaucher des salariés plus competent qui maîtrise le domaine bancaire et la prise en charge de la clientèle.

Conseillère très accueillante, je recommande cette banque. Elle aborde des clients avec respect et professionnalisme. Elle te fait aimer la banque. Merci madame Lamanda

Client depuis plus de 10 ans chez LCL, je peux vous dire que l'incompétence règne dans cette agence. Un service d'une médiocrité sans nom. Il n'y a pas vraiment de service d'ailleurs. Une guichetière qui ne connaît même pas les process de la banque qui l'embauche et qui vous donne des informations complètement erronées. Bref, à fuir !

LCL Une banque de fatigué

Je suis très déçu de cette agence, les conseillers sont très très hautains et nous ridiculise auprès des autres conseillers. Durant mon rendez vous, mon conseiller recevez des appelle de ses collègue un à un en ce moquant de moi. Je suis énormément déçu et je ne vous conseille pas cette agence (Fontanelles) car en soin cette enseigne est correct.

Bonjour, Je suis Client sans incident sur mes comptes depuis plus de 10 ans. Jai souhaite effectuer un achat immobilier en sollicitant un pret, il ma fallu passer par un courtier afin quil me redirige vers .... MA PROPRE agence, quelle complicité Client. Egalement, malgre les contraintes relatives aux promesses de vente immobilieres selon les clauses suspensives avec enjeu de verser une somme au vendeur comme penalite, mon dossier est en cours depuis 2 mois. Jai ete force de propositions auprès de mon conseiller en lui suggérant des solutions de montages. J'attendais plutôt ce genre de conseils de la part de mon conseiller, maccompagner vers la réussite de mon projet et, non vers l'échec et le stress. Vous laurez compris, je considère avoir été traité de manière non professionnelles. Nous sommes pourtant un couple de jeunes cadres souhaitant etre accompagnés avec un minimum de respect, de réactivité et de transparence pour préparer notre avenir patrimonial. Ma dernière conversation téléphonique a pris fin car, mon conseiller ma raccroché au nez! Au vu de cet historique, nous avons bien entendu comme ambition de changer de banque et de formuler un ecrit a la direction et faire part de l'éthique du LCL a notre égard qui manque cruellement de respect. Nous ne souhaitons pas qu'un autre Client revive cette tres mauvaise experience. Vous laurez compris, a fuir absolument surtout si vous etes un couple de jeunes cadres.

Très déçu de cette agence nanterre . Ils ne répondent pas aux appels, accueil 0 ils ne sont pas souriant, pas content . A fuire cette Agence

Service non professionnel. Très déçue. Une conseillère incompétente qui m'a crier dessus et qui ne respecte pas le client. Un chef d'agence qui la couvre et qui dit "c'est sa façon de parler on peut rien faire pour vous". --> Solution : Je ferme mon compte lcl et celui de mon copain. Non seulement, mais on raconte cette mauvaise expérience à la famille et les amis qui pensent aussi à changer de banque. Leçons du jour : - Il faut jamais négliger le client. - Avoir des personnels non professionnels vous fait perdre des client ainsi que l'image de marque de la banque.

De plus en plus déçue par cette banque en général. Concernant l'agence...que dire. J'imagine que la porte vitrée a été endommagée et que c'est pour cette raison qu'ils ont placé une planche en bois en attendant que cette dernière soit remplacée mais cela renvoie une image pas très positive pour les clients. On vous établi 1 chèque de banque directement au guichet (gain de temps, cela ne me dérange pas) mais on vous le donne directement sans prendre soin de le placer dans une enveloppe...Cela fait tout de même partie d'un service minimum franchement ????. Il y a beaucoup de petits points négatifs qui font qu'au final cela pèse. Cliente depuis de très nombreuses années je songe très sérieusement à partir ailleurs.

Des rdv rapide et surtout des conseillers sympathique

Très satisfait. Des agents à l'écoute.

La pire des banques et surtout cette agence zéro professionnalisme, personnel non disponible et ils traitent mal leur clientèle vraiment à fuir .

Je suis cliente LCL depuis plusieurs années. J'ai toujours eu un accueil de qualité et des bons conseils pour mes différents projets. Le directeur de l'agence, a lui, toujours répondu de façon très réactives à mes sollicitations. Je suis très satisfaite de la qualité de leur service.

Bonjour, j'apprécie beaucoup la réactivité et le professionnalisme de ma conseillère. Merci aux clients satisfaits de noter cette agence qui ne mérite pas cette note. Cordialement

La carte a mon père a été avalé, nous savons de source sûr que quelqu'un de la banque est venu là personne na mit aucun mot pour dire ce que les cartes allaient devenir... sa banque est dans le sud donc il mange pas ? Aucune info sur l'ouverture ou la fermeture de la banque. Quel honte !!

A FUIR À BANNIR >> Il y a un gros problème de communication dans cette agence de Nanterre le Capitole notamment avec la conseillère Stéphanie Nabais qui n’écoute pas vos propos, vos problèmes... Elle parle sans cesse sans vous laisser répondre, c’est un monologue constant et ce n’est pas comme ça qu’on résoud les problèmes à l’amiable. Elle n’admet pas ses erreurs, elle évite souvent de le reconnaître en se protégeant derrière ses cours théoriques de la banque... Personne n’est parfait mais un peu d’humilité lui ferait du bien !

Je n'ai pas encore découvert tout l'immeuble mais j'apprécie particulièrement l'accueil et la sécurité ainsi que la convivialité. En effet, au rez-de-chaussée se trouve inscrit espace Lunch pour déjeuner seul ou entre collègues. La clarté et la propreté font de cet immeuble un cadre idéal pour y travailler. Visiteurs : pensez à préparer votre carte d'identité si vous souhaitez avoir un badge

Locaux ok. Personnel de sécurité très bien. Salle de sport et animation très bien. Daily (petite cafet) pas top.

Bâtiment de bureaux accessibles via une navette aux horaires trop souvent pas respectés. Un immense hall d'accueil qui abrite un étonnant auditorium. Mérite le coup d'oeil. RIE bondé aux heures de pointe, et elles sont nombreuses. Augmentation des tarifs pas en rapport avec la prestation. Personnel très agréable. La salle de sport rehausse le niveau.

Bonne prestation : cafétéria / salle de sport Sécurité : bien Petit bémol : il manque un espace extérieur pour les beaux jours.

Très mal indiqué.Très excentré pour un batiment officiel. Salle et mode d'accès mal indiqués. Toilettes introuvables. Heureusement:personnel très serviable et disponible.

Une très belle agence, rénovée. Les conseillers sympas et à l'écoute. L'agence est ouverte comme indiqué sur la fiche horaire, mais le service de guichet est ouvert une demi journée /jour.

Je vous conseille de pas ouvrir un compte à LCL c’est des arnaqueurs

Inutilité au possible du guichet, qui renvoie systématiquement vers les dab pour la moindre action. Quand on a pas sa CB sur soi c'est pratique. Il serait temps de fermer les guichets à défaut de proposer un vrai service à ses clients.

Agence LCL qui est à l’image de toutes les autres .... Personne au guichet (d’ailleurs les horaires ne sont pas les bonnes ici, ni sur le site LCL), les conseillers ne servent à rien et ne sont pas aimables, l’agence est vieillotte... Bref faut vraiment le vouloir pour aller au Crédit Lyonnais.

Bonjour, J'essaye du retirer d'argent de la distribuitor mais il m'a pas donner just quart de somme demande le rest l'appareil il la retire. C'est pas la premier fois faire attention, jamais utilisée c'est distribuitor. J'appelle la banque pour prendre un rendez-vous avec le directeur et lui il m'a répondu que lui il n'est pas en mesure du répondrez à ça et que il faut voir avec ma banque, ou j'ai demanderai un refus de paiement avec une reponse negatif de la part de LCL, comme quoi la transaction c'était fini avec succès. Je pensé à faire une complainte à police et le médiateur parce que c'est pas possible de pas trouver la somme d'argent qui je vous assure c'est pas négligeable, c'est sûr ils ont une boîte noire ou quelque chose et la ça ce voir que il y a plus d'argent. C'est vraiment dégoûtant et c'est manque de professionnalisme de leur part .

Ma belle fille voilée qui désire ouvrir son tout premier compte s'est vu humilier par la personne à l'accueil ce lundi matin. En lui demandant de montrer le haut de ses cheveux afin de pouvoir l'identifier sans quoi ce n'était pas possible d'ouvrir un compte ! Et quand on les appelle pour avoir des explications la femme s'énerve et refuse de nous passer un responsable ! C'est le jour et la nuit avec les autres agences LCL, ici l'ambiance est pesante on sent l'agacement et la manque d'empathie du personnel. Bien sur mon avis n'aura aucun impact car je pense que l'agence entière y compris le responsable sont totalement laxistes au niveau de l'accueil, de la relation avec le client etc...plus jamais cette agence est à fuir !

Je vous conseille de pas ouvrir un compte à LCL c’est des arnaqueurs

Un service client de qualité. Cela fait des années que je suis titulaire de multiples comptes et plusieurs produits auprès de LCL, et je n’ai jamais été déçue. Franchement, un grand bravo à votre équipe. Une mention spéciale à ma conseillère, Madame LAMANDA, qui fait un travail exemplaire, est toujours disponible et à mon écoute. Malgré de nombreuses difficultés liées à ma vie personnelle, elle m’a toujours aidé à trouver des solutions adaptées à ma situation. Ses conseils sont précieux et elle trouve toujours le mot juste. Une personne humaine et toujours de bonne humeur, qui rend nos échanges agréables. Merci beaucoup !

Plus qu'une banque, on vous accompagne tout au long de votre projet. Je remercie Madame LAMANDA pour son professionnalisme et sa réactivité, je suis plus que satisfaite de cette agence et de ma conseillère. Je vous la recommande fortement !

Ma conseillère madame LAMANDA est très professionnelle, à l'écoute de ses clients et faisant tout son possible pour les satisfaire. Je suis très contente de l'avoir.

Conseillers sympathiques, joignables et toujours disponibles !! Équipe au top qui aime ces clients ! Merci pour tout !

Conseillère avenante souriante et à l'écoute des clients, très professionnel et gère très bien les comptes de ses clients.