La Banque Postale VERSAILLES

Expérience déplorable dans ce bureau de poste avec la dirigeante qui s’est permise de donner un coup de pied à mon colis qu’elle a refusé pour un retour et à qualifié comme étant en mauvais état, alors que j’avais récupéré le même dans ce bureau deux jours avant, ouvert et tout troué et j’ai du compter mes articles devant tout le monde. En vue des différents commentaires négatifs, on dirait que la direction ne fasse pas grand chose pour changer le « fonctionnement » de cet bureau. Une honte!

Aucune attente, accueilli par une charmante dame, réglé en 5 mn pour une redirection de courrier, nickel

Les services de la poste qui étaient déjà catastrophiques avant le confinement sont devenus un cauchemar... Lettres recommandées qui arrivent 3 semaines après... attente interminable devant les bureaux de poste jamais le même bureau de poste pour aller récupérer les courriers!!! Impossible d'utiliser le service de représentation alors même que la demande est faite le jour même avant minuit.... à quand un service normal digne de ce nom ?

Ne distribue le courrier que quand ils veulent. Service public? Non! -Colis sensé être distribué le 19/03 (nous sommes le 28/03) et toujours en instance de redistribution selon le suivi. -Recommandé envoyé à ma banque non distribué alors que l'agence était ouverte ce jour là. -Grèves durant les mois de décembre et janvier (1 mois et 1/2), j'ai attendu une carte bancaire pendant tout ce temps.

Personnel très sympa. Ils font tout pour vous aider et n'hésitent pas à déborder de leurs horaires.

Aucun bon sens sur la réception des colis, le bureau refuse de me délivrer un colis que ma mère m'a envoyé à son nom au lieu du mien alors que le même nom de famille est inscrit. Le personnel est en plus pas poli et nonchalant.

Mon dernier passage date du 20 Janvier 2021 vers 16h! Une dame vraiment très gentille m'a gentiment accueillie et s'est très bien occupée de mon cas, du début à la fin et avec beaucoup de professionnalisme. Bravo et bonne continuation!

envoie d'un colis sur votre site depuis mon domicile en Loire atlantique colis livré mais jamais renie dans la boite au lettre il a été volé part le livreur ,ma famille a été au bureau de poste a fait les démarches de contestation qui ne vont servir a rien .juste encore dessus part la poste qui na pas fait son travail correctement j'espère que la dégustation des chocolat envoyez était bonne un 0 pour ensemble des service

Je refuse le colis sur place car je vois très bien que l'emballage laisse à désirer. Ils font venir "la patronne" qui regarde avec moi à l'intérieur du colis pour me dire que le colis est bon. Tout était déjà déballé à l'interieur. Etiquette décolée. Malgré cela elle juge que c'est bon pour moi Bref impossible de refuser le colis. EN plus je me fais engueuler parce que je gène les autres clients. Lamentable. C'est un droit de pouvoir refuser une livraison après vérification sur place

Je n'ai aucune plainte à faire sur le service de cette poste, j'ai toujours été bien servie. C'est une bonne poste

A éviter. C'est pas parce que vous avez la carte pro que vous serez dûment servit. Une personne a même refusé de me servir. Un scandale. Ils sont bien plus respectueux a l'agence de la rue Moliere.

Ça fait deux fois que je me déplace le samedi matin pour envoyer un colis, et que le bureau est fermé. Sachant que je travaille la semaine, il n'y a aucun moment où je peux y aller. Je vais être obligée de trouver un autre bureau de poste car là ce n'est plus possible

Super bureau de poste auquel je me rends plusieurs fois par semaine. La guichetière est très sympathique :-)

Service indispensable dans le quartier. Dommage que les horaires aient été modifiées.

Toujour ferme

Tout le temps fermé

LAMENTABLE J’ai bêtement voulu me faire livrer un colis par colissimo en me disant : c’est rapide et on peut choisir son jour de livraison. Mais ….. Première livraison le 27/08 sans aucun avis de passage (ni par mail, ni dans la boite aux lettres), 2 éme livraison le lendemain toujours sans aucun avis de passage. Ma fille était sur place et a bien entendu une sonnerie un des 2 jours, mais le temps qu’elle arrive à l’interphone, il n’y avait plus personne Du coup, n’étant pas au courant, le colis a été retourné à l’expéditeur, qui qui m’a prévenu. Bien sûr, impossible de déposer une réclamation pour non réception du colis, car pour déposer cette réclamation, il faut le numéro de colis qui est …. Sur le colis non livré. Lors de la 2 éme expédition, un premier passage a lieu le 17/09, bien sur sans avis de passage, mais cette fois je recois un mail me proposant de choisir une nouvelle date de passage. Je m’empresse de compléter le document pour une livraison le 21/09…. Et …… je recois un nouveau mail le 19/9 m’indiquant qu’étant absent, le colis m’attends à la poste la plus proche). Bien sur, toujours pas d’avis de passage dans la boite aux lettres (ma fille était présente chez nous le 21/09) Concernant le courrier, ca ne fonctionne pas mieux. La facteur ne passe pas tous les jours. Ma banque (à 500M) me demande de ne plus lui envoyer les chèques par courrier vu le nombre de lettres perdus depuis qqs mois.

Ce bureau de poste, qui avait fermé un bon moment au début du confinement (j'ai fait plusieurs tentatives pour récupérer mon bien mais la porte était toujours close), a renvoyé mon colis à l'expéditeur avant le déconfinement. Résultat, le vendeur refusant de me renvoyer l'article et celui-ci n'étant plus disponible à la vente, il m'échappe à tout jamais. Décevant !

La sudiste antipathique aux cheveux gras refuse de tamponner les preuves de dépôt de colis et courrier et agresse les clients ... quelle impolitesse, quelle manque de courtoisie, c’est inadmissible ! Elle nuit beaucoup à la réputation de ce bureau de poste.

Personnel très agréable et efficace

Zéro courrier en janvier et février pour cause de grève. Zéro courrier avant le confinement, sans raison. Zéro courrier pendant le confinement. Service minimum inexistant, pourquoi????? Service des réclamation par téléphone : ne répond pas ou coupe au milieu de la conversation ou renvoie sur un numéro de téléphone qui n'est pas attribué... En finir avec la poste une fois pour toute : mails, porteurs privés....

typique ! se faire livrer un colis, l'attendre et trouver un papier qui dit qu'il n'y avait personne et pas de boite aux lettres ! Re edit le 10/01/21 : la semaine passé un colis livré ouvert, et un avis de passage courrier AR sans prendre la peine de sonner alors qu'en télétravail... j'en finis par demander aux sociétés de ne plus passer par la poste.

Accueil lamentable. Personnel vous regardant affranchir votre colis en se croisant les bras. N'est-ce pas leur travail ?

Ouverte moins de 12h par semaine, le personnel y est plus que désagréable, l’accueil désastreux et les colis souvent perdus.

PERSONNELLE TRÈS A L'ÉCOUTE.

On paye un service pour se faire livrer chez nous, mais le facteur ne tente même pas de nous remettre le colis alors qu'il y a toujours quelqu'un de présent chez nous. Le colis se retrouve donc à la poste où nous mettons beaucoup de temps à le récupérer alors qu'un point relais aurait été mieux dans ce cas là! C'est lamentable de ne pas faire son métier!!!! Vive la fainéantise!!!!!

Franchement c'est décevant. Plusieurs fois ils me disent qu'ils n'ont pas les colis alors qu'ils les ont. Je fais la queue longtemps pour repartir bêtement. Une fois ils l'avaient mais non pas voulu me le donner car pas encore scanné et il y avait trop de monde dans la queue. Donc à m'invite à revenir un autre jour. Pas de professionnalisme.

Franchement c'est décevant. Plusieurs fois ils me disent qu'ils n'ont pas les colis alors qu'ils les ont. Je fais la queue longtemps pour repartir bêtement. Une fois ils l'avaient mais non pas voulu me le donner car pas encore scanné et il y avait trop de monde dans la queue. Donc à m'invite à revenir un autre jour. Pas de professionnalisme.

La pire Poste de France en matière d’accueil et de professionnalisme. J’y suis allée 3 fois pour me faire un vrai jugement, à chaque fois le même ton déplaisant de la part de différents employés, on vous lâche sur les machines, on vous répond sèchement... ils ont vus mes talons comme dirait ma grand-mère.

Bonjour, serait-il possible de créer une file spéciale pour les détenteurs de la carte professionnelle, ou de mettre un panneau à l'extérieur justifiant du passage prioritaire des pros ? Cela éviterait aux personnes qui font la queue, de s'agasser voir d'être insultantes lorsque l'on passe devant elles. Je les comprends, mais avec un peu d'organisation de la part de l'agence cela éviterait ce genre de tensions... Merci à vous de prendre en compte ma remarque et de faire le nécessaire.

Incompétence et inhumanisme !! Je suis vraiment très en colère car ça fait 3 mois que LA POSTE envoie une carte bancaire à ma fiancée, sans lui en envoyer le code. Chaque fois qu'elle veut utiliser de l'argent, elle est obligée d'aller faire la queue, alors qu'elle est de santé extrêmement fragile. Le personnel de la Poste de Versailles Rive Droite en profite pour être ignoble, Tout cela est indigne d'un établissement quelqu'il soit, et même scandaleux. Nous allons donc fermer nos comptes de cet établissement qui ne mérite pas le nom de banque.

le personnel généralement aimable,quelquefois débordé;ils respectent les consignes sanitaires;que demander de plus?D'autres bureaux de poste à Versailles ne sont pas autant accueillants et compétents.

Les agents ne sont pas tous de compétences identiques. Certains sont très pro et ont véritablement le sens du service au client. Malheureusement ce sont les autres qui font chuter la moyenne. Accueil déplorable, aucune aide fournie, on vous dirige vers les machines et ce quand il y a peu voir très peu de personnes !

Je suis parti pour envoyer deux courriers recommandé, évidemment un courrier recommandé m est revenue car la dame de la poste a pas collé le recommandé au bon destinataire ???????????????? merci de leur professionnalisme, payer deux recommandé dans le vent et plus qu a en refaire d autre

Accueil chaleureux

L'endroit parait un peu désordonné. Cependant, le personnel est plutôt sympathique. Merci à la jeune employée qui a été très serviable le jeudi 15 avril.

Malheureusement il suffit qu'un employé ne fasse pas son job (le facteur à déposé vendredi un recommandé en notant ABS alors que j'étais en télétravail donc bien présente ! C'est quand même fou qu'un employé de la poste ne comprenne pas le caractère important d'un recommandé... On comprend mieux certaines choses). Sur l'avis il est indiqué que je peux le récupérer le 7. Cependant sur l'agence est fermé le lundi. N'ouvre qu'a partir de mardi 9h30 pour une fermeture à 17h30! Incroyable ! Dois je poser une demi journée pour un employé qui ne fait pas son travail correctement ?? Ou dois-je attendre le samedi 12 pour récupérer cette lettre recommandée ? Outrée... Dur ne de pas souffrir d'une mauvaise réputation quand on voit le niveau de service et les horaires d'ouverture. Bravo la Poste ! ????????

Je suis en télétravail toute la journée mais seulement une lettre recommandée sur deux m’est livrée. Le reste finit en avis de passage avec noté « ABS ». J’ai pourtant bien mis mon nom sur l’interphone !!

Êtes-vous conscient qu’un de vos livreurs ne prend jamais la peine de sonner lors de ses livraisons ? C’est absolument déplorable.

Habituellement aimable à l'accueil, j'ai été très déçue aujourd'hui par le comportement de l'agent au guichet: confrontée à une problématique particulière, qui sort du simple achat de carnet de timbres qu'il gère à merveille certes, ce monsieur et son directeur, que j'ai demandé à voir, ont été incapables de me proposer la moindre solution. Mal aimables au possible, péremptoires et bornés. Aucun esprit commercial, ni bienveillance face à ma problématique. "ce n'est pas mon problème" m'a carrément répondu l'agent au guichet! Charmant! c'est gens ne méritent pas leur salaire. Je passe sur le fait que le facteur m'ait déposé hier un recommandé dans ma BAL sans même sonner alors que j'étais en télétravail toute la journée à la maison … Cela n'a fait qu'achever de ternir le peu d'estime que j'avais pour la poste et le service public en général.

Une poste aux horaires d'ouverture plus que restreints (voire fermée pendant plusieurs jours sans raison) et dont les employés palpent et secouent les colis pour deviner leur contenu.

Les employés du bureau de poste sont assez sympathiques, la qualité du service s'est améliorée ces derniers mois. Cependant, le facteur qui dépose uniquement des avis de passage dans les BAL alors qu'on est en télétravail et en permanence à l'appartement c'est juste inadmissible..

Et le facteur il est pas censé passer ???!!! Parce que okay neige et tout mais bon y avait plus rien le lendemain ! Et pis dire absent lors du passage c'est facile quand on n'utilise pas l'interphone ou qu'on passe pas !!!

Deuxième colis évaporé dans la nature, soit disant déposé dans la boite au lettre. Aucun recours possible, inadmissible.

Les services de la banque postale sont indigents: la hotline ne répond jamais. Un cheque de plus de 3000 euros a été perdu, ils font tout pour le pas retrouver la trace. J'ai saisi le médiateur de la poste qui me répond "qu'il ne peut accéder à ma demande de reclamation tant que toutes les voies de recours n'ont pas été épuisées ??". Alors que je leur ai déjà envoyé 3 courriers, AR, appelé x fois la holine quand elle veut répondre.. En plus quand on voit que c'est uen entreprise qui doit avoir le record de cdd, et qui n'hesite pas a empolyer des salariés avec des successions de cdd, alors qu'elle a une mission de service publique, je pense que le mieux a faire serait de virer le pdg sans tarder..

je suis très déçus de cette banque postale 1. Mon mari veut ouvrir un compte personnel il se présente au guichet 2. On lui donne la liste des justif à avoir pour le rdv 3. On l appelle pour lui fixer un rdv 4. Il s y présente en temps et en heure il a rdv avec Mme FOUDA et je dis son nom car ses methodes sont inacceptables 5. Le rdv où il est seul se passe très mal à savoir que mon mari ne s exprime pas très bien mais comprend très bien. Oui il est immigré 6. Il m appelle en sortant en me disant qu’il n’a pas pu ouvrir son compte car la conseillère a voulu lui faire ouvrir une assurance vie ou une assurance pour se protéger en cas de maladie bref je ne sais quel service payant. Il a refusé elle lui a donc dit qu’elle n’ouvrirait pas son compte 7. Je me déplace avec un bébé de 4 mois juste qu a l à banque postale pour connaître les raisons car les explicitations de mon mari me paraissent ahurissantes 8. Je la rencontre et voilà ce qu’elle me dit ATTENTION Je n ai pas le droit de lui ouvrir de compte parce qu’il n habite ni à Versailles ni ne travaille à Versailles ( ce qui n’est absolument pas demander dans la liste des justificatifs ) J’aurais pu faire un effort s’il avait fait un effort avec moi Et je lui répond de quel effort parlez vous ? En fait elle voulait qu’il paye pour des services d assurance en échange elle ouvre son compte Cela s appelle un ABUS DE FAIBLESSE je ne compte pas en rester là !!! Bonne lecture

Les services de la banque sont inexistant dans cette poste !

Poste qui ouvre que 3 heurs l’après-midi en semaine, encore souvent fermé exceptionnellement et gardant les colis en otage... étoiles seulement parce que le personnel essaye de faire de son mieux. sinon bureau de poste nulle (si on avait le choix de rediriger nos colis vers une autre poste...)

Poste fermée le samedi matin mais ouverte tous les après midi pendant 3 h !!! Comment font les gens qui travaillent pour aller chercher leurs courriers ou colis à part prendre une demie journée de congé ?!!! Et on appelle ça le service public !!! C'est honteux !

Poste ouverte 3 heures/jour, 4 jours/semaine. Vous feriez mieux de fermer ce bureau de poste ainsi les gens pourraient se rendre au bureau de poste de Montreuil avec des horaires normales.

impossible a joindre, leurs horaires, si toutes fois il ouvrent varies selon leurs envie. Obligé de prendre un jour de congé pour espérer avec quelqu'un, quant à résoudre une perte de colis, ou un livraison fantôme... bonne chance. Donner votre numéro on vous rappelle, mouais, à savoir ou le mettre et savoir si ils vont vraiment nous rappeler. (et je parle pas de l'envie de bosser qu'ils ont quand on viens les voir ...) (Mon avis concerne la poste en général, pas ce bureau de poste en particulier). De pire en pire vos services messieurs dames.

Ouverte 3 h par jour seulement, fermé le mercredi et samedi, de qui se moque-t-on ???

Ouvert seulement 3 h l'aprem

Les services de la banque postale sont indigents: la hotline ne répond jamais. Un cheque de plus de 3000 euros a été perdu, ils font tout pour le pas retrouver la trace. J'ai saisi le médiateur de la poste qui me répond "qu'il ne peut accéder à ma demande de reclamation tant que toutes les voies de recours n'ont pas été épuisées ??". Alors que je leur ai déjà envoyé 3 courriers, AR, appelé x fois la holine quand elle veut répondre.. En plus quand on voit que c'est uen entreprise qui doit avoir le record de cdd, et qui n'hesite pas a empolyer des salariés avec des successions de cdd, alors qu'elle a une mission de service publique, je pense que le mieux a faire serait de virer le pdg sans tarder..

je suis très déçus de cette banque postale 1. Mon mari veut ouvrir un compte personnel il se présente au guichet 2. On lui donne la liste des justif à avoir pour le rdv 3. On l appelle pour lui fixer un rdv 4. Il s y présente en temps et en heure il a rdv avec Mme FOUDA et je dis son nom car ses methodes sont inacceptables 5. Le rdv où il est seul se passe très mal à savoir que mon mari ne s exprime pas très bien mais comprend très bien. Oui il est immigré 6. Il m appelle en sortant en me disant qu’il n’a pas pu ouvrir son compte car la conseillère a voulu lui faire ouvrir une assurance vie ou une assurance pour se protéger en cas de maladie bref je ne sais quel service payant. Il a refusé elle lui a donc dit qu’elle n’ouvrirait pas son compte 7. Je me déplace avec un bébé de 4 mois juste qu a l à banque postale pour connaître les raisons car les explicitations de mon mari me paraissent ahurissantes 8. Je la rencontre et voilà ce qu’elle me dit ATTENTION Je n ai pas le droit de lui ouvrir de compte parce qu’il n habite ni à Versailles ni ne travaille à Versailles ( ce qui n’est absolument pas demander dans la liste des justificatifs ) J’aurais pu faire un effort s’il avait fait un effort avec moi Et je lui répond de quel effort parlez vous ? En fait elle voulait qu’il paye pour des services d assurance en échange elle ouvre son compte Cela s appelle un ABUS DE FAIBLESSE je ne compte pas en rester là !!! Bonne lecture

Les services de la banque sont inexistant dans cette poste !

3 avis de passage pour lettre A/R ce jour dû à "une situation exceptionnelle" qui ne permet pas de remettre les lettres A/R. Soit. Je veux demander la livraison dans un autre bureau de poste parce que la fermeture à 17h30 c'est compliqué pour les gens qui travaillent... IMPOSSIBLE, service refusé.. Pitoyable. Le prix du timbre on en parle pas...

J'ai passée mon code aujourd'hui, rien à dire nous étions 2 pour la session, donc agréable ! 1h après l'examen j'ai reçu les résultats positifs. La salle est très propre, le matériel aussi. Le monsieur est super gentil et très drôle ! Merci beaucoup ????

J’ai passé mon code le jeudi dernier vers 15h. Accueil très agréable et le monsieur était très professionnel. Salle très propre. De supers conditions pour passer son examen du code ! J’ai obtenu mon résultat (positif)1h30 après l’avoir passé. Je recommande vivement

Très accueillants, je suis allé a 10h du mat en semaine donc y'avait pas grand monde, les employés ont été super serviables

Très mauvaise accueille. je suis allé une fois pour faire la versement de l'argent pour ma propre compte avec mon pièce d’identité et le rib mais la personne n'a pas accepté . elle a dite qu'il faut un chéquier . donc n'importe quoi . il manque vraiment de compétence.

dommage pas de zero comment une banque peut mettre en danger les finances des gens? les prestations sociales sont verses tres tard en plus le soir non mais j'ai jamais vue ca d'autres banques l'on t deja le matin et les virements et cheques parlons pas c'est une honte !!!

Y'a pas de commentaire du coup moi j'en met un pour remercier votre taff . ????