La Banque Postale SAINT ETIENNE

Il y en a marre c est toujours fermé et je dois récupérer un colis ????????????????

Jamais ouvert et personnel peu agréable ( dans l'ensemble). Je tente en vain de venir récupérer un colis depuis 15 jours, ce soir je me présente tout juste avant 17h00, bureau de poste encore plein avec des personnes qui font la queue ( principalement des personnes agées), il pleut dehors j'ai ma fille de 9 mois malade, qui sort de chez le médecin dans les bras et la demoiselle brune derrière le guichet qui soit dit en passant est tout sauf agréable me mets tout bonnement à la porte sous la pluie sans plus de cérémonie. J'applaudis des deux mains votre sens du service et votre humanité Mademoiselle ! Il faudrait revoir vos horaires et votre personnel ou tout bonnement fermer ce bureau de poste qui n'en porte que le nom. Je mets évidemment une étoile ne pouvant pas mettre moins

guichet souvent fermés,on vous donne un avis d'instance alors qu'ils ne sont pas ouvert,pendant le confinement c'était pire, un mépris total des petites gens on appelle cela un service public,les réflexes soviétiques a la poste n'ont pas totalement disparu,tant pis pour eux je passerais par mondial relais...

Jeune guichetière au comportement très désagréable qui se permet d'élever la voix sur les gens et leur claque la porte au nez. Fait des manières pour que l'on puisse récupérer un colis, alors que je ne suis en rien responsable s'il se retrouve à ce bureau qui n'en a que le nom (le livreur ne s'est même pas donné la peine de se déplacer). C'EST VRAIMENT UNE HONTE

J’ai mis 1 étoile par obligation sinon j’en aurai mis aucune!! Jamais vus un personnel aussi incompétent, je dépose un colis au guichet a envoyer pour une autre région, 3 jour plus tard sur le suivis de colis surprise le colis est disponible dans le même bureau de poste, je me rend donc au guichet qui lui me dis à non on l’a pas le colis!!! Bizarrement il n’a pas bouger sur le suivis mais à disparu impossible de le retirer au guichet!!!! Il me dise que sait le centre de tri qui a du oublier de scanner le colis mais qu’il doit être en chemin... blabla... je me rend donc au centre de tri pour avoir un peu plus d’explications qui lui me dis ah non non on scan tout et de toute manière en regardant le suivis de votre colis il n’a jamais bouger du point de départ!!! Quand je demande à parler à un responsable la réponse du guichetier est il n’est pas là il ne savent jamais quand il sera là.. du jamais vu 1ère et dernière fois ici!!!!! Valeur du colis 700e qui se trouve je ne sais où... merci pour cette galère!!!

guichet souvent fermés,on vous donne un avis d'instance alors qu'ils ne sont pas ouvert,pendant le confinement c'était pire, un mépris total des petites gens on appelle cela un service public,les réflexes soviétiques a la poste n'ont pas totalement disparu,tant pis pour eux je passerais par mondial relais...

Trop lent

Horaires d'ouverture très limités, sans parler des fermetures inopinées récurrentes. Trop souvent d'attente pour rien, les guichetières ne sont pas pressées...

Pire bureau de poste qui puisse exister. La jeune de l’accueil sur leur téléphone, lève à peu sa tête d’un air tu me déranges. Et se permet en plus de mal parler aux clients. C’est une honte ce bureau. Sans parler de leur horaires très rétrécie et leur fermeture exceptionnelle a répétition

Si on pouvait mettre une note négative ça serait parfait. Des NAZES de premier ordre. 1° déboire : en septembre j'expédie un colis, j'ai eu le malheur de laisser poser le bordereau d'envoi sur ce colis par le "postier". Le colis n'est jamais arrivé à son destinataire et après avoir remué ciel et terre nous avons appris que lorsque ce colis est arrivé à la 1ère plateforme (Saint Laurent de Mure/ Lyon) il n'y avait plus de bordereau donc plus de nom ni du destinataire ni de l'expéditeur. Colis considéré comme PERDU. Conclusion : ce pauvre type n'est même pas capable de coller un bordereau correctement. 2ème déboire ce jour : le mardi 4 janvier dernier je vais retirer un recommandé avec AR. Hier l'expéditeur m'a avertie qu'il n'avait pas reçu le justificatif AR en retour et que le site de La Poste signalait mon courrier comme non retiré. Ce matin je me présente à ce fameux bureau de poste. 1 "pauvre" dame seule derrière le comptoir alors qu'il y a une dizaine de personnes qui attendent. Apparemment il y avait un chef mais il était caché et ne lui était d'aucune aide. Quand je me renseigne au sujet de mon courrier recommandé, il m'est répondu "Ah oui, je vois que vous avez bien retiré ce recommandé mais je ne peux rien faire, le justificatif a bien été retourné à l'expéditeur ; il faut appeler le ??? (je ne me souviens même pas du numéro) et puis ce n'est pas à vous de faire la réclamation mais à l'expéditeur". Moi : "mais vous ne pouvez pas mettre au moins le dossier à jour sur le site ; cette démarche est suffisante pour l'expéditeur". Réponse : "Ah non, je n'ai pas accès". Conclusion : lorsque j'ai retiré le recommandé la personne qui me l'a remis n'a pas fait son boulot correctement et maintenant c'est aux "clients" de se débrouiller et tant pis pour eux si leur avenir professionnel en dépend !!!

Le pire bureau de poste de touta la France, ils sont sur répondeur "mais je ne peux rien faire moi monsieur " ils connaissent même pas leurs produits, ni les procédures d'envoi, toujours fermé, à part un jeune homme qui essaye de faire son mieux que je remercie et lui souhaite bon courage sinon le reste Lamentable ! Jamais vu un service aussi incompétent et indifférent par rapport aux clients.

Pour une fois depuis des années, je suis tombée sur une personne très agréable et compétente ! Trouve des solutions pour tous les clients...et ses collègues! Merci à monsieur J. S***

J’ai jamais vu une poste aussi longtemps fermé. Cette poste est tout le temps fermé et lorsqu’elle est ouvert il y a qu’une seule personne au guichet qui prend tout son temps. Dès que interminable, je pense qu’il faut la fermer complètement elle ne sert à rien.

Jeune guichetière au comportement très désagréable qui se permet d'élever la voix sur les gens et leur claque la porte au nez. Fait des manières pour que l'on puisse récupérer un colis, alors que je ne suis en rien responsable s'il se retrouve à ce bureau qui n'en a que le nom (le livreur ne s'est même pas donné la peine de se déplacer). C'EST VRAIMENT UNE HONTE

Papier sur digicode : " peux plus vous livrer , aller retirer vos courriers aux bureaux de poste" ????? Pourquoi.. , quel bureau.. , impossible de joindre la poste par téléphone ... Vive la Poste , Vive la France ...et ils veulent qu'on les plaigne ... Inadmissible .. un service à supprimer d'urgence ou à modifier profondément de façon à redevenir un SERVICE PUBLIC !

Choquée par si peu d'avis positifs. C'était uniquement pour déposer un colis mais RAS, bien accueillie, bien prise en charge, aucun soucis (à voir si mon colis arrive bien à destination)

NOMBREUX courriers jamais reçus. Facteur qui ne distribue pas correctement les courriers. Paiement de chronopost et livreur qui ne daigne même pas interphoner et dépose un avis de passage directement. Je n'ai jamais eu un si mauvais service que depuis que j'habite ici.

10 mins d attente pour s'entendre dire qu'on ne pouvait pas acheter un timbre avec du liquide! Vous pourriez au moins mettre 1 panneau!..

Nul l'équipe toujours ils râle

Inacceptable ! Chaque passage dans cette poste est une épreuve des plus insupportables ! Le personnel refuse de me donner une lettre recommandé ! Quel est alors l’intérêt d’une lettre recommandée ? A ÉVITER !

Très bon accueil, patiente et professionnelle

Personnel très désagréable

Service très efficace et très rapide. Très bon accueil je recommande.

Lundi 25 novembre, je viens pour déposer des sous à la borne depos d'espèces, une dame ( employé de la poste) m'a carrément pressé alors qu'il n'y avait qu'une personne derrière moi. J'ai pas eu le temps de mettre ma carte que déjà elle m'a tannée en me disant qu'il fallait que je me dépêche. En plus de ça, elle dit haut et fort " les billets pas pliés, ni trombones" AUCUNE DISCRÉTION DE CA PART j'étais gêner j'ai même du déposer en 2 temps l'argent car MADAME voulais absolument faire passer une cliente alors qu'au total j'ai du mettre grand Maximum 6min à déposer tout l'argent !!!! Personnel à revoir, aucunes politesses, pressant et en plus aucunes confidentialité. La personne en question est une petite blonde un peu forte je n'ai pas retenue le nom. Mais sincèrement qu'elle revoir le respect pour autrui !!!!!

Une étoile, car malheureusement l'impossibilité d'en mettre 0. Personnel de l'établissement irrespectueux incompétent! Attente INTERMINABLE! On ne peut pas réaliser une opération de base sans être questionné pendant plus d'un quart d'heure. Faire une commande de fonds est aussi difficile que d'espérer un rendez-vous avec le directeur!

Le personnel à un vrai problème, intolérant, prend les clients pour des idiots, est directement suspicieux et ose faire des commentaires très dégradants devant le reste des personnes présentes... C'est honteux, et à la limite du racisme. Il faut apprendre à gérer ses problèmes personnels au lieu de s'en prendre au premier client qui vient calmement chercher un colis... Respecter la confidentialité est une chose, mais apparemment la civilité, la courtoisie et l'humilité ne font pas partie de vos valeurs.

Personne très désagréable très mauvais accueil je ne recommande pas du tout.

Y a pas à dire, ce bureau de poste est vraiment top! Pour en avoir fréquenté beaucoup d’autres tout est ici très bien réfléchi. A commencer par les horaires, hormis le mardi c’est ouvert du temps de midi, top! Samedi matin aussi, merci à eux. Le personnel est serviable et compétent. Parfois mon courrier est dans un relais de la poste à côté de chez moi, et qui propose des horaires encore plus larges! Bravo et merci! Attention toutefois aux automates qui ne proposent plus de preuves de dépôt pour les colis, même si là aussi une solution est trouvée par les agents.

Première fois que je vois un tel service ! J'ai expédié la carte bancaire de mon en recommandé, il a attendu 10 J pour la récupérer. Il s"est rendu à la Poste au bout d'un moment, sans avoir reçu d'avis. Mercredi dernier j'envoie un colissimo contre signature (livraison sous 48 h), cela fait presque une semaine et il ne l'a toujours pas !!! J'ai fait le même envoi au Mans, c'est arrivé 48 h après. J'hallucine vraiment !!! J'envoie très régulièrement des colis, voire même jusqu'en Outre Mer et je n'ai jamais vu cela Vous devriez revoir très sérieusement l'organisation de votre centre de tri... Le colis est arrivé au bout de 7 jours. TOUT ce sui était dedans était à jeter, TOUT !!!

Service rapide et agréable, merci beaucoup. François et son épouse.

Selon ce qui est écrit le bureau de poste devrait être ouvert le temps de midi ce qui n'est pas le cas.

Personne en charge de la sécurité (France Gardiennage) très agressif!! Visite ce jour le 09/11/2021 à 14h10, je rentre à l'intérieur et celui-ci m'arrête immédiatement "non mais vas-y tu vois pas y'a plein d'monde dedans tu restes dehors !! " quand je lui fais remarquer qu'il y a des façons de le dire celui-ci se braque et se vexe et laisse passer les personnes derrière moi devant pour m'humilier. Changez de personnel svp.

Minable au possible. J’attendais un colis depuis un bon moment, enfin arrive le jour de la livraison. Je m’assure qu’il y ait bien quelqu’un à la maison pour le réceptionner. En rentrant du travail, je m’aperçois que la personne chargée de cette livraison n’a pas pris la peine de vérifier s’il y avait quelqu’un et a simplement laissé un avis de passage disant que personne n’était là et que la boîte aux lettres “est trop petite” (grosse blague.). C’est aberrant de voir la bêtise et la feneantise de certains employés.

On est bien reçu.

Un très grand MERCI à Christine qui se trouvait à l'accueil lors de mon passage ce 24 décembre. D'une douceur et d'une patience rarement vue. Très à l'écoute, elle a su répondre à toutes mes questions en plus de m'aider plus que de raison pour l'envoi d'un colis. Bonne fêtes à tous

0 dans tous les domaines.. une file d'attente interminable... des gens non seulement incompétents mais aussi très mou, froid et presque désagréable... limite l'impression de les déranger d'être la. Un service plus que null. Récupérer un colis est un défi de la plus haute difficulté.. d'autant plus que la date annoncée sur l'avis de passage n'est meme pas respecté.. donc 30min de queue plus 10min de saisie informatique. Tellement on m'a fait assoir dans un bureau le temps de rechercher, javais l'impression que je montais un dossier pour avoir un credit afin de monter une entreprise. Je viens juste chercher 1 colis. Tout ce cinema pour qu'on me dise de revenir le lendemain car mon colis est soit disant pas la. Un grand bravo car ca doit pas etre facile de devenir aussi null... la poste a bannir

Il y a pa zero etoile sinon j'aurais mis ...une honte le pire c'est qu'elle s'appelle "la grande poste" ils ecoutent pas nos demandes et vous appelle agent de sécurité qui enfin quitte son téléphone pour menacer appeler la police... j'ai pas 3 ans et quand je lui ai dit appelez justement c'est pour le palais de justice peu être ça vous bougeras. Comme par hasard ils se sont rendu compte de leur betises, apres c'est les premier a se plaindre qu'on va à mondial relay pour envoie de colis.....des incompetents j'ai appelé le service client fait une réclamation sur leur incompétence...et le service client m'a confirmer que le numero de suivi etait pas bon et que ça sera remonter au dessus et idem pour agent de sécurité. Je compte pas m'arrêter là...

À fermer d’urgence ! Je viens pour réactiver mon accès en ligne à mon livret A, alors que mon compte personnel mentionnait que je pouvais le faire dans tous les bureaux de poste, et on me dit qu’il est géré à Montaud ! Sans absolument aucun message préalable ! Personnel très désagréable et d’une mauvaise volonté à voir pour y croire !

Infernal. Rien n'avance. Tout prend du temps. 20mn de queue pck il n'y a qu'un guichet d'ouvert avec que des retraités qui ne pigent rien à rien et qui payent en espèce à l'heure où tous les gens qui bossent sortent du taf. Histoire de perdre encore plus de temps. Les employés sont débordés. Tout prends des plombes. Un amas de personne est à l'entrée, on ne sait pas qui fait la queue où. Tout est à revoir. Les employés récupèrent aléatoirement les gens sans ordre précis car personne ne sait qui fait ou pas la queue. Un enfer.

Juste un point de vente et un point retrait. Le personnel de Carrefour pas vraiment agréable...

Accueil très médiocre, personnel non qualifié et très impoli. Pour un règlement de paramètre de mms je me suis vu retourner avec un langage sans pareil. Une étoile c'est immerité, j'aurais pu ne rien mettre

Personnel désagréable et incompétent. Je me suis vue refusée un retrait d’argent liquide de moins de 1500 euros sur mon compte créditeur de bien plus et domicilié dans cette agence aux motifs que je n’avais sur moi ni bulletin de salaire ni avis d’imposition. C’est tout simplement ILLÉGAL !!! Je vous passe l’incompétence des guichetiers , leur lenteur , et leur agressivité ainsi que celle de la directrice de l’agence , et tout ça après 1/2 heure de queue sur le trottoir. C’est INADMISSIBLE ! Rdv pris pour clôturer mes comptes . La banque postale est tout sauf une banque !

Sur les quatre agents, deux portaient des masques. Pour un autre, il pendait à son oreille alors que pour le quatrième, le masque ne recouvrait pas son nez, ce qui enleve toute protection. Ces deux derniers agents faisaient partie des employés qui circulaient dans la poste pour aider à remplir des documents. Ils avaient donc une proximité avec les clients de moins d'un mètre. La poste n'est-elle pas encore un service public que les personnes "vulnerables" devraient pouvoir fréquenter avec une relative sécurité quant à la propagation du Covid 19?

Je viens de sortir de ce bureau de poste pour une demande de chèque de banque, au bout d'une demi-heure de queue on m'a confirmé que le chèque de banque ne pouvait être fait que dans mon agence, j'ai insisté en disant que je pouvais le faire dans n'importe quelle agence comme le confirme la banque postale et on m'a soutenu que ce n'était pas possible, j'ai donc perdu une heure, incompétence de la conseillère qui m'a reçu.

Très mauvais bureau. Je suis scandalisée par le fait que cela fait 5 FOIS que je me déplace pour ouvrir un compte pour ma fille, sans rendez-vous (il est noté partout que c'est possible et les employés me le confirment) et que la même affichette soit toujours placardée: "Le conseiller reçoit uniquement sur rendez-vous cet après-midi". Ou bien le conseiller est absent. N'importe quoi.

Je mets une étoile car on ne peut en mettre 0, comme tous les commentaires le précisent déjà aucun horaires de respecté, voilà 1 semaine et demi que mon colis y est et impossible de le récupéré, un commentaire précisent de penser aux personnes âgées mais les travailleurs aussi méritent de pouvoir aller récupérer leurs plis ! Personnels pas agréable, qui prend tout son temps à croire qu'ils font exprès pour faire râler tout le monde ! Aucune organisation ! Insupportable !!! Qu'il laisse la place à des jeunes certainement plus motivé !!!

Horaires incompréhensibles..

Bientôt 2ans que j'utilise cette poste.. et sur les 20 fois où j'y suis aller Il était fermer sans raison pour la pluspars.. (ne pensez pas trouver un papier explicatif) bref c'est déjà mon 7eme colis de renvoyer... énorme perte d'argents et de temps

Pas très agréable la personne qui travaille a ce bureau de poste... qu'il me donne sa place si il ne veit plus travailler...

Je confirme les horaires c'est du grand n'importe quoi Des jours de fermetures on sait pas pourquoi Mais ca cest les supérieurs qui décident d'envoyer les fonctionnaires de terrenoire sur des autres bureaux de postes et nous mettent aux cotes !!! Sinon pour ce qui est de l'accueil et des personnes travaillant labas. Ce sont des employées ici depuis longtemps et rien a dire, toujours un service de qualité malgré qu'ils soient toujours seul, de la patience, et surtout des conseils adaptées en particulier une dame et un monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui se reconnaitront. Pas toujours la banane mais ca peut se comprendre vu ce qu'on leur met sur le dos, tt l monde n'est pas agréable aussi, et cest jamais répercute sur la qualité de prise en charge de la personne En tt cas on aimerait bien gardée cette poste à terrenoire Mais vu l'organisation, à force les gens se décourage et n'ose même pas perdre de temps à venir vérifier si c'est ouvert ou pas donc baisse de fréquentation et quand elle fermera on nous dira que c'est parce que personne n'y va. Pensez aux personnes âgées du secteur terrenoire qui est assez isolé à SainT Etienne Merci la poste !!!!! (2 étoile pour le personnel c tt!) ( Nul la poste nuuuul !!)

En rentrant dans ce bureau de poste vous serez projeté dans un mauvais remake de Steven King, personnel affreux désagréable, comparable a un vieux ou vieille gardien de prison... a l'image de Terrenoire mais en pire ...

Aussi agréable q une porte de prison.....avec en plus de l arrogance

Horaires non respecté toujours en retard

Devant les avis très souvent négatifs, je souhaite faire ressortir du positif. Je trouve ça très bien d'avoir une petite poste à proximité de chez soi surtout pour les personnes âgées qui n'arrivent pas à se déplacer. Ce qui n'est pas mon cas mais il faut penser quand même à ça. À force de critiquer on risque de perdre cette petite poste. Je trouve que la personne à l'accueil fait son travail correctement et est polie. Moi je n'en demande pas plus. Par contre, ca serait bien qu'il est un distributeur de billets. Enfin merci pour votre professionnalisme

Un grand merci à l'équipe de ce bureau de poste ! Le personnel est très accueillant et toujours prêt à rendre service. C'est un plaisir d'y aller.

Excellent accueil ! Nuran est vraiment très sympathique, souriante et de bon conseil. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Très bon accueil que ce bureau ne ferme pas svp Merci !

Parfait ! Accueil formidable et bonne ambiance !! Je recommande

Mon courrier est très souvent renvoyé à l'expéditeur car la poste ne trouve pas ma boite au lettre... Penser à investir dans des flèches en néons. Laissez votre taff aux nombreux chômeurs en demande si vous pouvez pas lire une adresse bande d'incapables. insupportable

Toujours sympathique le monsieur au bout, très gentil et explique bien. J'aime beaucoup y aller

Dame plus que charmante qui a su m'aiguiller pour mon colis. Merci dame Poste:-)).

Pire service postier. Je suis en train de faire un changement de prénom et sur ma carte d'identité il est encore marqué l'ancien, l'homme au guichet n'a pas voulu me donner mon colis parce que ce n'était pas le même prénom sur ma carte que sur le colis. Alors qu'un colis, c'est au nom de famille uniquement et non au prénom qu'on le donne ! Je suis facteur moi même et je suis en train de faire ma propre tournée quand on passe pour me livrer chez moi, donc j'ai demandé à aviser directement là bas mon colis, pire erreur à faire, et pire employés derrière le guichet qui veulent renvoyer mon colis à l'expéditeur sans essayer de comprendre. Un service inhumain tout simplement.

Service nul a éviter, cela fait depuis le 18 décembre que j attends mon colis. Aucune recherche de solution de la part de saint etienne Bellevue. Ils ont un colis d une valeur de 720 € et aucun appel je vais devoir utiliser ma protection juridique.

Longue attente et très rigide

Service postier très mauvais. Le facteur ne prends jamais le temps de sonner à ma porte alors que je suis chez moi ! Plus facile de laisser des avis de passage que de faire son travail correctement !!!

Accessoirement je suis équipée d'une sonnette donc merci de ne pas laisser d'avis de passage sans même prendre la peine de sonner ..

Super pas numéro pour probleme ici portes problématiques alors je vais y aller encore !!

Service déplorable, les agents du mois d aout sont des remplaçants sans aucune expérience. A fuir. Mal poli et hautains. Ils ont tellement l’habitude de côtoyer des cas sociaux qu’ils finissent par mettre tout le monde dans le même sac. J ai commandé un article qui devait être livré chez moi, le postier n est jamais passé et il n a laissé aucun avis de passage, il a fallu se débrouiller soi même. J ai voulu récupérer un colis au nom de ma femme avec sa carte d identité et la mienne logés à la même adresse. Refus des agents prétextant qu il fallait une procuration ou que la personne se déplace d elle même. Vive l écologie, on doit encore retourner à la Poste. A croire que les déplacements sont gratuits. Aucune humanité par ces fortes chaleurs. Eux sont tranquilles au frais. C est la poste du futur Le COVID a bon dos pour se rouler les pouces.

Pas du tout satisfaite du service proposé,beaucoup trop de conseillers sur terrain 6-7 ( ils prennent + de place que les clients) ce qui n’est pas nécessaire car même les fois où il y a beaucoup d’affluence et avec les gestes sanitaires seulement 3-4 clients sont servis à la fois, hormis les 2-3 conseillers le reste sont très très incompétent, ils ne savent pas utiliser la simple photocopieuse mis à disposition, j’ai du utiliser 3€ pour une copie noir et blanc de 30 centimes à cause de la conseillère ou apprentis qui ne connaissait rien, des conseillers hautain qui ne prennent même pas le temps de vérifier quelque chose et répondent directement à l’impro biensur mauvaise info, de plus l’agent de sécurité et une des conseillère papotent tranquillement dans une autre langue devant la file d’attente ( à chaque fois) pas du tout professionnel. Dommage avant c’était beaucoup mieu, je pense qu’il faudrait déjà bien former le personnel en interne et ensuite les mettres sur terrain, vérifier l’organisation ...

Beaucoup de colis perdu.. Des retours jamais reçu par les destinataires.. Des livraison en boîte aux lettre jamais livré. Plein de problèmes.

Inadmissible . Colis à récupérer depuis le 27 juillet, les agents sont irrespectueuses et impolis et m ont fait déplacer à un autre bureau de poste copel pour rien du tout !! J y retourne pour me dire qu en fin de compte mon colis ne sera dispo que le lendemain. 3 jours plus tard colis tjrs indisponible mon mari a du se présenter le 1e août avec 15 min d'attente dehors sous une chaleur pour rien !!! Non mais inadmissible

Beaucoup trop de monde , et la poste ferme a 17h quand les gens bossent c est impossible de poser des colis le covid a bon dos !!!

Poste qui ferme avant l'heure de fermeture Poste fermée régulièrement à titre "exceptionnel" Facteurs qui donnent des avis de passage sans sonner à la porte Deux personnes à l'entrée qui ne répondent ni au bonjour ni au au revoir, sûrement trop occupés à parler entre eux devant tout le monde et pas en français Souvent du personnel incompétent qui ne savent pas ce qu'ils vendent ni comment fonctionnent les machines Heureusement, quelques personnes polies, agréables et compétentes sont quand même présentes à l'intérieur pour aider les personnes mais cela se fait rare ....

Des agents pressés.. absence de sourire .. le sourire c'est la moindre des choses.

Conseiller très hautain, Jamais de solution trouver à un problème , très fort pour nous faire patienter ,pour au final ce dédouaner et nous envoyer dans un autre bureau de poste .... Parcontre quant il s’agit de vendre une carte bleu ou un forfait ou autre , ils deviennent tout de suite plus aimable et chaleureux avec un sourire Biensur . Je n’ai jamais été aussi mal traiter , et mal parler que par ces employés. De plus j’ai entendu des propos vraiment pas adéquats. Bref à éviter

Facteurs qui sonne pas ni sur l'interphone et ni sur la sonnette de porte pour remettre un recommande , demande une deuxième passage , rebelote il ne sonne pas ni sur l'interphone et ni sur la sonnette de porte , il faut l'attendre devant la porte et je le surprendre en train d'écrire une deuxième avis passage , de pire en pire et en même temps des tonne de courrier non distribué qui me sont jamais arrivé c'est une catastrophe la poste de Saint Etienne.

une banque postal qui ne donne pas d espèce à c est clients , personnels pas aimable est super lent , attendu 20 min pour me dire que je ne peut pas retirer au guichet , je ne recommande pas du tout mais alors pas du tout , ils m ont donné envie de clôturer tout mes comptes

Accueil épouvantable, personnel exécrable, ne leur demandez surtout pas de vous aider, vous allez faire travailler le service publique, payer à ne rien faire. Et si vous n'avez pas de carte bancaire c'est encore pire. Fuyez cette établissement. Nul 0 sur 20 pointé.

PersonnelS exécrables ; et je surligne le "s" car tous pas sympa. Sourire et politesse inconnus chez eux

Poste toute neuve avec les équipements modernes

J'apprécie

Personnels où ne faut pas trop en demander. Pour ceux qui se plaignent du retrait d'espèces, c'est indiquer a l'entrée qu'ils ne le font pas.

Personnels et conseillers qualifiés, aceuillant et à l'écoute.

Petite poste de quartier tranquille. Seul bémol, depuis quelques temps; ne veulent plus enregistrer les courriers suivi lors du dépot. Le risque c'est que les courriers soient perdu ou trés en retard de distribution et quels recours avons nous ? Aucun, puisqu'aucune preuve du jour de dépôt. La poste doit revenir à l'ancienne methode, enregistrer le courrier avant qu'il soit mis dans la caisse. Car un courrier "suivi", la logique c'est de pouvoir suivre son acheminement sinon on envoie en courrier simple !

Cette agence est à la Poste ce que Alain Ducasse est à la cuisine. Une Équipe efficace et agréable. Merci et à bientôt

Il

Je suis très contents de notre poste de quartier le soleil Les employés sont toujours de bonne humeur, agréables voir super diplomates avec des usagers parfois borderline. Le personnel est concerné et ils n’hésitent pas à venir servir dans la queue directement afin que nous n’attendions pas trop longtemps. On sent qu’il y a une volonté de bien faire et une bonne ambiance.

Bon accueil personne très accueillante serviable très a l'écoute je recommande

Laurene et Laurence sont très compétentes merci a elle d'être resté jusqu'à 17h15 pour faire mon identité numérique je suis arrivé a 17h00

La dame lorgne est très gentille merci

Samedi 27 Mai 10h, réveiller de bonne heure mais la poste censer ouvrir a 9h est fermer et ce n'est pas une fermeture exceptionnel c'est juste du personnel imcompétent! Toute la semaine je travail en deplacement, mes colis seront renvoyer!!! merci a ces fatigués ces bons a rien au status de fonctionnaire a qui on verse un salaire et accorde des privilèges!!! Aux moins 15 personnes sont passer, c'est scandaleux!!!

Très bien reçu. Merci

Mon courrier est très souvent renvoyé à l'expéditeur car la poste ne trouve pas ma boite au lettre... Penser à investir dans des flèches en néons. Laissez votre taff aux nombreux chômeurs en demande si vous pouvez pas lire une adresse bande d'incapables. insupportable

Toujours sympathique le monsieur au bout, très gentil et explique bien. J'aime beaucoup y aller

Dame plus que charmante qui a su m'aiguiller pour mon colis. Merci dame Poste:-)).

Pire service postier. Je suis en train de faire un changement de prénom et sur ma carte d'identité il est encore marqué l'ancien, l'homme au guichet n'a pas voulu me donner mon colis parce que ce n'était pas le même prénom sur ma carte que sur le colis. Alors qu'un colis, c'est au nom de famille uniquement et non au prénom qu'on le donne ! Je suis facteur moi même et je suis en train de faire ma propre tournée quand on passe pour me livrer chez moi, donc j'ai demandé à aviser directement là bas mon colis, pire erreur à faire, et pire employés derrière le guichet qui veulent renvoyer mon colis à l'expéditeur sans essayer de comprendre. Un service inhumain tout simplement.

Service nul a éviter, cela fait depuis le 18 décembre que j attends mon colis. Aucune recherche de solution de la part de saint etienne Bellevue. Ils ont un colis d une valeur de 720 € et aucun appel je vais devoir utiliser ma protection juridique.

Longue attente et très rigide

Personne très désagréable très mauvais accueil je ne recommande pas du tout.

Lundi 25 novembre, je viens pour déposer des sous à la borne depos d'espèces, une dame ( employé de la poste) m'a carrément pressé alors qu'il n'y avait qu'une personne derrière moi. J'ai pas eu le temps de mettre ma carte que déjà elle m'a tannée en me disant qu'il fallait que je me dépêche. En plus de ça, elle dit haut et fort " les billets pas pliés, ni trombones" AUCUNE DISCRÉTION DE CA PART j'étais gêner j'ai même du déposer en 2 temps l'argent car MADAME voulais absolument faire passer une cliente alors qu'au total j'ai du mettre grand Maximum 6min à déposer tout l'argent !!!! Personnel à revoir, aucunes politesses, pressant et en plus aucunes confidentialité. La personne en question est une petite blonde un peu forte je n'ai pas retenue le nom. Mais sincèrement qu'elle revoir le respect pour autrui !!!!!

Le personnel à un vrai problème, intolérant, prend les clients pour des idiots, est directement suspicieux et ose faire des commentaires très dégradants devant le reste des personnes présentes... C'est honteux, et à la limite du racisme. Il faut apprendre à gérer ses problèmes personnels au lieu de s'en prendre au premier client qui vient calmement chercher un colis... Respecter la confidentialité est une chose, mais apparemment la civilité, la courtoisie et l'humilité ne font pas partie de vos valeurs.

Une étoile, car malheureusement l'impossibilité d'en mettre 0. Personnel de l'établissement irrespectueux incompétent! Attente INTERMINABLE! On ne peut pas réaliser une opération de base sans être questionné pendant plus d'un quart d'heure. Faire une commande de fonds est aussi difficile que d'espérer un rendez-vous avec le directeur!

Personnel très désagréable

Je change ma note. Personnel sympathique. Et depuis que le bureau est ouvert le samedi matin, on peut enfin récupérer nos colis quand on travaille la semaine.

Le distributeur ne marche jamais

Poste ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h. ........comment fait on pour retirer un recommandé ou un colis quand on travail.....poste à l abandon pas digne du quartier d affaires de chateucreux

Bureau fermé tous les jours jusqu'au 17 août 2018

Nul. Incompétent. Agressif

totalement incompétent et qui ne savent pas lire un nom sur interphone réside à cette adresse depuis 20 ans . bilan lettre avec suivie renvoyé à l’expéditeur contenant des denrées périssables

très déçu..

J'en ai connu des incompétents mais alors la !! Je comprends pas que les personnes employées la bas soient toujours embauchées !! Ni aimable ni poli toujours des problèmes , a part une ou deux qui font leur jobs , les autres et le conseiller financier , une honte.. vous voulez pas bosser restez chez vous !!

Guichetière plutôt sympathique.

Bien

Un des employés vous accueil avec son air condescendant, le masque pas mis correctement et parle mal aux gens. De plus, obligé d'avoir une attestation + 2 cartes d'identité juste pour récupérer une simple lettre pour ma femme... bref des incompétents comme d'hab ????????

personnelle désagréable se permettant de faire des réflexions sur le masque alors qu'il ne le mettent pas correctement, belle hypocrisie.

Employés désagréable se permettant de faire des réflexions sur le port du masque alors qu'ils ne l'ont même pas sur eux.

Personnel désagréable à souhait, ne respectant pas les gestes barrières (masque etc..) Tout simplement le pire bureau de poste de saint Etienne !

Personnel très aimable et agréable. Au service des clients

Le service client est déplorable, pour prendre RDV avec un conseiller pour faire des procurations sur le compte postal de mes parents qui sont en Ehpad. La personne au guichet me demande leur pièce d identité . Evidemment je ne les ai pas. La guichetière reste intraitable. C est n importe quoi , aucune envie de faciliter la vie des clients.

Vraiment décevant, décès d'un de vos client, malgré plus de 2 mois de relance, cette agence nous laisse sans réponse....ou est le sens du service public? et le respect des familles qui perdent un proche?.... vraiment navrant, le professionnalisme laisse vraiment à désirer. J'aimerais être reçu par le directeur de cette agence pour avoir des explications et comprendre pourquoi laisser pour compte les clients et rester dans la non réponse ????????. Merci

Aujourd'hui, j'ai été témoin d'un comportement inacceptable de la part d'une employée de ce bureau de poste. Un homme a poliment demandé où se trouvait la Caisse d'Épargne. L'employée lui a répondu d'un ton très agressif, affirmant qu'elle ne travaillait pas pour cette banque et n'avait aucune information. Peu après, cette même employée a parlé de manière tout aussi agressive à une dame âgée. Une telle attitude est choquante et déplacée, surtout dans un service public. Une personne qui se comporte de cette manière n'a rien à faire au contact du public. Je suis très déçu par ce manque total de professionnalisme et d'empathie.

Après êtes sorti d'un autre bureau de poste où j'ai attendu 45 pour que l'on me donne un numéro de téléphone où un répondeur tour en boucle "en raison d'un grand nombre d'appels..." Je suis allé à la poste de la terrasse. Peu d'attente et je suis tombé sur une personne très professionnelle ! (ça devient rare à la poste !) Efficace, accueillante avec les clients, elle a réglé mon problème avec le site de l'identité numérique en 5 minutes ! Merci encore

Bonjour la femme présente à l accueil a ce jour le 21/10 à 15h25 nous a accusé de vol des le début de ma demande. Des réponses sèches et pas du tout bienveillante. Inacceptable.

Vivement que des services plus compétents viennent concurrencer la Poste Française en général. Tout est déplorable !

Notre facteur fait correctement son travail, avec le sourire. On ne peut cependant pas en dire autant du personnel d'accueil de cette poste qui par exemple vous fera croire à des ruptures de stock pour vous vendre quelque chose de plus onéreux. À fuir !

C'est la poste quoi. Certains employés trouvent trop fatigant d'appuyer sur un bouton d'interphone mais pour laisser un avis de passage pas de pb. De plus le site de suivi débloque souvent. Vivement que vous disparaissiez.

Venu récupérer le colis de ma concubine (carte d’identité sur mon téléphone). On refuse de me le délivrer car pas de procuration !!! Je demande si une procuration prise en photo de ma concubine et envoyé sur mon portable peut suffire... Non, La Poste préfère garder une trace papier en physique !!! Belle emprunte écologique et sacré sens du service client !

Il est dramatique de lire des avis pareils ! si la poste était confiée à du privé ce serait catastrophique en terme qualité de service, il n'y a qu'à voir les livreurs du privé pour comprendre... c'est une petite poste agréable où je n'ai jamais rencontré de problème... le service financier est compétent, les personnes à l'accueil charmantes, certes des fois débordés mais il ne tient qu'à la poste d'engager plus, et ça ça n'est pas leur faute au personnel... ps: le Monsieur racontant qu'il ne prennent pas les gros colis est un mytho, j'ai renvoyé une table basse sans aucun soucis !

LA DEGRINGOLADE CONTINUE... Personnel fort sympathique et accueillant. Par contre, des anomalies de plus en plus nombreuses... Des colis perdus et bien évidemment c'est au client de se débrouiller et de faire toutes les démarches..... Je vais donc porter plainte contre eux... A PRIVATISER DE TOUTE URGENCE !!!!

Peu d'attente, agents agréables et disponibles pour aider. Je n'ai jamais eu de soucis là-bas

Poster une carte d’anniversaire dimanche de st Étienne fauriel 42 pour qu’elle arrive mardi à Villars 42... mission impossible pour la poste...

Lundi12 octobre « accueil » tout sauf correct. La personne au guichet ne voulait pas m’expliquer comment fonctionnait leurs machines sous prétexte que les chiens sont interdits et qu’elle en a peur. Un labrador de 14 ans couché à mes pieds c’est vrai que ça peut effrayer. 20 minutes pour envoyé une lettre recommandée c’est inadmissible! Où est le service client ? Ces personnes sont-elles payées pour ça ?

Personnel peu accueillant. Des problèmes à chaque fois qu'on y va. Courrier non remis. Et des horaires.... je n'en parle même pas!

Bonjour il faudrait dire à votre postier qui fait la rue Marengo de mettre son masque qui est obligatoire surtout en ce moment. ????????????????

Lieu a bannir a tout pris la poste en général petit personnel médiocre ainsi que la direction qui sait ce qui se passe (faillite)

...ils ont donné mon colis a une autre personne,sans vérifier la pièce d'identité. Scandaleux

Bien.

Un personnel d’accueil très peu accueillant, surtout quand on vient chercher un renseignement pour un décès et qu’on nous prend de haut. Aucun tact et n’a même pas chercher à être courtoise et comprendre la situation. Je ne me déplace pas par plaisir à ce que je sache. Mon grand père vient de décéder, ma grand mère ayant besoin d’aide pour les démarches avant d’aller chez le notaire et ma mère étant décédée aussi je vais avoir du mal à faire les demandes, vu qu’en tant que petite-fille je ne suis pas en droit de le faire moi même ! Superbe mentalité ???????? C’est juste inamissible pour quelqu’un qui travaille au contact des clients !

Attente interminable......

Votre facteur à laissé hier toutes les boites aux lettres ouvertes! Bon boulot. Nous sommes enattente d un courriel très important. De plus lorsqu il y a des recommandés il ne se donne même pas la peine de sonner. Nôtre adresse. Residence Azur ai 13, rue de LAHARPE 42000

Personnel très sympa, compétent et qui a su résoudre ma problématique très rapidement. Je recommande.

Personnel impoli , mal élevé et irrespectueux !! Surtout la jeune dame blonde a l’accueil qui a la réputation d’être un labrador en parole qui passe son temps sur son téléphone et quand on demande un renseignement elle vous réponds mal et ensuite ne comprends pas que vous la remettiez à sa place , un service lamentable ???????????? Ne venez jamais ici si vous voulez avoir un cœur solide et sans problème car vous êtes garanti de ressortir de là en vous fâchant fortement et ça se permet de faire des commentaires et insulter les clients . Ne vous gênez pas de lui répondre de la même manière et n’ayez pas peur d’exprimer vos droits . Une poste qui devrait fermer tant ils sont incompétents et impolis ! Nous ne sommes pas salariés là bas nous avons le droit de poser des questions et ne pas accepter qu’on nous réponde mal sous prétexte que « « c’est logique »

Les horaires d'ouverture sont plus que limités. Il est très difficile de s'y rendre lorsqu'on travaille et qu'on a des horaires de bureau. Dernier colis reçu a été ouvert et des objets ont été volés :( :( je n'accuse personne mais c'est très désagréable et aucune possibilité de recours...

Déplacement à la poste rue maréchal Foch avec mon père un fauteuil roulant et ma mère tous les deux en Ehpad pour déposer les formulaires signés pour procuration sur leur compte. Refus des personnes au guichet de les prendre car il faut un RDV avec un conseiller me dit on. Je leur demande de récupérer les formulaires + photocopies des CNI +justificatifs de domicile et les transmettre au conseiller pour éviter un nouveau déplacement de mes parents. Rien n y fait, les personnes ne cherchent même pas a rendre service, trouver une solution… service lamentable. Je précise il n’y avait que nous dans le bureau de poste .

Le gars a l'accueil désagréable et qui prends pas la peine de vous renseigner mais qui vous renvoie au conseiller. Il sert a quoi? Impression de le déranger et pas sérieux du tout. Et qui parle a haute voix, aucun respect de la confidentialité.

Accueil extrêmement désagréable (aucune politesse) . J'ai reçu un avis de passage pour récupérer un courrier, le jour correspond et ils n'ont pas ma lettre . 30 minutes d'attente pour rien !! Présente samedi 6/09/25. Udapte suite à votre réponse : mon fils était avec nous , nous avions tous nos papiers , mais l'agent d'accueil à vérifier et n'a pas trouver la lettre ! Pourquoi tourner autour du pot dans votre réponse en remettant la faute sur nous ???? Elle n'a pas trouvé notre courrier ce jour là ! C'est encore pire de me dire qu'il y était et que nous avons patienté pour rien car elle ne sait pas chercher ! Est ce que c'est ce que vous a dit votre employé ? Que vous n'avions pas les papiers d'identité suffisants ?? Si c'est le cas c'est très grave de se dédouaner en mentant, car nous avions tous les papiers, et d'autre part nous habitons à 3 minutes, si il avait manqué un document nous. serions allé le récupérer !

Je tiens à remercier la dame qui m’a accueillie lors de mon passage à La Poste. Elle a fait preuve d’une grande amabilité, patience et d’un vrai sens du service. C’est très appréciable d’être reçu avec autant de disponibilité. Merci pour son accueil chaleureux !

Très bonne expérience dans cette poste, prise en charge efficace et agréable. La recherche de la solution la moins coûteuse pour l’envoi de mon colis est particulièrement appréciée. Je recommande cette poste !

Nul, archi nul, renvoyer des personnes âgées (90 ans) handicapés et en déambulateur sans leur donner la possibilité de pouvoir retirer de l'argent au guichet alors qu'ils le font depuis plusieurs années est une honte absolue ! Vivement la privatisation et le coup de balai !

Faut vraiment revoir le personnel et les horaires d'ouverture ! La poste de montreynaud est clairement inutile pour les habitants du quartier !! Une étoile C est déjà trop pour vous !

Plus jamais je mets en garde mon courrier trop chère pour le service médiocre plus jamais !

la poste à montreynaud ai quasi inexistante. Le courrier n'est pas reçu et en plus le personnels de la poste nous envoient au centre de tri.. à quoi sert-elle du coup ?

Accueil et service médiocre

BONJOUR SUITE AU DÉCÈS DU FRÈRE DE MA BELLE MÈRE J'AI ÉTÉ RESSUE PAR MADAME KATY L’ACHALE MALGRÉ LE FAIT QUE JE NE SOIE PAS CLIENT ELLE A ÉTÉ TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS HUMAINE .POUR LE TEMPS QU’ELLE MA ACCORDE DU FONT DU CŒUR JE LUI DIE MERCI.JE MET 5 ÉTOILE CAR J'AI ÉTAIS REÇUS DIGNEMENT

Lundi : passage d'une commande pour une livraison le mardi. Mardi : Avis de passage stipulant pas de nom sur la porte (le facteur est aveugle) et il doit être amputé des deux bras, car sinon je ne vois pas comment il n'a pas réussi à faire 3m avec une enveloppe avec un objet de 150g. Bref...mon colis est deposé à l'agence et pourra etre récupérer mercredi dès 14h. Mercredi : agence fermer comme tout les mercredis. ???????????????? Vous vous foutez bien de ma gueule

Jamais ouvert les après midi!!

Fermé les après midi !

Petite poste bien pratique pour ceux qui habitent dans le quartier, même si la communication sur Internet peut être améliorée au niveau des horaires d'ouverture.

C'est fermer définitivement le Personnels très sympa c'est bien dommage

normalement ouvert le samedi ... ce matin c est fermé sans explications. merci la poste pour vos services de plus en plus déplorables.

Toujours ouvert

Nous sommes en période de vacances et c'est ouvert que le matin jusqu'au 31 août et sa tjs été ainsi en vacances. J'aime beaucoup ce bureau car le guichetier très sympa et serviable ....

Vos horaires sont faux. Je suis passée cet AM à 15h30 et vous étiez fermés, j'ai perdu 1 heure et mon temps est précieux !

Bien dommage le bureau ferme

Service satisfaisant, mais attention sur qui vous tombez. Il y a un monsieur adorable, mais une femme aux cheveux courts et bouclés qui est froide et extrêmement désagréable, aucun relationnel... J'ai pourtant été poli et courtois, pour récupérer un simple colis. La prochaine fois je refuserai que cette personne s'occupe de moi.

Je mets 1 étoile seulement parce que c'est le minimum autorisé. Un rapport avec une employée scandaleux qui me parlait limite en me criant dessus parce que ma mère n'avait pas correctement fait la procuration nécessaire au retrait de son colis. J'ai 20 ans. Elle me parlait comme si j'en avais 10 et de façon odieuse comme si j'étais une criminelle pour n'avoir pas tout le nécessaire au retrait. Il serait bon que certains employés prennent des cours de relations humaines. En attendant, poste à éviter à tout prix !

PIRE POSTE met 1 étoile car on peut pas en mettre 0 ..... Cette post est assigné chez moi et vraiment je n'en peux plus , les personnes sont désagréables , manquent de respect , n'hésitent pas a vous crier dessus lorsque vous n'avez pas fournis tout les papiers ou que il manque 1 détails , mes colis étaient cassé , j'ai eu beaucoup de mal a retirer mes colis ...... Des personnes vraiment audieuses et hautaines !!! Cette poste est a fuir au plus vite !

Accueil exécrable. Quand l'incompétence rivalise avec la médiocrité...

je suis satisfait du personnel de la poste, mais les heures fermeture est très longue comme le mardi sa ferme de12ha14h sert très long surtout pour quelqu'un qui travaille. mais elle rend service à beaucoup de monde.

PIRE POSTE met 1 étoile car on peut pas en mettre 0 ..... Cette post est assigné chez moi et vraiment je n'en peux plus , les personnes sont désagréables , manquent de respect , n'hésitent pas a vous crier dessus lorsque vous n'avez pas fournis tout les papiers ou que il manque 1 détails , mes colis étaient cassé , j'ai eu beaucoup de mal a retirer mes colis ...... Des personnes vraiment audieuses et hautaines !!! Cette poste est a fuir au plus vite !