La Banque Postale MORLAAS

Il y a 4 jours je suis allée à la poste pour envoyer un colis important, je précise donc que je veux que ça arrive vite et que ça soit en recommandé. On me fait télécharger l'application la poste pour envoyer mon colis en lettre recommandée mobile car soit disant c'est mieux, rapide et pas cher et qu'en plus j'aurais le suivi par mail. Au final impossible de savoir où est mon colis car l'appli fonctionne pas et quand je repars à la poste on me dis que j'aurais pas du envoyer avec ça car y'a aucune garantie que ça arrive vite. Mais alors pourquoi m'avoir dis le contraire y'a 4 jours !?? Donc ça serait bien de bien écouter les demandes des clients surtout vu le prix qu'on paye !!!

Hier 17h02. Une dame rentre une minute avant moi. La porte s'ouvre. Le monsieur me demande ce que je désire. Je venais récupérer un colis. Bref, "c'est fermé m'a t-il répondu". Quand on travaille à 60 km... Et qu'on se dépêche pour arriver on est tjrs content... Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai mis. Quand à la conseillere qui ne répond pas à nos mails. On se demande si on ne ferait pas mieux de changer de banque.

Je prends rendez vous avec un conseiller ce jour à 15h. Je patiente 10 minutes pour qu'on me dise que mon rendez vous etait a 14h. Je soutiens que non et on me montre le créneau pris de 14h à 16h. Donc 1h de rendez vous et 1h d'administratif pour la conseillère me dit on. Je suppose que la conseillère a allongé son créneau en l'avancant à 14h mais ne peut pas me recevoir car elle s'est mise en formation. Je propose même d'attendre mais elle refuse de me recevoir. C'est inadmissible sachant que l'erreur vient d'eux et que j'ai du prendre un demi jour de congé pour ce rendez vous. Je n'irais pas à la banque postale du coup.

Malheureusement les banques sont malonette de nos jours mon pauvre père qui et mal voyant venait demandé un renseignement sur l'application je tien a précisé quil na plus toute sa tête il et ressortie avec une assurance souscrite contre sa volonté c'est une honte heureusement moi et ma sœur sommes partis réglé le problème.... Bravos le service publique

Tout est à améliorer!

service client mauvais