La Banque Postale MONTPELLIER

Si vous aimez faire la queue, c'est l'endroit où il faut aller. Heureusement que le personnel est gentil car sinon ce serait juste un enfer.

Une aberration !! Agence ouverte uniquement pour les pros ?!?! Ce qui donne une agence complètement vide (impossible d'aller y déposer un chèque ou de l'espèces). A coté de ca, l'agence de la préfecture est complètement débordé et il y a beaucoup d'attente pour rentrer ... Franchement on marche sur la tête... 5 salariés à la comédie pour attendre le client .. et un staff surmené à la préfecture ... il faut qu'on m'explique la logique. Le covid justifie vraiment tout et n'importe quoi... quel est l'intérêt de créer un rassemblement d'un coté et un vide l'autre haha

Personnel disponible et à l’écoute des clients. Avec le sourire ça change tout ! Ps : trop de clients impatients, impolis qui sont je pense adeptes de la note 1 à 2 étoiles....

Malgré l affluence , personnel à l ecoute des clients ,service satisfaisant mais déplore le manque de sourire.

Personnel particulièrement désagréable. Par ailleurs La poste applique maintenant des pratiques et un ton policier notamment sur des infos personnelles lors des transferts d'argent. Les futurs gardiens de camp travaillent déjà à la poste.

Honteux ! Je viens avec la carte professionnelle pour un recommandé super important car étant commerçante, en ce moment je n'ai aucun salaire et ce courrier me permet de recevoir mes aides. La poste ferme à 15h30 ( voilà les horaires deja.... bref... )on me refuse à 15h28.jexplique la situation. On me repond : on s'en fou ! Vive la solidarité humaine en plein covid... ( il faut 2 minutes pour faire un recommandé et la poste fermait à 15h30 j'étais donc dans mon droit ! Je ne peut pas me déplacer quand je veux car je ne compte pas mes heures moi !!!

Les plus lents des postiers, il vaut mieux aller au bureau de la préfecture

L'operateur aujourd hui 25 janvier 2021 ne connait pas le produit Mon Timbre en Ligne, petit paquet recommande international, qui se remplit avec le formulaire recommande international (lettre ou colis). Il pense ainsi que son RESPONSABLE que ce produit correspond seulement pour les lettres et non les colis. Il suffit d'aller sur le site et de verifier, il y Colis et Lettre. Mais bon, des situations similaires, j'en ai rencontres de nombreuses.. et cela ce n'est pas tout frais.. mais ca fait des ANNEES.. oui oui des ANNEES.. que les operateurs sont mal formes, des responsables pas au courant.. J'en ai ras le bol, c'est chaque fois la meme chose.. on a l'impression de gruger alors qu'ils connaissent pas ces produits. Faites des mises a jour regulieres parce que ca devient tres tres fatiguant.. des ANNNEES.. pas des semaine.. Suis fatigue.

La personne Kevin est trés sympathique et efficace. C'est aussi le cas de beaucoup d'employés qui sont eux aussi trés efficaces et sympathiques.

Injoignable au telephone des conseillers incompétents au 3639 on appel on paye pour au final aucune solution! j’ai fait un changement Chez eux car j’ai déménagé avec le formulaire ils ne l’ont pas pris en compte à cause d’eux je dois me déplacer à mon ancienne banque, très nul comme banque je déconseille en plus ils sont jamais ouvert c’est quoi l’utilité de cette banque?????

Très mal conseillé par la personne qui s'occupe des envois, puisqu'ayant besoin d'un complément d'affranchissement, le monsieur s'est trompé sur le montant du complément d'affranchissement et m'a fait payé plus cher ! Je ne conseille pas de bureau de poste où l'on ne sait pas son métier.

J'y suis allé 5 ou 6 fois et j'ai toujours été bien accueilli. C'est vrai que parfois on attend un peu, mais c'est parce-que les postières prennent le temps de conseiller les usagers.

C'est la poste de votre grand-mère? C'est fermé quand vous le voulez ouvert quand vous le voulez! Ils sont lent pas agréables! Et surtout t’arrive et c'est fermé sans prévenir juste un bout de papier manuscrit non mais c'est sérieux? Des gens travaillent a volonté c'est un service public!!!

Quelle incompétence ! Bureau de poste ouvert 2h30 par jours ???!!!! Donc je demande le changement de bureau de poste ils me disent que c'est impossible, puis une livraision autre part alors, impossible aussi ! Comment récupérer son colis alors ?

Ces personnes sont payer à ne rien faire .. toute la journée assise à parler et a peine a s'occuper du client . Aucun respect aucun professionnalisme. Juste des incompétent qui touche un salaire pour rien ! Honte à vous ! Je déconseille fortement se bureau !

Fuyez ce bureau de poste ! Incompétence, mauvaise foi, incapacité de communiquer une information simple...Ne leur laisser jamais un colis de valeur, préférez toujours, toujours la concurrence. Ce bureau de poste, dépasse de loin sa réputation déjà catastrophique, on se demande comment ce "service" peut encore fonctionner. Comment en est on arrivez à ce point d'inaptitude à communiquer une information demandée, inhabile à effectuer un travail simple, d'inexpérience en matière de communication ???

Bon accueil. Bon bureau de poste de proximité.

1 étoile car pas de possibilité de mettre moins. Le ou la postière ne referme pas et ne verrouille pas bien les boîtes aux lettres : conséquences tout le courriers et mon colis volé. Et quand je me rend au bureau de poste pour faire la réclamation, aucune solutions rapide. C'est inadmissible que les gens ne savent pas ou ne veulent pas faire correctement leur travail.

Je n'ai pas reçu 3 de mes colis et ça fait deux fois que le même courrier est de retour à l'envoyer sans avis de passage. Et il y as tout le temps quelqu'un a la maison ou à l'acceuil, ou est mon courrier???

Venu pour récupérer le colis d’un ami en déplacement. J’avais l’avis de passage, le passeport de mon ami et le mien. Une photo d’un mot manuscrit de mon ami stipulant qu’il m’autorisait à récupérer le colis avec, joint, la photo de sa carte d’identité. Le brave monsieur qui était au guichet à refusé de mon donner le colis à deux reprises, le tout sur un ton sec et très peu avenant. La poste fidèle à elle même avec des incompétents.

Avis de passage déposé qui indique ouvert de 8h a 18h sauf le samedi. En fait non ça ferme à 17h ! Quand on travaille on pose un jour pour récupérer son colis ?

SERVICE TROP LENT. Certains employés ont la flemme de faire leur travail .

très bien, disponibles et accueillants

Retrait colis pour mon entreprise. Malgré tous les documents on m'a refusé le retrait et on retrouve pas le colis. Il va etre retourné au centre sav et sera pas renvoyé avant plusieurs semaines. Inadmissible !

Je tombes toujours sur le même guichetier ultra compétent : beaucoup d'humour, arrangeant, essaie toujours de trouver une solution, rapide... Bref rien à dire. Je ne sais pas ce qu'il en est pour le reste du personnel, mais ils ont un très bon élément.

Je viens une première fois récupérer le colis de ma copine en ayant sa pièce d identité ainsi que la mienne scannée sur mon téléphone. Après avoir regardé si le colis était bien présent chez eux on me dit qu'il faut les papiers en physique. Un peu embêté, néanmoins je comprends et je reviens donc le lendemain en étant parti volontairement plus tôt du travail pour éviter la fermeture. Cette fois ci j'arrive avec les 3 pièces d'identité et après avoir revu le colis, on me dit que je ne peux le récupérer car il faut une procuration. La première fois on me dit qu il faut juste les papiers d'identité mais on ne me précise pas une procuration. A quoi bon demander un papier que n importe qui pourrait écrire et signer soit même alors que j'apporte des pièces justificatives concrètes.

mon colis est bien arrivé

Ils font ce qu'ils peuvent avec ce que leur big boss leur a laissé comme moyen de travailler. Le LEAN management a considérablement dégradé le service que la poste française était capable de faire y'a 20 ans

Nul. Font attendre dehors en disant qu'on va être reçu. Finalement bout d'une heure, il faut prendre rendez-vous ! Se moquent du monde, n'en ont rien a faire de vous. Organisation spéciale qu'on doit deviner. Pas d'excuse. Mentalité de fonctionnaires dans toute sa splendeur. A FUIR. SE PRENNENT POUR DES PATRONS, AU DESSUS DES GENS.

Deux de mes colis sont passés par cette poste, à chaque fois il y a eu une complication.. Le livreur ne sonne / toque pas alors que j’étais chez moi et il ne laisse même pas d’avis de passage. Pour aller récupérer mon 1er colis j’ai fais la queue pendant une 40ène de minutes pour qu’au final on me dise que j’étais dans la mauvaise file.. Aucune indication !

La poste qui était un must a perdue depuis quelques années toute notre confiance. Colis non remis en nom propre ou annoncé absent a telle heure (ce qui n'est pas le cas) ou encore perdue ou non livré. Et le summum c'est quand vous vous plaignez ils ont toujours une bonne excuse quand ce n'est pas de vous mettre en cause. J'ai pris la décision maintenant de ne plus rien acheter qui passe par les mains de la poste et je ne suis pas le seul dans ma famille. Commerçants a vous de jouer...

Que des mauvaises expériences... Parfois des retours à l'envoyeur sans raison, parfois même pas d'avis de passage, souvent une galère monstre pour récupérer un colis... Si seulement on pouvait changer de poste...

Personnel inefficace, service pas bon, ne respectant pas l'heure d'ouverture et l'heure de fermeture. Les personnes qui y travaillent ne connaissent pas tous les services et offres proposés par La poste. Il vaut mieux les licencier et simplement automatiser le système postal pour etre efficace !

J'hésite entre les insulter ou les maudir... Service a privatiser d'urgence car c'est l'horreur ! A plusieurs reprises plusieurs colis non livrés et perdus, je reçois un mail comme quoi ce fainéant de facteur n'a pas pu déposer mon colis dans la boîte aux lettres (colis épais de 2cm et 8cm de diamètre, donc passe largement dans la fente) je me présente donc à la poste ces bons à rien ne sont même pas en mesure de me le remettre et me demandent de repasser le lendemain si il n'est toujours pas en boite aux lettres ! (Alors que mon colis est dans cette poste) Comme disait un humoriste: bougez avec la poste... Si un concours avait lieu pour avoir la pire poste du pays vous seriez sur le podium...

Que des bons a rien!!!!

Des facteurs fainéant qui sont dans l'incapacité de fermer correctement la grande porte des boîtes aux lettres communes, ainsi que de livret une lettre recommandée car je site "Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire" c'est faux elle est parfaitement identifiable suffit juste d'ouvrir les yeux ! Tout facteurs qui se respecte on les clés pour rentrer dans l'immeuble et le déposer en boîte aux lettres ! Visiblement c'est trop dur de faire un geste comme celui-ci... Titulaires, stagiaires ou intérimaires RÉVEILLÉ VOUS !!!!! DEPUIS LE 10 FÉVRIER J'ATTENDS UN COLIS QUI N'ARRIVERA JAMAIS ????????????????????!!!!

personnel compétant et accueillant mais il faudra m'expliquer pourquoi toutes ces fermetures exceptionnelles intempestives ??? En plus d'horaires du carré pro completement inadaptés pour déposer nos colis ou courrier, ce dernier se retrouve fermé trop souvent et surtout aucune information préalable aupres de votre clientèle professionnelle mise à part un tout petit affichage sur les portes. Il serait judicieux à l'avenir que les guichetiers informent oralement les clients lorsqu'ils savent que le bureau va fermer. Afin de déposer mes colis je suis obligé de fermer mon magasin et il est désagréable de se retrouver bureau fermé. COMMENT EXPLIQUER AUX CLIENTS QU'ILS NE RECEVRONT PAS LEUR COMMANDE DANS LES TEMPS ? Le geste commerciale devient alors de mise de ma part pour ces derniers et c'est donc du temps et de l'argent perdu faute d'un service de transport défaillant.

Établissement qui accueille du public avec des horaires affichés mais quand tu y vas, c'est fermé et puis voilà...mais quelle entreprise fait ça. Ils m'ont soulé.

Examen du code de la route réalisé à la poste Rondelet : bien organisé, à l’heure, très bon accueil et explications claires et précises. Attention il existe deux salles : une au 13 rue Rondelet et une au 15 rue Rondelet, regardez bien l’adresse inscrite sur votre convocation.

Excellent service ,personnel humain et efficace. Je recommande

Une employée m'a parlé de façon très impolie... Une autre à fait des fautes impensable dans mon dossier en bref, des incompétents! Changer de métier si vous n'aimez pas les gens ! Vous venez de perdre une cliente !

Quand ce n'est pas un employé qui discute avec son collègue à défaut de faire son boulot (tout en vous écoutant à peine) c'est réception sans un sourire ou autre civilité, à croire que l'usager doit se dépêcher de ne pas faire perdre le temps de l'employé (le monde à l'envers) à choisir autant aller à la poste principale de Montpellier même si ça prend plus de temps. Une honte.

C'est tout le temps fermé

Pouquoi ils ferment pas definitivement de bureau qui est tjrs fermé et qui ne sert strictement à rien Une hone

Agréable accueil

Les horaires d'ouvertures ne sont jamais respectées...Tout le temps fermé...

La pire poste de Montpellier, à fuire je vous conseille. On met presque une heure à chaque fois, peu d'effectifs, tous plus lents les uns que les autres et peu agréable. Autant aller à rondelet ou estanove.

Certains du personnel sont sympathiques et professionnels et je trouve que le parking et petit.

Une employée m'a parlé de façon très impolie... Une autre à fait des fautes impensable dans mon dossier en bref, des incompétents! Changer de métier si vous n'aimez pas les gens ! Vous venez de perdre une cliente !

Quand ce n'est pas un employé qui discute avec son collègue à défaut de faire son boulot (tout en vous écoutant à peine) c'est réception sans un sourire ou autre civilité, à croire que l'usager doit se dépêcher de ne pas faire perdre le temps de l'employé (le monde à l'envers) à choisir autant aller à la poste principale de Montpellier même si ça prend plus de temps. Une honte.

Une étoile c’est déjà beaucoup trop ! La bêtise de certaines procédures (et je dirais même de certain(e)s employé(e)s) est bien au-delà de tout ce que l’on peut imaginer... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué me direz-vous ? Selon moi le meilleur moyen de se rendre compte que le monde va mal, très mal. En même temps, il suffit de lire les précédents commentaires. Vivement la privatisation !

Au bout de 3 jours je n’ai toujours pas la possibilité de suivre un courrier envoyé avec suivi ! Est-ce que mon courrier est perdu ? Il va falloir que je me déplace encore malgré mon grand âge ????

Je ne comprends pas toutes ces critiques. J'ai trouvé que le personnel faisait son possible pour limiter au mieux l'attente et qu'il était plutôt sympathique et opérationnel.

Les horaires sont bien trop restreints. Je déteste aller chercher des colis dans ce bureau de poste. Préférez la poste du Millenaire si vous avez le choix et en plus l'accueil est top là bas

Si on pouvait mettre 0... Inversion de colis. Incapable! Aucune réponse au question... A éviter absolument!!!!

Comment dire... Je reçois un colis assez volumineux, puis le facteur il ouvre la grande porte de tous les boîtes aux lettres et ferme la porte puis je vais pour récupérer le colis impossible... La fainéantise d'appeler à l'interphone pour me demander de descendre pour récupérer le colis... J'ai dû détruite le colis se trouvant à l'intérieur de la boîte... bravo ???? bravo ????

Je suis allé chercher un colis à 5 minutes de la fermeture Car j’étais en pause déjeuner qu’à ce moment là J’arrive et on me dit que mon colis n’est pas encore arrive alors que j’ai reçu le mail m’indiquant que je pouvais le retirer dès à PRÉSENT alors soit j’en conclut que c’est la conseillère qui a pas voulu faire le déplacement pour mon colis ou alors il faut arrêter d’envoyer des mails quand le colis n’est pas arrivé Sur les deux points c’est une mauvaise expérience et il faudrait travailler dessus !

Je signale de l'extérieur (sans rentrer dans l'agence) que le distributeur extérieur ne fonctionne plus et la seule chose que les employés me répondent c'est "mettez votre masque!" alors que j'étais à 10 mètres de distance des gens et à l'extérieur de l'agence. Le covid décidément rend fou les gens, un moment donné faudrait éteindre votre télévision ça devient de l'hystérie collective.

OUVERTUDE DE COMPTE. Incroyablement choquée de l'attitude de la conseillère avec qui j'avais rendez vous. Aucun professionnalisme, impolie, expéditive. Conseillère clientèle : J'imagine que ce poste demande un minimum de "contact client". N'ouvrez surtout pas un compte bancaire dans cette agence si dans la prospection de client on se permet d'avoir une telle attitude je n'imagine même pas quand c'est "acquis". Une étoile parce que c'est obligatoire MAIS MA NOTE C'EST CLAIREMENT 0

Catastrophique ! Le personnel n’est absolument pas à l’écoute , nous avons l’impression de déranger ! Agence postale très mal tenue ! C’est bien dommage, Laposte a bien changée négativement....

Queue incroyablement longue pour récupérer un colis que je n'ai même pas pu récupérer ....personnel vraiment nul

Si lobjectif de la poste est de satisfaire la clientèle, on n'y est pas... Tous les jours, il y a la queue le matin le soir et le samedi. Sachant que les gens ont pour la plupart des horaires de bureau, il importe de les adapter pour une meilleure continuité du service, et pour plus de fluidité dans la clientèle. Même pour le personnel, ce nest pas agréable de voir des files d'attente. Des horaires du type 8h 13h 14h 18h30 seraient déjà plus adaptées... En espérant que cette remarque sera entendue.

Je suis passée aujourd'hui pour un transfert de la banque postale ;avenue de la pompignane(conseillère très mal aimable ....pas bonjour ,m'a fait la morale ...ne me regardait pas...a refuser de m'aider....) pour aller avenue de Granier où j'ai eu un bon accueil !!!!Merci! surtout à Malika qui connait très bien son travail !

Une poste où l'on n'attend pas... Mais c'est exceptionnel ! En outre vous êtes reçu dans la bonne humeur : à mon entrée, le portique de sécurité s'est déclenché et la guichetière s'est écrié "Au voleur!" Rire généralisé. On s'y rendrait presque avec plaisir, c'est tout dire...

Bien adapté aux nouvelles normes

Toujours fermée. Sale. Clochards en permanence devant. Une honte. J'ai un colis et des lettres coincées la bas depuis des semaines.

Accueil excellent. Personnel charmant. Pas d'attente hyper longue.

Besoin de rien, allez à la Poste ! Toujours fermée !! Le Covid19 ça a bon dos ! Scandaleux

Bien situé, accès un peu compliqué en voiture, jauge de fréquentation 5 personnes, rapidité, bon accueil, la poste de Clermont l'Hérault est fermé pour travaux jusqu'au 28 mars, celle de St André de sangonis n'est pas pratique d'accès.

La pire succursale de Montpellier. Ils ont dit pendant une semaine que mon colis n'était pas arrivé. Parresseux.

0 pointé ! Mais qu'est-ce que c'est que ce bureau de poste qui ferme un après-midi sans prévenir comme ça comme une petite boutique d'antiquaire ! On croit rêver !

LAMENTABLE, HALLUCINANT, un autre monde.... Je sors à l'instant du bureau de Celleneuve, du jamais vu!!!! Je viens déposer un colis "retour" pour ma fille, je donne une feuille à signer, Une personne ( corpulence ro de, à lunettes, je mets la description, que son responsable la reconnaisse bien) récupère le colis, la feuille et mets un coup de tampon....jusque la, rien de bien compliquer... Attention là, ça va se corser: En même temps, Je viens récupérer un colis pour ma fille, je présente ma pièce d'identité ,la sienne et le code barre fourni pour le retrait Et bien NON, Madame ne veut pas me le donner Soit disant que rien ne prouve que ma fille est ma fille!!!! Mme me demande le livret de famille Donc pour déposer le colis de ma fille, je suis sa mère mais pour en retirer un je ne le suis plus!!!( ca doit être comme pour un mariage, faut ve ir avec temoins) MR le Responsable du recrutement, vous serait il possible d'embaucher des gens capable de travailler correctement et de savoir faire plus de chose qu'un simple coup de tampon Et ce n'est pas fini, Mme pas contente de mes réflexions, m' envoie vers sa collègue qui me dit qu'elle n' a pas ses lunettes pour vérifier mon livret de famille, et après m'explique que ce n'est pas parceque j'ai le code barre fourni par ma fille et les papiers demandes que je peux retirer mon colis, sous prétexte que, elle, elle a des chose à cacher à son mari et peut-être que ma fille me cache des choses!! Des imcompetentes, et en plus qui racontent leurs pb avec leur mari!!! ( mais qu'est ce qu'on s'en fou!) Vive le service public!!! A virer et à remplacer rapidement , incapables de recevoir du public, LA HONTE

Je ne mets pas 0 car ce n'est pas possible, accueillis par une jeune qui n'arrivait vraisemblablement pas à se détacher de son téléphone et dont l'amabilité était proche du néant... Heureusement pour nous, elle a fini par se lever pour nous jeter notre lettre recommandée contre la vitre qui nous séparait. Je sais qu'il est difficile de recruter l'été, mais là c'était difficile de faire plus mauvais choix.

Les remplacants d été ne se soucient pas de laisser passer les handicapés avec carte au guichet, il faut demander a chaque client, subir leurs reflexions et prendre une bonne honte!! 1 etoile c est encore trop!

40 minutes d attente dehors , ça ne bouge pas a l intérieur . et 1 guichet ouvert , bravo .

Fermeture définitive de cette agence

Fermé le samedi, contrairement à ce qui est écrit sur le site de La Poste. Pas de service donc.

Un scandale, J'habite à proximité et systématiquement, le facteur dépose un avis de passage dans la boites aux lettres sans prendre la peine de sonner. A chaque fois (3 fois) j'étais chez moi et pour un recommandé cela à été le cas. Lorsque j'en parle à l'agence ils me disent que je ne suis pas le seul et qu'ils ne peuvent rien y faire... hallucinant !!! Il me semble que le recommandé est un service payant et qu'a ce titre le service doit être rempli... Évidement, aucune réponse de LA POSTE, silence radio ! BRAVO !

Bien pratique

On ne sait jamais à quelle heure ni quel jour c'est ouvert ,les infos sur Google ne sont pas toujours correctes.

Injoignable au telephone des conseillers incompétents au 3639 on appel on paye pour au final aucune solution! j’ai fait un changement car j’ai déménagé avec le formulaire ils ne l’ont pas pris en compte à cause d’eux je dois me déplacer à mon ancienne banque, très nul comme banque je déconseille

On se demande à quoi sert la rubrique contacts sur le site de la banquepostale pour cette agence...nombreux appels sans réponse , mails pareil PAS de réponse. Faut pas avoir d'urgence... Résultat on est obligé de passe le "central" une honte en ces temps de pandémie du peu de réactivité d'un service public de proximité qui manque cruellement d'une digitalisation poussée . On sent que c'est archaique , du digital 1.0....

Banque la plus horrible et longue aller ailleur d’ailleurs c’est même pas une banque aller à mas drevon plus aimable

plus nul comme service client c'est impossible, plus de 2mois que j'ai eu une arnaque à la cb, aucune nouvelle aucun courrier, ne repond pas aux messages, aux lettres, j'attends tjs mon remboursement,

3639 une grosse blague !!! C’est honteux après 3 appels de 11 min payant 0,15 centimes la Minute ...aucune réponse de la part de ce service qui prenne Les gens pour des vache à lait !!! C’est honteux !!!! La banque postal a une très mauvaise qualité de service banque à fuir !!! À tout les nouveaux clients qui voudraient créer un compte chez eux je vous conseille vivement de choisir une autre banque !!!

Pire banque possible, ils vous mettent en attente sur un appel PAYANT pour vous RACCROCHER au nez sans répondre. Une attente interminable sur place pour se trouver face à quelqu'un qui ne sait pas faire une opération bancaire simple, pendant que les conseillers postaux vous regardent les bras croisés, une GESTION BANCAIRE NULLE, ne vous informent de rien tandis qu'ils s'amusent avec votre argent. A FUIR

J’attends depuis plus d’une heure dans la rue pour des opérations financières. Mesures Covid-19 en vigueur. Apparemment, il n’y a pas assez de personnel. C’est très mal organisé.

Je tombes toujours sur le même guichetier ultra compétent : beaucoup d'humour, arrangeant, essaie toujours de trouver une solution, rapide... Bref rien à dire. Je ne sais pas ce qu'il en est pour le reste du personnel, mais ils ont un très bon élément.

Je viens une première fois récupérer le colis de ma copine en ayant sa pièce d identité ainsi que la mienne scannée sur mon téléphone. Après avoir regardé si le colis était bien présent chez eux on me dit qu'il faut les papiers en physique. Un peu embêté, néanmoins je comprends et je reviens donc le lendemain en étant parti volontairement plus tôt du travail pour éviter la fermeture. Cette fois ci j'arrive avec les 3 pièces d'identité et après avoir revu le colis, on me dit que je ne peux le récupérer car il faut une procuration. La première fois on me dit qu il faut juste les papiers d'identité mais on ne me précise pas une procuration. A quoi bon demander un papier que n importe qui pourrait écrire et signer soit même alors que j'apporte des pièces justificatives concrètes.

1 étoile car pas de possibilité de mettre moins. Le ou la postière ne referme pas et ne verrouille pas bien les boîtes aux lettres : conséquences tout le courriers et mon colis volé. Et quand je me rend au bureau de poste pour faire la réclamation, aucune solutions rapide. C'est inadmissible que les gens ne savent pas ou ne veulent pas faire correctement leur travail.

Retrait colis pour mon entreprise. Malgré tous les documents on m'a refusé le retrait et on retrouve pas le colis. Il va etre retourné au centre sav et sera pas renvoyé avant plusieurs semaines. Inadmissible !

mon colis est bien arrivé

Personne ne répond au numéro de téléphone affiché : multiples appels, sonne désespérément dans le vide (15 et 16 avril 2021)

Bonne équipe qui fait ce qu' elle peut malgré une foule souvent difficile à gérer....

Sont encore à nous parler des conditions sanitaires actuelles et du confinement. Flash info on est déconfiné depuis mai. (Valable pour la majorité des postes).

Assis couchez pas bougez !!! Sinon vous connaissez le s'il vous plait et le merci ? Ah et attente interminable dehors en plein soleil.

Mon avis concerne la banque postale : Conditions pour obtenir un crédit impossible à réaliser Menace lorsque l’on dit que l’on va changer de banque Conseiller feignant, refusant de faire ce qu’ils doivent faire Fuyez vers une vraie banque

Super ! Accueil agréable et personnel accessible et à l'écoute. (Service banque postale)

(pour le côté opérations bancaires, western union) A fuir impérativement si vous aviez prévu de passer une bonne journée. Un ramassis de personnes désagréables, incompétentes voir détestables, on ne sait pas exactement en quoi consiste leur travail à part nous dire "ah mais je peux rien faire pour vous" c'est à se demander si on ne leur demande pas de se comporter volontairement comme ça avec les gens. C'est une honte que ces personnes là aient droit à un salaire. Ils ont quand même réussi à me dire qu'ils n'arrivaient pas à m'identifier avec mon passeport et moi en face d'eux... ne savent pas réfléchir par eux même, si leur ordinateur a un problème, leur cerveau se met lui aussi en pause j'ai l'impression.

Quel horrible lieu, des locaux sales, un service client à revoir et un personnel absolument incompétent . Ils sont injoignables par téléphone et lorsqu’on se déplace pour utiliser le service Western Union on nous empêche d’avoir accès à notre argent, on nous informe d’un incident technique sur les serveurs mais aucun employé n’a cherché à régler ce problème où joint qui que ce soit pour y parvenir. Mieux encore ! On nous demande carrément d’appeler Western Union pour leur demander une solution . Bref cette agence est tout a fait représentative de nos magnifiques administrations françaises .

Conseillère de la banque postale sans rdv feignante ne veux pas faire son travail et chercher par touts les moyens de me faire partir pour prendre ca pause car le rdv va durer longtemps alors que j’ai attendu presque une heure avec un bébé de quelque mois pour au final me dire que je dois voir avec une poste plus proche de mon domicile. Honte à vous !

Des agents de postes majoritairement incompétents et négligents.

Deux jeunes femmes ont traîté ma demande avec efficacité, rapidité et amabilité.

Le personnel de cette poste est patient, à l’ecoute et nous aide de À à Z lorsqu’on a besoin de faire quelque chose. Plusieurs fois que j’y vais et à chaque fois une personne différente qui est venue à mon secours !

Vos employés ne mettent pas leurs masques ou le mettent sous le menton et touchent à nos pièces d'identité

Je reçois mes lettres mais la moitié de mes colis sont renvoyés soit disant qu'il n'y a pas de boîte aux lettres à mon nom...

Des salarié.es qui ne font aucun effort pour tenter d'expliquer des démarches à une personne en situation de handicap mental. Et les autres salarié.es qui rigolent de la situation. Et ça se permet de faire grève à des périodes pour des situations de violence dont ils et elles sont victimes ... l'hôpital qui se fout de la charité !

Une véritable honte!!! (Je ne décolère pas)....nous sommes au mois de mai, les jours fériés ne manquent pas et ils trouvent encore le moyen de se payer le luxe de fermer le samedi! Et pour les travailleurs on fait comment ??? On compte justement sur les week-ends pour récupérer les colis lettres et courriers arrivés en recommandé ! Franchement c’est honteux!!!

bureau calamiteux, fermé 5 jours pour "incivilité", au mépris total de ceux qui attendent un recommandé TRES urgent, pour lequel le facteur a juste rédigé un avis de passage pour ne pas trop se fatiguer (j'étais là... chez moi). Ne vous fiez pas à cette "enseigne", qui sous ses airs de sympathie du passé n'hésite pas à se faire une fortune en revendant vos données personnelles à votre insu à des sociétés de démarchage peu scrupuleuses. vivement qu'elle disparaisse.

agents des PTT agréable

Honteux ! Les agents de l'accueil de cette poste accueillent à bras ouvert les voyous qui traînent devant cette poste tout cela en laissant ces voyous doubler tout le monde dans la queue, les agents d'accueil le savent mais font semblant de ne pas voir. Les gens qui attendent à la queue ont peur également de réagir par représailles. Il faut fermer cette poste car elle est devenue une zone de non droit.

Service client médiocre: Je suis venue 2 fois à cette poste la première fois naïvement en voulant récupérer le colis de mon coussin avec lequel je suis en colloque avec seulement une photo de sa carte identité. On m'a donc répondu que ce n'était pas possible et qu'il fallais qu'il vienne lui-même ou alors que l'on face une procuration en ligne. J'ai néanmoins fait remarquer qu'il ne restait pas beaucoup de temps avant que la date de renvoie arrive (dû au délai de 15 jours écrit sur le verso du bon de livraison se terminant dans mon cas le 14/08/2020)) ce à quoi la personne en charge de l'attribution des colis ma assurer à l'oral que depuis peu ils gardaient notre colis pendant 1 MOIS. Je suis donc revenu aujourd'hui (22/08/2020) avec la procuration faite et l'on ma dit qui mon colis a déjà été renvoyer à l'expéditeur (qui de plus est aux USA). On ne m'a bien sur proposé aucune solution pour ce désagrément. Conclusion la personne en charge de livraison ma clairement donner une fausse information qui va couter un aller-retour jusqu'aux Etats-Unis, sans aucune solution, ni excuses.

Portes souvent fermées Un affichage clair des horaires serait souhaitable.

Bonjour, j'arrive de la poste, sur le site, il était stipulé que vous étiez ouvert. Je me suis déplacée, de plus j'ai beaucoup de mal à marcher. Je ne trouve pas cela normal. Au moins donnez des informations qui soient justes et nous prendrons nos dispositions.. Bien cordialement.

Assez rapide dans l'ensemble, on s'y perd

Fermer,sans laisser explication. Ça fait déjà 2 semaine."super"pour la banque plus populaire.

Encore fermé aujourd’hui par surprise alors que les horaires indiqués sur internet informent que le site est ouvert. L’écriteau en feuille A4 est tellement accroché souvent qu’il est usé à force

Ils respectent pas les horaires, on m’avait dit de venir a 10h30 pour chercher mon colis quand j’y suis allée mon colis était pas là????

A l'époque c'était très bien cette poste, bon service et tout, maintenant c'est fermé tout le temps. Tellement que le bureau tabac à côté récupère les colis maintenant, il fait le boulot de la poste en gros. Sans rire, on veut notre ancienne poste avec les anciennes horaires. J'espère que ça sera mieux après le covid mais j'en doute.

Pour un premier contact, très bon accueil de la part de l'équipe en place. Merci à Delphine pour son accueil, son professionnalisme et son sourire.

Il y a pas assez de personnel. Trop d'attente

Incompétent !! Les employés sont a l'image de leurs travails...... j'arrive toujours pas à comprendre comment vous faites pour rester toujours ouvert ??

Colis non livré alors que j'étais présente, passage non signalé: absence totale d'avis de passage, mal accueillie au bureau de poste, mal conseillée, guichetier hautain. Bref, rien de neuf d'après les autres avis. Zéro déontologie dans cette poste, évitez vraiment d'y aller. Difficile de ne pas se mettre en colère.

Quand Amazon, le relais du coin, ou même UPS proposent une meilleure expérience client que cette poste.. C'est que c'est grave.

Service nullisime incompétent jamais livré que des avis de passage il faut y aller par deux fois pour récupérer un colis .Ce n'est plus un service public une abération A éviter

Surement une des pire agence de poste des salarié qui sont en pré retraites et aucune reel gestion

Personnel d'une rare impolitesse envers tout le monde j'espère que vous avez du temps à perdre car la plupart des fois que vous irez vous repartirez sans la réponse à vos problèmes car ils ne pourront "rien faire". Ne vous attendez surtout pas à tomber sur quelqu'un de social, soucieux et empathique car vous seriez extrêmement déçu. Je vous conseille même de pousser jusqu'à la banque postale suivante, peut être la vous aurez une chance de tomber sur des gens compétant.

Nul nul nul, j'evite de commander à cause d'eux ils ne livrent JAMAIS les colis et déposent toujours une feuille dans la boîte aux lettres . Pas étonnant psk les facteurs n'ont MÊME PAS les colis avec eux quand ils viennent, j'espère une faillite

Ha des employés mal poli et ne respecte pas les personnes âgées ou handicapées ces une honte les femmes te regarde de haut si vous pouvez éviter llez ailleurs vous serez mieux accueilli on est pas des chiens

Personnels accueillants et souriants, très à l’écoute. Merci de votre service

CHRONOPOST n'a pas fait son travail !! fermez cette entreprise svp!

14h37 et toujours fermé alors que c’est indiqué sur internet ouvert... C’est N’importe quoi ! Ils pensent pas au gens qui galère pour se déplacer et une fois sur place « FERMER »

En ce moment, la poste n’ouvre pas alors qu’elle est censée être ouverte c’est inadmissible. Comme prévu le jeudi 17 ouverture a 9h , il est 9h32 et toujours rien . Les horaires sur internet ne sont pas fiable . Pas de mots pour préciser que la poste n’ouvrir Pas !!! Cela n’est pas la première fois

Il n'y a pas de boîte aux lettres à l'extérieur pour poster le courrier. Toujours plein de monde.

Souvent fermé sans préavis, aucun respect pour les clients

Quand on m'a livré mes colis, la boîte au lettres était ouverte, ainsi que tout les colis.

Chaque fois que je commande un colis et que c'est la poste qui en est en charge je ne me fais pas livrer chez moi mais en point de relais car ils ne veulent pas livrer dans mon secteur. Malheureusement si mon colis arrive samedi je devrais aller le chercher lundi car ils ferment le samedi après-midi.

Il n'y a pas de boîte aux lettres à l'extérieur pour poster le courrier. Toujours plein de monde.

Il n'y a pas de boîte aux lettres à l'extérieur pour poster le courrier. Toujours plein de monde.

J'y suis allée qu'une fois car de passage à Montpellier. Mais ma seule expérience a été très bien. Personnel serviable et efficace et service rapide. Un grand merci à l'équipe de l'administration et de la réception des colis ????

Beaucoup de monde en attente, 2 personnes sont sorti pour renseigner les clients, très agréable et à l'écoute de nos attentes. Le directeur d'agence aussi très agréable et très pro qui nous à permis de débloqué une situation compliqué. En revanche, notre conseillère est exécrable, elle ne nous laisse pas placé 2 mots sans nous couper la parole quitte à hausser le ton pour avoir le dernier mot, et nous explique clairement qu'avec le remaniement interne nous ne pouvons être suivi par cette personne car nous ne sommes pas assez important. Vraiment très limite pour un service public et décevant face au reste du personnel qui à été extrêmement professionnel

Quand tu nais riche on en te cherche pas d'ennuis, c'est quand tu changes de classe social, Baliba ou les gas de banlieues, dans les deux sens. Je devais donc faire fonctionnaire. Je ne suis pas sensé apprendre le droit.

Équipe très sympathique et efficace : toujours bien accueillie et quand j’ai eu deux fois un problème, une personne a pris mon téléphone et a fait des recherches puis m’a prévenu qu’elle avait retrouvé mon colis. Idem une seconde fois : une jeune femme a fait des recherches et m’a prévenu. Les deux fois en moins de 24h : alors bravo et merci !!

Cest marque 18h il est 17h30 elle est fermée c'est pas normal

Merci à vos super facteurs qui laisse des avis de passage de plus en plus récurent alors que je suis h24 chez moi !! Soit il n’y a pas d’heure de passage ni de motif ( comme ça ni vu ni connu ) soit il dise pas de numéro d’interphone ok sauf que c’est écrit sur ma boîte au lettres !! Chose qui il a évidemment vu pour pouvoir déposer l’avis de passage ! C’est vraiment des incapables! Engager des personnes motivés et qui savent bien travailler y’en a marre de faire des aller retour à la poste parce que vos facteurs ont la flemme et veulent rentrer chez eux au plus vite !!

Je suis partie a La poste de Masdrevon pour remédier à un souci de colis qui devait être livré dans m'a boite aux lettres mais je n'ai rien reçu, du coup l'agence La poste et le Service client m'ont dit qu'on pouvait rien faire et que c’était livrer à destination dans m'a boite aux lettres par le facteur. Conclusion des incompétents à fuir.

Beaucoup d'attente pour toujours rien au final, inutile de se rendre dans ce bureau, ils ne sont pas aimable (ils se sont mis a 3 pour engueuler une femme agée devant moi) et ne savent pas faire la moitié des opérations, quand ils ne sont pas fermé une enième fois. Les conseillers du service clients Laposte m'ont meme conseillé de changer mon dossier de bureau de poste pour ne plus etre bloquer....et c'était pour un simple changement de numéro de téléphone. Merci, bureau à éviter autant que possible

Beaucoup d'attente pour toujours rien au final, inutile de se rendre dans ce bureau. Les conseillers du service clients Laposte m'ont meme conseillé de changer mon dossier de bureau de poste pour ne plus etre bloquer....et c'était pour un simple changement de numéro de téléphone. Merci, bureau à éviter autant que possible

Bonjour la Banque Postale, Je suis à la banque postale depuis plus de 20 ans à la suite d'une catastrophe dans ma vie, et la seule Banque qui a bien voulu m’accueillir, c'est La Banque Postale. J'y serai fidèle toute ma vie. Je le voulais signaler aux dirigeants , que l'équipe qui est en poste à La poste de Léon Blum Montpellier est formidable. Toujours de bons conseils et je tiens à le signaler. que ce soit, Madame Benhamou, Madame lopez Sylvie, aussi avant madame Chloé Bernard, mais aussi madame Moriem Petit, j'ai toujours été bien reçue et très bien conseillée. Je trouve important que vous, les Dirigeants, le sachiez. Je suis et serai toujours fidèle grâce à tout ce que je viens d'écrire. Un grand merci Madame Le Roux Catherine cliente à Montpellier la poste Léon Blum et aussi port Marianne

Si on pouvait mettre -1 étoile ce serait chose faite.

Personnel souriant et très accueillant à chaque visite. J'ai changé de banque pour la banque postale, la conseillère que j'ai est super, très pro, de bons conseils. Pour le moment, je n'ai pas à me plaindre.

Une étoile pour le vigile. Sinon double zéro pour le reste : fonctionnement archaïque pas d'automate pour déposer des espèces on est obligé d'attendre. Il faudrait peut être vivre avec son temps

Première fois que je vais dans cette poste j'ai bien étais reçu on ma aider pour ma démarche, très bien Merci

J'attends mon tour à l'extérieur puisque le bureau de poste ne peut accepter plus de 5 personnes à la fois. Le vigile me demande ce que je veux faire (affranchir deux colis) et m'oriente vers un automate. Je m'occupe de faire la déclaration de douane quand j'entends ce charmant monsieur expliquer aux autres personnes à l'extérieur que c'est entièrement de ma faute s'il y a de l'attente pcq je prends énormément de temps juste pour envoyer un colis. Qu'il n'y peut rien si ça prend autant de temps pcq je monopolise un automate. J'étais juste à côté de lui. Il y avait déjà de l'attente à mon arrivée. Et en regardant mon téléphone en partant je constate que j'ai pris 12 minutes à affranchir mes deux colis. Franchement m'afficher à plusieurs reprises alors que je fais juste ce que je suis sensée faire, j'ai trouvé ça déplacé et sans motif valable.

Personnel souriant et efficace, le traitement est rapide et efficace

J'ai été servis par un monsieur trop sympa et très très professionnel qui mérite même une augmentation. Meilleur service.

Une poste pour tourneur de pouce Un agent de sécurité avec un masque à moitié porté. Un personnel je m’en foutiste qui laisse la poste se plaindre de ces finances bref vive la poste miellenaire a elle seul s’occupe assez bien de se côté de Montpellier. Une honte vraiment une honte.

Ne prend pas les colis vinted alors qu'ils font Chronopost... logique puis quel accueil

Franchement dommage dommage la beauté extérieur du lieu est gâcher par un personnel non chaland hautin et pas heureux de s’occuper des gens bref vivement la privatisation de laposte car c’est trop cet agence est un exemple du je men foutiste avec un agent de sécurité plus occupée au téléphone à l’extérieur

La Poste ! Une grosse blague ! Avis de passage dans la boîte aux lettres. Le facteur n'a jamais sonné ! Le colis est remis dans un bureau de poste. On me donne la possibilité de changer. Je change. Ma demande n'est pas prise en compte ! Comment fait-on pour récupérer un colis quand on travaille ?

Incompétents et malhonnêtes. M'ont interverti 2 étiquettes sur des colis et la responsable refuse de reconnaître l'erreur. Comme.à chaque fois que j'ai un problème avec mes clients c'est à cause de leur incompétence, à laquelle ils ajoutent une mauvaise foi incroyable. Même si j'habite à côté, je n'irai plus dans ce bureau de poste.

Avec les jeunes "mobiles" qui venaient vous servir dehors c'était parfait. Depuis leur départ, c'est à nouveau l'anarchie et le refus des handicapés prioritaires, surtout de la part des séparatistes.

Je vais chercher un western union mais j’ai perdu ma carte d’identités je l’es en photo resto verso + carte de crédit + fiche de paye je dis à la femme que j’ai fais 30 min à pied pour venir à la poste avec deux enfant avec 31 degrés mais elle n’a rien voulu savoir !! Re voyer vos méthode car aujourd’hui les papiers beaucoup les perdes et si on ne peut pas récupérer dans la carte d’identités alors je ne pourrais pas le récupérer avant tres longtemps Au passage elle était très désagréable

Toujours beaucoup de monde mais le.personnel est réactif et compétent.

Pour moi un des meilleurs bureau de poste sur Montpellier , avec du sourire et beaucoup de réactivités .

J'arrive à 12h30 avec mon recommandé à la main et ma CI, on me répond que c'est fermé, "il est 12h32" !! Les services de la poste s'améliorent mais la mentalité de fonctionnaire persiste.. (Je précise que je travaille +de 39h sinon je serais arrivée bien plus tôt).. il faudrait allonger les horaires d'ouverture, réorganiser l'accueil et rénover l'intérieur. Certains salariés sont très efficaces , d'autres moins efficaces .. la qualité de votre service dépendra de la personne sur qui vous tombez.. bonne chance !

J'y vais souvent et je trouve que le personnel fait vraiment de son mieux. Même si les horaires ne conviennent pas pour ceux qui travaillent. Il y a beaucoup de monde. C'est super le dispatch fait à l'extérieur. Très souvent ce sont les clients qui sont très désagréables et malpolis. Ils ramènent leur mauvaise humeur et leur manque d'éducation. Pas de sourire, pas de bonjour. C'est triste de prendre les autres pour des minus. Je ne pourrais pas supporter que l'on se comporte comme cela à longueur de temps avec moi. Bref chapeau et bon courage. Le service public est une chance il ne faut pas l'oublier. Merci !

Toujours des heures dans la file d’attente. Aucun sens de l’organisation, même pour de simple retrait de colis . Souvent fermé dans la semaine .

Non seulement ils te renseignent mal mais ensuite ils te prennent de haut car t es impatient puisque ça fait un quart d heure que t attends que quelqu'un veuille bien débloquer la situation. Donnez votre taf aux autres ! Incompétence et zero niveau accueil.

Exelent service .merci bcp pour tout l’effort du personnel sans exception ??????

A vomir! Personnel désagréable et service médiocre !! Postier laissant des avis de passage à tout va avec de faux motifs alors que les personnes sont présentes à leur domicile!!! Aujourd'hui 2 avis de passages avec un faux motif alors que j'avais pris ma journée pour recevoir une lettre recommandée très importante!! A fuir!!! A vomir!!! Service clientèle téléphonique grossier, agressif et de mauvaises fois!!! Une honte!!!! 0 étoile si possible!!!! Inadmissible !!! J'encourage la concurrence à se lancer pour créer une autre entreprise qui ne pourra jamais faire pire que le service actuel de la poste!!!

Personnel variablement mais globalement incompétent avec aucun sens critique... Refuse de donner un colis avec un double récépissé de passage et la CI de la personne en question (conjointe) sous prétexte de n'avoir pas rempli le mandat correctement. Analyse zéro, refuse le dialogue et s'entête.

La personne qui s'occupe des ouvertures des comptes est tellement désagréable, elle prend les gens du haut !! C'est vraiment lamentable je ne comprends pas pourquoi ces gens ecxercent des métiers ou ils doivent etre en contact avec des clients, changez de métier !!! Par contre le monsieur au guichet est super gentil et trés á l'écoute c'est trés rare une personne comme ca dans cette poste, je lui mets 5/5

Celle qui s'occupe des colis un brune coupe carré plus de 40ans . Je sais pas pour qui elle ce prend. Mais toujours à ce plaindre quel travaille beaucoup et un bonjour nerveux

Rien à dire pour le personnel accueillant et souriant mais leurs livreurs colissimo, des fainéants qui ne prennent même pas la peine de sonner à l'interphone. Soit disant absent en cette période de confinement. Je dois maintenant me déplacer à la poste 5 jours après pour espérer avoir mon colis sans avis de passage. Ils m'ont vraiment énervé ces ...

Merci de bien vouloir mettre à jour vos informations

Je ne sais pas comment il peut y avoir autant d'avis positifs pour cette agence situé en plein coeur d'un quartier populaire de Montpellier. Le personnels d'accueils est démotivés, nonchalant, désagréables a du mal à sourire si ce n'est que parfois ça défigure, et à croire que nous sommes de trop lorsque nous entrons dans l'agence. La dame qui s'occupe des colis a du mal à gérer ses émotions et on a l'impression de l'embêter, alors que c'est son travail de nous orienter en cas de pépin. Ne surtout pas demander à un agent d'accueil de vous aider pour enregistrer un chèque ou poster une lettre en recommandé avec AR, on va vous orienter sur la fiche notice sèchement. Bref, agence à fuir, le seul point positif ce sont ses conseillers clients, qui sortent du lot par rapport à cette équipe de mou du genoux qui se lèvent du pied gauche chaque matin.

Je ne sais pas comment il peut y avoir autant d'avis positifs pour cette agence situé en plein coeur d'un quartier populaire de Montpellier. Le personnels d'accueils est démotivés, nonchalant, désagréables a du mal à sourire si ce n'est que parfois ça défigure, et à croire que nous sommes de trop lorsque nous entrons dans l'agence. La dame qui s'occupe des colis a du mal à gérer ses émotions et on a l'impression de l'embêter, alors que c'est son travail de nous orienter en cas de pépin. Ne surtout pas demander à un agent d'accueil de vous aider pour enregistrer un chèque ou poster une lettre en recommandé avec AR, on va vous orienter sur la fiche notice sèchement. Bref, agence à fuir, le seul point positif ce sont ses conseillers clients, qui sortent du lot par rapport à cette équipe de mou du genoux qui se lèvent du pied gauche chaque matin.

C'est la 2ieme fois que je me rends à la poste de mosson pour l'ouverture d'un compte et jusqu'à présent rien n'y fait. La dame qui s'en occupe Patricia Couturier est très désagréable . Je vais envoyer un courrier au service des consommateurs car elle ne respecte pas les gens et à plusieurs reprises dans son discours me demande d'aller dans une autre banque parce qu'elle est apparemment débordée et qu'elle n'est pas une machine mais plutôt un humain .Aucun professionnalisme! Cette dame est d'une arrogance démesurée, très hautaine , désagréable , irrespectueuse et ne fait pas son travail comme il le faut .J'ai beau me calmer mais elle m'a pousser à craquer et revenir chez moi avec une tension élevée . Trop c'est trop ! je vais aller jusqu'au bout de ma démarche car c'est inadmissible et inacceptable!

À fuir! Surtout la vieille blonde qui s’occupe des comptes. Elle prend les gens de haut, lance des mauvais regards. Et quand on ose demander un renseignement elle souffle et y répond à moitié. Grosse raciste.

Étant pro je me rends à la Poste de la Mosson très souvent pour y déposer mes colis. L'équipe est sympathique et le traitement des colis est fait rapidement. Je ne peux que recommander cette poste! Belle année 2022 à toute l'équipe! Mary

La dame qui s occupe des ouverture de compte c vraiment une frustrée désagréable et en plus une incapable une honte elle ferais mieux de changer de métier.... Nul de chez nul cette dame..

Injoignable au telephone des conseillers incompétents au 3639 on appel on paye pour au final aucune solution! j’ai fait un changement car j’ai déménagé avec le formulaire ils ne l’ont pas pris en compte à cause d’eux je dois me déplacer à mon ancienne banque, très nul comme banque je déconseille

On se demande à quoi sert la rubrique contacts sur le site de la banquepostale pour cette agence...nombreux appels sans réponse , mails pareil PAS de réponse. Faut pas avoir d'urgence... Résultat on est obligé de passe le "central" une honte en ces temps de pandémie du peu de réactivité d'un service public de proximité qui manque cruellement d'une digitalisation poussée . On sent que c'est archaique , du digital 1.0....

Banque la plus horrible et longue aller ailleur d’ailleurs c’est même pas une banque aller à mas drevon plus aimable

plus nul comme service client c'est impossible, plus de 2mois que j'ai eu une arnaque à la cb, aucune nouvelle aucun courrier, ne repond pas aux messages, aux lettres, j'attends tjs mon remboursement,

3639 une grosse blague !!! C’est honteux après 3 appels de 11 min payant 0,15 centimes la Minute ...aucune réponse de la part de ce service qui prenne Les gens pour des vache à lait !!! C’est honteux !!!! La banque postal a une très mauvaise qualité de service banque à fuir !!! À tout les nouveaux clients qui voudraient créer un compte chez eux je vous conseille vivement de choisir une autre banque !!!

Pire banque possible, ils vous mettent en attente sur un appel PAYANT pour vous RACCROCHER au nez sans répondre. Une attente interminable sur place pour se trouver face à quelqu'un qui ne sait pas faire une opération bancaire simple, pendant que les conseillers postaux vous regardent les bras croisés, une GESTION BANCAIRE NULLE, ne vous informent de rien tandis qu'ils s'amusent avec votre argent. A FUIR

Bonjour idem que certaines personnes de notre quartier de la Pompignane. Nous habitons en résidence et oui il faut appeler pour nous remettre des colis/ lettres pour lesquels nous devons signer. Je suis resté toute la matinée à attendre et pas un avis de passage dans la boite aux lettres, seulement un mail disant "nous n'avons pas pu remettre votre colis" Donc on doit attendre devant la boite aux lettres? Du coup, on va devoir aller dans les locaux à des horaires administratifs pendant lesquels nous travaillons aussi! Maintenant on pose des jours de congés pour les docteurs ou les services administratifs, avant c'était pour partir en vacances ... Service médiocre, ça ne change pas.

Bien mieux que dans les anciens locaux. Plus d'espace, une équipe dynamique et souriante (malgré les masques et la situation actuelle). J'ai été bien reçu et vite servi.

Avis de passage Bonjour à tous, Effectivement , le facteur ne daigne pas sonner pour délivrer les recommandés c'est à dire qu'il ne fait pas le boulot pour lequel il est payé ! Donc il faut pourvoir se déplacer au bureau de poste pour les récupérer ... . Nous assistons à la déliquescence de nos services publics mais surtout de la conscience professionnelle. J'aimerais rencontrer cette personne pour lui expliquer les conséquences parfois graves de sa désinvolture. Je souhaite fortement que nos posts fasse réagir la poste de Pompignane mais j'en doute !! Courage citoyens !

Je m'y rends tous les mois, l'équipe est très gentille et à votre disposition. Un bureau de poste agréable, par contre un peu de queue le matin avec la situation.

Ouvert 3 matinées par semaine après le déconfinement vraiment incroyable. C'est quand même un lieu d'intérêt public je comprends vraiment pas ces ouvertures... J'ai mis 1 mais ça vaut vraiment zéro

Injoignable au telephone des conseillers incompétents au 3639 on appel on paye pour au final aucune solution! j’ai fait un changement car j’ai déménagé avec le formulaire ils ne l’ont pas pris en compte à cause d’eux je dois me déplacer à mon ancienne banque, très nul comme banque je déconseille

On se demande à quoi sert la rubrique contacts sur le site de la banquepostale pour cette agence...nombreux appels sans réponse , mails pareil PAS de réponse. Faut pas avoir d'urgence... Résultat on est obligé de passe le "central" une honte en ces temps de pandémie du peu de réactivité d'un service public de proximité qui manque cruellement d'une digitalisation poussée . On sent que c'est archaique , du digital 1.0....

Banque la plus horrible et longue aller ailleur d’ailleurs c’est même pas une banque aller à mas drevon plus aimable

plus nul comme service client c'est impossible, plus de 2mois que j'ai eu une arnaque à la cb, aucune nouvelle aucun courrier, ne repond pas aux messages, aux lettres, j'attends tjs mon remboursement,

3639 une grosse blague !!! C’est honteux après 3 appels de 11 min payant 0,15 centimes la Minute ...aucune réponse de la part de ce service qui prenne Les gens pour des vache à lait !!! C’est honteux !!!! La banque postal a une très mauvaise qualité de service banque à fuir !!! À tout les nouveaux clients qui voudraient créer un compte chez eux je vous conseille vivement de choisir une autre banque !!!

Pire banque possible, ils vous mettent en attente sur un appel PAYANT pour vous RACCROCHER au nez sans répondre. Une attente interminable sur place pour se trouver face à quelqu'un qui ne sait pas faire une opération bancaire simple, pendant que les conseillers postaux vous regardent les bras croisés, une GESTION BANCAIRE NULLE, ne vous informent de rien tandis qu'ils s'amusent avec votre argent. A FUIR

J’attends depuis plus d’une heure dans la rue pour des opérations financières. Mesures Covid-19 en vigueur. Apparemment, il n’y a pas assez de personnel. C’est très mal organisé.

Pire entreprise de livraison du pays. Retard de 4 jours de mon colis qui vient de 20km, aller le chercher soit même aurait été d’une rapidité incroyable si j’en avais eu l’occasion. Ce serait aussi sympa que les livreurs essayent de nous joindre, ou sonne au lieu de laisser un avis de passage (des fois ils en laissent même pas), car prendre sa journée pour réceptionner ses colis et au final ne rien avoir c’est très frustrant ! De plus, il faut essayer de faire rentrer le colis dans la boîte aux lettres avant de dire qu’il ne rentrent pas.

1ère fois dans ce bureau de poste. Très bien reçu pour envoi de colis. Personnels à l'acceuil très agréable.

Le personnel est très sympathique et ne mérite pas cette note de 2 étoiles sur cinq. J'y vais régulièrement et je suis toujours bien reçu.

A un moment donné il va falloir changer d'effectif et vite! Des avis de passage sans même sonner ni même téléphoner et des mails nous informant qu'ils étaient dans l'incapacité de nous livrer alors que ... nous sommes constamment en télétravail ! Bref un facteur avec un sacré poil dans la main. Situation perdante pour tout le monde, faire une petite promenade quotidienne de nos colis n'est pas réellement gagnante pour cette enseigne et payer des frais de livraison pour finalement se déplacer pour récupérer notre colis, enlève le seul avantage de la livraison à domicile. Ravi d'avoir échangé avec vous sur cette problématique, ah non j'oubliai vous êtes injoignable par téléphone.

Colis perdu, indiqué comme livré dans ma boîte aux lettres alors que non. On va voir ici s'il n'y est pas, et une dame, pas du tout aimable, nous presque crié dessus en nous disant que ce n'était pas sa faute. Pas de solution pour mon colis perdu, à part remplir un formulaire de réclamation. De plus, en période de Covid, aucune jauge à l'entrée, l'agence était bondée ! Et même les gens travaillant là ne porte pas correctement le masque ! Cette fameuse dame qui nous a "accueillis" avait un masque sale, et porté sous le nez ! Bureau de poste à éviter autant que possible !

Personne ne répond au numéro de téléphone affiché : multiples appels, sonne désespérément dans le vide (15 et 16 avril 2021)

Équipe au top, après avoir perdu des colis car pas délivré par le facteur, sans avis de passage ou même d’appels de sa part, et aucune aide de la part du service client téléphonique en ligne également malgré de nombreuses réclamations, j’ai, grace à l’équipe de la poste, pu retrouver mes colis perdus assez rapidement. Un grand merci.

Plusieurs personnes disponibles et agréables pour vous orienter et vous conseiller en agence. Prise en charge rapide et efficace. Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce bureau postal.

Très bon accueil personnel très sympathique et très serviable, très à l'écoute merci continuez ????????????

Pas du tout satisfait. Je suis venu aujourd'hui et il y avait une fille très longue (une dizaine de personnes) devant la porte d'entrée, pourtant il était 11h. Imaginez ceux qui sont dedans !!! Si vous voulez assurer le minimum de service, embauchez ! Faire du chiffre au moindre coût et sur le temps que vous ne faites perdre n'est pas un gage de qualité de service. C'est tout le contraire.

Point relais ferme avant les fêtes de Noël incroyable