HSBC STRASBOURG

J’ai voulu ouvrir un compte bancaire, on m’a demandé mes pièces justificatifs classiques, je n’ai envoyé aucune pièce sur mes revenus, et ma demande d’ouverture du compte m’a été refusé, En se basant uniquement sur mon nom et mon prénom… Je trouve ça honteux et compte bien porter plainte

Bonne équipe dynamique !

Très satisfait de la compétence et du professionnalisme de l'équipe de direction, et des conseillers, de cette banque internationale.

Client premier pendant 2 ans chez eux : incompétence générale de la part des conseillers (3 en 2 ans), le premier jour chez eux ils ont failli faire capoter notre achat immobilier car ils avaient oublié de faire le virement chez le notaire, promesses de privilèges non tenues, délais de réponse digne d’une époque où le pigeon voyageur était l’idole, frais de virement lors de la clôture entraînant un solde négatif sans aucun appel de leur part ... bref si vous cherchez une banque à problème surtout allez y et vous aurez une occupation hebdomadaire ! Sinon les banques en ligne sont vraiment compétentes. Notre seul regret c’est qu’à priori c’est une spécialité de cette agence Strasbourgeoise car nous avons eu des échos positif pour d’autres villes...

Clients depuis un peu plus de deux mois et que des problèmes! Pas de réponse, violation du secret bancaire en transmettant les informations d'un compte de ma compagne sur ma boîte Mail. Notre chéquier a mis deux mois à arriver, ma compagne s'est fait raccrocher au nez par l'assistante de notre conseillère. Le directeur d'agence actuel n'a pris aucune sanction et mesure suite au mail lui décrivant tous nos problèmes. Simple demande d'ouvertures de comptes compliquée pour eux... Imaginez en cas de problèmes... Tout est compliqué chez eux, une banque qui refuse de communiquer par mail par mesure de sécurité, juste par fax ou par courrier (années 1980???), par contre s'autorise à transmettre des informations bancaires par MAIL à la mauvaise personne...

Très bon accueil, personnel agréable, je recommande cette agence.

Très bon accompagnement, personnel super agréable! Merci à Pauline et Nada pour leur professionnalisme :)

Un client qui n'est pas un numéro, des échanges clairs et personnalisés... beaucoup d'humain au moment où on en a besoin. Merci beaucoup pour ces conseils.

Madame Amale Aoulad Thami à toujours été très aimable et efficace. Merci beaucoup!!

Excellent rapport de travail vécu avec l’ensable de l’équipe : Audrey, Nada, Philippe, Pauline, Paul. Professionnalisme et réactivité impeccable. Déjà conseillé a des amis proches de se rapprocher de l’agence et ouvrir un compte .

Je suis extrêmement déçu par le service de ma banque. J'ai dû attendre une éternité pour recevoir mes codes d'accès mobile, ce qui a gravement retardé mes virements pour l'achat de mon véhicule. Quand j'ai enfin pu effectuer les virements, ceux-ci n'étaient pas instantanés comme promis, malgré mes notifications claires. Résultat : je me retrouve sans véhicule et dans une situation très inconfortable. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je n'hésiterai pas à changer de banque et à ne pas recommander cette institution à quiconque !

De passage en France, Philippe a pu m'aider a debloquer ma situation efficacement (application et carte) - ce qui n'etait pas possible via le support en ligne. Efficace, poli, agreable, merci a l'equipe de l'agence Strasbourg!

Très satisfaite de la relation avec mon conseiller Alexandre Clément, toujours réactif, clair et efficace chaque fois que je le contacte pour une question ou un problème. Son accompagnement est rassurant. Merci !

Conseillers efficaces, réactifs et professionnels. La banque physique qui m'aura le plus donné satisfaction en 20 ans. Merci à M. Houde pour sa disponibilité.

Client depuis près de quinze dans dans cette agence, j’y a toujours été très bien accompagné dans mes différentes démarches bancaires et financières. Mon conseiller actuel, M. Maxime Houde, est très compétente, parfaitement à l’écoute et de bon conseil pour mes projets.

Meilleures conseillés? Impossible. J'ai été au Brésil pendant 3 semaines, la bas j'ai eu un soucis avec ma carte et ils étaient disponibles et joignable quand j'ai eu le besoin. Certes c'est une banque privée et il y a des frais, mas cela vaut à peine car on est assisté comme si doit. Je suis client depuis 2010 et j'ai toujours été bien reçu et accompagner. Merci à toute l'équipe: Madame Thirion; Audrey et équipe....Bravo !!!

Bien qu'une offre alléchante, et des débuts parfaits, tout se complique dès qu'il s'agit d'avoir une information, une réclamation ou une intervention rapide: conseillere injoignable, rdv annulés moins de 24h à l'avance, frais exorbitants sans avis préalable, une banque qui n'a d'internationale que la réputation. En quelques mots: cette banque est parfaite ... si vous ne voyagez pas, si vous n'avez (surtout!!) pas d'urgences ou de besoin d'information et si vous avez du temps et de l'argent à perdre.

Personnel serviable. Cool. ????

Très bon accueil et serviable. 1 seul inconvénient: Se trouve dans la ZFE qui ne sera bientôt plus accessible facilement à tout le monde..

Personnel toujours sympathique et agréable.Toujours prêt à l'aider.Merci. Mme Sulaj.

Meilleures conseillés? Impossible. J'ai été au Brésil pendant 3 semaines, la bas j'ai eu un soucis avec ma carte et ils étaient disponibles et joignable quand j'ai eu le besoin. Certes c'est une banque privée et il y a des frais, mas cela vaut à peine car on est assisté comme si doit. Je suis client depuis 2010 et j'ai toujours été bien reçu et accompagner. Merci à toute l'équipe: Madame Thirion; Audrey et équipe....Bravo !!!

Un service client de qualité, à la fois professionnel et humain. L'équipe de l’agence CCF Brant est très réactive, disponible et crée une vraie proximité avec ses clients. Les explications et conseils fournis sont clairs et détaillés, permettant de prendre des décisions éclairées.

Je suis ravie de mes échanges avec Audrey, très agréable, à l’écoute et toujours de bon conseil , je recommande vivement cette agence et surtout ma conseillère Audrey !

Nous avons eu rendez-vous ce matin avec Lucile CVETKO et avons été enchanté. Cette personne est très sympathique et très professionnelle. Elle a les compétences requises pour ce poste, excellente dans ses relations avec la clientèle. Cette agence mérite un 10.

Très bon accueil et serviable. Un grand merci à M. DURUT Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un seul inconvénient: Se trouve dans la ZFE qui ne sera bientôt plus accessible facilement à tout le monde..

2 ème prêt immobilier effectué dans cette banque , toujours compétitif, très sérieux, ma conseillère (Mme Michel) disponible, s'adapte aux contraintes, réactive.