Groupama BORDEAUX

Suite à une chute en escalade d'une hauteur de 5m50, mon tibia s'est fendu en deux. J'ai été opéré d'urgence, des visses ont été installées. L'intervention à eu lieu le 02 Avril. Le 3 j'appelle groupama car je possède normalement une aide à domicile le temps de la cicatrisation et de ma convalescence (étant donné que j'ai une grosse botte sanglé et que je n'ai pas le droit de marcher). On me balade de service en service. Nous ne sommes jamais en contacte avec la personne concernée: "notre prestataire va vous contacter dans les 48h".... "Ah? ils ne vous ont pas appelé ? Ok on les relances..." Résultat, j'ai "peut être" une dame qui va passer le mardi 16 Avril.... Soit 15 jours après mon opération! C'est sur les début (retour de l'hôpital, commencement du traitement) que nous sommes le plus vulnérable. Lorsqu'elle passera, l'infirmière sera déjà passé enlevée mes points et je commencerai la rééducation.... LAMENTABLE !

Fuyez et ne vous retournez jamais! Ce n’est plus ni moins qu’une nième agence en ligne, en plus chère, je les ai rencontrés qu’une seule fois en 7 ans ! Les tarifs sont prohibitifs et augmentent d’annee en année. Les services sont inexistants, aucune voiture de prêt n’est jamais disponible, ils ne répondent pas aux téléphone, et refusent de vous donner les renseignements qui vous demandez. La seule chose qui est rapide c’est l’encaissent de la franchise.

Tu appelles pour un devis, une dame plus que désagréable qui ne comprenait rien à mes attentes et n'avait pas le temps de s'y intéresser. Elle me redirige vers un service ce que je n'ai jamais eu. Tant mieux mon argent ira ailleurs.

Bonne réactivité de l'agence, cependant augmentation arbitraire non acceptable du tarif de plus de 13% après à peine 1 an de contrat, sans raison valable (aucun sinistre mais il y aurait eu une tempête...) et réalisée "en douce" sur tous les contrats apparemment. Je ne peux que recommander à chacun de comparer ses avis d'échéance.

Très bon accueil

Je remercie l'équipe de l'agence pour leur écoute et accompagnement. En plus d'avoir une équipe de conseillers agréable, les assurances souscrites pour l'auto et l'habitation et la protection sont adaptées et couvrent très bien. je recommande cette agence et remercie particulièrement Damien.

Service impeccable du début à la fin. Mon conseiller a été réactif, clair et vraiment impliqué dans le suivi de mon dossier. Les explications sont simples, les solutions adaptées, et on sent qu’il connaît son métier. Ça fait du bien d’avoir un assureur disponible et fiable. Je recommande sans hésiter.

Je suis allé à l'agence aujourd'hui pour régler des problèmes concernant mon assurance habitation. Je tiens à souligner l'excellent travail de Damien Colnée. Il a été absolument génial : très gentil, super communicatif et accueillant. Son approche était légère et chaleureuse, et il a su m'aider avec tout, clarifiant toutes mes questions. Un traitement très humain qui fait toute la différence. Je recommande vivement cette agence et remercie encore M. Colnée pour son professionnalisme et son sens du service.

Très satisfait des renseignements contrats mutuelle santé donnés par Monsieur Paplo, impeccable. Je recommande cette agence Groupama Bordeaux. Personne très agréable et très sympathique. Très compétent. Merci. Cordialement.

Cela fait des années que je suis cliente de cette agence dont je suis pleinement satisfaite. Une agence toujours à l'écoute de ses clients et d'une grande réactivité. Je tenais surtout à remercier Monsieur Colnee pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa fiabilité.