Crédit Mutuel TOURS

Très bonne agence bancaires et assurances avec Nathalie à l'accueil qui vous reçois avec sourire et bienveillance. Et également Mme Karray qui est une très bonne conseillère, qui vous accompagne avec soin dans tout vos projets. Elle prends vraiment le temps d'étudier vos besoin afin de vous orienter de la meilleure façon possible. Si vous chercher un Banque qui est qualitative autant en services qu'en accompagnement allez y les yeux fermés. Une Banque qui appartient à ses clients, ça change tout ! ????

Un nouveau départ avec un nouvelle banque qui commence de la meilleure des façons. Ma compagne et moi avons rejoint le Crédit Mutuel il y a quelques mois, nous y avons été très bien accueilli, l’ouverture des comptes est clair et bien expliqué. Que ce soit sur la relation client, les produits bancaires ou encore les assurances, nous sommes entièrement satisfait. Merci beaucoup à Mme. VIOUX pour son professionnalisme et sa gestion de nos dossiers et de nos demandes. Je recommande vivement cette banque.

Ayant decidé de rejoindre le crédit mutuel il y a quelques mois, je peux dire que je suis pleinement satisfaite du service client et du suivi avec ma conseillère. Mme Karray m'a permis d'effectuer les démarches sereinement, avec une bienveillance et un accueil toujours impeccable. Elle prend le temps d'expliquer, et toujours avec le sourire, ce qui est fort appréciable. Un grand merci pour tout.

Je suis très satisfait de l’accompagnement de Madame Soumaya KARRAY dans le cadre de mon projet immobilier en BRS. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité exemplaire et d’une véritable écoute tout au long du processus. Grâce à ses explications claires et à son suivi rigoureux, j’ai pu avancer sereinement dans ce projet important. Je la recommande vivement à toute personne recherchant une conseillère compétente, bienveillante et impliquée.

Je vous conseille fortement de rejoindre le crédit mutuel .il est rare de trouver une banque avec un suivi impeccable de ces clients en tout point . Merci à Mme VIOUX pour son professionnalisme , réactivité et engage ment pour satisfaire le client bravo !

Personnel à l'écoute et près à aider (dans mon expérience) mais pour mettre un chèque ça peut être long .... parfois une semaine...

Des conseillés à l'écoute et une réactivité plus que satisfaisante, c'est un plaisir de placer ma confiance en cette banque.

credit mutuel tours maginot alors qu je profite d'un changement de domiciliation pour changer de banque, je m'aperçois que le crédit mutuel tours maginot est tout aussi je m'enfoutiste que le cic Contres (41), ils y ont perdu la notion de "CLIENT" et alors qu'ils promettent un rappel tél le vendredi puis le mardi matin, ne sont pas capables ni d'honorer leurs engagements ni d'informer le client de leurs éventuels empêchements. Agence à éviter à tout prix!

Caisse étonnante ...qui , sous prétexte de travaux n'assure pratiquement plus aucun des services fondamentaux de la banque : impossible de verser des espèces...par exemple ni d'en retirer. En revanche beau mépris de l'orthographe française : " AUCUNS FONDS DISPONIBLES"... Comment faire confiance à une banque qui professe un tel mépris des règles grammaticales françaises.....;Chacun sait bien , au niveau le plus élémentaire que "Aucun" reste toujours au singulier dans cette expression.. Mais l'accès au Crédit Mutuel se mérite...et il est patent que le client doit être AU SERVICE de la banque ...soit disant mutualiste et non l'inverse. Passez votre chemin...vous ne trouverez ici qu'approximations, arrogance et total désintérêt pour le client traité avec un dédain même pas dissimulé...Mais sans doute suis je victime d'un " délit de sale gueule"...j'ai osé faire remarquer les dysfonctionnements...Vous , vous saurez vous taire???? et accepter les contraintes OBLIGATOIRES pour le consommateur...qui finance cependant la banque en bon mutualiste.

Je veux changer de conseillé, car le mien n' est pas professionnel.

Personnel à l'écoute et près à aider (dans mon expérience) mais pour mettre un chèque ça peut être long .... parfois une semaine...

Insatisfaite des conseillers... A la suite d'une fraude sur ma CB je suis dans l'attente de la nouvelle.. depuis plus de 10 jours! C'est facile de mettre la faute sur les services postaux quand on ne sait pas assumer les délais. Un délai de plus de 10 jours quand même! En plus des conseillers qui prennent les gens de haut j'ai Une conseillère qui est joignable que quand elle en a envie. Bref je vais prochainement banir le crédit mutuel & traverser la route.

Conseiller efficace et réactif, qui prend le temps d'accompagner les nouveaux clients.

Nous sommes depuis 1998 dans cette banque, un emprunt immobilier, plusieurs prêts voiture, assurance habitation + autos, et plusieurs livrets, donc bons clients... Aujourd'hui nous voulions simplement des devis autos , nous envoyons un message à notre conseillère afin qu'elle puisse nous renseigner, au bout de 3 jours, elle nous appelle pour dire qu'il faut prendre rdv, nous lui expliquons que c'est juste un devis pour comparer avec notre assurance actuelle, et plutôt que de nous dire que sur l'appli il est possible d'avoir un devis auto elle maintient de prendre rdv que c'est le seul moyen... Très limite aimable, nous sommes déçus nous avons eu jusqu'à maintenant des conseillers supers..

Merci au Crédit Mutuel d’avoir pris en charge mon financement immobilier et d’avoir cru en mon projet. L’accompagnement de Monsieur Guyon a été formidable et les équipes sont très sympathiques. C’est un vrai soulagement d’intégrer cette nouvelle banque. Encore merci.

Une expérience absolument inadmissible. Cela fait trois mois que je n’ai plus de carte bancaire à cause d’une succession d’erreurs de la part de la banque. Carte non mise à jour automatiquement malgré ma demande, deux envois en recommandé jamais reçus, obligation de la faire livrer en agence, puis impossibilité totale de l’activer. J’ai découvert que le code avait été modifié sans aucune autorisation. Résultat : plusieurs refus de paiement et de multiples déplacements inutiles. J’ai dû appeler 5 à 6 fois pour obtenir des informations, sans réponse claire ni suivi sérieux. Et pour couronner le tout, on me demande maintenant de me déplacer jusqu’à Amboise pour récupérer une nouvelle carte : totalement inacceptable. Après autant d’incompétence et un manque évident de communication, je songe sérieusement à changer de banque. Je ne recommande absolument pas.

Particulièrement satisfait de cette agence du Crédit Mutuel qui est toujours à l'écoute et de bons conseils. Nous y sommes depuis très longtemps et bien qu'habitant Dax, nous l'avons gardée comme notre agence principale précisément pour la qualité des services qui y sont rendus, et leur réactivité quels que soient les différents conseillers que nous avons eu. Un grand merci d'ailleurs à Mme Peultier pour son aide et sa disponibilité de chaque instant.

Si vous cherchez une agence avec des professionnels à l'écoute, réactifs et de bon conseil, vous ne serez pas déçu. Je vous recommande cette agence sans hésitation !

Si vous cherchez une banque qui est susceptible de vous donner des conseils ça va être compliqué. En revanche pour acheter des téléphones, ils sont bien placés !!

C'est la troisième fois depuis deux mois que je me rends à cette agence le midi et que je trouve porte close 12 minutes avant la fermeture ! Je suis très insatisfaite d'autant que cette agence ne ferme pas à 18 h l'apres midi mais à 17h30 !

Conseil et réactivité (crédit immobilier) à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement cette agence.

Très bonne banque qui donne de bons conseils et de bonnes conditions. Rien à redire

N’y pas allez! Il mange les billets.J’ai déposé 2 fois d’argent là-bas, et chaque fois il manque 20 euros sur mon compte à la fin . Est-ce que c’est le frais de votre service ? C’est vraiment cher! Ou vos machines n’ont pas capable de compter les billets de 20 euro? C’est vraiment un moyen de faire vous enrichir !

Très mauvaise agence , aucune considération pour la clientèle.

Je suis cliente depuis plusieurs années et j'ai toujours été ravie des services ainsi que des précieux conseils que j'ai reçu. La bienveillance est toujours au rendez-vous. Que ce soit pour mon prêt immobilier ou pour des informations concernant l'assurance vie,notre conseiller, M Serret,à été disponible et à pris le temps de tout nous expliquer. Il a eu à cœur de BIEN nous renseigner,pour nous protéger et nous sommes sensible a cette relation de confiance.

Crédit Mutuel du 25 avenue de Grammont à Tours. Non mais là il y a clairement un problème. D'abord j'appelle (pour obtenir un relevé de compte de ma soeur décédée, aux fins de succession). On me dit "formulez votre demande par écrit, envoyez l'acte de décès en pièce jointe à votre email". Je le fais. Pas de réponse. Au bout de 2 semaines, je renvoie un email. Pas de réponse. Au bout de 2 semaines encore, j'appelle: "ah oui, effectivement, nous avons reçu vos emails. Je vais voir la personne qui s'en est occupée et je lui demande de faire au plus vite, désolée!!". Rien. Au bout de dix jours, je me déplace à l'agence. "Ah, mais il nous faut une procuration écrite! Impossible de vous délivrer le relevé, il faut que ce soit le notaire qui en fasse la demande". "A cette même adresse email?" "Oui." Bon eh bien on n'est pas près de l'avoir, ce relevé! C'est ubuesque.

Je recommande l accueil, l écoute, le conseil personnalisé, le professionnalisme qui rassure et permet au projet d achat d aboutir ce qui est rare actuellement dans les banques … merci