Crédit Mutuel DIJON

Très bonne banque très bon conseiller par contre si vous n'aimez pas écrire des mails pour pouvoir les contacter au cas où vous ne puissiez pas aller sur place pas la peine d'essayer de les joindre par téléphone c'est quasi impossible

Bon accueil, merci à ma conseillère pour sa grande disponibilité ces derniers temps.

Service client pitoyable. Monsieur Bouquet est n'absolument pas serviable pourtant base même d'un conseiller selon l'enseigne. Je déconseille fortement cette banque

Le personnel est peut-être aimable avec la clientèle, mais il est incompétent. Il est clair que l’on me bloque l’accès à mon argent qui est censé être à ma disposition. Fidèle depuis près de 25ans, il est plus que scandaleux que je sois considérée comme une faussaire et que je ne puisse bénéficier de ce qui m’appartient!! (plus de 60000€)

expérience plus que médiocre au niveau pro et perso

Vous trouverez deux agences du crédit mutuel ai niveau de la place darcy à Dijon. Celui qui est le plus proche de la place Darcy est pour les professionnels et l'agence qui se trouve en de l'autre côté de la rue est pour les particuliers.

Ce commentaire ne porte que sur l' agence pro place Darcy. J' ai changé de conseiller en 2020 et depuis ce changement je constate une nette amélioration de mon ressenti vis à vis de mon agence. En effet, j' ai trouvé en Mme Derepierre une bien meilleure interlocutrice que son prédeceseur, Mr Rodriguez qui n' était pas forcément déplaisant au demeurant, mais que je trouvais trop buté sur les frais.... A chaque fois il fallait quémander pour obtenir un geste commercial.... Par ailleurs, Il ne me proposa jamais de solutions de placements à contrario de sa remplaçante.... La négociation de mon contrat de prêt fut intéressante mais plus que tout, la renégociation de mon contrat et surtout la fin d' une multitude de frais que je qualifiais à chaque fois d' inadmissible(300 € de frais par exemple suite à un gros chèque, il ne faut pas exagérer quand même... L' excuse du décaissement ne passa pas). Depuis mon changement de conseiller, je me sens réellement mieux écouté qu' auparavant. L' agence est superbe, c' est anciennement le bar "Le Glacier" bien connu des Dijonnais.

une banque cohérente avec son discours et ses actions. Humaine, efficace, à l'écoute de ses clients, présente dans les bons moments et aussi quand la situation personnelle évolue défavorablement. c'est du vécu, merci, ne changez rien.

Une banque qui a des gestionnaires clients en chair et en os ...c'était déjà un bon début! La suite m'a confortée dans mon choix, une banque qui n'est pas accro à me vendre ce dont je n'ai pas besoin. c'est rassurant!

Agence au top, les conseillers très compétents et adaptant au mieux l'offre au besoin !

Très mauvaise expérience avec ce site c mutuel Rendez-vous avec Mr Terrand A à plusieurs reprises documents fournis selon ses demandes : nos 3 dossiers de financement restés en attente avec des promesses et encore des promesses et abandon de notre part sans avoir eu de retour ni de réponse pas de suite , même pas un message ni e-mail Quelle impolitesse….. Conseils / a éviter et à fuir cette banque CM

Bon accueil, merci à ma conseillère pour sa grande disponibilité ces derniers temps.

Service client pitoyable. Monsieur Bouquet est n'absolument pas serviable pourtant base même d'un conseiller selon l'enseigne. Je déconseille fortement cette banque

Le personnel est peut-être aimable avec la clientèle, mais il est incompétent. Il est clair que l’on me bloque l’accès à mon argent qui est censé être à ma disposition. Fidèle depuis près de 25ans, il est plus que scandaleux que je sois considérée comme une faussaire et que je ne puisse bénéficier de ce qui m’appartient!! (plus de 60000€)

expérience plus que médiocre au niveau pro et perso

Vous trouverez deux agences du crédit mutuel ai niveau de la place darcy à Dijon. Celui qui est le plus proche de la place Darcy est pour les professionnels et l'agence qui se trouve en de l'autre côté de la rue est pour les particuliers.

Ce commentaire ne porte que sur l' agence pro place Darcy. J' ai changé de conseiller en 2020 et depuis ce changement je constate une nette amélioration de mon ressenti vis à vis de mon agence. En effet, j' ai trouvé en Mme Derepierre une bien meilleure interlocutrice que son prédeceseur, Mr Rodriguez qui n' était pas forcément déplaisant au demeurant, mais que je trouvais trop buté sur les frais.... A chaque fois il fallait quémander pour obtenir un geste commercial.... Par ailleurs, Il ne me proposa jamais de solutions de placements à contrario de sa remplaçante.... La négociation de mon contrat de prêt fut intéressante mais plus que tout, la renégociation de mon contrat et surtout la fin d' une multitude de frais que je qualifiais à chaque fois d' inadmissible(300 € de frais par exemple suite à un gros chèque, il ne faut pas exagérer quand même... L' excuse du décaissement ne passa pas). Depuis mon changement de conseiller, je me sens réellement mieux écouté qu' auparavant. L' agence est superbe, c' est anciennement le bar "Le Glacier" bien connu des Dijonnais.

une banque cohérente avec son discours et ses actions. Humaine, efficace, à l'écoute de ses clients, présente dans les bons moments et aussi quand la situation personnelle évolue défavorablement. c'est du vécu, merci, ne changez rien.

Une banque qui a des gestionnaires clients en chair et en os ...c'était déjà un bon début! La suite m'a confortée dans mon choix, une banque qui n'est pas accro à me vendre ce dont je n'ai pas besoin. c'est rassurant!

Agence au top, les conseillers très compétents et adaptant au mieux l'offre au besoin !

Banque a problème

Un conseiller de banque extra Monsieur LECOANET Ludovic est à l écoute ,professionnel , attentif à nos demandes .je recommande pour tout projets , assurances ,comptes au top !!!!

Pire banque de ma vie! Je déconseille fortement surtout le conseiller M. Ludovic....

Ne soutiennent pas leur apprentis, les empêchent même de réussir après la fin de leur contrat avec l'agence. C'est une honte, à éviter pour des jeunes recherchant une alternance.

Que des erreurs professionnelles ! Mme SOW est rancunière au point de vous faire galérer comme ça ne devrait pas être permis. Elle ne s'est pas alignée sur les avantages bancaires de mon ancienne banque & le taux du crédit qu'elle proposait n'était finalement pas intéressant. Comme je me suis rétractée dans les 8 jours, elle s'est vengée en transférant mes données bancaires pour les virements des entreprises (types EDF) & n'a pas clôturé le compte chèque comme elle l'avait dit. C'est après un appel de ma part qu'elle l'a fait, 3 semaines plus tard. D'ailleurs elle s'est étonnée que je lise les contrats au lieu de les signer directement sans les lire. Ne pas savoir gérer ses frustrations à ce point est pathétique.

Que des erreurs professionnelles ! Mme SOW est rancunière au point de vous faire galérer comme ça ne devrait pas être permis. Elle ne s'est pas alignée sur les avantages bancaires de mon ancienne banque & le taux du crédit qu'elle proposait n'était finalement pas intéressant. Comme je me suis rétractée dans les 8 jours, elle s'est vengée en transférant mes données bancaires pour les virements des entreprises (types EDF) & n'a pas clôturé le compte chèque comme elle l'avait dit. C'est après un appel de ma part qu'elle l'a fait, 3 semaines plus tard. D'ailleurs elle s'est étonnée que je lise les contrats au lieu de les signer directement sans les lire. Ne pas savoir gérer ses frustrations à ce point est pathétique.

Un grand merci à Monsieur HALTER pour son accompagnement, tant sur la partie personnelle que professionnelle ! Enfin une banque à l'écoute des besoins de ses clients et qui prend en compte les situations individuelles. Merci pour votre réactivité et votre patience surtout !

Pour un compte professionnel, très content de notre conseiller Cédric Halter toujours disponible et réactif. Indispensable quand on est pro et qu'on a besoin de réponses rapides! Je recommande !

Très bonne expérience jusqu'à présent avec le crédit mutuel Théâtre! Mon conseiller PRO, Mr Halter, est présent et de bon conseil. Je recommande volontiers.

Nous sommes suivis par cette agence à titre professionnel et sommes très satisfaits de notre collaboration jusqu'à maintenant. Merci M. HALTER d'avoir cru en notre projet et de nous avoir accompagné si efficacement.

Banque à l’écoute, très bien reçu à l’accueil. Je remercie ma conseillère Mme Sow pour les conseils qu’elle m’a apportée, son professionnalisme et sa disponibilité

Client du Crédit Mutuel depuis 2019, je suis accompagné par Madame Lachaux-Martin depuis maintenant trois ans. Étant à l’origine client du Crédit Mutuel Chevigny, j’ai souhaité continuer mon accompagnement avec Madame Lachaux-Martin lors de son transfert à l’agence Crédit Mutuel Dijon Théâtre, et tout s’est déroulé simplement et efficacement. Madame Lachaux-Martin répond toujours de manière précise, rapide et efficace afin de trouver une solution à chacune de mes demandes. On se sent réellement accompagné, et j’ai toujours été très satisfait des services proposés par Madame Lachaux-Martin et de la qualité de son accompagnement. Je suis également très satisfait du Crédit Mutuel de manière générale, tant pour le professionnalisme que pour la qualité du suivi. Je recommande sans hésitation.

Cliente depuis 25 ans, je suis soulagée et extrêmement satisfaite de l'écoute, aide et compréhension que m'apporte ma banque et plus particulièrement avec ma conseillère Mme Lachaux-Martin Marine que j'ai eu dernièrement. Je recommande cette banque +++++++++

Banque qui change tout le temps de conseillés. Marine LACHAUX-MARTIN, ma nouvelle conseillère depuis 4 mois se montre désagréable et vous prends de haut. A fuir !

Contrainte de changer d'agence, suite à une mauvaise expérience avec Madame Barry, très hautaine, alors que cela faisait plus de 10 ans que j'y étais. Je ne recommande pas.

Je suis chez le Crédit Mutuel depuis des années et je n’ai jamais été déçu. Alexandra JOLIVOT est une excellente conseillère, je vous la recommande si êtes un jeune actif ou bien étudiant. Toujours de bons conseils et très humaine, elle fait chaque fois tout son possible pour trouver des solutions adaptées à mes besoins et m’aiguille pour gérer mon compte correctement et avec méthodologie. Son suivi est impeccable. Merci beaucoup !

La banque des Frontaliers refuse une étude de dossier pour motif - revenue en Suisse. J'ai eu rendez-vous avec M. Numa Fort, qui après un mois, m'as répondu que je ne peut pas avoir un prêt, puisque je perçois mon salaire en francs. Alors je suis allée voir ses collègues au bureau Fontaine-les-Dijon, où j'ai pu signer mon prêt sans problèmes et sans attente.

En visite pour expliquer mon souhait de changer de banque pour venir au crédit mutuel, je suis ressortie très déçue du comportement de la remplaçante de Mme Gaubert, aucun professionnalisme, aucun tact, très condescendante je déconseille fortement cette conseillère.

Très bonne agence je la recommande tous les conseillers s'occupent de vous meme si c 'est pas celui attitré.

Agence très opérationnelle

Banques à fuires ne jamais y aller .

Difficile de se garer

Agréable et professionnelle

La banque des Frontaliers refuse une étude de dossier pour motif - revenue en Suisse. J'ai eu rendez-vous avec M. Numa Fort, qui après un mois, m'as répondu que je ne peut pas avoir un prêt, puisque je perçois mon salaire en francs. Alors je suis allée voir ses collègues au bureau Fontaine-les-Dijon, où j'ai pu signer mon prêt sans problèmes et sans attente.

Banque à fuir, après multiples relances et demandes de rappels pour parler avec directeur d'agence, le silence, idem de la conseillère. Refus de dialoguer et refus du directeur de répondre qui se cache derrière une conseillère.

Desagreable et aucun respect pour le client, la personne au guichet à remplacer d urgence ! Incompetente. Le reste laisse a desirer.

Très bonne banque avec des conseillers à l'écoute. Je recommande grandement !

Catastrophique. L'on vous reçoit pour une demande particulière, jusque là tout va bien et l'on vous dit "on se revoit dans une semaine". Rendez-vous pris. Le jour dudit rendez-vous on vous contacte le matin même en vous disant que votre demande n'est pas recevable... et que votre dossier sera à l'accueil si vous voulez venir le chercher. Merci pour le peu d'explications, merci pour le rendez-vous annulé, merci pour cette incompétence...si on vous emm...: dites-le. Bref une très mauvaise expérience et je ne conseille pas cette agence.

FUYEZ !!! Sauvez vous ! Leur Apporter des sous ça va bien, mais pour tout le reste, assurances, forfaits téléphone ou autre, très incompétents ! Ne connaissent pas les produits qu'ils vendent.... Pas la peine de répondre pour defendre votre image ... Surtout qu'il y en à tellement à dire !

Banque et agence avec laquelle j'ai eu de gros problème. Je vais pas raconter ma vie, par contre sachez que lorsque vous êtes au crédit mutuel et que vous avez un problème avec votre agence il est impossible de la quitter pour une autre agence de cette même banque. vous dépendez entièrement de votre agence qui vous tient par les c...... J'ai pu les quitter car je me suis aperçu que l'on me mentait depuis des années sur les frais bancaires que j'allais devoir payer.

Des bons a rien

Honnêtement.j ai voulu ouvrir un compte et ça été rapide. C est à dire négatif et bah sans aucune raison. Je suis donc allée à une autre Banque et impeccable le compte ouvert. Sauvez vous de cette banque

Personnel qualifié et de bon conseil mais un peu de forcing quand meme

La charmante Pauline à l accueil est au top, toujours souriante, toujours à l écoute des clients, et est très compétente ( et pourtant ce n est pas mon agence d origine). Cette agence a beaucoup de chance d avoir un tel élément au sein de son personnel.

Des gens très jentil et serviable

J'ai signé pour un crédit immobilier au crédit mutuel enseignant de Dijon. Jusque là tout allait bien évidemment. Une fois le prêt signé, cela n'a plus été la même. Ma chère conseillère, virginie S., a oublié d'introduire dans mes frais de notaire une somme de 350 euros malgré un rendez vous pris exprès pour en parler et plusieurs relances. Le moment venu, je n'ai donc pas pu récupérer ces 350 euros. Réponse de ma conseillère "c'est comme ça je n'y peux rien". Est ensuite arrivé le moment de récupérer mon cadeau de parrainage. On en parlait depuis plusieurs semaines, au déblocage de prêt je devais récupérer la carte cadeau. Sauf que le moment venu, on m'a dit que je ne pouvais pas l'avoir car je devais m'engager en transférant tous mes comptes chez eux. Devant mon étonnement (oui car un prêt de 25 ans ça engage quand même un peu hein) on me dit que les conditions de l'offre ont changé. J'ai du aller chercher un prospectus et lire moi même les conditions d'obtention de ce cadeau à Virginie S. pour finalement obtenir gain de cause. Encore une belle preuve de compétence. ON NOUS PREND POUR DES C...!

Maintenant une conseillère une horreur. J ai eu problème de carte bleu défectueuse. Elle ne voulait pas y croire. Ma pris de haut. Ma dit quelle faisait se quelle voulait avec le compte ,donc elle me la clôturé. Tous cela car que je n était pas d'accord. Direction n a toujours pas répondu depuis 2 mois à mon courrier en Ar pour trouver des réponses. inadmissible.

Aujourd'hui, cela fait une semaine que ma conseillère fait la morte, ne répond à aucun de mes mails et refuse de me rembourser 350 euros de frais de notaire car elle a "oublié de les prendre en compte dans le dossier".

Les conseillers sont toujours à l'écoute de nos problèmes et ne tentent pas de nous vendre des services inutiles. Le temps de réponse est toujours très bon. Je recommande cette banque aux enseignants.

Je recommande vivement le crédit Mutuel. J'ai la chance d'avoir une conseillère très professionnelle, bienveillante et toujours réactive (je l'ai même suivie lorsqu'elle a changé de caisse). En cas d'absence de ma conseillère, la directrice prend le relais et ainsi j'ai pu monter mon dossier de prêt en un temps record. Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe du crédit mutuel Enseignant

J'ai rencontré aujourd'hui à l'accueil la personne avec qui j'avais rendez-vous qui s'appelle Mme HL . Extrêmement avenante, accueillante et efficace, cette employée est la personne la plus chaleureuse et qui m'a apporté le plus d'aide depuis que je suis au Crédit mutuel enseignant. C'est une perle et ce serait un grand bénéfice si elle restait dans cetre agence.

Prestations de qualité avec une équipe à l'écoute et réactive, sachant cerner les besoins et formuler des propositions adéquates.

Bon accueil. Toujours une solution pour ses clients sociétaires...

Je recommande grandement le crédit mutuel enseignant, une équipe formidable d'un très grand professionnalisme , dirigée par une directrice très l'écoute, bienveillante . J'ai toujours été très bien orientée et mes demandes anticipées .

Je recommande vivement le Crédit Mutuel enseignant de Dijon pour son très bon service! J'ai eu la chance de faire affaire avec sa directrice Mme Majdouline Achchaq que je félicite pour sa bienveillance, son efficacité et son professionnalisme !

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le suivi de mon dossier par Mme Achchaq - Directrice. J'ai particulièrement apprécié son expertise, sa clarté et sa réactivité, son efficacité lors de mon projet de LOA. C'est un plaisir d'avoir un interlocuteur qui comprend réellement les besoins de ses clients. Je recommande vivement cette agence.

Je tenais à préciser que j’ai toujours été satisfaite de mon agence CME. En effet grâce aux conseils avisés de ma conseillère et de sa grande réactivité, j’ai toujours eu des réponses claires et rapides. Merci pour la qualité du service et le suivi personnalisé.

Que de perte de temps....c est long, et au final.... Rien, aucune réponse. C'est de pire en pire au crédit mutuel, c'est triste... Lamentable.

Très bon accueil. Bonne relation avec le conseiller .

Attente accueil téléphonique très longue... Si vous voulez perdre votre temps appelez... Lamentable...

Si vous souhaitez perdre votre temps cette banque est faite pour vous !

Un conseiller qui donne des conseils aux petits oignons, au top. Après avoir essayé LCL, La Banque Postale (les pires) et enfin le crédit mutuel, c'est le jour et la nuit. Un accord de prêt immo en un temps record, une facilité déconcertante dans nos échanges, un conseiller réactif, génial !

Banque avec laquelle j'ai eu de gros problème. Je vais pas raconter ma vie, par contre sachez que lorsque vous êtes au crédit mutuel et que vous avez un problème avec votre agence il est impossible de la quitter pour une autre agence de cette même banque. vous dépendez entièrement de votre agence qui vous tient par les c...... J'ai pu les quitter car je me suis aperçu que l'on me mentait depuis des années sur les frais bancaires que j'allais devoir payer.

Très bon accueil et conseillère très professionnelle

Très bonne banque, arrangeante ! Je recommande

Toujours aimable .

Je recommande fortement cette agence … sourire, accueil toujours fort sympathique et surtout un grand professionnalisme. Écoute et réponse rapide à nos questions !

Accueil très satisfaisant! Personnel professionnel et surtout dynamique, Merci particulièrement à Anais ! :)

Équipe toujours très réactive, je recommande à 100% ! Merci pour votre accueil ! ????

Equipe dynamique, toujours à l’écoute de sa clientèle. Remerciement particulier à la jeune femme de l’accueil pour sa gentillesse !

1 étoile et c’est déjà trop…la blonde à l’accueil a été condescendante et désagréable avec le client avant moi. J’ai rebroussé chemin de peur de la déranger, elle semble oublier que son rôle est de répondre aux demandes/réclamations des clients. Cette banque est à fuir.

Que de perte de temps....c est long, et au final.... Rien, aucune réponse. C'est de pire en pire au crédit mutuel, c'est triste... Lamentable.

Très bon accueil. Bonne relation avec le conseiller .

Attente accueil téléphonique très longue... Si vous voulez perdre votre temps appelez... Lamentable...

Si vous souhaitez perdre votre temps cette banque est faite pour vous !

Un conseiller qui donne des conseils aux petits oignons, au top. Après avoir essayé LCL, La Banque Postale (les pires) et enfin le crédit mutuel, c'est le jour et la nuit. Un accord de prêt immo en un temps record, une facilité déconcertante dans nos échanges, un conseiller réactif, génial !

Banque avec laquelle j'ai eu de gros problème. Je vais pas raconter ma vie, par contre sachez que lorsque vous êtes au crédit mutuel et que vous avez un problème avec votre agence il est impossible de la quitter pour une autre agence de cette même banque. vous dépendez entièrement de votre agence qui vous tient par les c...... J'ai pu les quitter car je me suis aperçu que l'on me mentait depuis des années sur les frais bancaires que j'allais devoir payer.

Très bon accueil et conseillère très professionnelle

Je suis vraiment satisfaite du Crédit Mutuel. Ma conseillère Julie Peyrat est à l'écoute, gentille et très professionnelle. L'accueil est toujours excellent et la disponibilité l'est également. Je ne regrette absolument pas mon choix de banque.

Je suis très satisfait du professionnalisme et des conseils de Julie Peyrat qui malgré le guichet fermé a pu nous aidé et faire opposition sur un chèque de ma fille .et de très bons conseils tout comme Pierre Massal mon conseiller .prévenant .a l'écoute . professionnel . sympathique .merci a vous le crédit mutuel toison d or

Je suis très mécontent du manque de professionnalisme de cette banque qui n’ai pas transparente et pas honnête en vu d’un financement pro sollicite avec de longues semaine d’attente et du montage du prêt ou on nous faisais comprendre qu’il ne restait que de simple formalité mais qu’un accord était bien en cours pour un finalement refus en date du 22/12/25. Ce commentaire est destiné à la BECM Dijon dossier suivi par Vanessa.

Très bonne Banque et je recommande fortement l’agence Crédit Mutuel Dijon Toison d’Or. Client depuis plus de 25 ans, nous sommes extrêmement satisfaits. Personnel à l’écoute, très professionnel, compétent, disponible et réactif. Excellente qualité de service ! Un accompagnement, une relation de qualité. Merci aux équipes et à nos conseillers successifs pour leur travail au quotidien, toujours un plaisir d'échanger avec eux.

Cliente depuis plus de 20 ans au CM, je suis très déçue maintenant. Plus aucun conseil, tout doit se passer de façon dématérialisé. Lorsqu'on reste dans une banque traditionnelle, c'est pour le contact humain. Et bien maintenant passer votre chemin. Le guichet n'est ouvert que le matin. Comment faisons nous si nous travaillons? Et plus de rdv pour des conseils sur les placements avec un conseiller. Tout doit se faire par l'application, mais elle n'est pas du tout intuitive, retrouver un document est un vrai parcours du combattant. L'application de paiement sans contact ne fonctionne pas. Et des frais au sommet alors qu'il n'y a aucun service client. Si vous cherchez une banque, je vous deconseille celle-ci. Moi même je cherche a changer.

Agence au top, de l accueil (Viviane est formidable), au patron (Mr Pelet: très bon conseil). Sans parler de ma conseillère, Christine Faivre, qui allie compétence, réactivité, écoute et gentillesse! J en ai rencontré des conseillers, mais la, c est le gratin! Aucun reproche à faire à cette agence!

Depuis le changement d'équipe, il s'agit d'une agence de fantômes n'ayant pas le moindre intérêt dans le suivi de ses clients. Pire lorsqu'un accident grave apparait (type duplication de carte bancaire frauduleuse) ils ne savent plus quoi faire et préfèrent vous accuser de mentir que de chercher a comprendre les cause et effets. Pour terminer ils ajoutent une bonne dose de mensonge pour cacher le fait qu'ils ne lisent pas les courrier ni les mails en bref à vous de vos faire un avis... Ils poussent la mesquinerie jusqu’à vous demander de retirer vos comptes de leur banque après avoir mis des mois à remplir leurs obligations légales parce que vous avez exprimé votre mécontentement publiquement dans leurs locaux (ce qui a réglé le souci en 2 jours par ailleurs) résultat, un avis publique sur le web bravo!!!