Crédit Mutuel COLMAR

Ils sont nuls ! Entre les démarchage téléphoniquespour vendre des produits, les erreurs bancaires et les rendez-vous auxquels le conseiller ne se rend pas cette agence est exécrable. Une étoile est deja de trop

Après de long mois de négociation, je quitte le Crédit Mutuel Bartholdi à Colmar pour une autre caisse. Une banque qui a mon goût n'a plus du tout de respect pour ces clients. Des erreurs monumental et récurrent avec la réception de documents ne nous appartenant pas, des cartes bancaires bloqué alors que nous étions en procédure de prêt bancaire pour des achats pour la maison et que la communication ne c'est pas faite entre conseillé, oublie d'argent sur notre pret, on est obligé de rajouter un prêt personnel à côté, 8 mois pour rembourser des frais bancaires promis après 8 mails, on me dit de passer a la caisse pour signer des documents et qui finalement on été envoyé par courrier en accusé alors que j'avais préciser que l'on partais en vacance, et bien d'autres... J'ai reçu le Nouveau directeur au téléphone qui c'est excusé et ma informé que la caisse ferai un geste commercial, en vains... je ne vous conseil pas cette caisse dont vous n'êtes qu'un numéro. Pensez à partager cette publication.

Banque archi nul. Je ne conseille pas du tout. Le service clientèle est nul. N'y allez surtout pas.

Titulaire d'un compte à Ribeauvillé mais résidant à Colmar, je me suis rendu le 18/11 à cette agence pour solliciter un calendrier 2020. Là, fin de non-recevoir : je dois me rendre à Ribeauvillé ! J'ai fait part par mail de ma déception de "client sociétaire" mais "La banque à qui parler" ne m'a pas répondu...

Entretien de 2 minutes, j'ai eu un lapsus révélateur en disant que le CIC était une plus grande banque car j'y ai eu un réel entretien et que j'étais seulement venue voir les comparatifs. Je ne sais même pas comment cette conseillère a pu obtenir ce poste (pour les pros) si elle ne sait pas ce qu'est un entrepreneur. C'est à la banque de se vendre et de faire des propositions pour signer un accord. Je suis donc partie par principe en sachant qu'elle n'allait rien faire de son après-midi. Bonne continuation.

Conseiller pro et conseiller archi nul , obliger les gens à prendre un conseiller incompétent

Une grande confiance en cette banque, services de qualité, toujours à l’écoute. Mr Arslan est un excellent conseiller, je recommande à 100%

Banque parfaite toujours à l écoute des clients ça fait des années je suis là-bas aucun souci je recommande ????

M. ARLSAN est un conseiller bienveillant et très professionnel. Il est à l'écoute de vos besoins et il vous accompagne dans toutes vos démarches.

Très bonne banque, car nous avons un conseiller en or ;-) Toujours disponible, à l'écoute de ses clients et très professionnel. Si je n'ai qu'une seule banque à conseiller, c'est bien le CCM Bartholdi !

Sûrement la meilleure banque de Colmar, pour ne pas dire d'Alsace ! Un accueil chaleureux, des conseillers souriant et prêt à vous aider dans toutes les démarches que vous entreprendrez. Merci beaucoup à M Arslan, conseiller au top ! Il prends son temps pour vous aider et vous accompagner au mieux dans vos démarches. De très bon conseil et très à l'écoute, merci beaucoup à vous, pour votre professionnalisme et votre accueil ! Se rendre au Crédit Mutuel Bartholdi est un plaisir et le sera toujours. M Arslan, MERCI !

Un grand merci à Wahiba pour son accueil chaleureux ! Elle a pris le temps de m’expliquer clairement les nouvelles règles de l’agence Crédit Mutuel, tout en gardant le sourire du début à la fin. Professionnelle, patiente et agréable

Excellente agence qui es placé à 1 rue de l’ est! je ne suis pas encore cliente mais j’etait seulement de passage! Un grand merci à Mme Wahiba pour son accueil chaleureux et son joli sourire. Professionnelle et agréable, elle met tout de suite à l’aise. Je recommande vivement

Je suis cliente depuis plusieurs années et tout s’est toujours parfaitement déroulé. Malgré mes déménagements, je suis restée fidèle à cette agence où Monsieur YAZAR se distingue par son professionnalisme, sa rapidité et son efficacité. Le suivi et la relation client sont vraiment irréprochables : un service au top que je recommande sans hésiter !

Cliente depuis l'époque monsieur Ory pour dire que ça date ????actuellement mon conseiller monsieur BRIECHE est super sympa il m'a mis l'application sur mon smartphone et je gère mes comptes depuis la maison. Monsieur BRIECHE donne d'excellents conseils.

Habitant Colmar, j'ai perdu ma carte bancaire à Périgueux. Par suite, le mardi 29 avril, j'ai contacté ma conseillère bancaire Isabelle Vonthron afin de m'en faire parvenir une nouvelle rapidement à Périgueux. Ma conseillère a pris les dispositions utiles et j'ai reçu ma carte bancaire le lendemain mercredi 30 avril à 14h00 en express avec DHL. Merci beaucoup à ma conseillère, au Crédit Mutuel et à DHL.

25 ans dans cette banque et aucune reconnaissance.... les conseillers changent en permanence, et aucun lien ne peut se créer... nous sommes des chiffres et rien d'autre.... me faire payer 180 euros de frais de transfert de dossiers.... hallucinant!! fuyez le plus vite possible de cette banque!!!!!!

Le même avis que certaines personnes dans les commentaires, plus de 20ans dans cette banque, le fait que les conseillers changent etc, que des personnes non compétentes veuillent gérer votre argent a votre place des appels inutiles, ont fait que j'ai changé de banque.

Super Accueil ! Je recommande Madame Fritsch qui s'occupe de nous et qui est toujours Disponible rapidement ! C'est un plaisir d'échanger avec des personnes sérieuses et compétentes !

Excellente conseillère, toujours à l'écoute et très réactive.Je recommande vivement cette agence Crédit Mutuel!

Excellent contact, agréable et surtout ponctuel, toujours volontaire pour répondre aux différentes questions (par mail ou téléphone) Je suis pleinement satisfait du Crédit Mutuel et en particulier de cette agence.

Lorsque nous sommes arrivés dans la région de Colmar, nous avons fait connaissance avec Mme Schaeffer qui est une personne très compétente très professionnelle et très agréable et nous l’avons suivie à l’agence Rempart à Colmar où le service est toujours optimum. Personne à recommander

Agence que je recommande, j'y suis depuis toujours et je ne changerai certainement pas.Conseillere tres à l'ecoute, disponible aussi, toujours des réponses rapides à mes soucis et questions.Des explications claires et nettes aussi lorsque ja besoin d'aide ou de conseils, tant au niveau assurances que comptes bancaires.Au niveau tarifs suis tres satisfaite egalement.

Banque destinée à humilier ses fidèles clients (près de cinquante ans de clientèle auprès de cet institut financier). Le seul but de certains conseillers de clientèle (Monsieur L.N.) et du directeur de l'endroit (qui revendique haut et fort à qui veut l'entendre qu'il n'est pas directeur mais responsable d'agence... Cet individu est en fait directeur quand cela l'arrange... n'est-ce pas monsieur H.H. ?) est de rabaisser à la qualité d'étron les personnes ayant, elles, VRAIMENT travaillé toute leur vie pour avoir l'insigne privilège de toucher une retraite qui ne suffit même pas pour mourir. Mort qui arrangerait nombre de personnes au CM... Tout cela pour vous indiquer que, si vous êtes un manant ayant l'inélégance de ne pas faire partie de l'"intelligentsia" bancaire (ces pauvres individus se reconnaîtront !) et que, lorsque vous essayez de croiser le directeur d'agence, l'une de ses cerbères (véridique hélas... Ce jour rue Turenne à 16h55) vous lance derrière la grille baissée du guichet : "casse toi sale pauvre" (oui... Vous lisez bien...) je pense que tout est dit. Ces individus pensent être essentiels mais ils oublient que ce sont les pauvres et stupides ouvriers qui les nourrissent. Une flaque de vomi a davantage de correction que les individus qui gèrent cette pseudo banque. Heureusement la roue tourne.

Difficile d'être plus incompétent.

Un conseiller très compétent, compréhensif et qui sais proposer la bonne solution !

Bonne banque au centre ville de colmar parking juste a côté

Accueil pourrit, conseiller moisies, à fuir

Cliente depuis trois ans dans cette agence du Crédit Mutuel d’Alsace, mon conseiller Loïc Noirhomme, toujours présent, toujours à l’écoute, réponds dans un temps ultra court à toutes mes demandes et interrogations,et trouve toujours des solutions à mes éventuelles soucis, bancaires Un vrai professionnel ! Les autres collaborateurs au sein de cet agence sont très sympa aussi Pour avoir été cliente dans différentes banques, je suis enfin heureuse d’avoir trouvé une agence ou mon conseiller ne change pas tous les six mois, ou c’est quelqu’un qui me connaît vraiment, et qui répond toujours présent à la moindre demande Je recommande vivement cette Agence

Faux diagnostic sru donne le jour de l’achat chez les notaires d Altkirch. Donc faux ptz non achèvement des travaux faux permis de construire modificatif illicite avec signature de complaisance . MR Hermann m’avait fait signer un document comme quoi je renonçais à l’assurance ptia et décès pour mon ex conjoint ca a ete juste le décès et chez allianz … refus de mettre en place la convention aéras à l’époque . In fine un achat pourri avec de la moisissure partout. Noir homme pas mieux … des années de galères le seul qui a essayé de m’éviter cette galère Cest le notaire Vorobief il avait annulé la signature chez les notaires d Altkirch 10 jours avant … j’ai eu des merdes foutue sous curatelle chez une s… de Chabanier qui à la sortie du tribunal a menacé vorobief de mettre son étude sous tutelle s’il ne fermait pas sa grande bouche. Bienvenue en Alsace ou tout est géré par la criminalité. Et comme si cela ne suffisait pas ils se sont attaqués à ma santé â ma carrière pro celle de mon fils et mon entourage.

Banque avec de grands professionnels, des conseils pertinents, à l'écoute, et toujours des solutions, mention spéciale pour monsieur Loïc NOIRHOMME ! Être en confiance, c'est important !

Je suis parfaitement satisfaite de l'accompagnement du Crédit Mutuel dans tous mes projets. M. Noirhomme est très réactif et de bons conseils. Nous sommes toujours bien accueillis, écoutés, entendus et soutenus. Et quel bonheur d'avoir le même interlocuteur après toutes ces années ! Je me sens en confiance et je compte bien rester là-bas. Petit plus : le parking sécurisé pour faciliter l'accès à l'agence.

Le nouveau directeur d'agence L. N. ne représente en rien le mot professionnalisme. S'il est en général réactif et disponible, il ne connait pas le mot discretion et vie privée des clients. Ce monsieur s'est permis de discuter de l'état de mes comptes avec d'autres tierces personnes (des autres clients en l'occurence) qui n'avaient pas l'autorité de disposer d'informations sur de telles données. Pire encore, il juge bon de livrer des critiques avec d'autres clients sur ma manière de gérer mes comptes prêts ect.... du jamais vu. De plus, vous reçoit souvent avec du retard. Fuyez cet endroit. Je regrette ne pas pouvoir mettre 0 étoile

0 étoile Manque de professionnalisme

De plus en plus a fuir, je suis a cette banque depuis 1980 et je la quitte car les prix ont augmenté mais les services duminue d'année en année. Pour mon projet immobilier c'est une autre banque qui m'a proposer le meilleur compromis et pour chaque étape de ma vie ou j'avais besoin d'eux, il était les plus chers .

Incompétence, Incompétence, Incompétence. On perd son énergie et son temps, combien d'aller-retour pour enfin rectifier une erreur. Erreurs sans doute en lien avec le turn over impressionnant du personnel... Cette fois j'en ai marre, je m'en vais.

Cela fait 36 ans(1983) que je suis dans cette établissement bancaire Je constate que chaque année depuis le départ de l’ancien directeur, les services, l’accueil, et le personnel sont en train de se dégrader à une vitesse infernal ...pourtant je ne suis pas un client à soucis tout tourne bien sur mes comptes. Ils ne veulent presque plus vous recevoir en rdv mais bref ce n’est pas grave car ils ont tellement de clients que ça ne les touchent pas tant que ça... Depuis l’arrivée de la nouvelle directrice (2018) il y a un changement radical d’où les conseillers s’en foutent totalement de qui vous êtes que ca fait 36 ans que vous leur confiez vos sous que vous allez ailleurs. Je vous conseille vivement d’aller voir ailleurs car ya beaucoup mieux. Il fût un temps où c’était la banque à qui parler mais la il ne faut surtout pas leur parler car ça a l’air de les ennuyer de prendre du temps pour examiner la demande du client. Du coup j’aimerais savoir dans la règle du commerce partout dans le monde le client est Roi mais pas chez vous pourquoi?

J hésite entre pathétique et pitoyable . La direction s en fou complètement des doléances de la clientèle. Sauf bien entendu si les euros coulent à flot. Depuis octobre dernier je demande une grille tarifaire de leur frais la seul réponse que j ai eu, si ça vous convient pas fermé votre compte. ( ca c est une banque à qui parlé) Un conseillé inexistant donc incompétent, qui répond pas au mail, une des dernière demande était de suspendre 2 virements pendant un mois, rien n a été fait, imaginez ds quelle situation ça peut vs mettre et ce fut le cas. Un mail de mécontentement...des vraies autruches et je peux continuer....résumons....c est le service client le plus déplorable car lamentable que j ai vu. Si les conseillers sont aussi laxistes, il y a peut être un sérieux soucis de direction . En tout cas à déconseiller à tous et surtout aux plus fragiles, c est comme envoyé un mouton à l abattoir.

Une agence d’incompétents. Quand ils ne leur restera plus que des clients insolvables le 5 du mois peut être se rendront ils compte que ce n’est pas grâce à la CAF et au RSA qu’on fait tourner une agence bancaire mais en prenant soin des bons clients.

Bonjour, le crédit Mutuel Colmar Pasteur propose des tarifs très intéressants en assurances habitation et automobile. Des taux attractifs pour les crédits immobiliers. Un grand merci à toute l'équipe pour vos précieux conseils. J'aimerais particulièrement remercier ma conseillère Madame Laura Maruhi pour son expertise, sa réactivité, sa bienveillance, et sa bonne humeur. Je recommande cette banque à 100%.

C'est madame Moukrim. Merci beaucoup madame Thomas Carole, vous m'avez beaucoup aidée. Vous êtes une grande professionnelle. Je vous remercie infiniment pour votre compréhension et votre gentillesse.Vous êtes un rayon de soleil. J'ai eu beaucoup de chance de vous rencontrer. Je suis dans cette banque depuis plus de 30 ans. Et je vous la conseille que vous soyez jeunes ou âgés. Bien Cordialement.

Service rapide et satisfaisant, avec de bonnes explications et à l'écoute. Très bonne conseillère.

Monsieur vidal est un conseiller sérieux et performant je vous le recommande chaudement

Conseillère très agréable et à l'écoute elle s'apel %Mme Maruhi Laura je la remercie pour tous

Je suis vraiment satisfait pour mon passeport crédit merci beaucoup Laura

Je suis entièrement satisfait du Crédit Mutuel ! Ma conseillère est au top, toujours à l’écoute, réactive et de très bon conseil. Le site internet est 100 % opérationnel, simple à utiliser et très pratique pour toutes les démarches. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et la qualité du service client.

Banque à fuir, incapable, jamais vu une banque avec autant de négligences et de laissés aller, accueil médiocre l'impression de déranger, dossier passé de main en main à vous en faire perdre la tête avec justificatifs soit disant égarés, conseillés quand pas en vacance ne sert à rien et j'en passe si j'aurais pu mettre aucunes étoiles je l'aurais fait, tout simplement à fuir

Magnifique entretien avec madame O'carroll des explications et conseil claire et précise vraiment efficace et souriante ???? bon courage ????

Un service client exceptionnel. Je n’habite plus la région et pourtant, je reste attachée à cette agence. Madame O’Carroll est une conseillère formidable. Elle est particulièrement à l’écoute, réactive, ses conseils sont toujours avisés et honnêtes. C’est toujours un plaisir d’échanger ensemble!

Je suis cliente de Crédit Mutuel depuis toujours et je n’ai jamais été déçue. Ma conseillère Mme Laura O’carroll est toujours extrêmement réactive et professionnelle. Elle est toujours à l’écoute et prend le temps de répondre à toutes mes questions, ce qui me donne une réelle confiance dans la gestion de mes finances. Je recommande vivement cette banque à toute personne à la recherche d’une relation bancaire fiable et de qualité. Un grand merci !

Une banque sérieuse

Bonn Service

Une équipe au top rien à dire très très bon accueil et de bonnes explications

A fuir ! 10 ans auprès de cette banque que je ne recommande pas du tout !! J’ai mis une étoile car 0 est impossible !!

Accueil service ????

Banque irrespectueuse de ses clients. Ils m'ont déjà bloqué mon compte et je ne pouvais percevoir de salaires et mes notes de frais car je suis né en russie ! Pour faire un virement je dois constamment les appeler.

Une super banque ! L'agence est bien organisée, les distributeurs sont toujours en service ( ce qui change des autres banques !), l'accueil est souriant et sympathique ! Les conseillers sont supers pro et très à l'écoute ! C'est une banque où l'on se sent bien et où on se sent rassuré ! Merci

On me bloque ma carte et on me dis faut sue ton compte soie positife pour la reactiver je fait le nécessaire pour une fois le comte a positife on me dis dans la journée votre carte serra débloquer après 24 h carte toujours bloqué

Très bon accueil de la responsable de l'agence qui nous a présenté une conseillère,qui a parfaitement répondu à nos attentes. Elle nous a accompagné dans toutes les démarches, en prenant le temps nécessaire.

Pas de salle d'attente pour l'accueil, pas de chaise à l'accueil... Faut penser à investir. Parfois temps d'attente un peu long donc rester debout longtemps peut être pénible. C'est étonnant qu'aux crédit mutuel ils ne pensent pas à leur client âgés.

Très bonne équipe, conseillère sympathique et à l’ecoute.

Je tiens à mettre en avant la qualité du service de la CME de Colmar. A l'accueil déjà, officient deux personnes aimables, disponibles et très compétentes : Mmes JENSESEK et HUMBRECHT. Ensuite le conseiller de mon conjoint, M. KIRMANN, qui nous a sortis d'affaire par téléphone même à l'autre bout de la France, à maintes reprises et doté de compétences encore supérieures à celles de la conseillère qu'il a remplacé. Le service de la CME n'a rien à voir avec celui d'un Crédit Mutuel ordinaire. Et je parle d'expérience car j'ai rejoins un CM plus proche de ma résidence alors que mon conjoint est resté à la CME de Colmar.

Une banque à l'écoute ! Notre conseiller, Thomas FORDJOUR, il est super. Un conseiller à l'écoute, gentil, très réactif, efficace ! Merci beaucoup à lui, car, grâce à ses conseils nous avons pu faire construire la maison de nos rêves ! Merci M. Fordjour! ????

Accueil, écoute, disponibilité et efficacité exceptionnels de notre conseiller Thomas Fordjour. Le travail est rapide, sérieux et efficace tout au long de la préparation de notre dossier. Nous recommandons vivement !

Toujours disponible et à l'écoute, quel que soit le profil du client, même pour les petits budgets ????

Très bonne équipe, conseillère sympathique et à l’ecoute. Top

J'apprécie la disponibilité, la gentillesse et la patience de Madame De Moulin.

Banque incompétente, quand il s'agit d'une réclamations ces derniers sont a l'affût, mais dès lors que vous leurs demander de vous retirer votre propres argent et bien vous pouvais toujours courir, tout le monde gère vos dossier compliqué de savoir vers qui se tourner. Je ne vous recommande pas, c'est derniers se permette de filtrer les avis ...

Très bonne équipe, conseillère sympathique et à l’ecoute.

Toujours disponible et à l'écoute, quel que soit le profil du client, même pour les petits budgets ????

Très bonne équipe, conseillère sympathique et à l’ecoute. Top

Je tiens à mettre en avant la qualité du service de la CME de Colmar. A l'accueil déjà, officient deux personnes aimables, disponibles et très compétentes : Mmes JENSESEK et HUMBRECHT. Ensuite le conseiller de mon conjoint, M. KIRMANN, qui nous a sortis d'affaire par téléphone même à l'autre bout de la France, à maintes reprises et doté de compétences encore supérieures à celles de la conseillère qu'il a remplacé. Le service de la CME n'a rien à voir avec celui d'un Crédit Mutuel ordinaire. Et je parle d'expérience car j'ai rejoins un CM plus proche de ma résidence alors que mon conjoint est resté à la CME de Colmar.

Une banque à l'écoute ! Notre conseiller, Thomas FORDJOUR, il est super. Un conseiller à l'écoute, gentil, très réactif, efficace ! Merci beaucoup à lui, car, grâce à ses conseils nous avons pu faire construire la maison de nos rêves ! Merci M. Fordjour! ????

Accueil, écoute, disponibilité et efficacité exceptionnels de notre conseiller Thomas Fordjour. Le travail est rapide, sérieux et efficace tout au long de la préparation de notre dossier. Nous recommandons vivement !