CREDIT COOPERATIF LYON

Malheureusement une banque comme les autres... Des voleurs en bande organisée qui depuis deux mois continuent à nous prélever les mensualités d'un prêt entièrement remboursé. Un conseiller en agence dont on ne peut juger la compétence étant donné qu'il ne sert à rien. Le Crédit Coopératif c'est simplement une opération marketing de la BNP pour satisfaire les gens qui recherchent une banque éthique. Une banque éthique est un oxymore ! Passez votre chemin, partez en quête du Graal ou d'une licorne à trois têtes vous aurez plus de chance de trouver votre bonheur !

Jamais vu plus incompétents. Et a tous les niveaux.

Bonjour, Cliente depuis quelques années maintenant, je suis toujours aussi satisfaite du professionnalisme chaleureux de cette équipe. L'agence lyon Lyautey est à votre écoute et met tout en oeuvre pour résoudre vos pb ou être à l'écoute de vos besoins, carte bancaire ou autres. J'encourage les personnes qui ne sont pas encore clients à pousser la porte de cette agence, vous serez écoutés et considérés quel que soit le montant de votre compte en banque. Bravo et bonne continuation à toute l'équipe :-), cordialement

J"ai ouvert un compte au crédit coopératif, à cause de sa réputation de banque attachée au développement durable. Ma conseillère Mme Lajili est très sympa et à l'écoute.

Ils n'ont rien de coopératif . La direction sur Lyon est complètement incompétente et manque de diplomatie. La qualité de service est de 0 sur 0. trop d'attente pour une réponse. bref aucuns intérêts d ouvrir un compte chez eux. Pas de conseils, pas de relation commerciale, pas de dynamisme. Personne répond au téléphone. je vous conseille de pas ouvrir un compte chez eux. ils sont nuls .

Le crédit Coopératif accompagne notre société depuis plus de 3 ans. Grace à leur écoute, leur proximité, leur confiance et leurs financements, nous avons pu nous développer plus rapidement et sereinement. Notre société étant "entreprise à mission", nous sommes également fier d'avoir une banque engagée avec une gouvernance coopérative. Je recommande !!

Accueil téléphonique correct, mais déçu par le service : dépôt d'espèces possible seulement le matin (pour toutes les agences du Crédit Coop d'après ce que m'a été indiqué). Par ailleurs, attention aux horaires sur Google Maps : d'après la personne à l'accueil, les horaires ne sont plus actualisés par l'agence ... Mieux vaut appeler avant de s'y rendre.

Cette agence à un niveau de service déplorable, aucune réponse par mail sans minimum 3 relances. Un conseillé qui n'est jamais là, personne au bout du fil. Absolument honteux. Incompréhensible qu'après autant d'année le ménage n'est pas encore été fait.

TIDONA Gaetan Merci super interlocuteur il vous fait changé d’avis sur la banque vraiment très pro je recommande fortement

Depuis 2 ans que je fréquente cette banque pour déposer des chèques ou espèces, l'accueil client est déplorable au point où je préfère me déplacer beaucoup plus loin dans un des deux autres crédit coop plutôt que d'avoir à faire à la guichetière sèche et méprisante, sur la défensive. La seule et dernière faveur que je lui ai demandé d'encaisser mon chèque si possible au moment où je le lui donne car j'avais des charges à payer très importantes, elle me répond sans me regarder, en coupant la parole, sans empathie aucune, que ce sera fait dans la journée. Très bien. Et en fait non. Il a fallu attendre bien 24h alors que j'en avais vraiment besoin. Bref, à éviter.

Un conseiller qui vous connait et vous soutient, ça fait la différence quand on n'a pas un dossier qui rentre parfaitement dans les cases. Merci pour votre aide !

Surtout fuyez Les réponses sont approximatives voir inexistantes. Des prélèvements inexpliqués et 5 mois après toujours pas de régularisation malgré des relances incessantes. Renvoi la balle à d'autres services internes alors n'hésitez pas, ALLEZ VOIR AILLEURS IMMÉDIATEMENT

Équipe très à l'écoute, conseillère très réactive , avec cela une belle éthique ????

A FUIR ! équipe incompétente et inhumaine, des frais exhorbitants ! loin bien loin du tableau éthique et coopératif vendu !

Très réactif lorsqu'on pose un chèque

Je communique par mail avec mon conseiller qui est super réactif. Jamais eu aucun souci avec cette banque, les démarches se passent toujours très bien. C'est dommage en revanche que les frais de compte soient prélevés en une fois pour l'année. Je la recommande parce que c'est pour moi la banque la plus éthique !

Au Crédit Coopératif depuis des années, je suis très content du service et un prêt immobilier récent s'est très bien déroulé. Le conseiller est à l'écoute et répond rapidement par email. Une banque éthique où notre argent sert au bien commun ; c'est tout ce qu'il me faut !

Service exceptionnel avec toute l’humanité à la hauteur de son rôle dans le tissus social. C’est beaucoup plus qu’une banque.

Le crédit Coopératif accompagne notre société depuis plus de 3 ans. Grace à leur écoute, leur proximité, leur confiance et leurs financements, nous avons pu nous développer plus rapidement et sereinement. Notre société étant "entreprise à mission", nous sommes également fier d'avoir une banque engagée avec une gouvernance coopérative. Je recommande !!

Accueil téléphonique correct, mais déçu par le service : dépôt d'espèces possible seulement le matin (pour toutes les agences du Crédit Coop d'après ce que m'a été indiqué). Par ailleurs, attention aux horaires sur Google Maps : d'après la personne à l'accueil, les horaires ne sont plus actualisés par l'agence ... Mieux vaut appeler avant de s'y rendre.

Cette agence à un niveau de service déplorable, aucune réponse par mail sans minimum 3 relances. Un conseillé qui n'est jamais là, personne au bout du fil. Absolument honteux. Incompréhensible qu'après autant d'année le ménage n'est pas encore été fait.

TIDONA Gaetan Merci super interlocuteur il vous fait changé d’avis sur la banque vraiment très pro je recommande fortement

Depuis 2 ans que je fréquente cette banque pour déposer des chèques ou espèces, l'accueil client est déplorable au point où je préfère me déplacer beaucoup plus loin dans un des deux autres crédit coop plutôt que d'avoir à faire à la guichetière sèche et méprisante, sur la défensive. La seule et dernière faveur que je lui ai demandé d'encaisser mon chèque si possible au moment où je le lui donne car j'avais des charges à payer très importantes, elle me répond sans me regarder, en coupant la parole, sans empathie aucune, que ce sera fait dans la journée. Très bien. Et en fait non. Il a fallu attendre bien 24h alors que j'en avais vraiment besoin. Bref, à éviter.