CREDIT COOPERATIF ARRAS

Nous avons ouvert un compte en 2019 et depuis ce temps tout se déroule à merveille le personnel est accueillant et surtout efficace dans les diverses demandes faite elles sont traitées dans la journée que ce soit par téléphone ou e-mail. Merci pour votre professionnalisme et rapidité continuez ainsi !

Nous y sommes depuis 2009 en associatif et depuis 3 ans en particulier rien à redire Toujours disponible accueillant... Et bien plus éthique comme banque.

Je déconseille fortement cet établissement ! Nous avons eu affaire à cette agence, effectivement en dehors de leur sympathie lors des RDV, gros manque de sérieux, de professionnalisme et de disponibilité... Nos avons effectué une demande de financement pour un prêt immobilier, on nous a fait une proposition au premier RDV en nous disant que notre dossier serait certainement accepté, au bout de 4 mois de démarches et de frais engendrés pour certains documents à faire valider par des professionnels, on nous annonce que notre dossier est refusé car nos devis de travaux pour le prêt à taux zéro ne sont pas des devis d'entreprises mais des devis de matériaux et qu'ils n'acceptent pas ce type de devis alors qu'ils les avaient en main depuis le tout début... De plus, Il a fallu batailler plusieurs fois pour avoir les personnes aux téléphone ou par email dont une fois plus de deux semaines d'appels quotidiens pour prendre contact.

Enfin une banque accueillante qui écoute ce qu'on demande et facilite les choses au mieux possible, toutes mes demandes ont été prises en compte vite et bien... aussi je ne comprends pas les autres commentaires car pour ma part le changement de banque m'a vraiment fait constater la différence de qualité pour l'efficacité, le service et l'accueil.

J'ai ouvert un compte dans cette banque mais je suis extrêmement déçu du service. J'ai dû attendre plus de 5 mois pour recevoir une CB. Maintenant je veux faire un changement de domicile et d'agence mais envore une fois mes emails restent sans réponse. Je ne sais pas si Mme Rocha est juste incompétente ou si c'est toute ma banque qui est comme cela. J'espère que prochain conseiller sera plus efficace.

Je suis tombé sur une certaine R.C alors d’une incompétence et d’une malhonnêteté à couper le souffle !! Et se permet de poser des questions ultra indiscrètes ! Jamais vu ça de ma vie !