Crédit Agricole ORLEANS

Impossible de déposer encore, des chèques. Appareils encore , indisponibles.... C'est vraiment pénible. Ces indisponibilités sont fréquentes : ce n'est pas la première fois que je suis obligé de me rendre vers une autre agence un jour fermé.

Rendez-vous annulé à la dernière minutes.déçu de cet endroit ils sont pas acceuillant

Mon agence ! Une super banque avec des projets qui bougent et qui vont dans le bon sens. Bravo !

Une belle agence bien décorée à l’accueil agréable. Le personnel est accueillant.

A fuir. La relation cliente est inexistante. Il y a eu une période où je sentais venir un souci de trésorerie, j'ai tenté de les prévenir durant 15 jours : en passant à l'agence, par téléphone, par mails, par recommandé : le conseiller n'a réagi qu'au dernier moment et trop tard... son excuse ? "désolé, j'étais débordé"... dans un contexte professionnel, laisser un client en plan pendant 15 jours car on est "débordé" c'est moyen... De plus, j'ai déposé un courrier en agence il y a 15 jours demandant une modification de la gestion de mon compte, rien n'est fait depuis. Bref, je vais changer de banque et non pas d'agence à ce rythme. PItoyable...

A fuir ! Etant cliente depuis des années chez eux je n'avais jamais eu le moindre soucis. J'avais un conseiller plutôt disponible pour moi et souvent prêt à m'aider dans certaines situations délicates. Mais depuis mon changement de conseiller ce fût la dégringolade, frais bancaires injustifiés à tel point de me mettre interdit bancaire ! On m'a expliqué qu'on ne pouvait rien faire pour me relever de cette situation.. J'ai tout de même appelé une autre agence car mon conseiller était en congés et sans problèmes ils m'ont remboursé mes frais injustifiés qui étaient de 500e ! J'ai donc changé de banque en expliquant ma situation à ma nouvelle conseillère qui fût outrée d'une "telle affaire". Fuyez !

Clients sur trois générations de commerçants au sein de *cette* même agence depuis 1954, nous avons vu la qualité de la relation client se détériorer de façon graduelle, avant de s'effondrer depuis ces dernières années, notamment la rénovation de la banque. Tous nos comptes et notre épargne sont dans cette agence, les échéances ont toujours été honorées et de façon impeccable et les comptes approvisionnés, même au gré des fluctuations du chiffre d'affaires. Aujourd'hui, on nous signifie que la banque n'accepte plus les dépôts de pièces de monnaie en sacs, et on nous demande de venir reprendre nos sacs, voire de se faire dépanner dans une autre agence de l'enseigne (sic). C'est la désinvolture de trop. Si vous cherchez une relation client de qualité avec votre banquier, passez votre chemin,. Je suis furieux.

Je suis client à Chollet depuis 50 ans et ai toujours été satisfait des différents conseillers rencontrés comme des autres employés. Le dernier exemple : j'ai contacté récemment la banque pour un envoi de chéquier en urgence. (j'habite maintenant à 250kms )et la personne qui m'a répondu à été très réactive. (reçu 3j après. ) En résumé je suis très satisfait et recommande cette agence.

Conseiller pas sympathique du tous, je ne recommande pas du tous cette banque !

Super agence, personnel sympa et très pro!

A fuir. La relation cliente est inexistante

Je suis très déçu de cette banque manque de communication. Jamais disponible au téléphone.

Aucun respect pour les clients. Aucune considération et du mépris pour les clients. Un rdv pris 10jours a l'avance. Nous (clients) venons de régions parisienne pour le rdv immo et on est pas recu pour le rdv. Limite c'est de notre faute parce qu'on a pas attendu que mr qui est au téléphone sans prendre la peine de nous avertir. Il nous laisse attendre. Au bout de 15 mn d'attente sans aucune information et sans être reçu l'assistante nous apprend Ue le rdv sera repositionné. Résultat on est venu de région parisienne pour rien. Personne désagréable qui n'a aucun respect pour ses clients.

Depuis quelques années les employés de cette agence sont devenus très incompétents dans leurs travail, il ne décroche jamais au téléphone, je peux attendre au bout du fil pendant 20 mins c’est vraiment un manque de respect pour la cliente

Injoignables depuis 1 mois et demi !! Ils se moquent clairement du monde ! A FUIR!!!

Impossible de les joindre au téléphone depuis 2 semaines

Bonne agence, nos besoin son respecter, a suivre...

Manque de professionnalisme et de respect de la part de certains conseillers, ils ne répondent jamais au téléphone ,ils ne répondent pas aux demandes . Une honte . A fuir

Des conseillers de clientèle qui ne répondent pas aux mails, ou qui promettent d’appeler mais ne le font pas, vous promettent des documents qui n’arrivent jamais, ou qui sont remplacés sans que le successeur se présente. À éviter

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre ZÉRO ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone lorsque j’essaye de joindre l’agence ou mon « conseiller » S.I. qui brille par son INCOMPÉTENCE ! À FUIR ABSOLUMENT !

Du Personnel hyper efficace. Un grand merci à eux pour la continuité de leur activité pendant la confinement

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoiles, sur 3 conseillers seulement 1 seul d'aimable, des conseillers qui prennent certains clients de haut avec un ton désagréable, comme si vous étiez une sous catégorie de personnes, pire crédit agricole d'Orléans.

Malheureux que cette agence fait partie du réseau d’une banque aussi réputée que crédit agricole. N’ouvrez pas de compte la bas, dans une autre agence CA oui, mais pas celle la, agence sensible, on vous considère comme des voyous qui veux détenir un compte bancaire, aucune confiance en ces clients, sa dénonce au tracfin pour aucune réseau justifié,et derrière on a que des problèmes. Conseiller actifs, mais pour leurs prime c’est tout... vraiment dommage

Une Catastrophe au milieu de la jungle. Les personnes sensibles ne doivent pas ouvrir un Compte labas. Enfin, si vous ne voulez pas vous réveiller un jour aveC : -1000 euro (frais de papier toilettes).

Conseiller et accueil à l'écoute, je ne comprends pas forcement les commentaires négatifs.

Client depuis plusieurs années. Conseiller très compétent et qui sait expliquer de façon simple. Jamais déçu et toujours hyper réactif.

Très bon service, toujours à l écoute du client

Je suis bien content d'être parti il n'y avait plus aucun conseiller compétent

Conseillers lourds qui tente de t'ajouter toutes les options possibles et inutiles.

De même si il y avait un zéros je le mettrais. Prise de rdv rapide OK, mais la suite est une ecatombe. Je m'explique un problème informatique est survenu lors de notre entretien et nous n'avons pas pu finaliser la simulation OK, sa arrive aussi, mais après 1 moi pour avoir ne serais se que d'avoir des nouvelles si oui ou non ils m'ont oublié.. Oui on vous a oublié.. Merci c'est cool et ensuite une fois deux fois.. 5 fois je me présente à leur agence pour me dire qu'ils vont me renvoyer un mail que je compléterais avec mes donnés personnel pour refaire le rdv... Et aujourd'hui.. Toujours aucun mail rien en vue.... De plus pour avoir une personne au bout du file, c'est juste une blague un BOT vous demande si ou non on vous rappelle.. OK rappellè moi... Jamais on m'a rappelé. C'est peut être un nouveau concept tous cela mais Wahouuuu jamais eu autant de probleme juste pour un rdv et un papier dingue dingue... À fuire comme la peste ou le Covid !! À ce jour Juin 2021 toujours aucune nouvelle

Le personnel est courtois, très sympathique, bien représentant, très accueillant, et chaleureux ! À l'écoute des besoins du client et à son service ! Exprime les choses comme il les perçoit, sans tromperie ! Je suis avec eux, cela fais maintenant des année, je ne suis pas déçue.

C'est vraiment désolant de dire ça le personnel et très sympathique par contre on vous répond jamais au téléphone et c'est bien dommage

Bonjour, Je tenais à partager avec vous ma satisfaction concernant mon conseiller Mr Leoture . Son écoute attentive et son sens du respect envers les clients de la banque m'ont vraiment impressionné. Il a su répondre à toutes mes interrogations et m'a accompagné de manière exemplaire dans mes démarches. Je suis reconnaissant de bénéficier d'un tel professionnel à mes côtés et je tenais à le mettre en avant pour son excellent travail. Sa disponibilité et sa bienveillance ont réellement fait la différence dans la gestion de mes finances. Un grand merci à lui pour son dévouement et son professionnalisme exemplaire. Cordialement

Bonjour, Je suis client de cette banque depuis 2013 et je n’ai jamais rencontré le moindre problème. J’ai toujours recommandé leurs assurances, en particulier Pacífica, qui ont toujours bien fonctionné. Mon conseiller a toujours été présent pour m’aider, répondre à mes questions et me conseiller de la meilleure manière possible. Merci à lui et à toute l’équipe de l’agence de CA la source .

Très bonne communication avec Mr Leoture à l’écoute du client Je le recommande fortement

Bonjour, est-ce normal pour une personne qui déménage et change de région, se voit souscrire un nouveau contrat habitation Pacifica par le conseiller au lieu de faire un avenant ? Cela fait depuis novembre 2015 que je suis doublement prélevé de mon contrat et je n'ai pas l'impression que cela souci l'agence. De plus, j'ai perdu mes avantages liés à ce contrat car je n'ai jamais depuis des annees déclaré un sinistre. Je dirais même que la démarche est interdite. Sahez que je ferai tout mon possible, même si je dois passer par le médiateur, les associations de consommateurs, avis google et reseaux sociaux, recommandés.... En demandant également une compensation des dommages subis liés au découvert impacté par ce prélèvement à tort et lié à une faute professionnelle de l'agence. Bien cordialement

Super agence accueil au top !

Une banque proche de ses clients. Des grands mots sans acte. Contacté par un conseiller sur ma messagerie, je rappelle celui ci et lui laisse un message avec mes coordonnées et les heures où je suis disponible. Aucunes nouvelles depuis 3 semaines. Le CA à bien chang?.

Pour une banque qui se ventes d'être assez rapide dans les délais de virement. Aujourd’hui on repassera parce que ça fait 3 jour que j'attend ma paie sur mon compte et toujours rien merci pour rien je suis déçu depuis le covid 19 vous marchez a la vitesse d'un escargot Bonne journée

J'ai pris une assurance vie au crédit agricole.Ayant besoin d'argent étant confiné et vivant seul,je leur ai demandé depuis le 28 février de me rembourser.On est le 1 avril et aucune nouvelle de mon argent.Quand j'essaye d'envoyer un mail aucune réponse.Par contre pour prendre des agios ou pour vous téléphoner quand vous avez un découvert de 50€ ils sont là.Je suis écoeuré par ces méthodes.Je voudrais seulement mon argent que j'ai économisé sou par sou pour faire face à des échéances imprévues.Grâce au crédit agricole je me retrouve confiné sans argent et sans pouvoir me nourrir.Je pense qu'en accord avec mon avocat je vais déposer une plainte.Donc si vous voulez ne pas avoir de problème prenez une autre banque mais pas celle ci.J'ai 62 ans et vraiment dégouté du crédit agricole

Non écouté, promesse non tenue, frais ABUSIF non proportionné et j'en passe

Pour une banque qui se ventes d'être assez rapide dans les délais de virement. Aujourd’hui on repassera parce que ça fait 3 jour que j'attend ma paie sur mon compte et toujours rien merci pour rien je suis déçu depuis le covid 19 vous marchez a la vitesse d'un escargot Bonne journée

Rapidité, simplicité, efficacité et professionnalisme ! J'ai eu la chance de venir à Orléans pour le travail et de rencontrer Monsieur Ribeiro qui est le meilleur à mes yeux ! Toujours prêt à prendre le temps, expliquer et réexpliquer, au top ! Mes demandes ont toujours été prises en compte assez rapidement ! Les mots sont faibles pour le remercier ! Il m'a redonné ce plaisir d'aller à la banque ! Mille mercis !

Je tenais à souligner l'excellente écoute et la grande disponiblité dont j'ai pu bénéficier lors de mon rendez-vous à l'agence, ainsi que l'extrême gentillesse de l'ensemble de ses collaborateurs, tout autant que leurs grandes compétences professionnelles.

Ma conseillère mme Ben ali,excellent relationnel client,très réactive et à le sens des priorités. Je recommande vivement.

Service déplorable, le credit agricole sait venir vous chercher quand l'argent est sur le compte, mais est incapable de vous suivre dans vos projets, même si cela va dans leur intérêt. Si vous avez besoin de rien ils seront présent....

Conseillere à l’écoute de ses clients et toujours de bonne humeur, je suis très satisfaite de Mme Ben Ali qui me suit au quotidien. Je vous la recommande !!

Professionnalisme, écoute, disponibilité et réactivité sont les qualificatifs qui caractérisent les collaborateurs de cette agence ! Je viens de finaliser mon prêt immobilier à des conditions tarifaires très compétitives et l'accompagnement client est top ! Cette équipe répond parfaitement aux attentes du client. Un grand merci !

Vol de carte au distributeur.... sans aucune raison... ne peut pas porter plainte car les banques ont tout pouvoir.

Conseillers toujours agréable et à l écoute qui font leurs possible ça se voit avec les moyens qu on leurs donnent pour apporter satisfaction à leurs clients . Je recommande sans hésiter

Service déplorable après 40 années …. A éviter

C'est juste des escrocs. Je déconseille cette agence. Ils m'ont prélevé plus de 300e de pénalité en 1mois. C'est du vol en bande organisée. Bravo le crédit agricole, de profiter des moments difficiles des gens pour les enfoncer davantage.

A fuir !

Une Catastrophe au milieu de la jungle. Les personnes sensibles ne doivent pas ouvrir un Compte labas. Enfin, si vous ne voulez pas vous réveiller un jour aveC : -1000 euro (frais de papier toilettes).

Malheureux que cette agence fait partie du réseau d’une banque aussi réputée que crédit agricole. N’ouvrez pas de compte la bas, dans une autre agence CA oui, mais pas celle la, agence sensible, on vous considère comme des voyous qui veux détenir un compte bancaire, aucune confiance en ces clients, sa dénonce au tracfin pour aucune réseau justifié,et derrière on a que des problèmes. Conseiller actifs, mais pour leurs prime c’est tout... vraiment dommage

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoiles, sur 3 conseillers seulement 1 seul d'aimable, des conseillers qui prennent certains clients de haut avec un ton désagréable, comme si vous étiez une sous catégorie de personnes, pire crédit agricole d'Orléans.

Du Personnel hyper efficace. Un grand merci à eux pour la continuité de leur activité pendant la confinement

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre ZÉRO ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone lorsque j’essaye de joindre l’agence ou mon « conseiller » S.I. qui brille par son INCOMPÉTENCE ! À FUIR ABSOLUMENT !

Une agence soucieuse de ses clients. Les conseillers sont respectueux à l'écoute et vont faire le maximum pour répondre aux attentes de la clientèle. Enfin une banque qui nous concidère. Bravo à l'équipe

Service client déplorable !!! J’ai déposé de l’espèce toujours rien sur mon compte. On me mène en bateau depuis plus de 8 jours. Aucun professionnalisme, c’est inadmissible !!! Je ne recommande surtout pas cette agence ni même cette banque, que nous allons fuir...

Service client déplorable !

Je mettrais zéro si je le pouvais banque à fuir. En aucun cas comprehensive avec c'est client dès que nous pouvons changer de banque nous le feront.

Trop de déception à chaque fois...

Les "conseillers" de cette agence prennent des décisions arbitraires concernant notre droit d'utiliser notre argent comme il nous plaît, de plus, Ils se permettent de filtrer les appels de leurs clients quand ceux-ci leurs posent des questions gênantes ou demandent des explications. UN MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME ET DE RESPECT

Client depuis plusieurs années. Conseiller très compétent et qui sait expliquer de façon simple. Jamais déçu et toujours hyper réactif.

Très bon service, toujours à l écoute du client

Je suis bien content d'être parti il n'y avait plus aucun conseiller compétent

Conseillers lourds qui tente de t'ajouter toutes les options possibles et inutiles.

De même si il y avait un zéros je le mettrais. Prise de rdv rapide OK, mais la suite est une ecatombe. Je m'explique un problème informatique est survenu lors de notre entretien et nous n'avons pas pu finaliser la simulation OK, sa arrive aussi, mais après 1 moi pour avoir ne serais se que d'avoir des nouvelles si oui ou non ils m'ont oublié.. Oui on vous a oublié.. Merci c'est cool et ensuite une fois deux fois.. 5 fois je me présente à leur agence pour me dire qu'ils vont me renvoyer un mail que je compléterais avec mes donnés personnel pour refaire le rdv... Et aujourd'hui.. Toujours aucun mail rien en vue.... De plus pour avoir une personne au bout du file, c'est juste une blague un BOT vous demande si ou non on vous rappelle.. OK rappellè moi... Jamais on m'a rappelé. C'est peut être un nouveau concept tous cela mais Wahouuuu jamais eu autant de probleme juste pour un rdv et un papier dingue dingue... À fuire comme la peste ou le Covid !! À ce jour Juin 2021 toujours aucune nouvelle

Attentifs, réactifs, je n'ai jamais été déçu par l'équipe de cet établissement. Je recommande.

A Fuir.....Aucune compréhension clientèle... Il y'a de meilleurs agence CA dans l'agglo Orléanaise...

Très bien superbe.

Insatisfaite

Impossible d'avoir un conseiller au téléphone toujours toujours et encore ,si vous avez besoin de rien l'agence saura répondre à vos attentes sinon définitivement je préfère les banques en ligne elles sont bien plus efficaces

Accueille horrible, pas sympathique, l'impression de déranger, pas compétent du tous .

Personnel agréable

Je suis malheuresment obligé de m'aligner sur les avis précédents, la demoiselle a l'accueil ne sert qu'à prendre des rdv ne sais pas répondre a des questions simples... formez vos employés c'est abusé ! P.s accueil pas terrible mais faut noter qu'elle a dis bonjour c'est déjà un bon debut

R.a.s bon accueil

Cette agence est une vraie catastrophe, accueil médiocre prise en charge très superficielle, à l’opposé de ce que j’avais connu à mon ancienne agence (Dauphine saint Marceau) ..... je songe sérieusement à quitter cette banque définitivement à cause du personnel de cette agence sachant que je suis assuré chez Pacifica pour la santé de toute ma famille depuis 2007, deux voitures, l’assurance habitation et la protection juridique sans parler des livrets A. Adieu à la médiocrité !!

arret de bus, tram à proximité Un service rapide 2 distributeurs de billets

Très mauvaise banque, 24h a appeler sans cesse sans réponse, taxes de frais irrégulière élève a 164€ alors que je touche que 400, service client 0, les conseillers vous prenne de haut limite vous agresse, création de un contrat assurance on m'as dit de ne pas m'enquieter car sa serait eux qui avait a prévenir ma mutuelle , résultat ? Depuis 18 mois je paye 2 assurance sans que aucune veulent accepter ma demande de résiliation fuir vraiment....

Essayez de respecter la demande de vos clients au moin. ( Ps. Je n’appellerai pas de numéro vert, ni quoi que ce soit … Juste regardez les avis sur vous ) ????

Nuls. Mon conseiller m'a clairement dit qu'il avait d'autres clients et donc pas le temps de s'occuper de moi.

Agence à l'écoute client déplorable. Des conseillers impolis qui raccrochent au nez des clients et filtrent les appels (coucou Hélène je ne t'ai pas oublié..) , aucune demande honorée dans les délais bancaires prévus, accueil déplorable. Conseillers inutiles sauf si on a besoin de rien ! Bref banque à fuire d'urgence sauve qui peut !!!

Le Crédit Agricole ne respecte pas le refus de ses clients de continuer à recevoir leurs documents sous format papier. Sans mon accord, et malgré ma demande, pour laquelle j'ai pourtant obtenu confirmation, mes documents sont adressés par voie dématérialisée via E-document. Cette attitude habituelle du Crédit Agricole de vouloir imposer à ses clients des actions illégitimes, au détriment des règles légales, est véritablement insupportable. Aucun respect des demandes clients, l'incompétence règne. La concurrence offre de biens meilleurs services et tarifs, avec le respect minimum dû à ses clients.

A nouveau, et comme cette agence le pratique régulièrement, je reçois une demande arbitraire de transmission de mon avis fiscal, afin d'obtenir une demande de dispense d'acompte pour l'année 2026. Demande totalement infondée, pour laquelle un litige précédent avait été solutionné par un conciliateur de justice, ce dernier contraignant le Crédit Agricole au respect de la législation en vigueur, à savoir que la demande de dispense est effectuée sous la seule responsabilité du client, et sans justificatif à produire. Cependant, l'agence d'Orléans Coligny, malgré un rappel au respect de ses obligations légales, continue à soumettre la transmission d'une dispense d'acompte à la communication d'un avis fiscal. Une honte, de voir ainsi une banque continuer à abuser ses clients, en réclamant des données personnelles non nécessaires !

Fort ravie de mon expérience en agence à Coligny ! Merci à Elen PANCAR pour sa super réactivité et son accueil chaleureux ! Il faut plus de gens comme ça dans la vie !

Merci a Kevin et Elen pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur transparence. Un service irréprochable de leur part, j'ai hâte de continuer a travailler avec eux.

Merci à Elen pour son professionnalisme, compétente et à votre écoute meilleures conseillère ????????

Bonne agence, je suis toujours satisfaite des échanges que j'ai avec l'équipe