Crédit Agricole Besançon

Super agence ! A chaque fois on est très bien accueilli, guider et conseiller

Super agence avec des supers conseillers.

Conseiller clients M. Nardin très professionnel, compréhension des besoins, conseil bancaire, suivi de dossiers, respect des délais... Seul bémol le taux du prêt immobilier trop élevé annoncé au dernier moment 1,70% sur 20 ans lorsque d'autres proposent 1,20% pour cette durée...Nous remercions le Crédit agricole d'avoir été partenaire de notre projet de création de gîte..et particulièrement M. Nardin

Normalement la banque ouvre à 9h ,ce matin les employer sont arrivé à 9h25 quand j ai demander un service une employer ma envoyé sur les roses c est pas la première fois donc je vais changer de banque des demain

locaux pas top top, c'est vrai. Mais le professionnalisme des employés remplace la vétusté des locaux :)

Un banquier au top Mr Nardin. Il est très professionnel, à l'écoute. Il a su nous faire confiance pour nos divers projets et pour cela nous le remercions. N'hésitez pas si vous besoin de conseils il est là pour vous aider. Je recommande sans hésitation.

J'essaye de les apeller depuis 9h00 du matin, à 15 reprises. "Desolé tous nos conseillés sont en ligne" à 15 reprises. Très déçu de ne pas pouvoir les joindres pendant les horaires d'ouvertures.

J'attends encore qu'on m'accueille

Conseillère autaine!!!

Très bon accueil, personnel très sympa. Conseiller 5*

Très bon accueil conseiller très serviable .taux immobilier très attractif pour les jeunes actifs.assurance de bon rapport qualité prix

Dans cette banque, les employés sont des menteurs, il n'y à aucune confidentialité, pour un problème de découvert ils se permettent de contacter votre famille, ils se foutent de la gueule des gens, courage à ceux qui y sont ????????

Nouvelle équipe ? Suivi déplorable du nouveau conseiller en charge de notre compte. Nous demandons depuis un mois un formulaire concernant notre prêt bancaire en vue de le renégocier. Ce monsieur n'agit pas. Il se contente de repousser sans cesse. Il n'honore pas les rendez-vous telephoniques qu'il engage lui même. Et lorsque nous nous adressons à ladirectrice d'agence, celle ci devient cassante en disant qu'ils ont du travail. Scandaleux !

Équipe dynamique et réactive

J'attends encore qu'on m'accueille

Bonjour, Grâce à votre incompétence je dois encore attendre1 an afin que le transfère du pea de la caisse d épargne arrive au crédit agricole. Un changement de banque va être initié afin d avoir des professionnels à qui parler. Ence qui concernele rapatriement de mon pea il aura pris presque trois ans. Quelle honte. Un mail à été envoyé ce jour à votre patron. Les frais qui vont etre engagé vont vous etre imputés. Changement de banque en cours pour moi et mon père. Très mauvaise expérience de ce changement de banque pour le crédit agricole. Pas la peine de mettre vos copies coller avec vos excuses bidons, qui ne servent à rien, comme votre engagement vers vos clients. Bien vouloir faire relayer ce message au pdg du crédit agricole.

De pire en pire, des conseillers différents tout les 3 mois. Certain impossible à joindre, qui plus est on ne nous préviens pas qu'on nous change de conseillers. Rien ne va plus.

Très bien reçu, j’avais un petit problème un conseiller est venu et a tous réglé en 5 minutes

Client au CA chaprais depuis 30 ans ..et au printemps 2022 je m'aperçois en consultant mes comptes que l'on avait sorti de mon épargne 2 fois 3000 euros pour les mettre sur mon compte courants et les verser sur des comptes banquiers..je signal que tous les transferts ont été signés par ma conseillère..j'ai galère pendant 1 mois compte et carte bloqués enfin j'ai récupéré mon argent sans explications sérieuses et aujourd'hui suite à une nouvelle tentative d'intrusion transferts bloqué et la banque cherche ..cette agence et le personnel se dégradent. Agence a éviter..

Nouveau conseiller très à l'ècoute et avec beaucoup d'empathie. Explication et conseil au delà de mes attended.

dommage il ne prescrit pas vraiment les horaire voir a change leur page car a 13h30 c'est sur RDV et pour ouverture pour voir un conseil c'est pas avant 15h DOMMAGE

Toujours satisfaite du CA dans les 2 villes que j'ai faite jusqu'a que l'on me change de conseillère. Sa remplaçante n'avait peut-être pas l'expérience de l'ancienne conseillère ce qui m'a valu des rejets à gogo une annulation par erreur de découvert et j'en passe. Une conseillère est là pour trouver un arrangement avec vous dans l'intérêt des 2 parties et non vous mettre des bâtons dans les roues. Au téléphone tous les 2 jours avec pour quémander et rendre des comptes sur telles ou telles choses. Par contre à partir du moment où elle a su que je changeais de banque plus aucune réponses ni nouvelles !

Le conseiller Mr Masson est top ????

Excellente banque avec d'excellents conseillers

Très professionnel et à l’écoute Je remercie mon conseiller pour sa disponibilité et sa sympathie !

Très bien conseillé à l’écoute du clien je recommande.

J’ai été chaleureusement accueilli par mr THIEBAUX qui a répondu à toute mes attentes je conseille fortement ce conseiller commercial

À l'écoute et disponible, je n'ai jamais eu aucun problème avec eux, les conseillés sont à la hauteur de mes attentes

Service rapide et très bon accueil

Vraiment efficace et correct - bravo M Gregory Moustache

Personnel attentif et patient Lieu chaleureux Très vite pris en charge et très vite satisfait

Je suis extrêmement déçu par les services du Crédit Agricole. Malgré le tarif élevé que je paie pour ma carte bancaire, j'ai rencontré de nombreux dysfonctionnements sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée. À cela s'ajoutent des problèmes récurrents avec leur site internet, rendant la gestion de mes comptes quasiment impossible. Le pire reste l'absence totale de réactivité : personne ne prend mon problème au sérieux, et le suivi client laisse clairement à désirer. On a l'impression que la satisfaction des clients est le cadet de leurs soucis. Un tel manque de sérieux et de considération est inacceptable pour une banque de cette envergure. Je déconseille fortement.

Banque simple rapide et efficace ! Mon rdv c est passé avec un jeune en formation supervisé par le directeur, ambiance détendu et sympathique, ils ont répondu largement à mes attentes, agence au Top, de plus la banque vs fais confiance et vs écoutes 2 qualités rares aujourd’hui.

Attitude du personnel très décevante. J’ai eu besoin d’un renseignement uniquement pour trouver comment joindre un chèque et le bordereau de remise. Concrètement je me suis mis en évidence sur le hall d’entrée devant deux agents. Aucun ne m’a dit ne serait que « bonjour ». Jusque là rien de très grave okay. Sauf quand j’ai sollicité l’un d’eux pour un renseignement, il m’a dit tout de suite : « je suis en rendez-vous » et est retourné dans son bureau sans me glisser au passage un désolé. Après avoir fini il est allé accueillir une autre cliente sans se me prêter attention. J’ai trouvé que toute cette attitude était insultante à mon égard. Heureusement j’ai fini par trouver moi-même ou se trouvait l’enveloppe de remise de chèque.

Ma conseillère Mme Aourtilane Dalila a été très rapide pour traiter ma demande qui était assez urgente pour moi. Elle a su répondre à mes différentes attentes en prenant le temps de tout bien m'expliquer. Les conseillers sont globalement gentils et disponibles pour répondre à nos questions. Je recommande vivement!

Et en plus joli msg automatique inutile en réponse !!!!

Tres compréhensif et serviable

Je déconseille fortement cette agence, aucune réponse n'est apportée aux mails, des appels en attente à répétition à l'accueil. Une directrice d'agence passablement désagréable. De nombreux arrêts de conseillers financiers sans personne pour reprendre leurs clients.

Une étoile c’est déjà trop !!! Personnel d’accueil et conseillers irrespectueux, directrice inutile et menteuse. Je déconseille a tous niveaux !! Et pour couronner, ils perdent les documents importants !!! Cette agence devrait fermer c’est une catastrophe !

Cliente depuis 10 ans je suis satisfaite de l'écoute des collaborateurs et de la directrice d agence. Réactivité, accueil....

Très efficace pour vous ouvrir un compte et vous prélever de l'argent, mais après ils deviennent injoignables au téléphone, ne suivent pas les dossier et pire : s'engage face à vous à vous recontacter dans la journée pour vous apporter des réponses (ou même dire qu'ils n'ont pas la réponse) et ne vous rappelle finalement pas, deux fois ! Client depuis un peu plus d'1 mois, ce fut une expérience aussi courte que déplaisante !

Conseillère à l'écoute de mon projet. Pleinement satisfaite du suivi et relation clientèle.

Je recommande pour leur professionnalisme, merci.

Je suis tombé en panne devant chez eux avec ma voiture électrique, ils m'ont permis de me charger sur une prise et ont donné à un doudou à ma fille. Merci !

Conditions d accueil à revoir. Aucune.prise en charge malgré le fait de s annoncer à la tablette. Je suis repartie sans avoir vu personne

Je recommande le pôle santé du Crédit Agricole, et en particulier Me Hervy Carine qui est une professionnelle formidable. Elle me suit autant pour ma situation professionnelle que mes projets personnels ! Elle est toujours de bon conseils, très très réactive, à l'écoute, bienveillante, très disponible et le tout, toujours avec le sourire et la bonne humeur ! Encore merci pour tout Carine. Merci aussi à ses collaborateurs qui sont réactifs et disponibles pour prendre le relais si besoin.

Très bon accompagnement pour nos projets de vie. Mme Cancy est une conseillère attentive et nous sommes très satisfaits de son accueil chaleureux, sa qualité de services, son soutien dans nos démarches et ses conseils avisés. Ses collaborateurs sont également réactifs.

Entièrement satisfaite du pôle santé. Me Hervy Carine est un conseillère exceptionnelle , souriante, réactive , très professionnelle, elle donne toujours le meilleur pour répondre à mes demandes avec une vraie relation de confiance .

J’ai changé de banque pour rejoindre le CA du pôle santé, et j’en suis complètement satisfaite. Mme CANCY est réactive, nous propose des solutions adaptées à nos projets et ce à des tarifs plus que corrects. Point important : ils connaissent les études de médecine (donc ce que sont les études longues) ce qui fait qu’ils savent proposer et adapter nos projets en fonction de ça et c’est vraiment agréable… Merci !

Suivis depuis un peu plus de 2ans par Carine Hervy (et Mr Zorzi et co en son absence) et nous sommes très satisfaits. Elle nous accompagne autant sur le plan pro que perso, est efficace, accessible et toujours de bonne humeur !

établissement à fuir dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile

relation client catastrophique

Le RESPECT, la RELATION CLIENT et la BIENVEILLANCE sont à revoir chez Monsieur le Directeur d'agence !! Apprendre à être humain ! C'est la première fois que l'on me parle comme cela au téléphone... Changement de banque prévu.

Je suis client depuis des années et j'ai toujours été bien reçu. Les conseillers se sont toujours montrés disponibles, à l'écoute pour me renseigner et m'accompagner dans mes projets.

Après 15 longues années de bon et loyaux service en tant que cliente au crédit agricole de Montrapon sans soucis de compte, je passe depuis un an une année très compliquée avec cette agence !! Les conseillés ne sont jamais disponible ni par téléphone ni par mail. Les délais pour le moindre déblocage de carte ou remise de chèques sont juste indécents ! Monsieur Carrez, conseillé pro à l'agence, lui est complètement incompétent, absent et méprisant avec ses clients !! J'ai passé 3ans en tant que pro avec lui : il ne m'a jamais conseillé ni aidé dans mes démarches. Et en tant que particulier il m'a régulièrement laissé dans des situations très compliquées pendant longtemps !!! Je suis en CDI dans le secteur privé et malgré un petit revenu, celui-ci est fixe ; ça aurais dû faciliter ma "relation" avec mes conseillés !! ET BIEN NON ! Depuis 1ans c'est un calvaire !! Seul Alexandra de l’accueil fait correctement sont travail et (la pauvre) se coltine des clients mécontent à cause de l'incompétence de ses collègues !!! JE NE RECOMMANDE PLUS CETTE BANQUE !!! ILS SONT ARROGANTS ET VOUS LAISSE TOMBER A LA MOINDRE CONTRAINTE !! Ne vous faite pas avoir !!!

Monsieur Carrez, conseillé pro à l'agence, est complètement incompétent, arrogant, absent et méprisant avec ses clients !! J'ai passé 3ans en tant que pro avec lui : il ne m'a jamais conseillé ni aidé dans mes démarches. C'est un calvaire pour arrivé à le joindre et quand on est pro C'EST IMPÉRATIF d'arriver à régler ses démarches à la banque !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!

Catastrophique !! aucun service, personne dispo, mauvais accueil, cata au téléphone !

Un petit crédit agricole bien sympathique, quand il y a de la place pour se garer bien entendu.

Très bonne agence

Ils sont trop arrogants et ignorent les clients. et il y a l'employé vraiment raciste. (Il voit tous les asiatiques comme des chinois.) Tout au long de la consultation, j'étais mal à l'aise même si j'étais un client. Je ne veux plus jamais utiliser cette banque.

Je recommanderai cette agence , equipe accueillante, et de tres bons conseils pour aboutir a la realisation de notre projet. Cordialement .

Accueillant, réceptif et de bons conseillers ... Parfait :)

Je recommande vivement M. Perrot pour ses conseils et sa disponibilité !

Très bonne agence, toujours bien accueillie ! Une équipe vraiment agréable et disponible. Ma conseillère est toujours à l’écoute, réactive et professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer clairement chaque démarche. C’est appréciable d’avoir un vrai suivi personnalisé. Je recommande cette agence pour son sérieux et sa proximité avec les clients

Bonjour j'ai eu l'occasion d'avoir une très gentille conseillère au téléphone qui s'appelle Orlane sur cette agence. Ayant déménagé dans les Landes je lui ai demandé d'être ma conseillère à distance en vu de son professionnalisme. Je vous conseille vivement cette agence.???? Cordialement Carine

La conseillère Mme Chenu de cette agence est top, je la recommande vivement. Elle a su détailler ses explications de façon claire. Cliente depuis bientôt 20 ans au sein de cette banque, c'est la première fois que je suis sortie d'un rdv avec une telle satisfaction. Elle connaît bien ses produits et cela m'a permis d'avoir un visuel net des services qu'ils proposent. Elle a été à l'écoute de mes questions et à vraiment pris le temps d'y répondre avec clarté!

Je tenais à remercier sincèrement Madame Chenu pour son accompagnement tout au long de notre projet. J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme et sa disponibilité à chaque étape.

Excellente expérience avec le Credit Agricoles de Montrapon. Je suis au crédit agricole depuis plus de 15 ans et ça fait plaisir de voir que ma conseillère a été très à l'écoute, en soutien du projet et a su répondre à mes questions concernant mon crédit immobilier. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son engagement pour le client.

Cet endroit est une blague, le pire service client que j’ai jamais vu. tout simplement horrible

Des bons conseillers. J y est environ 3 ans et je suis satisfait

Bien

Professionnels, très aimables, très large choix de services

Très bien reçu mne gallois une très agréable personne que je recommande vivement. Très très contente

Bonne agence