Caisse d'Epargne STRASBOURG

Établissement fermé sauf rendez-vous avec des conseillers. Ce que je regrette ce la fermeture définitive de l'agence

je recommande cet agence réactif professionnel et a l'écoute du client :)

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais là les circonstances m’y obligent, afin d’éviter que d’autres personnes se fassent arnaquer par cette agence. Le 4 mars, j’ai demandé la clôture mon compte courant. Le 16 mars, ils m’indiquent qu’il n’avait pas pu le faire en raison d’un « problème technique », mais que celle-ci sera faite dans la semaine. Au final, mon compte a été clôturé au mois d’avril avec prélèvement indu de frais bancaires que je ne pourrai pas récupérer, selon eux, à cause de la clôture de mon compte…

si l'on ne demande pas la lune, les employé.es ne perdent pas pied et répondent rapidement à vos attentes

L''agence Caisse d'Epargne Strasbourg Anvers est partenaire de notre cabinet conseils. Nous sommes pleinement satisfait de la qualité des échanges, de la réactivité, et, le plus important, du niveau de service et d'accompagnement dont bénéficient nos clients indiqués. SAJ PATRIMOINE

Je suis un fidèle client de cette agence. Les conseillers sont à l'écoute et m'apportent avec professionnalisme les réponses attendues. Vraiment top

Je suis toujours totalement satisfait ! Ma conseillère est toujours réactive, à l'écoute et très professionnelle. Merci de m'accompagner dans tous nos projets de vie!

Rendez-vous exceptionnel dans ce banque. Une vrai écoute avec des conseils pertinents et suivi efficace !

Pour information je suis client depuis plus d’un an à la Caisse d’Epargne. L’agence Boulevard d’Anvers m’a réconcilié avec l’univers de la Banque, c’est grâce au travaille de Mme Thiriot Leslie. Elle a su capter mes besoins et attentes sur mes différents projets personnel et professionnel et investissements. Elle a géré de A a Z toutes les démarches et ainsi aborder sereinement les projets. Un avantage non négligeable de cette agence est qu’elle permet de déposer de l’espèce (sur le compte bancaire instantanément)dans l’automate sans passer par le guichet, un précieux gain de temps. L’agence est agréable un atout même si on ne vient pas tous les jours dans une banque je l’avoue. Je suis surpris de lire les précédents commentaires qui ne reflètent pas l’image de cette agence. Je pense qu’il faut communiquer de manière transparente en face de votre interlocuteur afin que celui-ci ci puisse répondre à vos attentes. L’équipe est jeune et chaleureuse. Je ne peux que recommander cette agence.

3 semaines pour avoir 2 CB. Pas de réponse du conseiller . Je déplore mon choix de banque et déconseille cette agence Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ....

Service plus que minable. Je vais changer de banque et d'agence. Bien à vous.

Il sont pas du tout sympa quand j'ai fermé mon compte.

Ont refusé de chercher le courrier recommandé demandant la fermeture de mon compte et refuse la fermeture sans courrier recommandé. Logique ...

Catastrophique ! Sollicité pour un crédit immobilier le conseiller nous a affirmé que c'était bon, il a demandé beaucoup de pièces complémentaires qui ont engendré des coûts. Cela à duré 4 mois !!! Pour que la semaine du délai légale d'achat il refuse le prêt... Au delà du fait qu'il aurait pu le dire bien plus tôt, nous avions besoin d'une attestation du refus de manière à ce que les propriétaires ne puissent se retourner contre nous. Hors il n'a plus donné de réponse et n'a pas rédigé ce refus, nous sommes dans une situation très délicate car nous lui avons fait confiance. Croyez moi il y'a assez d'autres banques et suivez les avis qui ont l'air unanime ici ... ils n'ont pas de conscience professionnelle

Demande de prêt immobilier, proposition très rapide, un conseiller efficace et de bon conseil, rien à redire !

La pire banque que j’ai connue, on n’arrive à joindre personne dans cette agence. Aucune réponse du conseiller par e-mail. On dirait une banque fantôme. Je ne recommande pas du tout cette banque.

Un directeur qui prend les personne de haut qui menasse de cloturé mon compte alors que je suis dans une autre agence et dans ville bref il perde 100€ personne et capable de me dire ou il sont bravo

J'ai récemment changé de banque et je suis satisfaite de ma relation avec Mr CHINAMA. Il est à l'écoute et disponible, c'est vraiment appréciable de nos jours !

Agence au top, M. Chinama est réactif, agréable et sait répondre parfaitement aux besoins des clients. J'ai bien fait de changer d'agence, je suis toujours bien accueillie. :)

Rendez vous avec ma conseillère pour discuter de mon Plan Épargne Logement, elle a été claire et chaleureuse lors de l'échange. Des explications sous forme de schémas pour mieux comprendre. Merci

Un Directeur d'agence très professionnel et accueillant, réactif et disponible à tout moment ! Service irréprochable. Je recommande cette banque sans hésiter!

Je suis très satisfaite de mon conseiller Mathias CHINAMA ! Je recommande !

J'ai fait une demande de crédit en Septembre, mon conseiller était le directeur de l'agence. Début Décembre toujours pas de nouvelles de mon credit et impossible de communiquer avec lui. J'ai appris qu'il n'était plus en fonction dans cette agence, c'est Aline qui a repris mon dossier en mains et la tout c'est débloquer rapidement. Aujourd'hui j'ai reçu mon credit grasse a Aline qui a tout dépatouiller. Grand merci à elle.

Ma nouvelle conseillère est vraiment très réactive et apporte des solutions utiles à mes besoins. J'ai récemment été victime d'une fraude. La gestion de cet incident a vraiment été à la hauteur. Je recommande les services de cette agence.

Nous avons changé de banque à l'occasion de notre achat immobilier et nous sommes ravis du changement ! Tout est bien expliqué, nous nous sentons réellement accompagnés. Réactivité, efficacité, relation client +++++ je ne saurai que recommander cette agence.

La pire agence que je n'ai jamais connu. J'appelle à 8h30 quand je suis censé de pouvoir téléphoner mon conseiller et son téléphone me renvoie sur le standard et personne n'y répond parce que tout les agents sont occupés !! J'ai fait un dépôt d'espèces et ils sont mis 4 jours et demi pour le créditer sur mon compte !! Si je fais un dépôt ce n'est pas pour qu'il reste 4 jours dans le coffre, j'ai besoin de de l'argent pour payer mes factures, c'est toujours les mêmes excuses quand on réclame, ils sont " " vous effectifs " bah aller embaucher des gens si vous êtes pas capables de gérer votre charge de travail

Attention, danger ! Mon conjoint et moi soupçonnons une fuite de nos données bancaires suite à 3 tentatives de fraude au faux conseiller. Étant donné le niveau d’information de ces escrocs (coordonnées complètes, montant des soldes, numéro des cartes), nous pensons que cette fuite est soit due à une négligence grave de l’agence, soit à une fuite interne. C’est sans compter les manquements graves du côté des conseillers, entre erreurs de conseils et fausses informations, qui peuvent coûter cher. En bref, un banque qui fait perdre du temps et de l’argent, et qui est incapable d’en prendre la responsabilité.

Accueil client ce 31.07.2019 complètement médiocre. Personne de l'accueil refusant de chercher une solution pour un simple dépôt d'espèces "ce n'est pas possible". Sans même chercher à se renseigner. Très surprenant.

Conseillé ki a chaque demande insiste avec c'est assurance j'assure ma voiture il me met d'autre assurance jve arrêté lancienne assurance dla voiture il envoi pa lacte de vente 2 mois je payer 2 assurance jmet mon compte à découvert il me met une assurance et juste pck la signature électronique à pa marcher il ma bloquer mon compte je crois jv changer de banque.. ????

Nous sommes très déçu de cette banque. Une fois le crédit signé nous n'avons plus eu aucun service : demande d'activation d'option à l'étranger non faite, conseillère qui n'arrive même pas à comprendre un relevé bancaire, même les demandes les plus simples deviennent de vrais batailles !

Service client zero mais quand je dit zero je pèse mes mots je la déconseille à toutes personnes pro ou particulier tous le personnel se fou de tous les clients aucune fidélité aucune relation clientèle mais vraiment à fuir très vite et je sais de quoi je parle plus de 30 ans chez eux ????????

Je déconseille vraiment cette banque la blonde a l'accueil n'est vraiment pas très sympas et étant client depuis plus de 10 ans pas moyen de négocier un accompte de 20 euros sur un chèque de 100 euros déposer ( heureusement que j'ai préciser que c'était pour faire quelques courses pour survivre ce week-end ) Mais bref ce n'était clairement pas son problème ça fais plaisirs de savoir qu'ont peux compter sur eux lorsque ont a un problème... Et c'est pour ça que je tiens a remercier la caisse d'épargne un grand MERCI a eux

´ Je ne travaille pas pour le moment ´ réponse: ‘ inutile d’ouvrir un compte si vous n'avez pas de revenu ‘ puis me raccroche quasiment au nez. Pitoyable, prendre les gens de haut de cette manière, je vous déconseille, aucun respect.

Très bon contact avec notre conseillère

Conseillère à l'écoute et de bon conseil.

n'étant pas client de cette agence. j'ai eu besoin de liquide dans l'urgence et j'ai bien été reçu merci

Conseillère à l écoute et professionnelle je suis très satisfaite de la prise en charge

Bon accueil, les conseillers sont plutôt disponibles et professionnels. Mais je me dois de revoir ma note à la baisse du fait d'un directeur d'agence qui fait preuve d'un mépris insupportable envers la clientèle.

Je recommande vivement Aurélien, mon conseiller à la Caisse d’Épargne. Il a toujours été très professionnel, disponible et compétent. Il prend le temps de répondre aux questions, d’expliquer clairement les choses et d’orienter quand on ne sait pas ou quand on doute. C’est un conseiller humain, respectueux et à l’écoute, qui met facilement en confiance et traite chaque situation avec sérieux et bienveillance. On se sent accompagné et compris, ce qui fait vraiment la différence. Un excellent conseiller, fiable et impliqué dans son travail.

Autant mon conseiller Jellal est excellent, lorsqu’il n’était pas disponible un autre conseiller au bout du téléphone a toujours sur répondre à mon besoin efficacement. Aujourd’hui, à l’instant, j’ai eu le droit à une femme très désagréable au téléphone qui au lieu de m’expliquer calmement comment connaître mon identifiant (choses qu’on ne m’a jamais demandé car j’ai toujours fonctionné avec mon nom et prénom) m’a élever la voix dessus et n’avait aucune patience. Je lui ai demandé son nom gentiment seulement pour en parler avec mon conseiller. Je comprends que nous sommes pas toujours de bonne humeur mais il y a un minimum de respect et de patience à avoir lorsqu’on travail en contact avec des clients. C’est ma première mauvaise expérience je suis très déçue. Merci quand même au reste de l’équipe qui est une équipe en or.

Je remercie Mr SERTOGLU Celal, Je le recommande vivement, il a été d'un professionnalisme et d'une écoute attentive, il a su me rassurer et m'accompagner dans l'ouverture de mon compte bancaire et celui de mes enfants, j'ai pu facilement échanger avec lui sur des futurs projet. Je le recommande sérieusement !

Je tiens à remercier CELAL pour son professionnalisme et son accueil, de bon conseil et un accompagnement personnalisé.

Malheureusement je me joins aux différents avis négatifs je déconseille très très fortement surtout pour les professionnels . Au début quand j’ai commencer c’était très bien ( 2017) aujourd’hui au fur et à mesure que les conseillers défiles , de moins en moins professionnels et efficaces pour atteindre aujourd’hui un conseiller , mail envoyé depuis début décembre sans réponse pire limite vous n’argüe ! Attention si vous vous projeter je vous invite à rejoindre d’autres agences je pense que le problème est propre à la gestion de cette agence caisse d’épargne. Comme dit à mes débuts j’ai pu compté sur leur professionnalisme avec des gens compétents et réactif. Je suis vraiment navré de mon commentaire négatif mais on ne peut pas laisser l’incompétence doubler de la mauvaise fois nuire à des gens sérieux qui se démène pour avancer .

Bien situé avec un distributeur à l intérieur. Par contre pour se garer en voiture c'est une autre histoire.

Par où commencer ? ?? Pas de conseiller depuis 1 an, frais de cartes 50% plus cher que le tarif mensuel mais je n'ai pas été informé, relance depuis 4 mois pour avoir une information...bref banque à fuir...car eux ils n'oublient pas de vous facturer leur frais...a vous de décider :-)

on prends rdv pour ouvrir un compte chez eux et finalement l'agence est fermée ! Même pas d'appel ou de mail pour annuler le rdv . inadmissible !!!!!

Guichet nul, 100 euros non restituté,il y a intérêt qu'ils me rendent mes 100 euros...

Manque totalement de respect envers les clients une fois les comptes et emprunt immobilier effectués depuis les changements de direction qui au jour d'aujourd'hui on été remplacé sans doute à cause des plaintes. Une habitude chez les établissements bancaires faites des rotations tous les 4 ans....

Bien situé avec un distributeur à l intérieur. Par contre pour se garer en voiture c'est une autre histoire.

Que dire sur l’accessibilité ? Habitué à accompagner une personne âgée a l’agence de l’esplanade où l’on pouvait se garer 9 fois sur 10 à moins de 50 m de l’agence ! A Danube vous avez de la chance si vous trouvez une place dans un rayon de 5 km . Super pour une personne de plus de 85 ans

Ne répondent même pas au téléphone, c'est pourtant le service minimum!!! ???????? En même temps, il faudrait commencer par être présent à l'agence pour pouvoir répondre...

Merci à M Metzger qui nous permet de réaliser notre projet. Réactif, transparent, avec un bon suivi, c'est tout ce qu'on attend d'un conseiller. Et il s'est lancé dans un dossier où peu de conseiller voulait aller, et il a réussi. Nickel

Après de très nombreuses tentatives infructueuses auprès de différents services de la Caisse d’Epargne Mme M. a été la première collaboratrice à identifier mon problème de connexion à mon compte en ligne et à me proposer une solution. Il serait d’ailleurs grand temps que les services techniques de la CE fassent honneur à l’intitulé « Grand Est Europe » en corrigeant le système de vérification par sms de façon qu’il ne bloque plus systématiquement l’envoi de sms sur le portable de clients résidents à l’étranger!

Merci encore à messieurs Metzger Olivier pour ça gentillesse et son efficacité suite au demande très très bon conseiller à l'écoute de c'est client et rapidité et efficacité

Je suis très satisfaite de cette agence, ma conseillère Madame Conti a su m accompagner dans la réalisation d un prêt immobilier qui a abouti avec succès. C est une personne à l écoute, très compétente, disponible, qui a toujours su répondre rapidement à mes demandes. Compréhensive quand à mes doutes et mes interrogations, Madame Conti a fait preuve de professionnalisme tout en restant proche de mes attentes. Encore un grand merci.

satisfaite du peu de délai pour un RV avec ma conseillère et très satisfaite des réponses obtenues lors d'un entretien téléphonique avec une responsable assurances. Ecoute et disponibilité au top, assez rare pour le mentionner, merci !

Je me suis rendu à mon rendez-vous dans cette agence de la Caisse d’Épargne et j’ai été très satisfait. Le personnel est sympa, très gentil et extrêmement réactif. Je n’ai absolument rien à redire, je recommande !

J’étais auparavant dans une autre agence de la Caisse d’Épargne, mais je me suis rapproché de celle-ci, plus proche de chez moi. L’accueil est excellent : le personnel est réactif, disponible et très professionnel. Je suis pleinement satisfait de mon expérience.

Très satisfaite de mon expérience à l’agence Caisse d’Épargne Danube. Ma conseillère, Mme Catherine B., été réactive, claire et efficace dans le traitement d’une situation bancaire un peu complexe. Elle a pris le temps d’écouter, de m’expliquer et de résoudre mon problème rapidement. Un grand merci pour son professionnalisme et sa bienveillance !

A fuir. Pour faire une réclamation en 2020 dans cet établissement il faut adresser un courrier par voix postale. La direction ne prend pas la peine de vous parler. Des frais sortent de nulle part, d'après soit disant des nouvelles règles de facturation établi dans un document au fin fond des conditions générales... et pour réclamer ou comprendre : on vous ferme tout simplement une porte au nez. Inacceptable. Si vous recherchez un partenaire bancaire n'allez pas ici.

A fuir !! Absolument aucun service client. Changement de conseillé tous les 6 mois en moyenne. Réussir à avoir son conseillé client si on peut encore appeler cela un conseillé. C'est un véritable parcours du combattant. Ils ne prennent même pas la peine de prendre connaissance de leurs messages... Ces gens ne méritent pas leur salaire, de véritables bon à rien...

Zéro zéro zéro cette banque ne vaut rien et ne s’occupe pas du tout de ses clients!! 6 mois pour avoir un prêt relais qui finalement n’en est pas un. Et tous le monde vous ignore aucune réactivité de qui conque!! Ne traite pas a temps les dossiers!! Partent en Vacances ou en arrêt maladie.. en laissant votre projet trainer pendant des semaines... Cette agence a déconseiller!!!

Un scandale ! Mon conjoint a fermé son Livret A dans cette agence il y a presque deux mois. La caisse d'épargne lui a alors imprimé un chèque pour qu'il récupère l'argent de son livret (450 euros). Une semaine après avoir déposé le chèque dans notre banque actuelle, il nous ai revenu par courrier, totalement effacé ???? Depuis, mon conjoint fait des allers retours à la caisse d'épargne pour récupérer les 450 euros et à chaque fois '"le directeur n'est pas là" ou "c'est impossible" La caisse d'épargne nous a donc clairement volé 450 euros !!

Compte bloqué pour aucune raison, 3mois d'attente avant qu'on nous donne un rendez-vous qui durera 20 min. On devait nous recontacter, personne ne l'a jamais fait. On nous a changé de conseiller, on "oublie" de nous appeler. Bref, mauvaise expérience, surtout changez d'agence voire de banque.

Froid. Très froid.

Que vois-je, prélèvement assurance BPCE de 17€ Je n'ai rien SIGNE

Une très belle agence rénovée récemment. On y est bien accueilli, les conseillers sont à l’écoute du client. Je recommande fortement!

Agence idéalement située en centre-ville, mon conseiller est compétent et agréable. Cela fait bientôt 7 ans que je suis dans cette banque et 2 ans dans cette agence, j'ai toujours eu de bons conseils et un conseiller à l'écoute.

Belle agence bien située Personnel accueillant et prêt à rendre service Je recommande cette agence

Cela fait maintenant 3 ans que j'ai rapatrié mes comptes dans cette agence, très satisfait du service et de mon conseiller (le même depuis le début), rapide, précis et efficace.

La Caisse d’épargne est à l’écoute de ses clients et répond toujours avec brillo à leurs besoins. Pour rien au monde je changerai de banque. Bravo à mon conseiller pour la qualité et la réactivité de ses interventions.

Agence lamentable qui est prête à tout pour ne pas vous aider ! J’ai passé plus d’une semaine sans aucun moyen de paiement suite à une erreur de LEUR part, semaine durant laquelle personne n’a essayé de chercher une solution, j’ai donc dû me débrouiller littéralement sans argent pendant 1 semaine.

Cette banque mérite sa petite note... ma femme voulait simplement souscrire à une CB supérieure genre gold la conseillère à fait une offre sympa jusque là c'était bien.. sauf qu'en lisant les conditions nous nous apercevons qu'elle a inclus avec la carte un crédit renouvelable à la consommation avec un taux à 20% sans notre consentement avec une fiche de renseignements (qui doit être rempli normalement avec nous au vue de la loi) celle ci était remplis d'erreurs... Nous leurs avons signalé que nous n'en voulions pas la réponse fut que pas de contrat signé pas d'offre sur la carte... le directeur après échange mail avait l'air de cautionner cette pratique... bref nous hésitons à aller plus loin style dgccrf car il y a tromperie et usage de faux nous avons bien gardé tous les documents De notre côté nous avons changé de banque j'ai horreur de travailler avec des personnes qui avance en essayant de tromper les gens. En résumé, FUYEZ ils ne sont pas pro mais plutôt des tricheurs !

Toujours bien conseillé sur les produits d’épargne par mon conseiller. Bonne gestion.

En tant que professionnel je n’ai jamais vu une banque et surtout une agence aussi incompétente que celle-ci.. l’accueille nul, les conseillers qui changent tous les mois,.. 1 mois pour avoir un rdv s’il n’est pas annulé au dernier moment et sans rentrer dans le détails.. Enfin bref, il faut avoir les nerfs solides !

C'est une honte, tous les interlocuteurs/interlocutrices, directeur de l'agence compris, sont effrontés. Depuis 3 ans, nous avons des désagréments avec cette agence, et par dessus tout, ils emploient un ton lors des échanges qui est dénué de tout respect. Nous avons quitté cette agence il y a quelques mois et nous retrouvons encore aujourd'hui avec un nouveau conflit d'interdit bancaire pour une histoire de chèque de 2020 encaissé alors que le compte était fermé. Nous vous recommandons de les fuir au plus vite. Et je pèse mes mots.

Cliente depuis de nombreuses année à la Caisse d'epargne ,je recommande particulièrement cette agence. Monsieur Peuckert ,le directeur et également mon conseiller , a un sens inné du service de proximité et un professionnalisme sans faille : réellement à l'écoute de mes différentes sollicitations avec bienveillance et réalisme , c'est une expérience client 5 étoiles !

Comme pour la caisse d epargne franc bourgeois les employés au guichet son complément dépasse ,elle s agitte dans tout les sens pour aucun resultat pourtant on leur demande pas l impossible

C'est ma nouvelle banque, pour un compte perso et un compte pro assujettis de deux prêts immobiliers, et j'en suis extrêmement satisfait. Julien Peuckert, le directeur d'agence, est très disponible et fait en sorte que les dossiers avancent.

Accueil et services parfait particulièrement place des halles

Problème avec l'une des deux machines qui garde souvent la carte bancaire au lieu de la rendre

Je recommande vivement cette agence. Mme VIX, notre conseillère a su faire preuve de professionnalisme et de patience pour satisfaire toutes nos demandes (même en dehors de ses heures de travail). Elle est la meilleure conseillère que nous avons pu avoir. Un grand merci.

Excellent accueil qui m'a été réservé en agence. Mon nouveau conseiller (Quentin N.) est très à l'écoute et sait proposer les produits et services adaptés aux besoins du client. Je recommande.

A fuir. Les conseillers sont injoignables et ne répondent pas, la moindre démarche est une vraie galère, quant aux délais pour obtenir un simple document c'est du délire, 2 mois pour une simple attestation !! Je n'ai jamais vu un tel mépris du client. Ils ne sont là que pour vous prendre votre argent, et n'ont aucune considération.

Je suis aussi très déçu par la Caisse D'Epargne. Des opérations simples comme changer d'assurance deviennent un parcours du combattant, après presque 6 mois je suis toujours en train de payer une assurance qui ne me sert plus à rien puisque j'en ai choisi une autre que je paie depuis le mois d'août. Je me retrouve donc à payer deux assurances pour le même service. Pourtant j'ai essayé à maintes reprises de contacter le service client, j'ai même reçu des couriers par lettre en retour à des emails, tout est extrêment lent et inefficace, je suis aussi en train de sérieusement considérer une banque en ligne car les coûts de manière générale sont très élevés et l'aide aux clients presque inexistante, mis à part un jour d'octobre ou ma conseillère m'a répondu et permis d'avancer avec mes démarches.

Très déçu, je souhaitais déposer de l'argent sur mon compte bancaire, mais à ma grande surprise, la caisse dépôt ne sert qu'à retirer de l'argent... et pas l'inverse (et la caisse retrait ne permet pas le dépôt) ! Me voilà donc bloqué, et bien évidemment il n'y avait pas d'agent disponible, je cherche toujours des explications, et je parle même pas des frais de retrait qui sont super chèrs, merci CE

A fuir. Cette banque m’a volé. Une assurance vie qui a été ouverte en 2006 et j’ai perdu 10% du montant investi! Le pire c’est que quand je suis devenue majeure et que je pouvais piloter cette assurance vie Nuances Grenadine qui avait été ouverte par ma grand-mère, je n’ai reçu aucun appel téléphonique d’un agent pour me parler de cette assurance qui était en train de dégringoler! Vous pensez que j’ai eu une explication de cette perte de 10%? Je l’ai pourtant demandé maintes fois. Aucune explication. Donc ce sont purement des voleurs je ne recommande pas cette agence ni Mme Eckert.

Jamais eu un accueil aussi déplorable. Pas de bonjour, on m’agresse en m’indiquant que l’agence était fermée. (Excusez moi, mais mettez à jour vos horaires alors) Je demande alors gentillement quand est ce que je peux repasser pour fermer un livret. Et là encore sur un ton agressif, on me m’indique qu’ils ne le font pas. Je n’ai donc toujours pas l’information demandée, j’ai perdu mon temps.

Agence horrible, je pence que mon klebar me sert plus a quelques chose que les conseillers qui y travaillent, dommage que le 0 étoile n’existe pas , a fuir absolument si vous voulez une vrai banque , caisse epargne a vraiment du souci a ce faire vu le travail fourni par leur employé, conseiller h24 absent, ne repond jamais au mail , dans ce cas optons pour une banque en ligne sa serai bien plus rentable que ces incompétents ???? !!!!

« Directeur et directrice incompétents qui prennent les gens de haut. Il se permettent de prendre les gens pour des menteurs, remettre leur parole en doute après des années chez eux. Cette agence est à fuir.

Ça fait plus de dix ans que je suis dans cette agence et je n'ai jamais eu de soucis, ils ont toujours répondu à mes demandes mails ou appels téléphoniques même assez rapidement je dois dire

Que ce soit le directeur ou la directrice, ou bien le conseiller ou la conseillère, ils ne sont pas à l'écoute du client. Il suffit de leur rappeler une deuxième fois ils deviennent malpolis et même dès fois agressifs. Quand vous les appelez ou envoyez un mail jamais de retour, ou bien très peu. Presque impossible de les joindre à distance. Et même, comme le disent la plus part dans les commentaires, si vous allez à l'agence c'est sur rendez-vous, personne à l'accueil après-midi. Client chez cette banque depuis bien longtemps, mais le changement c'est maintenant !

Lettre recommandé envoyé pour motif de demande de remboursement pour un debit sur cb frauduleux! Aujourd'hui nous sommes le 12/10/2020, et je n'ai toujours pas été remboursé. Je rappelle l'obligations légales de la banque (art. L 133-18 du code monétaire et financier) qui impose que "Selon le code monétaire et financier, la banque doit vous rembourser «immédiatement» les paiements frauduleux (art. L 133-18), c’est-à-dire dès réception de votre contestation." C'est une honte! A quoi vous sert la banque si ce n'es pas pour traiter nos demandes?? Vraiment.

Je ne conseille pas cette agence, le personnel a changé, l’amabilité et le conseil aussi. Préférez sans doute une autre agence, on l’on vous accueillera mieux, ce ne sera pas difficile.

Agence propre ,l acceuil par ma conseillère a tout simplement été top et très professionnel,a l'écoute ,compétente et réactive merci a madame fethani ...je viens du domaine bancaire donc je peut vous conseiller cette agence et conseillère très à l'écoute de son client ,merci a vous

Depuis mon nouveau conseiller: Monsieur Nguyen, l'Agence à changée ! Merci beaucoup pour la rapidité de traitement des demandes, j'espère qu'à long terme nos satisfactions continuerons, continuez ainsi. Cordialement Emre K.

Si vous cherchez une banque pour conserver votre argent, vous pouvez leur faire confiance. Pour vous la rendre, c'est autre chose. Après l'ouverture d'un compte chez eux, j'ai tout d'abord eu des complications à recevoir ma carte. Lors d'un prélèvement frauduleux, ma nouvelle banquière m'appelle et m'en informe. Je suis très satisfait, et elle me propose de bloquer le prélèvement. Ce à quoi je dis oui. Ce dont elle ne m'a pas informé, pendant qu'on était au téléphone, cela aurai été trop simple, c'est que cela entraîne des frais. Qui sont presque à la hauteur du dit prélèvement. Une fois dans le négatif, bien sûr, on applique les aggios. Quand je me suis rendu compte que l'ouverture de ce compte ne m'étais pas utile car il ne répondais pas à mon besoin, j'en ai informé ma banquière. J'ai voulu fermer le compte. Sauf que sans rendez vous, malgré les horaires d'ouvertures, les grilles sont tout le temps fermées. Bref, pour résumer cette histoire m'aura coûter du temps et pas loin de 100euros. Des voleurs à peine dissimuler !

Je recommande à tous ceux ou celles qui recherchent conseils, écoute et réactivité ! La Directice, Mme Sonja VUJIC est l'excellence sur-mesure ! Mon conjoint et moi-même, du secteur bancaire, nous ne pouvons que reconnaître son professionnalisme et service attitude. Non seulement, elle se démène pour nous donner entière satisfaction et répondre à nos exigences, elle assure en sus un suivi sérieux. Réactive au téléphone comme par écrit, elle est exemplaire ! Beaucoup devraient s'inspirer d'elle pour réussir à allier professionnalisme, efficacité, sympathie et gentillesse en prime! Ne changez rien, Sonja VUJIC, vous faites partie de ces talents recherchés, si difficiles de nos jours à trouver ! J'espère que le Groupe Caisse d'Epargne réalise la chance de vous compter parmi ses effectifs car nous autres clients (et non pas des plus faciles !) en sommes extrêmement conscients !!!

Client à la caisse épargne, je recommande l'agence. Pour mon projet personnel, mon interlocutrice était à l'ecoute et m'a bien détaillé les solutions qui m ont été proposées. Je remercie pour cela, madame VUJIC. N'hésitez pas à vous rendre à cette agence !

Une agence que je vous recommande et la directrice Mme vujic une personne très accueillante gentille et en plus professionnelle. Je remercie tout le personnel de cette agence en particulier mme vujic . Je suis satisfaite et si vous cherchez une banque je vous la conseille sans hésitation.

C'est la pire banque que je n'ai jamais connu. J'ai clôturer mes comptes bancaires en 2014, je continue encore de recevoir des courriers à mon ancienne adresse en juillet 2020. Je suis déjà venue en agence 2x pour "clôturer" des comptes qui avait déjà été clôturés par le passé. La dame qui m'a accueilli à l'accueil m'a traiter de menteuse sur le fait que les comptes n'avait jamais été clôturés. Je pense l'avoir deranger pendant sa pause café. L'accueil téléphonique est à déplorer également, on joins plus facilement la sécu ou les impôts.

Pas Top la relation client. Je transfère tous mes comptes dans une autre banque, plus à l'écoute du client et CB platinium gratuite

très outrée par le comportement du banquier ressemblant à kev adams pour pas le nommer! il vient même pas au comptoir et a autre chose à faire que de renseigner les clients sur leur compte! apparemment on l'emmerde plus qu'autre chose. n'ayant aucun prb financier, je trouve ce comportement inadmissible! faut pas embaucher des petits jeunes qui ont 1 haute opinion d'eux-mêmes!

Incroyable le manque de respect des employés de cette agence. Pas de bonjour, on a même droit à un regard assassin quand c'est l'heure du café. Et ce n'est pas parce qu'on a de petits revenus qu'on doit se laisser traiter comme ça !!!

Le bureau n'est pas ouvert à l'heure, aucune explication, rien ... quand il est ouvert, un seul agent qui s'occupe de tout ... banque très peu professionnelle.

Manque de respect! Et Le banquier qui a appeler la police pour ma maman de plus de 50 ans qui as voulut retirer ses sous quelle honte! et quelle ridicule! La police et venu puis repartit aussi tot en expliquant au banquier que c est un probleme financier pas la peine de la police pour sa banque a eviter grandement

Agence bancaire affichant un réel mépris de ses clients.... Prélève sans raison valable, des frais bancaires..... (vérifier vos extrait de compte pour les débusquer) Le directeur d'agence ne rappelle jamais ses clients lorsqu'on lui laisse un message sur sa boite vocale..... Même punition lorsque l'on passe directement en agence qui n'a plus rien à voir avec les services bancaires d’antan... reception libre le matin uniquement, aprés midi sur rendez vous... plus possible de déposer de l'argent au guichet, idem pour faire un retrait, etc.... bref, plus aucun service digne de ce nom.... mais des frais bancaires qui évoluent régulièrement pour le plus grand plaisir des interessés sur le chiffre de l'agence... Bref, un conseil fuyez cette agence bancaire..... et rendez vous chez Credit mutuel (lingolsheim par ex) pour un accueil et des services bancaires de qualités...

Impossible de les avoir au téléphone Une banque fantômes

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. Actuellement l'une des conseillères se permet carrément de m'engueuler au téléphone car, après un démarche de clôture qui a duré environ 10 mois, je n'ai pas mis les pieds en agence en 3 mois pour récupérer un chèque de ... 4,55€ Donc voilà, si vous voulez une farce de mauvais goût c'est le bon endroit mais si vous voulez une banque je vous conseille d'y repenser à deux fois Réponse à la Caisse d'Épargne : Non, juste non. J'ai quitté Facebook pour de nombreuses raisons et la démarche de votre agence n'est clairement pas assez engageante pour que j'y retourne juste pour récupérer 4€

Même mettre 1 etoile c'est trop. Les conseillers ne sont pas disponibles aucun moyen de joindre et avoir une réponse ça relève du miracle. À fuir !!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. Actuellement l'une des conseillères se permet carrément de m'engueuler au téléphone car, après un démarche de clôture qui a duré environ 10 mois, je n'ai pas mis les pieds en agence en 3 mois pour récupérer un chèque de ... 4,55€ Donc voilà, si vous voulez une farce de mauvais goût c'est le bon endroit mais si vous voulez une banque je vous conseille d'y repenser à deux fois

Banque qui trouve tout sauf des solutions en cas de problèmes. Faire opposition sur un prélèvement est payant (14€ ) les autres banques le font en toute gratuité, service et options avantageuse très déplorable par rapport aux autres banques . Après être resté 3 ans à la caisse d’épargne, je change de banque et je ne le regrette pas . Merci , au revoir .????

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. Actuellement l'une des conseillères se permet carrément de m'engueuler au téléphone car, après un démarche de clôture qui a duré environ 10 mois, je n'ai pas mis les pieds en agence en 3 mois pour récupérer un chèque de ... 4,55€ Donc voilà, si vous voulez une farce de mauvais goût c'est le bon endroit mais si vous voulez une banque je vous conseille d'y repenser à deux fois Réponse à la Caisse d'Épargne : Non, juste non. J'ai quitté Facebook pour de nombreuses raisons et la démarche de votre agence n'est clairement pas assez engageante pour que j'y retourne juste pour récupérer 4€

Je ne suis plus satisfait du service et des résultats depuis qu'ils ont changer de conseiller et de leurs employées plus rien n'est pareil donc pas satisfaisant !!!

Je recommande sans hésiter personnel d un grand professionnalisme

Franchement 1 étoile c beaucoup c trop même j????????????????

Si vous voyez l écureuil surtout fuyez!!!c est à croire qu être antipathique et mal parler aux clients est un critère de recrutement chez eux la banque à votre écoute mon œil!!!si vous avez le moindre soucis ils vous jettent comme des malpropre ils disent qu ils aident les jeunes dans leur projets d avenir mensonge ma fille en a fait les frais.Alors même si toutes les banques se valent et ne pense qu à vous pomper des frais celle ci est quand même l une des pire!!! Il serait temps qu ils revoit leur mode de fonctionnement.

Même mettre 1 etoile c'est trop. Les conseillers ne sont pas disponibles aucun moyen de joindre et avoir une réponse ça relève du miracle. À fuir !!!

Hasna est une conseillère bancaire très gentille, patiente et surtout à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer clairement les choses et de comprendre les besoins de ses clients. Son professionnalisme et sa bienveillance mettent tout de suite en confiance. Je la recommande sans hésiter.

Petite Caisse d'épargne, il y a quelques places de stationnement autour de l'agence. Il y a un distributeur de billets à l'intérieur de l'agence. J'y suis allé pour demander des renseignements, j'ai été agréablement accueilli, la personne était assez compétente pour m'apporter des réponses.

Rendez-vous obtenu très rapidement. Excellent accueil de la part de notre nouveau conseiller M. MOLMY. Nos dossiers ont été mis à jour avec beaucoup d'attention, agrémenté de conseils avisés et pertinents, et surtout très bien adaptés à notre situation. Nous sommes très satisfait des services 'à la carte' que l'on nous a proposés en agence.

Très bon accueil dans cette petite agence de la montagne verte. Une équipe dynamique et souriante qui se préoccupe réellement de ses clients et qui les accompagnent au mieux. Pour ma part ma conseillère madame RAJI a toujours su prendre le temps pour mes questions et je la remercie pour l’implication dont elle fait preuve pour mon dossier. Je recommande le montagne verte à 100%

Je suis très satisfait de votre banque

Dommage qu'on puisse pas mettre 0 c'est une agence à fuir. Jamais à l'écoute, aucun professionnalisme. En plus de cela quand vous essayer de résilier votre compte ils prennent 3mois pour le faire. La pire banque que j'ai connu jusqu'à présent.

Je mets 1 car le 0 n'est pas possible. Pire banque possible. En effet la soit disante conseillère que n'a de conseiller que le nom ne réponds jamais au téléphone et mets 1 semaine pour répondre au mail, d'une amabilité proche du néant. Une galère pour clôturer son compte chez eux mais ça ne m'étonne pas, ils sont obligé de ralentir les procédures afin de garder des clients chez eux. A fuir comme la peste

À fuir ! Employés incompétents et très désagréables !! Jamais vue une chose pareil dans une banque ! Je me demande d’ailleurs comment ça se fait que rien ne change car c’est vraiment extrême !

Belle agence, beau volume, confortable, immense. Ouverture à l'heure, bien reçu et conseillé pour des besoins spécifiques, car pas de la région. Pas de solution mais compréhensible.

Personnel désastreux qui envoie de mauvais documents 3 fois de suite et arnaque sur le prix des assurances! Ma banquière s est mise conseillère chez mon conjoint sans nous demander notre avis! A ce jour aucune excuse, mais seulement la politique de l autruche!

La clôture du compte a été un parcours du combattant bien que ma nouvelle banque avait fait le nécessaire pour que cela soit fait. Je recevais encore des mails et des courriers dans ma boîte aux lettres. Je mets 2 étoiles et non 0 car ma conseillère dans cette agence savait m’expliquer les choses en détail et répondait très rapidement à mes doléances. Très à l’écoute et ne me faisait aucunes promesses sans en être certaine.

ouvert uniquement sur rdv ou en demi journée , compliqué de voir quelqu'un a l'accueil même en cas urgence . Merci a la dame bedonnante qui rigole quand je m'étonne de la situation et qui me dit de revenir quand c'est ouvert . je ne vois plus l'intérêt de votre banque par rapport aux banques en ligne sans frais

Une agence comme on en rencontre rarement! Grand professionnalisme disponibilité, réactivité, sens de l'accueil. Au TOP !

Ne repondent pas 5min avant la fermeture! C est trop dur pour vous de travailler!

Ça devient de plus en plus compliqué de suivre ses contrats... Dommage j'aime bien ma banque

Je suis satisfait de cette banque, son évolution d années en années sa fait 47 ans que j y suis.

J’ai un compte bancaire et un livret A à la Caisse d’Epargne de Strasbourg Meinau. Par contre je me suis rendu compte en voulant prendre rendez-vous que je n’avais plus de Conseiller. J’ai téléphoné à la Caisse de Strasbourg Neudorf qui a pris le relais. Et au jour d’aujourd’hui, je n’ai toujours pas de Conseiller. …? Bien cordialement. Dillenseger Mario.. Suite à mon avis, le lendemain, j’ai été contacté par Mr Gross directeur de la banque de la Caisse d’Epargne Strasbourg,Neudorf, qui a été très réactif. Dans la foulée, j’ai été contacté par ma nouvelle conseillère, qui m’a proposé un rendez-vous.. Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d’année. Encore merci à vous, et toute l’équipe..!

Services bancaires de grande qualité, équipe réactive et professionnelle, accompagnement personnalisé.. avec une mention toute particulière à Mr Fuchs pour sa disponibilité et la qualité de son suivi. C’est un véritable atout pour cette agence. Merci pour votre engagement et votre professionnalisme

Agence incapable de me recevoir 5 minutes pour me donner mes identifiants bancaires (j’ai un livret A plein chez eux). Dépôt de chèque et demande de virement : « il faut prendre rdv ».

Une conseillère et une banque très à l'écoute et réactive. Merci à Mme Kistner de m'avoir accompagné pour mon projet immobilier.

Communication ultra facile & fluide, compréhension des demandes, et rapidité d’exécution. Tout ce que j’attend d’un conseiller bancaire, je le retrouve avec mon conseiller Caisse d’Epargne. Pour être dans plusieurs banques, c’est de loin celle avec laquelle j’ai la meilleure expérience. Quand ça ne va pas tout le monde le dit: mais là quand tout va très bien, il faut aussi le dire !

Je partage l’intégralité des avis qui sont tous négatifs. La nouvelle directrice est irrespectueuse et comme expliqué dans les avis, ne veut pas travailler. Elle pousse les clients dans leurs retranchements, elle est dans le jugement permanent. Lettre envoyée au siège qui valide le comportement de cette dernière! Il ne faut pas s’étonner d’essuyer la colère des clients avec des comportements pareils!!!

Cette agence est une catastrophe. Personnel incompétent, pas à l'écoute et qui propose comme résolution de problème de raccrocher parce qu'il y a un double appel !?? Heureusement après plus de un an de procédure mon compte est enfin fermé.. Par contre personne n'est fichu de me dire ou est passé l'argent qu'il y avait dessus ! Du jamais vu. Si vous cherchez une banque sérieuse et responsable, surtout passez votre chemin, ce n'est pas la caisse d'épargne !

Avantages : Si vous avez du temps et de l'argent à perdre c'est LA banque qu'il vous faut ! Inconvénients : Ce sont malheureusement des escrocs qui ne font rien pour corriger leurs erreurs. Je ne peux que vous conseiller de fuir cet endroit.

Depuis le départ de M. Leaune, cette agence a totalement perdu la notion de service client. Chaque demande est systématiquement botté en touche. A fuir. Quand à la nouvelle directrice, elle ne fait que nous expliquer comment se passer de ses services.

incroyable nul de chez nul des mauvais dans cette banque impossible d'avoir quelqu'un !!!!

Bonjour à tous il y a une jeune fille qui ne travaille pas repousse les clients parle très mal avec les clients et lorsque on dit je vais parler à mon chef elle dit qu'elle s'en fou et n'a pas peur de son chef je ne conseille pas du tout cette banque , c'est des personnes qui ne veulent pas vous aider et parle mal si vous vou aller dans une banque ???? je vous conseille une autre banque que celle ci.

Une agence avec des personnels incompétents.

nul de chez nul j ai mis 190 euro sur mon comte il son toujours pas dessus il trouve des excuse pour pas les mètre dessus

Malgré un service très satisfaisant pendant près de 20 ans, je viens de quitter la CE. Cette agence en est le détonateur, avec un personnel qui ne comprend pas vos attentes et qui est particulièrement incompétent. Des engagements n'ont pas été respectés (cela m'a coûté 1500 euros) et la confiance a été définitivement rompue. J'ai du faire appel à la Direction Régionale pour sortir de l'impasse ... un comble pour une banque de proximité.

Je confirme très mauvaise agence accueil froid non souriant à la limite de l'insolance vendeur d'assurance bidon pour ma part si j'avais souscrit à la moindre assurance ils auraient donc pu me présenter le contrat signé de ma main et non document inexistant mais prélèvement mensuel tout de même jusqu'au jour du rdv avec le directeur les prélèvements on donc cessé (j'ai quand même dû au préalable préciser que je porterai plainte) encore une fois sans la moindre signature bonne preuve qu'ils font comme ils veulent à ce jour je pense qu'il y a encore des gens qui se font avoir ATTENTION !!!!!

Cela tourne trop ; à peine arrivés et installés, les conseillers repartent. Par conséquent le suivi n'est pas correct et par ailleurs les problèmes y sont vite insolubles.

Très décue de cette agence. Qualité des conseils et réactivité ne sont pas au rendez-vous. Difficultés à obtenir un rendez-vous, et conseiller difficilement joignable. Manque de professionalisme dans la gestion des demandes, bref image déplorable que vous renvoyez aux clients.

FUYEZ !!!! Insulté quand j'ai fermé mon compte, ils ont même tenté de me faire signer un papier comme quoi je me reengagai pour un an , ils m'ont tendu le papier en me disant que c'était le bon de fermeture des comptes et que je devais juste signer et que lire était juste une perte de temps...

une agence assez compliqué pour tenter de joindre le service client 45 minute d'attente assurance voiture hors de prix et je ne parle pas pas de la lenteur du service et du manque de communications avec les clients pour les informations fuyez pauvre fou allez chez crédit mutuel beaucoup plus d'avantage et sont moins chiant pour accorder les crédits

Une agence au top des conseillers géniaux ! Le plaisir d’y être ! On m’a aidé et soutenu quand j’avais la tête sous l’eau ! Je recommande

C'est toujours dans un cadre très professionnel et sympathique que je rencontre ma conseillère Caisse d'Epargne. Madame Collot se rend disponible, est à l'écoute, est de bon conseil et est très réactive. Je la remercie et la recommande pour tout cela. Bien cordialement. L. Kantzer

Je suis très contente. Merci à M.Rick et ses collaboratrices ! Merci à Sandra aujourd'hui !

Agence caisse d’épargne Robertsau au top avec une conseillère Madame Raguig à l’écoute du client cherche toutes les possibilités À satisfaire le client qui est très rare Dans une banque Je tenais à vous remercier ainsi que votre directeur d’agence Monsieur Rick qui font un travail formidable Que je conseille vivement

Excellente expérience avec la Caisse d’Épargne. L’équipe est professionnelle, réactive et trouve toujours des solutions adaptées à mes besoins. Le service client est impeccable, aussi bien en agence qu’en ligne.

Heureux d’avoir suivi mon conseiller vers cette agence. L’équipe est super et au service de ses clients, toujours à la recherche de solutions, même quand elles ne sont ps simples.

Très satisfaite du service ! L’application est claire, les conseillers sont réactifs et mes opérations se font toujours sans problème. Je recommande vivement cette banque

Je n’ai jamais vu une banque avec aussi peu de professionnalisme, réactivité et considération pour ses clients. Après un premier rdv, je devais recevoir une nouvelle carte sous 10 jours. N’ayant pas de nouvelles au bout des 10j, j’y vais et on m’explique que ma conseillère a oublié de valider un détail et qu’ils s’en occupent ils vont lancer la commande. Toujours pas de nouvelles au bout des autres 10 jours, j’appelle la banque pendant plusieurs jours (jamais de réponse). Je me dis que la nouvelle carte ne va pas tarder….sauf que les jours passent et en voulant acheter quelque chose ma carte se bloque alors que j’ai bien de l’argent sur mon compte. La carte n’existe plus et a été désactivée car la demande pour ma nouvelle carte date d’un mois. Bien évidemment, on ne m’a pas prévenu. Ce jour j’appelle l’agence en boucle, sans avoir de réponse. J’appelle le service technique d’urgence qui me dit « on ne peut rien faire tant que la banque ne nous répond pas aussi ». Hallucinant, n’ayez jamais de gros problèmes urgents chez eux. Donc après le travail, je me rends à l’agence et j’insiste même si c’est sur rdv. Lorsque c’est mon tour, j’explique mon cas et la personne en face de moi regarde le dossier et me dit « on a pas reçu votre nouvelle carte la demande n’est pas finalisée il manque la validation, c’est fait vous recevrez sous 10j la carte ». La même excuse deux semaines auparavant. Sauf qu’en attendant, je n’ai plus accès à mon argent et aucune carte bancaire. J’explique qu’elle est essentielle pour mon travail et on me propose juste de retirer du cash en attendant. Aucune excuse de la part de la banque pour cette gestion catastrophique, aucune solution à me proposer et aucun geste commercial. À la fin, je dis calmement que je trouve que la réactivité de la banque est à revoir, et que la situation est peu professionnelle et hallucinante et que je vais sûrement quitter cette banque dans les prochaines semaines car ce n’est pas le premiere fois que j’ai des problèmes avec le groupe Caisse d’Epargne. On me dit simplement « c’est votre choix au revoir ». Toujours pas d’excuses, ni de solution à me proposer. J’ai été pourtant très calme du début à la fin. Bref, n’allez jamais dans cette banque.

Un établissement bancaire digne de ce nom, des interlocuteurs toujours aimables, accueillants, prêt à vous aider et à vous proposer des solutions. La philosophie de l'écureuil est toujours présente... ?????

Aucun suivi des clients, même le directeur adjoint ne prévient pas de son absence pour un rendez-vous fixé et ne rappelle jamais (1 an que j'attends ses excuses/son appel), des accords non respectés (50% des frais bancaires sur 1 an au lieu de 2 ans), n'hésites pas à mentir concernant l'option international pour vous faire payer plus et surtout plus longtemps...

A FUIR ! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro ! Aucun suivi lorsque vous avez des questions, personne ne répond jamais aux mails on vous laisse avec vos interrogations durant des mois, lorsque vous voulez voir votre conseillère la encore ça pose problème car l’accueil est fermé tous les apres midi et pour prendre rdv sur internet on ne vous propose que trop peu de plages horaires. Bref passez votre chemin c’est un conseil

Une bande d'incapables. Nous avons demandé à faire un virement international. Notre compte a été débité, et le compte destinataire jamais crédité. Cela va faire 15jours que nous sommes dans l'attente. L'urgence est absolue et l'importance au plus haut, mais personne ne prend la peine de nous donner des réponses claires et précises. Nous allons faire appel à un avocat.

Un enfer... Ils prétendent pouvoir gérer à l'international alors que pas du tout. Deux fois que je suis à l'étranger et deuxième fois que je me retrouve sans mon argent sur place. Et une fois que vous avez un soucis, l'urgence ils ne connaissent pas !

Comment est-ce possible de NE PAS TRAVAILLER L'APRES MIDI ????!!!! Surtout quand il est écrit SUR LA PORTE D’ENTRÉE que l'agence est ouverte les après midi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cette agence m'a perdu 500€ pendant un mois, suite à une erreur de leur part sur un virement effectué par leur soin au guichet. A EVITER EDIT : Suite à ma volonté de fermer mon compte chez eux, ils me tiennent en otage avec 20€ de parts sociales (qu'ils m'ont offert il y a 10 ans) pour me faire payer des frais jusqu'en juin sous prétexte qu'on ne peut fermer un compte avec des parts... Pour info, je suis en train de monter un dossier avec une association de consommateur. J'encourage quiconque est dans ma situation à faire de même.

Personnel feignant ! De passage cette après-midi au guichet pour retirer de l'argent liquide de mon compte suite à la perte de ma carte bancaire, la personne présente à l'accueil refuse de procéder à ce retrait (50€) sous prétexte que : "ce service là n'est possible que le matin et pas l'après midi". Honteux...

Convivialité et confiance professionnelle

Personnel très à l'écoute de ses clients. Toujours prompt à régler les souhaits ou problèmes des clients. A recommander.

Bonjour, a la suite de notre entrevue de ce matin, je souhaitais vous remercier pour la qualité de notre échange et l'intérêt porté à notre future collaboration. En effet, ce projet de partenariat s'accorde tout à fait avec nos objectifs commun Grâce à cette collaboration, nous pourrons avancer dans la même direction, c'est-à-dire développer notre projet acquérir plus de visibilité,les offres proposer en matière d assurancee et prêt sont très COMPÉTITIVE et pour l'heure je n'ai aucune meilleurs offres dans d'autres établissements

Très satisfait du soin et de la rapidité de l'échange récent de ma carte de paiement et plus globalement, des services que me rend mon agence, surtout quand je vivais à l'étranger tantôt. Un peu moins efficace dernièrement sur la mise en place d'un virement international, voire laborieux même (comptez plus de 2 semaines). Mais dans l'ensemble, le ressenti reste plutôt positif !

Je recommande l'offre de la caisse epargne izicarte premier avec des services bancaires renforcés dont une carte Visa pour un peu plus de 8€ par mois. Souvent, vous pouvez percevoir des primes de 60€ à 80€ si vous êtes un nouveau client de cet établissement bancaire. Service en ligne simple et complet. Tres bien reçu aussi par le directeur agence

Une bande d'incapables. Nous avons demandé à faire un virement international. Notre compte a été débité, et le compte destinataire jamais crédité. Cela va faire 15jours que nous sommes dans l'attente. L'urgence est absolue et l'importance au plus haut, mais personne ne prend la peine de nous donner des réponses claires et précises. Nous allons faire appel à un avocat.

Staff très serviable

Bien

Sans plus

J'ai souscrit un contrat nuance 3 D avec un taux garanti de 2,7% annullement signe par mon conseille de l'époque. Aujourd'hui on refuse de me payer ces interets caril n'y a que la signature et le cachet de l'agence et pas le nom alors qu'il connaisse son nom.Pour prélever l'argent sur mon compte ils n'ont pas eu besoin de son nom et pourtant mon compte à été débité sans problème. Une véritable escroquerie au taux d'intérêt en faisant miroiter un taux minimum garanti de 2,7% par an. Un piège à con . Placement à éviter dans ce?te banque sauf si vous aimez être gruge ,frais bancaires exorbitants,par rapport à la concurrence.Le tout à été validé par leur médiateur qui est à leur solde. Banque à éviter

Guichet moderne...

Donc aucune négociation et me dit ont LE CLIENT EST ROI . Donc ils y as des règles à respecter et j'ai constater que dans cette banque sa ne va que dans un sens et pas dans l'autre bien je vais faire valoir mes droits et faire connaître auprès de certaines personnes qui je peux être quand ont me marche sur mes pieds sans pouvoir me justifier , là je dit stop , l'année prochaine sa va être autrement donc je vais montré que les règles sont dans les DEUX SENS et non dans UN SEUL SENS non c'est la plus minable des banques comment ça peut exister

Distributeurs de billets en front d'immeuble

Très bien

Très bien.

Super centre

Depuis un an, on nous vole notre argent, on nous prend pour des pigeons.