Caisse d'Epargne PAU

Tout à fait d'accord avec les autres commentaires. Ils ne répondent jamais au téléphone ou aux mails, et pendant le temps que j'étais à Pau ils m'ont posé que de problèmes pour toutes les transactions que j'ai fait. J'ai même dû faire plusieurs paiements avec un autre compte car ils ne répondaient pas dans le délai nécessaire. Franchement, je n'ai jamais trouvé une agence bancaire aussi nulle.

J'en suis parti car mécontent. Il faut relancer 3 fois pour avoir son chéquier. Il faut retrouver soi-même ses contrats pour se faire exonérer de sommes qu'on vous réclame et que vous ne devez pas...

Banque qui sert à rien ne répond jamais au téléphone encore des gens payer a rien foutre parcontre eu il savent t'appeler quand y a un problème mais le reste du temps il prenne leur clients pour des con!!! A tous se qui veulent ouvrire un compte n'aller surtout chez c incapable

Même constat, ils ne répondent jamais au téléphone, ne rappellent jamais et ignorent les message (y compris les courriers avec accusé de réception). Lors de mon départ de Pau impossible de fermer mon compte et les frais qui s'enchaînent...

Impossible de contacter cette banque par téléphone. J'en peux plus.

Manque emabiliter pas de sourire ????

Agence pourrie y'a pas d'autres mots. 30 ans que je suis à la Caisse d'Epargne et je suis bien contente d'en partir (merci l'agence Louis Barthou!). Quelle dégradation du service ! On ne prend ni le temps de rappeler les gens, ni le temps de répondre aux mails. Ca doit bien se limer les ongles dans cette agence... Tout ca en se faisant de l'argent sur notre dos !

Agence qui ne prend pas en compte les appels, mails malgré une dizaine de mails et une vingtaine d'appel envoyé à plusieurs membre de cette agence toujours aucune réponse malgré une demande urgente.

Horrible j'ai envoyer un courrier depuis des mois, des mails des appels... Aucune réponse

Sincèrement je n appel pas cet endroit une banque mal à les joindre l agent d accueil vous parle avec violence et cruauté ne sais pas dialogué avec les adultes handicapés quel scandale ce samedi fin de matinée bravo la hiérarchie

Allez retour pour rien aucun service juste bon à prendre notre argent . Pour info j ai voulu allez retiré de l espèce en attendant ma cb " non ces sur rdv " .. Ça prend 1 mn ... vraiment une banque à évité fortement . Le pire .. C est que l on vous paie.

Y a t il un professionnel ici ? Quelqu'un de compétent et serviable ? -NON ! Fuyez avant de vous énerver et surtout de perdre votre temps !

Impossible à joindre, ne respectent pas la loi : ils doivent clôturer mon compte sous 15 jours avec la loi Macron pour que je puisse les quitter, çà fait près de 3 mois que çà n'avance pas.

Effectivement je confirme l'ensemble des commentaires

Impossible de se garer obligé de ce mettre sur le parking de casino à 200m

Et encore ils méritent 0 étoile ! Mise à part prendre notre argent ils sont déplorable ils n'ont aucune parole aucun arrangement et savent aller vers vous que pour vous proposer des assurances... Depuis des années je suis chez eux et quand je vois qu'aujourd'hui comment ils me bloque dans quotidien ainsi que celui de ma petite sans scrupules morales et paroles je peux assurer que nos comptes et autres services ne seront plus chez eux et n'aura aucun soucis à voir avec une concurrence qui sera bien plus compétente que la caisse d'épargne pau - Cellini . Perso ils ne faut ne surtout pas leur confier votre argent.

Une bande d'incapable, surtout si vous avez comme conseillé Mr Castang Jean Francois, fuyez, une personne ce croyant tout permis qui croit avoir un pouvoir, qu'il n'oubli pas qu'il est simple employé de guichet, les DAB font mieu leur travail

Et encore ils méritent 0 étoile ! Mise à part prendre notre argent ils sont déplorable ils n'ont aucune parole aucun arrangement et savent aller vers vous que pour vous proposer des assurances... Depuis des années je suis chez eux et quand je vois qu'aujourd'hui comment ils me bloque dans quotidien ainsi que celui de ma petite sans scrupules morales et paroles je peux assurer que nos comptes et autres services ne seront plus chez eux et n'aura aucun soucis à voir avec une concurrence qui sera bien plus compétente que la caisse d'épargne pau - Cellini . Perso ils ne faut ne surtout pas leur confier votre argent. Tous ce qui me tarde surtout aujourd'hui c'est de me retrouver mieux financière sachant qu'il m'ont pas aidé dans mes soucis c'est même plutôt le contraire !? Je n'ai jamais vu une agence avec de banquier aussi inhumain sachant que j'ai eu contact avec plusieurs jusqu'à aujourd'hui jour où je rajoute sûr mon commentaire la directrice !? Je n'ai jamais vu ça de ma vie ? Chacun à leur manière celon la raison qu'elle soit plus où moins importante les conseillers où la directrice se foutent de vous royale, sont limite déplacer et aucune empathie .c

Très bonne banque, Très bon accueil dans l'ensemble. Une banque ce doit aussi des bénéfices, Ne pas confondre un coffre fort que vous avez sous votre lit. Pour ma part j'ai été très bien conseiller et bien accompagner lord d'un entretien, que ce soit physique ou téléphonique . Un conseiller à besoin de se concentrer sur les les transactions financières. Si vous gérez bien vos comptes, monsieurs Mesdames il y'a pas de raison que le conseiller vous donne une réponse à votre question.

Banque à fuir ils prennent beaucoup de frais dans le même mois je les contacte pour connaître la raison aucune réponse de leur part, les conseillers là bas nuls jamais vu ça

Agence à fuire !! Suite à un changement de conseiller, j ai profité de mon rendez-vous avec ce dernier pour demander à rembourser la totalité du crédit que j avais en cours. Il me fait donc signer le document sur sa tablette électronique. Quelques jours après je me rend compte que j ai été prélevé de 200 euros pour des achats de parts sociales que je n'ai jamais demandé. En effet, il m'as fait signé le mauvais document et fais comme si il ne comprenais pas ce qu il se passais. Quelques mois plus tard il simule un rdv pour signer le rachats des 200e en imitant ma signature. Plus de 10 ans que je suis client a Pau cellini et je n' ai jamais vu ca. Quand j appel la banque directement pour demander a ce que l on me change de conseiller personne ne veut me trouver de solutions. Je ne peut pas continuer avec une banque ou je n'ai aucune confiance en mon conseiller. Même ce commentaire je sais qu il ne servira à rien. Ils en ont rien à faire. C est une honte !!

Accueil super, conseiller super et des recommandations très justes et pertinentes. Je recommande cette agence.

ne répondent jamais au téléphone, de plus j'ai attendu 3 mois avant qu'ils ferment mon compte chez eux. Me dise qu'ils font le nécessaire alors que rien n'est fait Pas du tout sérieux

Je recommande fortement !! Très bon accueil , conseils pertinents , bon accompagnement , bonnes disponibilités. Ce que j´apprécie surtout c’est la bonne humeur ! Un grand merci ! Ps: si vous êtes étudiants et que vous cherchez à faire un emprunt , ici c’est très intéressant !

Aucun acceuil et partisan du moindre effort !

Service 0, conseiller qui ne répond jamais au téléphone et surtout ne rappelle jamais. 4 mois que je bataille pour un simple changement de banque. Par contre très bon pour prélever les frais mensuels de compte hors de prix alors que je ne peux toujours pas utiliser mon compte.... Banque à déconseiller fortement

Même expérience que les autres: ayant déménagé dans un autre département, cela fait 3 mois que j’ai adressé un courrier avec AR pour résilier mes comptes, toujours pas de nouvelle malgré une bonne dizaine d’appels et de une autre dizaine de mails. Et vu que j’ai déménagé loin, je ne peux pas me déplacer en agence... Clairement, ce n’est pas comme ça qu’ils vont concurrencer les banques en ligne...

Nul, ne prennent même pas la peine de répondre au téléphone.

Je suis cliente depuis plus de 28 ans et ne changerais pour rien au monde

Mauvais accueil !! Il y a des limites au manque de politesse !!!

Pitoyable !!! Ok ce n'est pas mon agence !! Mais en temps que client CE la personne de l'accueil aurait pu intervenir sur mon compte . Chose quelle a refusé catégoriquement et me conseille d'écrire à mon conseillé ( en congés bien sûr pour 1 semaine ) alors que j'avais un besoin immédiat suite à un beug dans leur système de virement !!! Mauvaise volonté manifeste .. Si vous n'avez besoin de rien , allez y !!!! Je me suis rendu dans mon agence et le problème réglé en 3 minutes !!!

je suis client depuis plus de 40 ans et je n'ai jamais rencontre le moindre conseiller bancaire en 8 ans dans cette agence ne s'intéressent pas a vous tout doit être fait par internet

Peut-être une exception ou peut-être parce que ce sont les mécontents qui laissent le plus d'avis mais j'ai été très bien accueillie, hôtesse d'accueil sympathique, souriante et efficace, l'était tout autant avec les autres clients. J'ai été très surprise de tous ces avis négatifs.

On demandé un simple "ordre de virement " et ils vous font attendre 3 siècles. Aucun professionnalisme , aucun sérieux , ils sont juste là pour baver sur les fortunes de leurs clients.

Une étoile, car impossible d'en mettre zéro. Les employés de cette caisse d'épargne sont anti-pathiques et non sérieux.

Ils sont Pas accueillant, ils vous prennent de haut. 4ans que je suis dans cette agence je sais de quoi je parle... On demande un simple renseignement et on a l'impression de saoulé la personne. sauf ma conseillere que je met pas dans le meme panier!

Pas accueillant! Le service téléphonique est inutile puisque même aux heures d’ouverture, personne ne répond au téléphone et ce même après 1h de tentative !!!!

L'agence de PAU "TAYLOR est vaste. Il est possible de faire les opérations courantes (DAB, dépôt d'espèces dans le hall à l'abri. le matin, il y a une hôtesse d'accueil dans un autre hall plus à l'intérieur qui sait tout faire à condition de ne pas lui faire perdre son temps. Les précautions COVID-19 sont excellentes. Quant aux rendez-vous avec les chargés de clientèle-conseillers bancaires, c'est sur Rendez-Vous et l'on dispose de 25 minutes pour traiter à fond sa préoccupation. Les conseillers ne sont pas prétentieux et chaque client est traité avec égards. Enfin il est possible de laisser un message vocal ou un mail pour un cas urgent et le Conseiller vous répond dès que possible. Très très bien, entièrement satisfait.

Il y a une conseillère à l'accueil que j'ai souvent au téléphone...qui connait mes problématiques....et qui est d'une aide exceptionnelle....merci

Excellent accueil . Dès que j'ai un soucis , il est réglée très rapidement .

Lieux tous neuf belle structure j'y suis rentrée une fois pour clôturer mon compte.Intérieur spacieux claire et aéré la personne qui m'avait reçu à l'époque était sympa.Grande facilité pour ce garé.

Excellent acceuil et très bons conseils de la part de Mme Cécile Duclos chargée de clientèle . Très Cordialement . Mr P.p

Horaires non respecter, fermé 30 minutes avant l'heure

Lieux tous neuf belle structure j'y suis rentrée une fois pour clôturer mon compte.Intérieur spacieux claire et aéré la personne qui m'avait reçu à l'époque était sympa.Grande facilité pour ce garé.

Excellent accueil . Dès que j'ai un soucis , il est réglée très rapidement .

Lieux tous neuf belle structure j'y suis rentrée une fois pour clôturer mon compte.Intérieur spacieux claire et aéré la personne qui m'avait reçu à l'époque était sympa.Grande facilité pour ce garé.

Excellent acceuil et très bons conseils de la part de Mme Cécile Duclos chargée de clientèle . Très Cordialement . Mr P.p

Horaires non respecter, fermé 30 minutes avant l'heure

Lieux tous neuf belle structure j'y suis rentrée une fois pour clôturer mon compte.Intérieur spacieux claire et aéré la personne qui m'avait reçu à l'époque était sympa.Grande facilité pour ce garé.

Rdv prit par mon application, mail de la conseillère pour préparer nôtre venue. Le jour du rdv personne à l’accueil très gentil, notre conseillère Mme Mendes Tonie très agréable, à l’écoute . Donne tous les renseignements nécessaires. Cela fait plaisir d’avoir une conseillère aussi impliquée. Merci infiniment. Je recommande.

Rendez vous pris par téléphone avec ma conseillère Mme GAYE. Conseillère a l'écoute, très claire dans ces explications, dialogue très fluides. Conseillère très impliquée La meilleure conseillère que j'ai pu avoir a l'heure actuel.

Très bon rendez-vous bancaire avec Mélanie. Elle a été super, très sympathique et très agréable. L’échange s’est très bien passé et ses explications sur l’épargne étaient claires et utiles. Merci encore !

Pas du tout satisfaite. Je trouve m’a conseillère très hautaine, pas du tout à l’écoute. Elle me demande des papiers pour mettre en place des choses et après elles annule tout. Sans compter les intérêts qui sont parfois pris sans raisons, il faut régulièrement regarder son compte pour faire attention. Je ne recommande pas du tout cette banque.

Ma conseillère est top. A l'écoute des clients et essaie d'apporter une solution au moindre souci. Encore merci a vous. A bientôt