Caisse d'Epargne NIMES

mauvais accueil, manque de politesse, à fuir ! Méthode commerciale très spéciale ! Je n’ai jamais vu ça !

La plus mauvaise banque que j'ai jamais vue. Rien n'est fait, rien n'est suivi, et l'équipe se fout éperdument des clients. Un danger pour les clients professionnels.

Faite au plus vite pour retirer vos sous là bas car ils sont incompétents ! !!!

Distributeur qui avale les cartes ! ATTENTION ! Ensuite impossible de la récupérer pendant un bon délai, et le personnel totalement désagréable ! Aucun respect et sans gêne n'essaie pas de trouver une solution ! "Je n'ai pas le temps" et raccroche au nez ! BRAVO !

Plus mauvais que cette directrice d'agence, c'est réellement difficile à faire... ne veut pas regarder un projet de financement avec un bon profil par pure incompétence. Et ça se ressent avec les autres conseillers malheureusement. On se croit plus dans.un syndicat que dans une banque... Continuez à vendre des cartes bleue, c'est déjà un bon objectif pour vous...

Allez toujours dans leur sens, sinon ils se feront un plaisir de vous nuire par leur absence de réponse et de considération ! Toujours été ravi de la caisse d'épargne, jusqu'à atterrir dans cette agence en particulier. À fuir, à n'en pas douter !

J'en suis parti par obligation mais pas que

Accueil courtois et réponses précises. Très bonne écoute et appui très professionnel de ma conseillère

J’ai vécu une extrême mauvaise expérience avec cette caisse d’épargne! Le responsable de la banque est une personne extrêmement prétentieuse, autaine, et à la limite de mal parler à ces clients! Il estime être bien plus important que ces propre clients qui on besoin d’aide, et de renseignement.Je la déconseille à tout le monde!!!

Les commentaires parlent d’eux même il n’y a pas plus à dire si zéro étoiles pouvait exister ce serait le cas. Lire les autres commentaires pour comprendre les pensées des gens.

Responsable d’agence pas du tout compréhensible, désagréable ,ingrat et pas du tout professionnel ! Ne mettez pas un pied dans cette agence si non vous allez le regretter. Je ne comprends pas pourquoi le siège de la caisse d’épargne ne prend pas la peine de lire les commentaires et de changer ce responsable qui dégrade l’image de la banque .

Je travaille beaucoup avec cette caisse d épargne de part mon métier. Ils sont extrêmement pro , efficace , et très compétent. Ce n'est pas le cas partout. Je pense qu il faut donc le souligner.

Un super accueil des professionnels aguerris et toujours une aide à nos demandes. Pour moi une des meilleurs guichets de banque de Nîmes merci

Si c’était possible de mettre zéro étoile ça serait la note attribuée. Aucun professionnalisme, aucun apport d’aide, il faut appeler 17 fois pour avoir une réponse. En période de pandémie il devrait se moderniser sur le « à distance ». Loin d’être une banque jeune, totalement déconseillée aux expatriés !! Ils vont vous traitez comme si vous habitiez au coin de la rue! « Il faut vous déplacer », oui oui on va m’ouvrir les frontières à votre demande ??????????? FUYEZ ! Comme lu précédemment, compte ouvert depuis la naissance, à clôturer sans hésitation pour voir ailleurs.

La responsable d'agence est une personne très mal-aimable qui n'a aucun sens commercial. Nous avons constaté qu'elle nous traitait comme ses obligés et non comme des clients. Tout comme elle traite le personnel : avec agacement et suffisance. Résultat : je vais clôturer le compte pourtant ouvert depuis ma naissance et me diriger vers une autre banque. Adios !

Très satisfait des prestations et de la disponibilité !

Incompétents

Un accueil particulièrement agréable et sympathique ... ???? Des conseils de placements financiers efficaces et très pertinents ... Une très bonne Agence Bancaire de la Caisse d'Épargne à Nîmes ... ???? Je recommande vivement à ????% ????

Personne très désagréable à l'accueil. Madame si vous ne supportez plus les clients, pourquoi travaillez vous dans une banque ? Prenez votre retraite vous nous rendrez service.

A fuir, vous êtes traité comme un moins que rien. A chaque fois que je viens pour un renseignement ou une demande, j'ai l'impression de déranger. De plus, une conseillère se permet de faire des réflections désobligeantes. Il faudrait faire du tri dans votre personnel, tout le monde fuit vers les banques alentours (témoignages des amis, voisins, familles, connaissances), qui eux sont vraiment très gentils, ACCUEILLANT et efficace. C'est pas pour rien si vous perdez des clients.... des années que ça dure et rien n'a été amélioré, j'ai décidé de m'en aller moi aussi, beaucoup plus pour l'accueil mais aussi pour les frais que vous demandez... c'est trop cher !

La nouvelle chargée pro est très compétente et charmante. Bravo!

Bon accueil service rapide.

Personnel d'accueil qui ne c'est pas faire son boulot et très lunatique si je pouvais mettre 0 Etoile je l'aurait fait .

Au top, très réactifs :)

On appellent sur ce numéro surtaxé pour avoir un conseiller et nous fait attendre pour nous dire que tout les téléconseillers sont en ligne... C est une blague!!!

Depuis le 9 juillet j'essaye de vous contacter. J'appelle, je laisse des messages, j'envoie des mails : RIEN. N'habitant plus dans la région, je ne peux venir en agence ! Je change d'agence dans la semaine, ce n'est plus possible de se sentir aussi peu respecté par sa Banque lorsqu'on a une requête : URGENTE. Peut être que vous répondrez à cet avis plus rapidement !

Autant d'incapacité dans une seule agence, est-ce une camera cachée ? L'accueil est déplorable, un "conseiller" a la réception qui connait moins bien son travail que ses client et qui hoche la tête de gauche à droite sans un son. Une nonchalance des plus malpolie. Apparemment on ne peut pas changer d'agence d'une ville à un autre .. peut être que la mobilité bancaire ne vous dit rien ? c'est dommage pour vous, vos confrères eux, seulement quelques rues plus loin, ont eu un grand sourire en nous expliquant qu'ils allaient s'en occuper. Sans parler des horaires "en raison des mesures sanitaires" guichet fermé.. attention... :mercredi, jeudi et vendredi après midi. Ça en devient presque drôle. Bon courage pour les futurs clients, et finalement merci pour votre incapacité, nous aurions regretté.

Acceuil très professionnel, surtout très compétent et avec une efficacité remarquable Petit bémol nouveaux horaires en ce moment : Guichet et acceuil fermés le Mercredi, jeudi et vendredi après-midi sauf sur RDV et hors pro Donc ouvert Tous les matins du mardi au samedi et le mardi après-midi

Huit mois que j'essaie de clôturer un compte ou de le transférer aucune nouvelle, des frais non justifié !!! La honte aucune réponse téléphonique il faut partir en courant...... Car mauvaise image pour le groupe dans les autres villes ils sont adorables..

Voleur menteur voyoux

Personnel à l'accueil a l'écoute peut faire mieux avec 2 personnes au guichet ,car seul la mission est difficile , banque efficace aucun problème.

C'est du vol, prélevé 8 fois pour des agios pour un seul dépassement de decouvert autorisé. 3 mois pour avoir une explication. Et aucun remboursement car on m'explique que c'est le système. Je vous déconseille cette banque.

Pas du tout réactif.

Fuyez cette banque, ils vous bloque les compte sans prévenir, les agios sont abusif, ils ne proposent aucune solution pour vous aider. cette banque est tout juste bonne à vous prendre votre thune et vous prendre pour un c**. Fuyez

Une erreur d'appel.. Cet am, j'appelle mon agence et me trompe de numéro je m'en aperçois en raccrochant, malheeuuuur m'a pris. Et c'est ainsi que je me rappelle pourquoi j'ai changé d'agence comme bcp l'ont fait, il y a plein d'autres caisses d'épargne sur Nîmes et toutes sont au courant de ce problème avec GUIZOT.. Personnel hautain/ne parlons pas des erreurs, et autres incompétences.../accueil physique et téléphonique déplorable.. je mets une étoile car le guichet automatique extérieur est qd même plus accueillant que le personnel.

Désespérant ! Vraiment désagréable , sa parle mal à leurs clients . Incapable de quoi que ce sois . Ne savent pas faire leurs travail. C'est une banque à ne pas fréquenté. Je demande leurs démission. Juste une étoile pour le distributeur de l'extérieur qui fais beaucoup mieux son travail que le personnel .

Pas de souci particuliers cela adepende sur qui on tombe comme partout,seul reproche le turn over des conseillers...

Client depuis peu, déjà de nombreuses erreurs sur les offres de prêts établis, sur les contrats bancaires qui en découlent et après cela plus aucune communication... Une banque qui ne répond pas par mail, ni part l'application dédiée. A fuir Bien cordialement

Fuyez cette agence !! Personnel très haurain désagréable !! Des agios et des frais abusifs ! Il clôture le compte sans avertir et pour couronner le tout il fiche le client à la banque de France- interdit bancaire pour une somme ridicule !! Très décevant !! Et malgré leur incompétence et il ne propose aucune solution !! Faut payer sans comprendre et bien entendu ils n'ont aucun justificatif à donner !!

Je me suis rendue hier le 15 décembre pour demander un virement bancaire de banque à banque caisse d'épargne La personne très désagréable au guichet m'a refuser de le faire prétextant que s'il y avait du monde elle n'avait pas que ça à faire Je tenais juste à préciser que h'etais seule dans k'agence HONTEUX

Merci à la directrice de l'agence pour son efficacité et ses précieux conseils

Incompétence totale de la part de certains employés, ton condescendant, juste là pour vous fourguer d'autres services. plus jamais.

Trés satisfait des renseignements donnés pour investissement immobilier

Agence à fuir, personnel incompétent, ne convient ni pour les comptes professionnels ni pour les comptes perso !

Et ça supprime des commentaires quand on dit la stricte vérité.. ???????????? Direction -> changer de banque direct !

Déplacer sur le Georges pompidou suite démolition des locaux av j jaures nimes

Toujours étais très bien accueilli…

Personnel très sympathique et arrangeant. Merci encore

1 seule étoile est la note que je donne à l'accueil téléphonique de cette agence. Je suis tombée sur une personne arrogante et très désagréable tout comme la dernière fois il y a quelques mois. Les choses ne se sont donc pas arrangées et je ne regrette en rien d'avoir changé de banque... Je déconseille fortement cette agence.

Super agence ???? , les dames de cet banque sont super compréhensif et très agréable . Merci a vous . ????????

Personnel arrogant , incompétent , inhumain : fuyez . Ils bloquent votre compte , vous empêchent d'utiliser votre propre argent , vous empêchent de l'utiliser pour aller travailler et nourrir votre famille . La Direction est sois occupée , soit absente , soit en vacances et les "petits employés " ne peuvent rien faire pendant ce temps . Je vais me rapprocher d'un avocat pour donner suite à cet abus de pouvoir .........

Frais exorbitants, me demande de mentir pour une carte bleue disparue, accueil déplorable, on me répète 3 fois la même chose, on me prend pour une idiote.

Dommage que je ne peux pas mettre 0. Le personnelle nous fait remarquer clairement qu'ont les embetes. Nous parlent comme des moins que rien. Je vais changer de banque.

CATASTROPHIQUE , MANQUE DE PROFESSIONNALISME, des frais exorbitants, fuyez cette banque !!!

Si je pouvez mettre zéro étoile je le ferai. Accueil désagréable tant au téléphone qu à l accueil. Je suis cliente caisse d épargne et la conseillère a refusé de simplement vérifier un chèque de banque. Opération qui a pris 5 minutes à mon agence. Honteux vraiment de traiter les clients de la sorte ! Je pense sérieusement à changer de banque. Je compte faire un courrier à votre direction régionale.

Je met une étoile uniquement à défaut de ne pas pouvoir en mettre 0. Au mois de juin 2021 ils m’ont prélevé 80€ de frais de tenue de compte pour "découvert" alors que mon compte était approvisionné. A aucun moment on ne m’a fournis de preuve pour ce découvert. 2 fois j’ai appeler pour récupérer mon argent et 2 fois on m’a dit de rappeler car la responsable était en congés. 4 semaines d’attente pour rectifier leur erreur qui n’est toujours pas rectifié le 26/11/2021 ! Hier j’ai reçu un message me disant de réapprovisionner mon compte pour un chèque en attente, MON COMPTE EST APPROVISIONNÉ ! le lendemain je reçois un courrier de presque mise en demeure ALORS QUE MON COMPTE EST APPROVISIONNÉ !

Une catastrophe cette agence! Des voleurs des menteurs! Le moindre petit sous il le vole! Plein de magouilles (comme tout banquiers mais voire pire la caisse d'épargne)! Bloque votre compte pour x raison, Vous leur demandez quelques choses ils le font pas ! Alors l'accueil une catastrophe surtout c'est dernier temps de vrais cotorep je me demande comment ils sont arrivés à faire ce métier là! Enfin bref fuyez pour votre bien et le bien de votre argent!

Aucune envie de rendre service. Arefuse le dépôt de les chèques alors que mon autre agence est sur Nîmes et acceptés ailleurs

Très bon relationnel professionnels, à l écoute pour toutes questions..... Toujours joignable Je recommande

Agence où on est toujours bien accueilli, y compris pendant le confinement (ce qui n'est pas forcément le cas ailleurs !) Agents agréables, à l'écoute, professionnels, et qui traitent également les demandes par mail avec réactivité et efficacité.

Le distributeur automatique à l’intérieur pour faire des dépôts de billets ne fonctionne jamais ! Il est en réparation toutes les semaines ! Ça va bientôt faire 1 an que ça dur ! L’option « dépôt de billets » est souvent en panne, car il faut l’intervention d’un technicien Cela fait la 3 ème fois que je dépose des billets qui sont avalés et la machine bug et tombe en panne. Bien sûr, de suite après, l’option dépôt de billets ne fonctionne plus. Et donc je dois aller au guichet pour faire la demande d’une requête pour pouvoir récupérer mes billets perdus, soit quelques jours après. Le réparer sans arrêt ne change rien, à part repousser le problème, Il faut vraiment faire quelque chose parce que personne fait rien !

extrêmement deçu de la communication de cette banque où l'on vous racroche au nez quand on dit ce que l'on pense bonne journée

Agent souriant. Bonne prise en compte de mon projet. Le conseiller m'a même apporté une vision différente qui m'a permis de prendre une réelle décision. Merci de son efficacité.

Une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une! Je suis dans cette banque pour un prêt immobilier. Ma conseillère fait virer mon salaire sur le compte de cette banque avant que j'ai une carte bancaire! Me voilà bloqué sans moyen de paiement. Les prélèvements qui devaient être changer par la caisse d'épargne n'ont pas été fait, me voila a découvert sur mon compte de mon ancienne banque! Et aujourd'hui le virement qui devait être fait par ma conseillère pour l'achat de mon terrain qui a lieux lundi n'a pas été fait! Le rdv notaire va être reporté alors que j'ai posé ma journée! Ma conseillère est partie en vacances, le directeur d'agence me raccroche au nez en me disant que l'agence est fermée depuis 8 minutes...hors j'ai déjà appelé mardi, on devait me rappeler, ça n'a pas été fait. J'ai attendu 40 minutes ce matin que quelqu'un daigne répondre... En bref, fuyez cette agence!

agence malhonnête, incompétente directeur hautin. ne recommande pas du tous

extrêmement deçu de la communication de cette banque où l'on vous racroche au nez quand on dit ce que l'on pense bonne journée

Pas possibilité de retirer quand celle ci est fermer, alors qu'il y a les DAB dans le sas....

Totale dégradation du suivi client... depuis 15 ans chez eux et je m'en vais car c'est deplorable le manque de considération

Personnel charmant compétent.

Impossible de les avoirs au téléphone, par mail, ou rendez vous par leur site. Obligé de se rendre sur place pour tout. Ils nous ont fait croire qu'ils ne pouvaient pas nous donner un papier ( ce qui a été démontré ) ce qui nous a coûté 4000 euros.

fuyez !!! depuis changement de la direction de l'agence, ils sont plus efficace ! incapable d'effectuer des opérations . ils sont incapable de me faire un rejet de chèque volé encaissé sur mon compte. avec le dépot de plainte, la conseilliére pro qui me dit connaissais pas le procédure !! à fuir !!

Si vous n'êtes pas client pro chez eux fuyez pendant qu'il est encore temps. Je me fais pomper mon argent en tant que pro depuis 5 mois alors que j'ai demandé à ce que mon compte soit fermé preuve à l'appui. Ils me disent: Mr on n'arrive pas à fermer votre compte". De quoi péter un cable

Cliente depuis 2004 , je suis étonnée de lire ces mauvais commentaires. Ma conseillère Mme Charmasson a toujours su répondre (et rapidement) à mes demandes. Aucun soucis avec le personnel de l'accueil non plus , poli, aimable. Je sais que d'autres banques sont moins chères , mais la qualité de cette banque m'a faite rester.

Client depuis plus de 15 ans chez eux, cela fait 4 ans que c'est devenu pitoyable. Ils savent très bien imputer des frais liés à une erreur mais ne veulent pas rembourser (120€). La directrice d'agence n'est même pas capable de trouver une solution. Clôture de tous mes comptes, assurance vie et livrets envoyés, plus jamais.

J'ai transmis la simulation de prêt de ma banque a a l'agence il y a plus d'un mois et demi suite a une demande de la conseillère avec qui j'ai eu un premier entretien. J'ai envoyé trois mails de relances et je suis désormais totalement ignoré ... je suppose qu'en plus de ne pouvoir faire mieux il y a un manque cruel de considération pour les potentiels futurs clients.

Fuyez cette banque

Ne répond jamais au téléphone personnel pas du tout aimable à la limite de l'insolence.

Huit mois que j'essaie de clôturer un compte ou de le transférer aucune nouvelle, des frais non justifié !!! La honte aucune réponse téléphonique il faut partir en courant...... Car mauvaise image pour le groupe dans les autres villes ils sont adorables..

Voleur menteur voyoux

Personnel à l'accueil a l'écoute peut faire mieux avec 2 personnes au guichet ,car seul la mission est difficile , banque efficace aucun problème.

C'est du vol, prélevé 8 fois pour des agios pour un seul dépassement de decouvert autorisé. 3 mois pour avoir une explication. Et aucun remboursement car on m'explique que c'est le système. Je vous déconseille cette banque.

Pas du tout réactif.

Fuyez cette banque, ils vous bloque les compte sans prévenir, les agios sont abusif, ils ne proposent aucune solution pour vous aider. cette banque est tout juste bonne à vous prendre votre thune et vous prendre pour un c**. Fuyez

Une erreur d'appel.. Cet am, j'appelle mon agence et me trompe de numéro je m'en aperçois en raccrochant, malheeuuuur m'a pris. Et c'est ainsi que je me rappelle pourquoi j'ai changé d'agence comme bcp l'ont fait, il y a plein d'autres caisses d'épargne sur Nîmes et toutes sont au courant de ce problème avec GUIZOT.. Personnel hautain/ne parlons pas des erreurs, et autres incompétences.../accueil physique et téléphonique déplorable.. je mets une étoile car le guichet automatique extérieur est qd même plus accueillant que le personnel.

Désespérant ! Vraiment désagréable , sa parle mal à leurs clients . Incapable de quoi que ce sois . Ne savent pas faire leurs travail. C'est une banque à ne pas fréquenté. Je demande leurs démission. Juste une étoile pour le distributeur de l'extérieur qui fais beaucoup mieux son travail que le personnel .

Pas de souci particuliers cela adepende sur qui on tombe comme partout,seul reproche le turn over des conseillers...

Client depuis peu, déjà de nombreuses erreurs sur les offres de prêts établis, sur les contrats bancaires qui en découlent et après cela plus aucune communication... Une banque qui ne répond pas par mail, ni part l'application dédiée. A fuir Bien cordialement

Fuyez cette agence !! Personnel très haurain désagréable !! Des agios et des frais abusifs ! Il clôture le compte sans avertir et pour couronner le tout il fiche le client à la banque de France- interdit bancaire pour une somme ridicule !! Très décevant !! Et malgré leur incompétence et il ne propose aucune solution !! Faut payer sans comprendre et bien entendu ils n'ont aucun justificatif à donner !!

Je me suis rendue hier le 15 décembre pour demander un virement bancaire de banque à banque caisse d'épargne La personne très désagréable au guichet m'a refuser de le faire prétextant que s'il y avait du monde elle n'avait pas que ça à faire Je tenais juste à préciser que h'etais seule dans k'agence HONTEUX