Caisse d'Epargne MACON

Agence très peu accueillante, conseillers qui ne sont pas a l’écoutent, délais de traitement des demandes beaucoup trop long, je ne recommande pas cette agence, privilégiée celle de Charnay Les Mâcon

Cette banque ne répond pas au téléphone et ne tient pas ses engagements de réponses. De plus ils perdent des dossiers. A éviter

Le sens du service client est inexistant à la caisse d'épargne, quelle tristesse de voir qu'en 2021 il faut plus de 3 semaines à la caisse d'épargne pour solutionner un problème client simple (blocage d'une CB) Le service client intègre des éléments humains au service du client qui définissent le succès de celui-ci. Les clients attendent des réponses rapides via des canaux personnalisés (et non des applications), ce sont les enjeux de base de la relation client. Une expérience client réussie dépend de la volonté de l'enseigne et des collaborateurs à aider et accompagner le client ... à méditer !

Manque de place de parking et un peut de nouveauté dans les loco serai un plus

Lieu où l'on retrouve de vraies valeurs et où l'on est écouté et compris. Bravo