Caisse d'Epargne EVREUX

Je suis client de l'agence cathédrale depuis 2009 et je dois reconnaitre que la directrice d'agence, ainsi que les conseillers en charge du suivi de mes comptes, font preuve de professionnalisme. Bien souvent la satisfaction des clients est une affaire d'individus : derrière une enseigne, nous trouvons avant toutes choses, des hommes et des femmes à l'écoute ou pas. J'ai pu vérfier leur rapidité d'intervention durant la période de confinement.

La directrice d'agence est très compétente, à l'écoute de nos besoins, et réactive. Je recommande pour vos besoins professionnels ou particuliers.

Client de cette agence depuis plus de 20 ans, bien qu'habitant dans les Yvelines, j'y suis particulièrement attaché. La gentillesse, l'amabilité et la disponibilité des conseillers sont toujours remarquables avec un satisfaicit particulier pour Alexandre Lanies

Franchement la meilleure banque à mes yeux! Avec des conseillers Professionnels. Surtout Mme Marie Masson, une conseillère à l'écoute, humaine, souriante, disponible au moindre soucis! Je vous remercie tous et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année

Une banque exceptionnel avec une directrice et des conseillers professionnels jusqu'à l'accueil, sans cité de noms d'employés, qui seront à votre écoute et cherchera avec vous les meilleures solutions possibles, encore merci pour tout et merci à la première banque qui elle était à vomir ce qui nous à amené au CEN ! Bonne année en nous souhaitant encore de très belles années de partenariat ! YopCar, un de vos clients et heureux de l'être.

le distributeur est hors service trop fréquemment...

Banque au top. Très bon accueil. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme. Je suis content Merci

Directrice très réactive et à l'écoute. Je viens de changer d'agence donc pour l'instant je ne peux pas en dire plus.

Service trop nul, 4mois j’attends ma carte jusqu’à maintenant

Des conseillers réactifs et à l’écoute ce qui est appréciable de nos jours, j’ai été accompagné dans mon projet avec une grande efficacité, merci.

Mal reçu. Fermé l'après midi. De moins en moins de services pour des frais de plus en plus hauts.

Très déçue par cette agence où certaines personnes sont fortement désagréables. Ne font rien pour faciliter les démarches. Se reposent sur leurs lauriers

Personne très agréable et patiente qui a su bien me guider dans ma démarche

Reçu par un amateur à pull rayé , incapable de ranger son bureau ( tasse à café qui traîne des documents clients et autres sur le sol ) comment faire confiance à ce genre d’individu pour rachat de crédit immobilier , j’ai même cru à une caméra caché .. la blague n’aura durée que 10 minutes je ne recommande pas du tout cette agence Je suis directeur commercial j’ai pour habitude de recevoir du public cette agence est une vaste fumisterie ...

Un Grand Merci à MMe Fouquet pour sa réactivité, sa prise d’initiative et son efficacité dans son travail. Une conseillère très agréable… Je recommande vivement ??

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Laura Michel pour son professionnalisme et son écoute attentive. Elle a su m’accompagner avec bienveillance et efficacité dans mes démarches, en prenant le temps de m’expliquer chaque étape de manière claire et détaillée. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire des choix éclairés en toute confiance. Je la recommande vivement à toute personne recherchant un service bancaire de qualité et une véritable expertise

En janvier 2025, j'ai été démarché par le siège de la Caisse d'Epagne Normandie pour changer d'offre d'assurance juridique pour la nouvelle formule, présentée comme étant moins chère tout en offrant une meilleure couverture. Vous allez me reprocher d'être bien naïf, mais sachez qu'il m'est déjà arrivé de me voir offrir ce genre de manipulation donc je ne me suis pas méfié. J'ai voulu vérifier quand même lors de la signature électronique mais j'ai été un peu vite et je n'ai remarqué que ma cotisation allait être doublée seulement après l'annulation de mon contrat précédent, donc impossible de retourner en arrière. La raison pour laquelle je mets 1 étoile à l'agence est que j'ai signalé cette pratique trompeuse à ma conseillère par mail, puis à l'agence (toujours par mail), et je n'ai reçu aucune réponse (à part une réponse automatique d'absence de ma conseillère). Ni le siège (via le site où j'ai laissé une réclamation), ni mon agence, n'ont daigné présenter des excuses pour cette pratique commerciale trompeuse et le mensonge du télévendeur (alors que j'ai pourtant transmis son nom). FUYEZ la Caisse d'Epargne Normandie, et cette agence qui se soucie peu de ses clients. Personnellement, je suis en recherche d'une autre banque et d'ici fin mars, j'aurai quitté la Caisse d'Epargne Normandie. Mais il me semblait important de le faire savoir, pour que vous sachiez où vous mettez les pieds. EDIT 17 AVRIL. J'ai trouvé une autre banque, je suis en train de migrer. Ma conseillère, Ludivine FOUQUET, est de retour (elle était absente au moment de mes déboires) et accompagne mon départ comme elle le peut - il y a donc au moins une personne qui se soucie de ses clients dans toute cette caisse régionale. Toujours aucune nouvelle ni réponse du siège de la Caisse d'Epargne Normandie à aucune de mes réclamations (ici, sur leur site, par mail), à part un pauvre courrier type qui ne disait rien d'intéressant ou en rapport avec ma plainte. FUYEZ !!!!

J'ai pu réaliser mon projet immobilier grâce à Madame Decaux qui est très sympathique, réactive et professionnelle. Elle a géré mon dossier d'une main de maitre! Je recommande.

Monsieur David est un excellent conseiller bancaire qui a pris mon dossier en main de façon réactive et bienveillante . Merci beaucoup à lui pour son travail remarquable et ses conseils avisés.

Bonjour est ce que il est possible de rentrer dans la caisse d'épargne et de demander un historique de compte svp car je fais refaire ma carte bancaire du coup je suis obliger daller au guichet d'accueil merci

Cliente pendant des années. Relation clients déplorable, conseillers jamais joignables, changements de référents intempestifs sans même un mail informatif. À noter toutefois que le personnel d'accueil est quant à lui agréable, et compétent.

Dame de l'accueil, rien à redire elle est compétente ????, sinon le reste a fuir d'urgence pour pleins de points déjà évoqué par d'autres clients...

Une catastrophe!!! Conseillère injoignable , se cache derrière sa boîte mail , pas de communication , tout traîne en longueur pour faire de l'argent sur votre dos Nous sommes extrêmement déçu de leur comportement tant que vous leurs demander rien ils jouent avec vos deniers sa se passe sans mal, normal .....dès que je peux partir je pars et sans regrets !!!! Je déconseille fortement cet établissement ! Par contre la dame de l'accueil du hall très serviable (il faut le dire aussi quand des personnes sont agréable et dieu sait que c'est pas la meilleure place)

Très difficile d'avoir un rendez-vous avec son conseiller, service médiocre.

Conseillère inexistante malgré des mois de relances de toutes sortes , c'est limite de l'incorrection.

Une étoile c'est trop. Une semaine que je suis sans carte bancaire. Ça traine en longueur ! Il ne doit pas y avoir d'urgence pour eux. Le banquier me répond à côté aucun suivi des demandes des clients bref je vous rejoins... Quand tout va bien tout va bien mais dès que vous avez un souci il n'y a plus personne. je vais changer de banque et ça ne va pas tarder.

Très satisfaite et cela depuis des années. Caisse d'épargne Chartraine Évreux

Nous ne remercierons jamais assez le directeur de cette banque ET Madame Djalo d'avoir repris notre dossier immobilier en main après une très mauvaise gestion par une autre agence caisse d'épargne. Leurs écoutes, efficacité et réactivités a permis de sauver notre achat. Encore merci à eux.

Très bonne expérience, contact agréable et professionnel. Je recommande. Je tiens en particulier à remercier Mlle Djalo

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro, Je ne conseille pas du tout d'aller la bas car malheureusement le service client à bien changer depuis quelques années, Maintenant tout est question d'argent, Un conseiller qui change tout les 2 mois ,et on ne vous prévient pas, Un RDV pour un projet immobilier mais la conseillère ne sait pas faire, donc nous avions prit une demi journée pour entendre :" je vais demander à mon collègue et je reviens vers vous plus tard" alors qu'on avait bien préciser dans la demande de rendez vous. Un conseiller qui ne répond pas au mail, et encore moins au appel, mais une fois la clôture effectuer il nous rappel pour dire que maintenant il ne peut plus faire de geste commerciale car c'est enfin clôturer, au frais de 11,05€ par mois depuis 1an qu'il ne rembourse pas ! Cette banque est à FUIR !

Je suis dans cette banque depuis environ une quinzaine d'année. Cette banque m'a permise à l'epoque de réaliser mon rêve en m'aidant à financer mon projet étudiant, elle m'a ensuite suivie dans toutes mes missions professionnelles à l'étrangers donc je peux dire que j'ai eu plusieurs conseillés mais leur point commun à tous est leur disponibilité, réactivité et efficacité. Je ne vie même plus à Evreux et ma conseillère est tellement top, qu'elle rends très difficile le fait de rapatrier mes comptes à Marseille. Je recommande donc cette agence très fortement.

Bonjour encore merci à mme pilon d'avoir accepter d'avoir repris mon mari à la banque caisse d'épargne Évreux chartraine conseillère à l'écoute super agréable très bon accompagnement venant de sa part très professionnel je recommande.

bonjour je souhaiterai prendre rdv pour faire suivre un compte qui est ouvert dans le Tarn mais je ne trouve pas votre numéro de téléphone, pouvez vous me le donner? Merci

Accueil pas terrible sinon pas mal

bon acceuil

Agence neuve, personnel renouvelé et très professionnel

BANQUE A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!Obligé de mettre une étoile mais sincèrement il n'en mérite meme pas une! Depuis ma naissance je suis chez eux. Sincerement ce n'est qu'une bande voleur incompétent. Ayant un compte auto entrepreneur chez eux egalement jai voulu changer de banque car bien moin cher ailleur. Des frais de resiliation de tpe exorbitant! On me préleve un mois de location de tpe alors que je lai resilie le mois d'avant! Des conseiller mal aimable et bon a rien ! Sincerement fuyer cette banque c'est ce que vous avez de mieu a faire!

Une banque ou le professionnalisme et écoute prend le dessus, je vous la recommande vivement, n’hésitez pas à vous rapprocher du directeur ou de votre conseillère si vous rencontrez un incident ou autre.

Je recommande les yeux fermés pour tout les nouveaux qui souhaite intégrer cette banque demander Mr Rodriguez un homme très compétent, humain et humble.

Bonjour je n'est pas de conseiller dans l'agence et je ne peux ny vous appeler et j'ai vraiment besoin de voir une personne de l'agence svp merci

Un grand merci à l'agence Caisse d'Epargne Normandie de la rue Jean-Moulin à Evreux , tout particulièrement mes remerciements vont à Aurélie CAGIN qui m'a accompagné dans toutes les démarches pour les faciliter. Avec Aurélie CAGIN c'est toujours une réponse très rapide et 1 suivi parfait du dossier entre moi et le notaire. Je recommande vivement la Caisse d'Epargne et ma chargée de Clientèle.

Là ça commence à m’énerver sérieusement je demande juste un retrait et non faut prendre un rendez-vous vous foutez vraiment de la gueule du monde. Bande d’incapables je vais vite changer de banque ça va être vite fait.????????????????????????????

Bonjour, Un très grand merci à Coralie pour son accueil et professionnalisme ??

Excellent accueil par C.A.. Merci bcp pour votre disponibilité.

Je suis satisfaite de ma conseillère. Suite à une urgence, Madame Vallée a su répondre à mes attentes. Elle a été disponible, réactive et à l'écoute pour trouver une solution. Alors que le conseiller de ma fille, qui est à la Société Générale, a mis 2 jours à lui répondre. Madame Vallée répondait à mes messages quasi instantanément. Je la recommande. Sachant qu'aujourd'hui nous pouvons quasi tout faire via l'application, nous avons tout de même besoin d'un bon conseiller dans les cas d'urgence ou demande exceptionnelle.

BANQUE A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!Obligé de mettre une étoile mais sincèrement il n'en mérite meme pas une! Depuis ma naissance je suis chez eux. Sincerement ce n'est qu'une bande voleur incompétent. Ayant un compte auto entrepreneur chez eux egalement jai voulu changer de banque car bien moin cher ailleur. Des frais de resiliation de tpe exorbitant! On me préleve un mois de location de tpe alors que je lai resilie le mois d'avant! Des conseiller mal aimable et bon a rien ! Sincerement fuyer cette banque c'est ce que vous avez de mieu a faire!

Je vais remonter un peu les avis pourris des internautes suite à leur mésaventures. Ne jugez pas en généralité mais par cas ce sera plus intelligent. Je suis tout à fait satisfait de Stéphane.G qui se montre professionnel dans toutes les situations. Mon amie et moi avons encore nos comptes ici alors que nous sommes partis sur Bordeaux. Il nous a ouvert plusieurs comptes, livrets et même crédits et je n'ai pas trouvé de conseiller équivalent sur la région bordelaise. Un fidèle client.

A fuir, de base j'étais restée pour mon ancien conseiller qui a été parfait.! Mais maintenant je pars en courant, entre l'agent d'accueil, qui donne des informations, que ma conseillère m'en sorte d'autre, il n'y a aucune cohérence dans leur propos la seule chose que j'ai retenu: c'est comme ça et puis c'est tout.! Déjà un conseiller qui demande d'utiliser ses économies, jamais vu ça de ma vie.!!!!! Au revoir et à jamais.!

De pire en pire

Directrice très peu aimable pour ne pas dire impolie. Cette agence est également fermée les après midis. Mais pourquoi je paie aussi cher un service aussi mauvais? Il va falloir vous réveiller et mettre la satisfaction client au coeur de vos préoccupations. Je ne vais pas tarder à changer de banque.

J'ai eu un rendez vous avec la directrice pour un changement d'agence. Après un rendez vous d'une heure, 3 semaines d'attente et 2 relances téléphoniques, elle m'indique qu'elle ne souhaite pas procéder au changement d'agence. Quel manque de professionnaliste, quel manque de franchise. Non seulement les produits financiers ne sont pas à la hauteur, mais l'accueil, la relation avec les clients est catastrophique. Comment pouvez vous mentir, les yeux dans les yeux aux clients? L'éthique, la franchise, le professionnalisme et le respect sont des piliers fondamentaux entre un client et sa banque. Et si vous êtes tenté de l'oublier, je suis le client et vous le prestataire de service. Moi, Madame, je ne dois rien à la banque, c'est moi qui l'a fait vivre et non l'inverse. Vous passez à un cheveux d'un dépôt de plainte contre votre agence, vous pouvez remercier le service client du siège.

Vous y allez pour un problème l'après-midi personne est-ce une banque ou le Pôle emploi?

Tres bien accueilli part la nouvelle responsable de l'agence

Très bon conseiller bancaire à la Caisse d’Épargne Évreux Navarre. Monsieur Leny est réactif, à l’écoute et très professionnel. Un accompagnement efficace et rassurant. Je recommande. Madame Cherki

“Je recommande la Caisse d’Épargne Évreux Navarre, et surtout Monsieur Thomas qui est un excellent conseiller, très professionnel et à l’écoute.”Cordialement Madame Cherki ????

Porte pour accéder au distributeur ferme alors obligé d'aller en centre ville où gravigny , c'est inaccessible ! Quand ce n'es pas le distributeur qui es en panne pour je ne c'est quelle raison enfin service de qualité pas terrible a revoir !

Très bonne agence . Madame. Marous très bonne conseillère et très réactive, à l’écoute des clients.

Je suis client de la Caisse d'Épargne depuis de nombreuses années, et je suis extrêmement satisfait des services offerts. La banque m'a toujours accompagné dans mes projets, que ce soit pour des besoins quotidiens ou pour des plans plus importants. Récemment, j'ai eu l'occasion de réaliser un projet immobilier important, et j'ai été particulièrement impressionné par la qualité des conseils reçus de la part de Monsieur Thomas II. Grâce à son expertise, j'ai pu obtenir d'excellentes conditions de financement, avec des taux très compétitifs. Son accompagnement et sa capacité à répondre à mes questions ont rendu le processus bien plus fluide et rassurant. Je recommande vivement la Caisse d'Épargne pour tous ceux qui recherchent une banque fiable et attentive à ses clients.

BANQUE A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!Obligé de mettre une étoile mais sincèrement il n'en mérite meme pas une! Depuis ma naissance je suis chez eux. Sincerement ce n'est qu'une bande voleur incompétent. Ayant un compte auto entrepreneur chez eux egalement jai voulu changer de banque car bien moin cher ailleur. Des frais de resiliation de tpe exorbitant! On me préleve un mois de location de tpe alors que je lai resilie le mois d'avant! Des conseiller mal aimable et bon a rien ! Sincerement fuyer cette banque c'est ce que vous avez de mieu a faire!