Caisse d'Epargne CARCASSONNE

Le personnelle et pas sourient sa m'a mis mal allaise

le personnel est convivial met à l aise

TRES DERESPECTEUX ....quand on vient pour des renseignement concrete et puis que on te repond " fait les chose bien comme il faut madame " avec un air agacé?.....pardon? C'est pas comme vous avez du temps a perdre puis que il y avait personne ! Vraiment la personnelle ma mise énormément mal a l'aise meme en venant moins de 2 minute pour une renseignement.....pffffff

Pas de billet de 10€

Conseillère autaine que repond a une question basique par une autre, quand elle est joignable donc très rarement. Quel dommage que les conseiller sérieux soient partis. Vérifiez vos frais car ils ont tendance à dépasser le seuil légal.

Nul surtout pour un jeune arriviste qui connaît rien. Il m'a laissé sans argent pour tout un week-end car le service fermait à 3 minutes près. Par contre si vous êtes une jolie femme là il est très aimable et charmeur. Je vous déconseille cette agence

Message de Cyril BOAGLIO , directeur de l agence, en réponse a Mme Cat DEMEURIE. Mme , lors de votre venue vous semblez ne pas avoir appréciez l expérience et vous m en voyez navre. En effet la situation dans laquelle vous vous êtes retrouve est regrettable. Cependant sachez que pour des raisons de sécurité nous n avons pas la possibilité de délivrer d argent en dehors des heures d ouvertures. Je vous invite a configurer avec votre conseiller dans votre agence le retrait par sms qui vous évitera ce genre de situation. Concernant le reste de votre message j avoues être reste circonspect. Jeune je crois l être , arriviste je ne pense pas , incompétent certainement pas. Votre dernière remarque quant a elle est tout simplement diffamatoire. Internet est formidable pour se défouler c est vrai, mais pas au point de raconter n importe quoi sur n importe qui. Je reste disponible pour tout complément d information . Au revoir Madame.

Jai du appeller 3 fois avant qu on me reponde et qu on me dise qu il faut vnir en agence pour faire un virement vers un compte externe. On m a expliquer que joouvais le faire en ligne mais faut attendre 3 jours ... Trop long du coup jai du mdeplace... Apres l agence est bien et le personnel souriant

Accueil sympa. Reponse a ma demande

Conseillère autaine qui repond a une question basique par une autre, quand elle est joignable donc très rarement. Quel dommage que les conseiller sérieux soient parties. Vérifiez vos frais car ils ont tendance à dépasser le seuil légal.

Banque a "riche " mesdames et messieurs n'allais pas ouvrir un compte si vous toucher un smic ou moins , banque très discriminante , hautaine avec les clients qui galère tous les mois, et ne parlons pas du directeur d'agence , qui est très discriminant sans aucune empathie , n'aide en rien . La pire banque qu'il puissent y avoir , aucune gentillesse, te traine dans la boue . NE RECOMMANDE PAS DU TOUS !!!!

Je vous recommande l agence 4 chemins.le personnel et le directeur tjrs agréable tjrs a l ecoute pour trouver une solution à vos difficulté .

Le service client laisse à désirer... documents perdus maintes fois, le personnel ne sait pas gérer un dossier succession.

J'ai jamais eu de problème avec la Caisse d'Epargne, la prise en charge est rapide et le personnel sympathique. Cela reste plaisant d'avoir une banque physique plutôt qu'en ligne. Cependant les horaires d'ouvertures sont spéciales.

Très bon contact client, souriant , a l'écoute et toujours là pour nous renseigné.De très bon conseil dans nos démarches de crédit ou placement.Vraiment je recommande car on sent que les employé sont la pour nous,pour nous aider.

Petite agence où les conseillers sont à l'écoute et très professionnels; je recommande!

Je suis cliente depuis plus de 10 ans, après avoir été dans d autres établissements bancaires. Si je veux joindre mon conseiller, je lui envoie un petit mail auquel j ai un retour rapide dans la journée, sinon de mon appli, j accède à son agenda et je bloque le rdv, ou alors j appelle le 3241 pour un conseiller en ligne: dans tous les cas, on arrive à joindre quelqu un. Grace à l application je suis autonome sur toutes les opérations du quotidien, et mon conseiller se consacre à m accompagner, et à mes besoins précis. Je suis ravie de lui être fidèle, car il est très professionnel, avec des valeurs humaines. Je recommande sans hésitation cette agence!

Incapable d'encaisser un chèque ! C'est vraiment dommage ! Pourtant il me semble que c'est pas bien compliqué d'encaisser un chèque de la caisse d'épargne dans une caisse d'épargne ! Pourtant je suis très contente de ma banque qui es une caisse d'épargne mais je pense que la même dynamique de travail n'es pas la même !

Incompétent surtout pour le dossier de succession pour lequel on prend des frais (515€) alors que le boulot n'est pas fait! Monsieur le directeur d'agence : non nous ne laisserons pas l'argent chez vous... Ne pouvant pas mettre 0 je mets une étoile mais pas mérité du tout.

Très bon accueil de l'équipe, toujours disponible, bien conseillé et accompagné au fil des ans et des projets. Parking gratuit juste en face, que du bonheur.

Guichetier aussi impoli que désagréable. Fuyez

Une honte cette banque, de vrai arnaqueurs. Fermeture de livret A impossible, la Directrice fait tout pour que vous ne puissiez pas fermer votre livret. A fuir.

Incroyable ce banquier un barbu d'après ma mère car moi c'est uniquement par téléphone(quand on arrive a les joindre au bout de la 100em fois)car je suis dans un autre département..Deux fois j ai souhaitez pouvoir avoir de l'espèce dans une agence qui n ai pas la mienne il m a fait attendre deux heures pour envoyé un simple mail d'accord a l agence de mon département!! Et le comble cela fait deux semaines qu il a commander ma nouvelle carte bancaire (signature sur tablette de ma mère) et j'apprend aujourd hui qu il n a jamais commander ma carte je pouvais toujours attendre cela fait un mois que je suis sans carte obliger de passer des heures pour que monsieur se décide a envoyé ce mail comme si je n avait que ca a faire passer mon temps a la caisse d épargne..Il est insupportable heureusement que je ne l ai pas en face de moi quel incompétent !!PS s il me lit je suis dans le nord de la france ...

Pas du tout contente de cette banque j y suis car pas le choix. Mes le banquier costaux. Dont je connais pas le non qui n ai pas aimable du tout ne respecte pas les personne sous curatelle et les traite comme ci elle était sous tutelle. Et qui refuse de te donner ta carte banquaire et ton argent car une foi c es ce qu il ma fait. Maintenant j ai ma carte banquaire mes le soucis c est que je doit allait au guichet demander combien j ai au banquier. Car quand je veux consulter mon solde et bah sa me marque problèmes technique sa fait plus de 1 ans que sa dure et personne ne m arrange se soucis malgré l avoir dit plusieurs fois. Et quand tu change de département bah tu fait tout pour transféré t es comptes ici ta curatelle passe tes papiers avec toi a coté et a 3 reprises pour pouvoir transféré t es comptes et rien et fait. Il te dise il on pas les papiers. Je peux dire avent j était bien mes maintenant je reste car j ai pas le choix . Merci a vous

les fin de moi des foit difficile surtout lorsque les facture arrive quelque foit en même temp?alor la réponse du barbu costau? il regarde sont ordi.me fait à condition de modifier votre carte parsque celle là ya pas des frais d gio et na cumulee pas les frais bancaire et la carte ne coûte que 3e qand en ve sansortire il veulle t'enfoncer ??non merci.-

Depuis un rendez vous il y a 1 mois et demi pour transférer les comptes dans cette agence, je n'ai aucune nouvelle malgré de nombreuses relances à mon "conseiller" Mr M. Aucune proposition à ma demande d'emprunt. Rien. A éviter. D'ailleurs je fuis.

Guichetier aussi impoli que désagréable. Fuyez

Pas ouvert aux horaires indiqués, c'est vraiment pénible

L accueil non c es 0 tu et reçu la banquière te tire une tête. Méprisent en plus. Pas à l écoute du tout j aime pas du tout. Changer votre façon de faire svp merci non madame monsieurs ou les amis de la banquier inutile de tricher sur les avis . Cette banquier et aimable comme une porte de prison et refuse de dire combien tu a sur ton compte en trouvent des raison qui sons fausse et bidon ce qui et illegal

Un conseiller téléphone exécrable, il me fait la morale car j'ai eu la malchance d'avoir ma carte piraté. En plus de ça a deux doigts de m'accuser d'être une voleuse voulant l'arnaqué. Quand il daigne enfin m'aider en me communiquant un numéro, je lui demande juste si ce numéro est payant et il me répond "j'en sais rien, et puis c'est soit ça et vous payez 2€ la minute ou vous êtes débité tous les deux jours de 50€"

Très déçue, des frais bancaires très élevés, une banque impossible à joindre, même en laissant des messages sur le répondeur je n'ai jamais été rappelé. Je change d'agence car le suivi n'y est pas du tout....Par contre, ils ont une rapidité sans faille pour prélever le moindre frais.

Les pires conseillers dans la pire banque de France. - Mon conseiller ne porte pas le masque en plein COVID19 en rendez-vous. - N'informe pas ses clients en cas de changement majeur sur les comptes (mais nous appelle pour un crédit quand on en a pas besoin). - Le conseiller met plusieurs semaines avant de répondre à notre demande (mail ou téléphone). - Il s'autorise à fermer des livrets sans nous informer au préalable (ni par mail, ni par téléphone et pas non plus sur l'espace messagerie). On découvre la blague en ce connectant sur l'application alors que sans justificatif, le livret peut seulement être fermé à une certaine date. - Niveau prix, on trouve largement mieux ailleurs pour les même services (enfin non, c'est mieux ailleurs tout simplement surtout au niveau des services). - impolis, ils vous prennent de haut. Attention, vous n'avez jamais vu ça ailleurs je vous le garantis ! - Ne connaît pas les prix de sa propre banque et renseigne de façon à faire payer plus cher leurs clients (peut-être une histoire de mauvaise volonté qui sait...) J'espère que ces gens ne travailleront plus et que la concurrence et la crise auront raison d'eux. C'est inacceptable d'être aussi odieux avec leurs propre client surtout quand ceux-là ne posent aucun problème!

Si vous pouvez éviter faite le. Pas de sourires ni de bonjour. Aucune politesses. En faisant la queue comme tout le monde. Un personnel dit à un autre client : ".... Je n'ai pas que ça à faire de débloquer 50€ pour les clients....". Vraiment inadmissible !!!

Vaste agence.Pas trop d'attente.

Fuyez! Incompétents et arrogants. Propos discriminatoires envers moi. Je suis obligée de mettre 1 étoiles sinon j'aurais mis 0. Compte tenue des propos discriminatoires je vais saisir le procureur. Personnel antipathique ! Cette banque est un scandale, il y a une charte. Ils sont Racistes. Je ne peux pas laisser faire ce genre de comportement.

Je pense, au vu des différents commentaires et de mon expérience personnelle, qu’il y a un gros problème au niveau du service client de cette agence. Un premier mail envoyé à ma conseillère il y a un mois, aucune réponse. J’ai transféré ce même mail à ma conseillère il y a 10 jours, toujours pas de réponse. Je trouve cela inadmissible et il y a là un gros manque de professionnalisme.

Pire banque possible, ce sont des fantômes. Ne tentez pas de les contacter vous risquerez de les gêner. Leur numéro de téléphone ne répond jamais et la messagerie est pleine depuis bien longtemps (le seul moyen c'est de se déplacer ou envoyer un mail). Manque de respect verbal et ton hautain de la part de ma conseillère (qui d'ailleurs ne règle pas un problème depuis bientôt 6 mois et je dois relancer sans cesses). Franchement, je suis étonné que tout le monde ne se soit pas barré parce que je ne suis vraiment pas le seul ...

Très satisfait de ma Banque. J'ai était très bien renseigné par le jeune alternant, très bon accueil et très réactif. Si vous cherchez une banque, un conseil l'agence de la Caisse d'Epargne Carcassonne Pelletan est une très bonne agence avec des agents à l'écoute et réactif.

Voilà mon père a été victime d’une arnaque au distributeur en récapitulant c’était au mois de mai il demandait 150€ et sa carte ne faisait que ressortir il l’a signalé à l’accueil la personne est venue le constater avec lui puis lui a fait une carte pour cette somme ensuite en sortant son relevé par le ticket de la machine il a constaté un retrait de 450€ on lui a dit que c’était une erreur de la machine qu’on le rembourserait mais au bout de15 jours rien allant réclamer on lui dit d’aller porter plainte à la police il y est allé le commissariat lui a dit qu’il serait remboursé car c’est une arnaque au distributeur mais voilà mon père n’arrive pas à se faire rembourser il est client depuis près de 50ans sans aucun incident son conseiller mr cortes et le nouveau directeur ne veulent rien savoir c’est une honte de traiter les gens de cette sorte aucun respect envers une honnête personne car mon père est une retraité et d’une honnêteté irréprochable je vous signale qu’en plus ils payent des assurances pour la carte bleue et protection juridique !!!à quoi ça sert ???? On profite surtout des bons clients qui payent sans rien dire voilà la caisse d’épargne de Carcassonne

Je me suis présenté sans rendez-vous, un conseiller m'a pris avec plaisir et s'est montré très compétent, je le remercie, il me semble que c'était Hugo.