Caisse d'Epargne ANNECY

Refus de prendre le moindre dépôt d'espèce alors que le siège social de la région affirme qu'il doivent le faire. Je quitte la caisse d'épargne, c'est trop limité par rapport aux autres banque. Il faut que vous évoluer.

Pas de confidentialité au guichet. Personnel non compétent, pas de réponse en cas de soucis. Pire qu'une banque en ligne et c'est très cher. A éviter à tout prix

Franchement n'ouvrez jamais un compte bancaire à Caisse d'Epargne, les conseillers t'apporte aucune aide , te raccroche au nez, parle très mal et surtout ne ce soucis pas de ses clients. Ils ne mérite même pas 1etoile. Personne ne vous force à faire ce boulot, orienté vous, je change de banque, c'est vraiment la pire.

Accueil affreux au guichet. L'employée du desk m'a engueulé parce que je n'ai pas de carte bancaire pour déposer des billets sur mon compte courant..C'est scandaleux ! Peut-être qu'elle était fâchée d'être au travail..

Très bon suivi de la part du directeur de l’agence et de son adjointe.

La caisse epargne la plus incompétente de France. C'est une honte

Ont changé les comptes à Annecy donc à 60 km de chez moi sans en être avisé pourquoi pas. J'ai un jour posé une question par mail puis téléphone plusieurs fois sans aucune réponse Dieu sait que cette question était toute simple. Conseillère pas agréable et pas sympathique du tout. N'ayant pas de réponse j'ai menacé de fermer les deux livret A. Aucune réponse ce qui est normal apparemment. J'ai pris la décision de fermer les comptes car au bout de plus d'un mois sans retour il me semblait nécessaire de le faire. Il a valu batailler longtemps j'avais une affirmation que je recevrais les fonds le 22.12.2020 pour moi rien, le 05.01.2021 second mail me confirmation le retour des fonds par chèque à été envoyé ce jour, mais en réalité chèque fait que le 12.01.2021, je déteste le mensonge. Ouf après des semaines d'attente nous voici loin et pour toujours de cette caisse épargne. J'ai bien fait une réclamation au service clientèle mais le retour ne fut pas à la hauteur de mes attentes malheureusement. (c'est à cause du covid que les gens sont incompétents)

Cela fait 6 mois que mon conjoint a demandé de fermer ses comptes et un transfert, demande faite par courrier avec accusé de réception ainsi que plusieurs fois par téléphone et toujours rien. Son conseillé n'est jamais là et oublie complètement de nous rappeler.

Accueil affreux au guichet. L'employée du desk m'a engueulé parce que je n'ai pas de carte bancaire pour déposer des billets sur mon compte courant..C'est scandaleux ! Peut-être qu'elle était fâchée d'être au travail..

Je suis en Espagne et je dois dire que la Caisse D'épargne est vraiment digne de confiance. Toujours réactifs, j'envoie un mail a 14h demandant un virement et 30 min après je reçois un appel d'une Aurélie ou Thibault qui sont d'une amabilité exemplaire et vraiment très efficients. Bravo a vous! Et Merci pour votre aide.

Très bien accueil. @ pedro maio da silva

Agnce très à l'écoute, je suis très satisfaite. Merci à mon conseiller Mr Foulaz.

Je suis depuis toujours chez l'agence Carnot de la Caisse d'Epargne, je n'ai jamais eu à me plaindre ni des services proposés, ni de mes interlocuteurs. Ceux-ci sont à l'écoute, à l'image de Mme Bochaton qui a su être à l'écoute et analyser mes projets pour me proposer des réponses optimales.

Agence à l'écoute. Merci pour le professionnalisme de M. Collomb et de M. Maio-da-silva.

AGENCE RUE CARNOT A EVITER. CONSEILLER RACCROCHE AU NEZ. ENVOI LETTRE ANONYME........... AMBIANCE NEFASTE POUR LA REPUTATION DE LA CAISSE D EPARNE. CONSEILLER TROP JEUNE DANS LA PROFESSION

Marre de essayer d'avoir quelqu'un et puis quand j'arrive en fin la personne me dit qu'elle va faire ce que je demande puis 3 jours après je rappelle pour savoir si c'était bon et on me dit qu'on a oublié... plus du tout sérieux chez Caisse d'épargne... client depuis toujours je pense sérieusement changer de banque

J'adore cette banque, c'est la que meilleure que j'ai vu de ma vie!!!!!!

Jamais déçu, équipe dynamique, accueillante et professionnelle qui a changé ma vision de la banque.

Jamais ouvert , jamais joignable .... Médiocre , on avait pas ce genre de souci avec les deux précédant directeur

AGENCE A EVITER. CONSEILLER RACCROCHE AU NEZ, ENVOI LETTRE ANONYME, REFUS DE DEMANDE DU CLIENT JUSTIFIEE; NEFASTE POUR LA REPUTATION CAISSE D EPARGNE.

30mn d'attente alors que juste 3 personnes devant moi. La conseillère à l'accueil doit répondre au téléphone, renseigner et gérer les dossiers clients en même temps . L'attente se fait dans une petite partie confinée entre le comptoir et la porte automatique. Autant dire que la porte s'ouvre automatiquement constamment, histoire de bien agacer. Bref je voulais déposer des espèces, j'ai un compte de dépôt sans cb et là on me dit qu'on ne peut plus déposer d'espèces sans avoir une carte. Je devais créer au minima une carte nomade pour déposer mes espèces sur mon compte. Merci à la caisse d'épargne de compliquer la vie de vos clients, je comprends pourquoi j'ai ouvert mon compte ailleurs.

Facile d'accès. Très bon échos de mon père client dans cette agence. Services et conseils de qualité, personnel humain et à l'écoute.

Clients de cette banque depuis de nombreuses années et jusque là satisfaits du service , mais depuis plusieurs mois rien ne va plus, chèques non crédités, bordereau de dépôt perdus...une chute vertigineuse de la qualité!

1)il ne décroche jamais le téléphone 2) quand tu met un chèque il passe en plus de 4 jour 3) il te parle comme si tu ne savait pas se que tu a mis sur ton compte

Banque à éviter, les gens sont antipathiques, on arrive à l'accueil il n'y a personne en file d'attente vous demandez l'ouverture d'un compte courant mais il n'y a personne disponible il faut donc marquer un rendez-vous quand il y a des employés en train de se branler dans les bureaux on vous demande les trois derniers relevés bancaires de vos comptes sur une autre banque là il faut vraiment oser Je ne conseil pas cette banque

Je prie l'agence de Novel de m'excuser. Cet avis ne reflète pas la qualité de l'agence mais du service informatique de la caisse d'épargne. Il pensent vraiment me faire apprendre un nouveau code à 8 chiffres tous les ans??? Bandes de baltringues. Un coup à changer de banque... Merci de faire remonter cette info que je supprime cet avis.

Merci beaucoup aux chargés de clientèle et à la directrice. A la suite d'un décès, toute l'équipe de l'agence a été formidable. Le soutien a été important. Merci merci !

Excellent accueil et super réactivité. Je me suis fait pirater mon compte bancaire via PayPal et la directrice d agence a pris le dossier en main et a réagit très rapidement pour stopper le pillage de mes comptes. Un grand merci à elle et sa petite stagiaire.

Bonjour Madame Aurélie Chatain C'est avec regret que je quitte la CEp de NOVEL mais uniquement parce que je suis Mr Thomas Cousin avec qui vous m ' avez mis en relation mais rassurez vous ....je reste à la Caisse Epargne de..... Annecy e Vieux Un grand merci pour votre accueil et votre proffessionalisme Bien cordialement André Roulier

Je suis client de cette agence de Novel depuis plus de 15 ans avec toujours la même satisfaction ! Mon interlocutrice est à l'écoute, perspicace et efficace ce qui n'est pas le cas dans la plupart des établissements concurrents, (ayant travaillé dans le courtage je peux affirmer qu'il faut se lever de bonne heure pour tomber sur du personnel aussi qualifié). Ici le client est parfaitement considéré ! Je recommande vivement.

Très bon accueil. Directrice de l'agence au top et d'une serviabilité exemplaire. De plus j'ai téléphoné le matin pour un rendez-vous j'ai été reçu à 11h dans la même journée. Très appréciable.

très bon établissement bancaire

Aucune réactivité. Injoignable. Les demandes ne sont jamais prises en compte.

Très satisfait du service de cette agence. Le Directeur est réactif et apporteur de solutions

Réactivité immédiate et problème réglé en 24 heures . 5 jours sans résultat au Crédit Agricole