BNP Paribas ST ETIENNE

Très bon acceuil, et de très bon conseil.

20/20 surtout à l'accueil.

toujours tres accueillant et tres sympa

Des conseillers très à l’écoute, qui sont de très bons conseils. Toujours souriants et extrêmement efficaces en cas de demandes. Proposent des solutions très rapidement tout en vous expliquant de manière très professionnelle. Je recommande cette agence à 100%

une étoile c'est déjà beaucoup trop, le conseiller (Mr Vernin) n'a pas fait son travail, depuis début septembre.....3 mois.... j'attends toujours le virement sur mon comte suite à solde compte "loi Eckert" impossible de le joindre par téléphone.... Je déconseille fortement cette agence.

Très bonne Banque et les conseillers sont très réactifs et à l'écoute. Je regrette de l'avoir quitté suite à mon crédit ailleurs.

50 ans que ma mère était dans cette banque, sans jamais avoir osé renégocier ses frais de tenue de compte qui s'élevaient à 15 euros par mois... alors que son compte était au beau fixe. Elle décède.. non seulement le service succession a joué les prolongations et parfois la mauvaise foi en demandant un acte notarié alors que les valeurs ne le justifiaient pas mais en plus la banque a prélevé 125 euros de frais non négociables car l'ancienneté n'est pas prise en compte .... Je ne les trouve pas correct du tout.

Impossible de savoir qui est votre conseillère ou conseiller . On est mieux satisfait des petites agences . On vous parachute dans la grande agence sans vous prevepré

Après un changement de conseiller (fait par l'agence) je suis très déçu de la conseillère que j'ai eu . Refus de prise en charge de ma demande sans explications et impossible de la joindre . J'ai du contacter le responsable d'agence, ce dernier était beaucoup plus réceptif.

Très bien

Des appareils toujours en panne et des conseillers pas toujours agréable...

Agence bancaire où le personnel est très disponible et compétent. A recommander vivement.

Agence médiocre ! Des conseillers incapables de répondre à des questions et quand ils y répondent c’est avec des bah oui logique, comme ci on était tous banquier. Accueil téléphonique minable et encore quand ils répondent. Personnel hautain. Vu les frais que la BNP applique la moindre des chose c’est de répondre aux questions de sa clientèle. Lors d’un rdv la conseillère était plus préoccuper à vendre des assurances vie et des services supplémentaires ... que de répondre à mes demandes et besoins! A fuir

personne ne répond au téléphone , la pseudo conseillère n'est jamais là , elle ne répond pas aux mails toujours absente ..... la nouvelle génération est absolument déplorable et incompétente

Accueil déplorable , une jeune employée chargée de recevoir le public très désagréable. Visiblement un manque d'expérience , devrait apprendre à respecter le client , et à sourire.....un minimum je pense . Décidément ce matin la même personne m'a reçu toujours aussi désagréable . Et se permet de faire des remarques désobligeantes. Aujourd'hui l'accueil désert, j'ai dû me manifester pour obtenir des renseignements. Une personne est sorti de son bureau, un homme barbu ,paraissant être le responsable de l'agence , pas vraiment sympathique. J'ai eu l'impression de le déranger... Je vais me décider pour effectuer un changement d'agence étant très déçu par l'ambiance qui règne particulièrement dans cette agence. JE pense que le responsable n'est pas à la hauteur....

Ouvert la plupart du temps lieu chaleureux et un endroit bien située tres spacieuse

Impossible a joindre une vrais catastrophe personne ne répond jamais o téléphone et quand par miracle on vous rapel la personne est très désagréable!

Désastreux que dire, je ne sais par quoi commencer!!!!! Depuis plusieurs mois j'adresse des mails à ma conseillère. Jamais elle ne me répond, pas un retour et lorsque je vais en agence elle me dit qu'elle n'a pas de temps. Juste un retour pour me confirmer la réception d'un mail c'est un minimum me semble t'il. Lamentable.

Fermé aux heures d'ouverture . Tout à fait normal quand on veut faire perdre du temps aux gens

Une horreur l'accueil détestable tu poses des questions quand tu rentres là-dedans ils te sous-estime parce que tu es pauvre ? On a l'impression d'être rabaissé

Du grand art ! Une Palme d'Or pour la BNP sans contestation possible. Ma mère approche doucement de ses 86 ans et n'en revient toujours pas que "sa" banque ferme du jour au lendemain. Oui, "sa" banque : cliente depuis la fin des années 70, je vous laisse compter. Oui, ma mère avait encore l'habitude de retirer l'argent liquide nécessaire pour ses achats quotidiens au guichet, l'idée de devoir le faire sur un DAB la rebutant. Oui, "sa" banque, c'est encore quelque chose d'important pour elle alors qu'elle ne roule pas sur l'or. Aimer sa banque, ça c'est un truc que je n'arriverais pas à comprendre, mais bref. Alors, oui, la BNP a aimablement prévenu sa clientèle par le biais de SMS : c'est con, ma mère n'a plus de portable ! La BNP n'a plus d'enveloppe pour envoyer des courriers à sa clientèle ? Pas grave quoi qu'il en soit, je lui expliquerais comment scanner des chèques avec le smartphone qu'on sera obligé de lui offrir pour Noël...LOL. En parlant de Noël, j'espère en tout cas sincèrement que vos actionnaires passeront de joyeuses fêtes. Plus de banquise, moins de banquiers ? Notez que je crois que c'est bien la première fois que je laisse un avis via Google. Cordialement

J'arrive, aujourd'hui, devant mon agence de Saint-Étienne Bellevue, pour y déposer des chèques et je découvre qu'elle est définitivement fermée sans qu'on en ait été informé au préalable. BNP est capable de m'informer du moindre mouvement sur mon compte mais n'est pas fichu de m'informer de la fermeture de mon agence . J'ai du donc scanner et envoyer mes chèques moi-même ( en clair, j'ai fait le boulot du préposé de l'agence). BNP ferme ses agences les unes après les autres,les clients sont contraints de faire le travail de ses employés ( encore faut-il maîtriser les outils informatiques sinon tant pis pour vous ) mais je ne vois pas mes frais de gestion ( gestion de quoi, je me demande ? Vu que je fais tout ) diminués, bien au contraire... En résumé, plus de services de proximité, les clients obligés de se débrouiller pour leurs démarches et, cerise sur le gâteau, il faut payer de plus en plus cher pour faire le travail des banquiers.

Cliente à la BNP de bellevue depuis une dizaine d'années, je suis vraiment déçue par le manque de considération de cette dernière. Personne ne nous a prévenu de la fermeture apparemment définitive. Aucun courrier, aucun SMS, rien non plus sur l'application.

Bonjour. Et bien bravo la bnp,la banque est fermé oupas.je suis pro et particulier à la bnp bellevue depuis les années 80.Et aucune informations sur l'agence fermé depuis 2mois pas possible de dépôt de chèques. Vraiment minable.je vais sûrement revoir tout ca!!!!!!!!

Bonjour je suis client depuis plusieurs années, et j'apprécie vraiment le sérieux, la réactivité et la qualité des services de cette agence. Il est appréciable de voir des personnes compétentes dans leur domaine

Après plusieurs visites malheureuses à cause d automate en panne ou en maintenance, j'ai pris le soin d appeler avant pour m assurer du bon fonctionnement des appareils. Apres validation du conseiller je me suis donc rendue à l agence. Accueil inexistant, personnel trop occupé au téléphone qui m'a clairement fait comprendre que je dérangeait.

Des escrocs tout simplement... Un conseil, ne prennez jamais d'assurance habitation là bas ! Ni rien d'ailleurs... Ils se rejettent la balle avec leur filiale d'assurance Cardiff dans le simple but de vous escroquer puis font du chantage. Pathétique...

Frais de commission une grosse honte je déconseille cette agence . Je pense vraiment qu’il vaut mieux être riche pour être là-bas . Change aussi de conseiller sans prévenir . Et l accueil devrait avoir un autre nom !

Banque qui change svt de banquier sans prévenir... des frais bizzard qui apparaisse sur le compte... Et tous aussi con les un que les autres.. A fuir... Je vous déconseillle que des problemes...

Si je pouvais donner 0 étoile je l'aurais fait. Une banque qui arnaque ses clients en facturant des frais de cartes alors que j'ai demandé la résiliation. Pourvfaire simple, je demande la procédure à suivre et on me fait poireauter pendant 3 semaines pour repousser l'échéance. Je rends les cartes debut mars et à ma grande surprise on me préleve les frais du mois de mars sachant que la carte a été restituée... l'excuse est que le mois est entamé... du vol

Banque injoignable et il y a un conseiller qui devrait apprendre le respect honteuse comme banque je la déconseille