BNP Paribas LIEVIN

Depuis environ 5 ans le service est catastrophique !!

Quand vous dites que vous nous rappelez dans l’apres Midi merci de le faire !!! En plus de ça la personne nous expédie très rapidement je n’ai même pas pu décliner mon identité qu’on m’avair Déjà raccroché au nez Merci PIERRE de me re contactez demain De plus j’ai déjà appelle avant ma conseillère étant toujours en vacances j’ai du attendre maintenant’ elle doit être rentrer donc MERCI DE ME RECONTACTER DES QUE POSSIBLE !!!!

Tres agréable et professionnel

Parfait accessible

Moyen

Parfait accessible

Ne surtout pas ouvrir un compte dans cette "Banque" si nous pouvons appeler cela comme ça. Aucune écoute pour le client , aucune réponse quand nous les contactons. Je pense que cette banque et à l’abandon des incapables et encore je suis gentil ! Ils n’ont aucune compétence des stagiaires je dirais même ! Même une étoiles il ne la mérite pas.

Est ce a l'abandon ? Il n'y a plus d'enveloppe pour les chèques ni de bordereau depuis plusieurs jours. Je dépose un chèque le jeudi matin, j'attendrai plusieurs jours avant l'encaissement ( hors weekend bien-sûr).

Des guignols !!! Banque incompétente !! Et ne parlons pas du personnel désagréable !!! Incapable de répondre aux questions !!! Même une étoile ce n'est pas mérité !!!!

À éviter la banque

Personnel très agréable et sympathique. Un bonheur d'être tombé sur eux!

et il y a pire, allez a lens,s'est pire, que des traine savates

Très satisfaite de l'écoute, de la disponibilité et de la rapidité de ma demande auprès de mon conseiller

Satisfait de la bnp

Client chez BNP Paribas Liévin depuis plusieurs années, je suis aujourd’hui profondément déçu par le manque d’écoute et d’humanité dans le suivi de nos projets. Les frais de gestion augmentent chaque année, mais le service, lui, semble de plus en plus automatisé et impersonnel. L’accompagnement humain pour nos projets semble s’effacer derrière des procédures standardisées, où l’on est davantage perçus comme des dossiers à cocher que comme des personnes. Notre demande de crédit immobilier pour une première acquisition modeste n’a même pas été considérée. Mon statut d’auto-entrepreneur depuis moins de trois ans a visiblement suffi à écarter notre dossier, sans chercher à comprendre nos revenus, notre apport, ni les garanties solides qui accompagnaient notre projet. Pourtant, les mensualités étaient inférieures à notre loyer actuel. Nous espérions au moins un échange constructif, mais aucun effort n’a été fait pour envisager une solution adaptée à notre situation. Nous avions choisi cette agence pour regrouper nos comptes après notre mariage, pensant y trouver un accompagnement plus personnalisé. Malheureusement, nous avons constaté un manque de relationnel et une approche très formatée, bien loin de l’expérience plus humaine que j’avais connue auparavant au Crédit Agricole. Ce n’est pas un avis de colère, mais de regret. Celui de ne pas avoir été considérés comme des clients avec un projet de vie, mais comme des profils peu rentables. Et cela, malgré notre fidélité… qui, au vu de cette expérience, ne sera probablement pas durable.

Par où commencer cliente depuis 15 ans . Je trouve que depuis 1 ans edemi environ le service et deplorable et ne son plu dans l'arrangement! Sachant que sa leur et égal de perdre un client (car ses leur propos )sa nous fait passez limite pour menteur . Sa nous prend de haut sa nous regarde mal et surtout sa nous mes limite à la porte ! Pour pas citer de nom ils son 2 !!! Je suis venue 2 fois cette année et mon dieux on repart énerver et sans arangement ! De plus j'ai déjà fait face de leurs comportements a l'acceuil sur d'autre clients ! Sachant que tout mes compte mes assurance et j'en passe son chez bnp .j'ai prise la décision aujourd'hui d'entreprendre les demarche pour quitter cette banque qui et devenue désagréable et pas professionnelles ! Un conseille ? Changer de conseillers car à cette allure là vous allez en perdre des clients ! Jeudi 28 novembre J'ai reçu un apelle du supérieur merci pour cette apelle instructif et d'avoir pris votre temp pour m'expliquer les choses , d'avoir pris également votre temp pour m'écouter et d'avoir réussi à avoir des arrangements à mes soucis ! Merci également à mon ancienne conseillère d'avoir présenter ces excuses que je lui et présenté en retour car on et tous humain car on et pas plus supérieur à un autre selon notre statut !

Bonjour, Rendez-vous ce jour avec ma conseillère, un accueil bienveillant, de bon conseil. Un entretien enrichissant. Je manquerai pas de les solliciter ?? Cordialement, Ingrid D

appel de mon conseiller dans les horaires voulues, prise de rdv téléphone facile, conseiller très professionnel et conscient de ma demande, personne qui a répondue a mes attentes. je remercie Mr BRONGNIART pour son accueil téléphonique et ses services

RDV avec M. Brongniart rapidement. Personne professionnelle disponible même entre deux RDV par téléphone. A l'écoute de ses clients avec de bons conseils. Bref rien à dire... Je le recommande sans hésitation !!!