BNP Paribas HENIN BEAUMONT

Banque Inutile. On se demande si il y a des gens qui travaillent dedans.. Au bout d'une vingtaines d'appels il répondent.. Ils ne savent pas transmettre les informations quand on change de conseiller. Et encore moins quand il s'agit de gérer un dossier. Conseiller inutile et mal polis.Je déconseille très fortement cette banque inutile et abject.

Cliente depuis 2017, problème de communication, aucune réponse aux mails, lorsque l'on appel limite si on a une réponse qui est compréhensible, demande de rappelle jamais effectué, rendez-vous téléphonique jamais honoré. Demande de fermeture de compte parce que je ne suis pas satisfaite, aucune réponse, obligé de me déplacer alors que tout les documents sont entre leur main ! Par contre quand il s'agit de débiter des frais qui n'ont pas à l'être, ils sont rapide !!

Banque à fuir allez plutôt à la concurrence

Personne ne répond au téléphone ni aux mails malgré de nombreuses relances. On est obligé de se déplacer pour avoir une simple réponse à une question. Relation client inexistante.

Excellent banque, conseillère donne de bon conseils

Très bon accueil dans cette agence . Des conseillers rapides et efficaces, ils répondent parfaitement à nos attentes.

1 étoile car on est obligé d’en mettre minimum 1 sinon ça mérite un 0 !!! Depuis des mois maintenant je cherche à quitter cette banque. Aucun suivi, les conseillers changent sans que nous soyons mis au courant. Très compliqué pour les avoir en ligne. C’est lamentable comme service client. J’ai récemment transféré mes comptes ailleurs et pas moyen que la bnp accepte la mobilité bancaire ! Je dois moi même chercher à les contacter en vain ! Des messages non lus depuis des années via l’application, pas moyen de les joindre par téléphone. Rdvs téléphoniques qui ne mènent à rien puisqu’ils ne sont pas honorés ! Par contre pour mettre des frais venant de nul part ça ils sont forts ! Je paie des frais supplémentaires depuis plusieurs mois alors que je ne devrais plus être à cette banque ! A fuir !!!!

Mis une étoile mais ça mérite 0 au point que j'ai décidé de changer de banque et partir autre part Quand on appelle le conseiller c'est limite s'il nous agresse pas propos inapproprié Les messages ne sont pas lus Au tel c'est limite si l'on arrive à avoir quelqu'un voir pas du tout Par contre quand il s'agit d'avoir un crédit je comprends pas on nous envoi un mail allez quelques heures après ce n'était pas pour moi le crédit par contre Le conseil ne suis pas les comptes qui sont problématiques de ses clients Cette banque est pour moi une catastrophe

Retire de l'argent ne sais même pas pourquoi.

J'ai passé 1h40 au téléphone avec de différentes conseillères (femmes) qui faisaient de leurs mieux pour activer mon mobile, mais sans résultat. A l'ultime tentative de résoudre mon problème je suis tombée sur un conseiller qui ne vous laisse pas expliquer votre problème, parle en même temps que vous sans vouloir vous donner la parole et à la fin qui vous raccroche au nez ! Manque de politesse, incompétence !

J aurai tendence a metre 0 etoiles Mai cela n est pas possible malheureusement ! je suis tres decu de mon banquier qui ne vois que sont interet ! En effet il c est debrouiller pour que mon credit passe pour reparer ma voiture ce auil a fait ... bonne accueil a l ecoute ...par contre dernier demande on m informe que l utilisation de mon decouvert est sans frais si il y a pas de depacement sauf que a peine 1 semaine apres je me vois prelever 7€ d agio?! On me repond que agio n est pas des frais. Est en vue de ce que je connais j aurai pu me debrouiller sur internet pour voir les conditions general . Je repond aue j ai bien demander on ma repondu gratuit . j aurai preferer que sa soit reglo de chaque coter je respecte les moins de 14 jours est de leurs cote on vous facture des frais alors que l on vous annonce que sais sans frais.Aujourd hui je me dit aue j irai ailleur on me dit avec plaisir !! des qu il y a plus de sous a ce mettre en poche on s en fous de vous vraiment fuyer !! j aimerai avoir rendez vous avec le directeur de la banque