Banque Populaire PERPIGNAN

Déplorable, la "conseillère" à qui j'ai eu à faire ne prend pas en compte ma requête de changement d'agence, me demande de me JUSTIFIER en me prenant de haut et ne répond plus ni à mes demandes ni à celles de la nouvelles agences que je vise. Ce manège continue depuis plus de 6 mois ! Merci pour RIEN la BPS ! Adieu et bonjour la concurrence.

Conseillers inexistants qui ne répondent ni aux mails ni aux appels. Aucun Conseil, pas de service. Nous changeons d Agence par nos propres moyens car même ça ils ne s en occupent pas.... Je déconseille vivement.

Expérience horrible un conseiller et venu à l,accueil, alors que j,étais reçu par un autre conseiller il a déboulé comme un pitbull à trouve comme réponse à mon problème c,est la procédure. Mais il a voulu montre qu'il etais le patron de la boite il a été très agressif .dans dans proposition. Cette banque populaire ne sais que ecrase les pauvre gens nous sommes rien ,il ceux sente tout-puissant dans leur rôle, je me suis sentie mons que rien il a abusé de son statue .cela me dégoûte, . Voila cette banque populaire chapeau.

Nous tenons à remercier Monsieur Laguarda pour son professionnalisme, sa réactivité, et son implication dans notre dossier. Personne d'autre n'a su nous renseigner et conseiller comme il l'a fait. Merci encore pour tout !

En 3 ans où j'ai eu un compte là bas, il ne m'a JAMAIS été possible de rencontrer la conseillère. Sauf le jour de l'ouverture de mon compte. Aucun moyen d'obtenir un conseil quelconque, Aucun dialogue possible, car il n'a même jamais été possible de parler avec la conseillère au téléphone.

A FUIR ABSOLUMENT. Ce ne sont pas des banquiers mais des escrocs. Le conseillé qui est censé vous éclairer sur les dossiers ne répond pas au téléphone ni aux mails. Une erreur a été faite sur une offre de prêt et m'a fait perdre de l'argent. Aucune excuse et solution de leur part. Ils ont mis en place la technique de l'autruche. Silence complet. Ne jamais faire confiance à son banquier. ????????????????????

O étoile n'existe pas, dommage. M.le conseiller incompétent, injoignable prenant les clients pour des demeurés me laisse encore très surpris et déçu. Aucun interlocuteur au sein de cette agence et donc aucune solution n'a été apportée au problème généré par ce service de la Banque Populaire (offre de prêt mal éditée!) Agence à fuir absolument..

Accueil toujours désagréable. Rien ne s’améliore au fil des années… même pour les clients sérieux et fidèles !!! Agence à déconseiller !!!

INCROYABLE !!! Le ou la conseillère en poste à la banque populaire de cassagne ce matin lundi 8 novembre demande à une personne âgée de se rendre à la poste pour confirmer de l’authenticité d’un chèque de banque alors qu’un simple coup de téléphone de sa part (vu que c’est son travail ) à la poste de saint Esteve vous permettrez de le voir ! ! Changez de métier les jeunes ont besoin de travailler !!!!!

Je donne une étoile car zéro n'est pas proposé !! Agence pathétique, lente, compétente, ne correspond pas aux professionnels ni aux associations ! Mon conseiller à changé depuis presque 6 mois et j'ai découvert ça tout seul, aucun rendez-vous, aucune présentation et quand je viens voir pour un problème de paiement en ligne on me dit que ça devait être un problème de connexion ou de PC alors que 9 sites marchands différents ne pouvaient recevoir mon paiement ! ÉPOUVANTABLE ! FUYIEZ !

Une honte absolue cette banque, ca refuse unilatéralement des paiements en ligne alors que j'ai les fonds sur mon compte, impossible de faire des virements, pas de carte sans contact, une catastrophe !

Je recommande vivement cette agence et notamment Inès Pacouil pour son professionnalisme et sa réactivité Bravo et merci de nous avoir aider à concrétiser nos projets cordialement

Même avis que les autres, marre de toujours découvrir des frais pour un oui ou un non, d'être arnaqué. L'accueil est au top mais ça ne suffit clairement pas.

Catastrophes, ne gère rien, oublis en série, honteux. Fuyez si vous pouvez

Catastrophes, ne gère rien, oublis en série, honteux. Fuyez si vous pouvez

Très mauvaise banque

Zero service client. Ne répondent ni au téléphone, ni aux emails (adressés personnellement). 5 appels pour avoir un renseignement, et celui-ci s'avère inutilisable. Impossible de récupérer les données de compte pro. Je ne vais pas insister et changer de banque.

Très peut de services dans cette banque espace personnel illisible je change de banque pro perso assurance

Bon accueil téléphonique ainsi que la réactivité, accueil à l'agence vraiment smart, idem pour la prestation. J'ai été reçu par le sosie de Kingsman.

Je tiens à remercier Thierry à l'accueil qui a desuite compris mon problème et qui l'a résolu .c'est agréable d'avoir quelqu'un de compétent et sympathique au téléphone !

Bonjour Je partage mon expérience si vous voulez pas perdre de temps dans votre vie il faut fuir cette banque si vous faites une simulation de crédit vous aurez jamais de réponse ni positif ni négatif conseillère no professional elle joue la carte du silence sous prétexte qu elle travaille ( sonia)????

Je n'ai jamais réussi à joindre mon conseiller depuis plusieurs mois. Je ne sais même pas si mon conseiller existe vraiment. Des réponses à mes requêtes très évasive (informations sur mes assurances, évolution du compte, etc..) Impossible d'avoir des informations quant à la récupérations de mes données personnelles. Évitez cette banque. Et merci Isabelle de la Direction des Services Clients, mais j'ai déjà appelé le service consommateur et j'ai eu mes informations. Je voulais juste donner mon avis sur l'agence BPS - Clémenceau

Une équipe super efficace, des conseillers sympathiques et à l’écoute. Au top :)

Banque pathétique, beaucoup de frais aucune personne peut m'expliquer d'où ils viennent, j'attend une carte depuis plus de 3 mois la seule réponse qu'ils me donnent c'est : "vous inquiétez pas monsieur sa arrivera dans une semaine " franchement les services sont pathétiques je déconseille vraiment.

Super sympa, de jolies filles souriantes et aimables pour vous accueillir. Et une agence flambant neuve ! Pour ma part rie à redire.

Très bon accueil, personnel très sympa et compétent. Vu pour un projet professionnel, l'accompagnement a été super suivi.

A fuir complètement, personnel plus qu'incompetent

Enfin une banque qui m'a trouvé une solution de financement et qui écoute. Merci !!!!

Bonsoir Pire banque ???? pire service clientèle qui puisse exister surtout pour les investisseurs Déplorable la conseillère MME Benarrous A éviter si vous voulez un prêt immobilier Elle était tellement insolente tellement désagréable et je me demande comment elle pu torturer ces pauvres gens pendant toute ces années Elle va faire tout faire pour vous découragé Elle va vous traiter comme si vous allez demander une faveur à son merci pas un prêt Comportement choquant non professionnel Je pense elle se trompe de métier Bien cordialement

Agence à taille humaine. Parking gratuit juste devant. Possibilité de déposer de l’argent ou chèques via machines; échangeur de monnaie dispo aussi dans le hall. Hall ouvert à de larges horaires via une cb. Agence essentiellement réservée aux clients professionnels.

Je viens d'appeler cette agence qui est bientôt mon ancienne agence (changement de banque), je suis tombée sur une femme qui m'a prise de haut et a été très désagréable. N'y allez pas !

Belle agence moderne

Fainéants

A éviter!! vraiment tres déçus je pense changé très rapidement de banque

Fainéants

Belle agence ! Avec un très bon service

Pas capable de transférer un chèque sans le perdre, extrêmement dessus du service, le personnel n’est pas réactif ni compréhensif... Désolant

Fainéants

Accueil (par une dame) catastrophique, pas très aimable, coupe court à la conversation sans nous donner de réponses à notre demande..

Déplorable, la "conseillère" à qui j'ai eu à faire ne prend pas en compte ma requête de changement d'agence, me demande de me JUSTIFIER en me prenant de haut et ne répond plus ni à mes demandes ni à celles de la nouvelles agences que je vise. Ce manège continue depuis plus de 6 mois ! Merci pour RIEN la BPS ! Adieu et bonjour la concurrence.

Conseillers inexistants qui ne répondent ni aux mails ni aux appels. Aucun Conseil, pas de service. Nous changeons d Agence par nos propres moyens car même ça ils ne s en occupent pas.... Je déconseille vivement.

Expérience horrible un conseiller et venu à l,accueil, alors que j,étais reçu par un autre conseiller il a déboulé comme un pitbull à trouve comme réponse à mon problème c,est la procédure. Mais il a voulu montre qu'il etais le patron de la boite il a été très agressif .dans dans proposition. Cette banque populaire ne sais que ecrase les pauvre gens nous sommes rien ,il ceux sente tout-puissant dans leur rôle, je me suis sentie mons que rien il a abusé de son statue .cela me dégoûte, . Voila cette banque populaire chapeau.

Nous tenons à remercier Monsieur Laguarda pour son professionnalisme, sa réactivité, et son implication dans notre dossier. Personne d'autre n'a su nous renseigner et conseiller comme il l'a fait. Merci encore pour tout !

Rien à redire ????

Personnel très désagréable ! Aucun professionnalisme ! j'ai rencontré une conseillère à l'agence paul alduy pour obtenir une lettre de refus d'ouverture de compte depuis 15 jours, elle m'a dit qu'elle me l'enverrait et rien reçu. J'ai repris contact et là on me dit d'envoyer un mail, ce que j'ai fais et toujours pas de réponse. Lorsque j'appelle on me parle mal et on me dit que la conseillère n'est pas là. Puis, en insistant, on me répond sèchement qu'elle va le faire (donc elle ne l'a toujours pas fait...) !!!! non mais je rêve, en prime c'est la loi du code des banques et on ne m'envoie pas cette lettre pour pouvoir ouvrir un compte par le biais de la Banque de France qui réclame cette lettre ! un comble ! honteux ! Si je ne reçois pas la lettre cette semaine je devrai faire intervenir mon avocat... (article L. 312-1 du Code monétaire et financier précité, fournir à la personne refusée une attestation de refus d'ouverture de compte. Cette attestation permet à celle-ci par la suite de faire valoir son droit au compte).

Le 18/09 j'ai apporté au guichet un courrier à l'attention de mon conseiller ( que je n'ai jamais vu d'ailleurs...) . Sans réponse de sa part je me rends à nouveau au guichet le 01/10 où on prend note de la requête ( un mail est envoyé à mon Conseiller par le guichet ) . Toujours sans réponse , je fais une demande de RDV par mail le 07/10 ( une confirmation de réception de ce mail m'est envoyé aussitôt par retour mail ) . Encore et toujours sans réponse, je me rends ce jour 16/09 au guichet pour demander des explications sur ce silence... L'employé a renvoyé à nouveau un mail à mon conseillé .... Cela dure depuis presque un mois et je ne sais toujours rien sur ma requête..... C'est carrément HONTEUX !!! de traiter les clients de la sorte !!!!! Au moins un signe !!!. PS : mon conseiller que je n'ai jamais vu s'appelle Mme Sanmarti...

J'ai toujours eu des conseillères à l'écoute et respectueuses. Mais aujourd'hui c'est une dame (de la plateforme) irrespectueuse qui m'a répondu au téléphone. Je ne souhaite à personne de tomber sur cette personne ! Elle vous fait clairement ressentir que vous l'embêtez et que vous êtes idiot(e) si vous avez besoin d'une information. En revanche madame Vibert-Guigue est une très bonne conseillère. Les 3 étoiles sont pour elle, son professionnalisme et son respect.

Réception très désagréable et désintéressé.

Vous savez les envoyers vos lettres pour des decouverts inexistants ein! Et profiter du confinement pour vous faire encore plus piusque les deplacents sont compliques , vos agences fermes le seul jour de repos que j ai! Et aucun conseiller en ligne! 29ans de trop.que je suis chez vous !!

Merci de mettre vos horaires correctement car vous n'êtes pas ouvert de 8h30 à 16h30 sans interruption.... Et de plus le jeudi c'est fermé l'après midi sauf rdv. Il est 13hr et sur Google il est écrit '' ouvert ''

Une étoile non méritée car zero n'est pas possible. Un premier mail a été adressé à ma conseillère madame Marlene SANMARTI le 13 janvier, deux relances par mail suivent, toujours sans réponse, même pas un quelconque accusé réception. Obliger de passer par cyberplus professionnel pour enfin avoir un retour mais pas pour autant la réponse au mail initial du 13 janvier. Un mail du 4 février après une nouvelle relance me mentionne attendre un retour de la direction!! Bref on est le 21 février et on a aucun retour. Quelle honte!!! Le conseiller du cic a répondu pour la même question en deux jours. Un conseil : changez de banque !!!!!!

Merci de mettre vos horaires correctement car vous n'êtes pas ouvert de 8h30 à 16h30 sans interruption.... Et de plus le jeudi c'est fermé l'après midi sauf rdv. Il est 13hr et sur Google il est écrit '' ouvert ''

Banque populaire du Sud moulin a vent , banque vraiment pas recommandable. Mme Marlene SANMARTI, ma "conseillère " si on peut dire , n'est jamais disponible par téléphone , l'acceuil me dit : elle doit vous rappeler , mais ne la jamais fait. Je demande une suspension du credit sachant que le commerce est revendu depuis le mois de janvier , on est en avril et le crédit passe toujours . Je ne sais même plus quoi faire avec cette banque de mer... Je déconseille à quiconque d'ouvrir un compte chez eux , à moins que vous souhaitiez perdre de l'argent et en plus de ça ne pas pouvoir joindre votre conseillé pour régler la situation . J'ai mi 1 étoiles car impossible de mettre moins .

???? Super agence, accueil de qualité et conseiller au top pour mon projet immo ????. N'hésitez pas à pousser la porte, ils vous trouveront LA solution ! ????

Accueille inadmissible ! Une agence irresponsable et irrespectueuse , vraiment à éviter. La note de 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0.

Accueille inadmissible ! Une agence irresponsable et irrespectueuse, vraiment à éviter. Ne fait pas le nécessaire pour des clients. La note de 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0.

Nul Aucun autre mot pour décrire cette agence

Les conseilleres sont impossibles de joindre , et personne reponds au telephone le 90% de fois

Très mauvaise agence car changement de conseillers tous les 4 matins qui ne vous connaissent pas, aucun suivi, aucune attention, demande non traité ou alors traitement très, très, très long. Je déconseille vivement cette agence. Je pensais que cela venez de moi mais même d'autres personnes sont parties

Loin du professionnalisme attendu.

Personne ne peut gérer un commerce de qualité comme ça. ????????

Les employés sont sympa et à l'écoute si besoin d'aide ou de renseignement

Je ne recommanderais pas cette agence . Elle m'a été conseillé par meilleur taux pour mon prêt maison . Taux très compétitif mais tt très déçue quand j'ai été en arrêt maladie et il n'y a eu aucune communication avec l'assurance du prêt et même de la mauvaise foi . Bref, remboursement bloqué depuis janvier 2020 !!! Pas réactif !!

Depuis 45 ans dans cette banque et 20 ans dans cette agence : aucun problème. Usurpation d'identité avec remboursement sans (trop) de problème.

Agence voleuse, un scandale il a fallut quasiment 2 ans pour fermer un compte pour qu'il puisse y ponctionner la totalité des fonds qu'il y avait dessus (evidemment justifier pour des raisons totalement inconnus avec des frais bancaire exorbitant). Une conseillère impossible a contacter tout au long de ces 2 ans. A FUIR ABSOLUMENT !!!!

La Banque Populaire du Sud

Toujours au top ! Professionnel et toujours a l ecoute

Des conseillers injoignables ,et qui ne vous rappelle jamais . Sauf quand il constate que vous transférer vos fonds dans une autres banques ,là il vous appelle très vite. Je déconseille fortement cette banque.

Banque scandaleuse !! Aucune réactivité conseillère injoignable et aucun effort de leur part. Par contre il sont tojour très réactif pour encaisser. J'ai 5 prêts immo à actif, et je n'ai jamais eu autant de problème avec une banque , que depuis que je suis chez eux A fuire absolument . Je fait des recherches pour un rachat de prêt ailleurs , quitte à avoir des frais exorbitant , mais je ne reste pas cher eux.

J'ai déposé un courrier en main propre pour demander le transfert de mon compte dans cette agence, et me suis déplacé à 2 reprises pour relancer. 6 mois après toujours aucune réponse ni positive, ni négative??? Drôle de façon de considérer les clients...Peut être parce que j'ai exprimé mon mécontentement sur les pratiques malhonnêtes de l'agence Banque Populaire d'Argelès que je souhaite quitter... c'est donc peut être des pratique courantes généralisées à toutes les agences? J'ai le sentiment que les banque peuvent se permettre d'abuser leurs clients comme cela a été démontré sur un récent documentaire cash investigation qui c'est confirmé dans mon cas. Quand on ose dénoncer ces pratiques on est écarté??...Bien content d'avoir placé mon épargne à la NEF qui certes ne me rapporte rien mais sont dans une structure honnête et servent à financer des projets éthiques.

Quel manque de professionalisme... on perd les documents fournis par le clients, on lui réclame en menaçant de fermer le compte et bien sûr on ne répond pas aux mails... Voila, bon courage à tous

Voilà plus d'un mois que j''ai demandé en vain la clôture de mon compte : ils sont injoignables. Tout passe désormais par le service étoile. Mais quand je tape mon identifiant il ne prend pas mon appel. Je viens de saisir le médiateur. J'attribuerai la note zéro puisque désormais tout est déshumanisé et que vous ne pouvez plus rencontrer un conseiller de visu mais sans avoir les avantages d'une banque en ligne qui propose presque tous ses services gratuitement. Ici les frais de tenue de compte (7.50€ par trimestre) et les autres frais sont exorbitants. Le taux qu'ils m'ont fait pour un emprunt de 7 ans était exorbitant. A fuir résolument!

Banque à fuir tout simplement. j´ai contracté un prêt de 240 000 Euros par l´intermédiaire d'un courtier. Taux légèrement plus bas que la concurrence a cette époque. certainement en mal de clients vu les commentaires catastrophiques et le pire est qu´ils ne se remette même pas en question... Dans le cadre de mon prêt je dois régler les factures des différents artisans sauf que j´ai un plafond pour les virement à 2400 euros sur Internet. Ils vous obligent tout simplement à passer par le conseiller pour effectuer les virements , sauf qu.il vous en coûte une perte de temps et 8 euros par virement... Impossible de les avoir au téléphone. Bref, frais exorbitants, incompétence et service pitoyable. Je regrette amèrement le choix de cette banque.

1 étoile parce qu'on peut pas mettre zéro Si vous n'avez besoin de rien et de l'argent à perdre vous êtes au bon endroit

j'étais à la banque Courtois de Prades pour laquelle je n'avais que des bonnes relations. Cette banque ayant déménagé à Perpignan a mis en place des conseillers fantômes dotés d'une rare incompétence dans le domaine de la communication. On se rassure leurs prix quant à eux frisent les sommets. Donc à fuir sans restriction.

Pas de guichet automatique