Banque Populaire ANTIBES

Vous cherchez la pire banque des alpes maritimes? N'allez pas plus loin vous y êtes. On ne vous rappelle jamais, on ne vous répond jamais mais on n'hésite jamais à vous envoyez tout plein de trucs donc vous n'avez ni envie ni besoin. Et quand il font une grosse boulette? et bien tant pis pour vous.

Banque pas sérieuse à qui je ne confirai pas mon argent et qui incite à la concurrence ( banque en ligne). Un jour, je prends rendez-vous pour le mercredi 28 octobre à une heure dont j’avais oublié l’heure avec Mr.... Je bloque le créneau horaire. Le jour même, j’appelle la fameuse banque ( l’agence d’Antibes ), en l’occurrence, j’appelle pour leur demander l’heure du rendez-vous et on me réponds qu’on ne me trouve pas et on me propose un autre rendez-vous pour la semaine d’après. Si elle traite les nouveaux clients comme elle traite notre argent, je ne leur donnerai pas mon argent.

Incroyable de lire ce genre de commentaires et d’avis pour une banque Mais c’est teLLement vrai ... oui bien sûr ils entendent nos remarques ...

Service client lamentable.Dossier pour ouverture d'un compte perdu par l'agence. Malgré des relances, je n'ai reçu aucune réponse ni excuse. Il peut y avoir un dysfonctionnement dans une entreprise mais il est inadmissible que le client ne soit pas pris en charge.

Agence bancaire réactive et professionnelle. Une mention particulière à notre conseillère Mme Dallard Magali qui est à l'écoute de ses clients.

J'ai mis une étoile pour être gentil. La pire banque que j'ai connu. Temps d'attente énorme au tel, a croire qu'on change de dimension! Site Web archi nul, il faut faire intervenir l'agence pour différents types d'actions faites sur le site. Bref, passez à des banques en lignes, c'est moins cher et beaucoup plus efficace, surtout par les temps qui courent..

Client depuis plus de 30 ans. Aujourd’hui avions besoin de faire virement en urgence, il nous ait demandé d’avoir l’accord de notre conseiller qui est dans la même ville mais dans une autre agence . Ce dernier est injoignable donc virement impossible ce qui nous crée un énorme préjudice ! Je rejoins les différents avis. « cette banque vit comme au siècle dernier » Nous allons changer de banque sans délai !!

Très nul, au téléphone impossible de les joindre et au guichet ils ne savent pas traiter les demandes.

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de grande qualité. Elle est toujours à l’écoute, réactive et très claire dans ses explications, ce qui inspire une réelle confiance. Son implication et ses conseils avisés font toute la différence. C’est très rassurant d’être suivie par une personne aussi compétente et humaine. Je recommande vivement cette banque.

Un grand merci à Amandine Pigaglio pour son excellent accompagnement. Toujours professionnelle, à l’écoute et très réactive, elle inspire confiance et rend chaque démarche bancaire beaucoup plus simple. Une conseillère vraiment remarquable.

Je tiens à remercier ma conseillère Mme Montalbano Helena, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement pour l’ouverture de mon compte courant. Je tiens également à remercier Mr Voirin et Mme Cuevas pour leurs professionnalisme, leurs disponibilité et leurs accueils à l’agence. Je les remercie tous pour cette échange.

Je remercie chaleureusement Madame MICHAU qui m'accompagne dans mes démarches personnelles et professionnelles ! Toujours sympathique, réactive et de bons conseils ! Enfin une banque qui apporte un réel service. Je recommande sans hésiter !

Au début, la directrice d’agence était remarquable et tout se passait très bien. Par la suite, nous avons été confiés à un nouveau conseiller, M. Camerlo, dont le suivi m’a fortement déçu. En effet, malgré l’envoi de nombreux mails, je n’ai jamais reçu de réponse. J’ai également laissé plusieurs messages sans retour. J’ai le sentiment que, tant que l’on ne se déplace pas en agence, nos demandes ne sont pas prises en considération. Ayant un emploi du temps chargé, il m’est malheureusement impossible de me rendre à l’agence à chaque fois que je dois résoudre un problème. Dernièrement, le rendez-vous téléphonique que M. Camerlo devait assurer n’a pas été honoré : aucun appel, aucun message. Aujourd’hui, ma frustration est telle que je me vois contraint de rédiger ce message, car j’ai réellement l’impression de ne pas être écouté.

Incroyable de voir ce genres de notes et de commentaire pour une banque !! Mais c’est tellement vrai et justifié !!

Prélèvements de frais d'interventions sans AUCUN pré-avis, à 1 mois et 1/2 voir 2 mois d'interval, 32€ un mois, puis 64€ le mois d'après pour de petits découverts de quelques centimes à quelques euros la plupart du temps, régularisés sans faute dans un délais de 24 à 48h, des faits datant de deux mois avant le prélèvement. Prélèvement de "frais lettre info" pour je ne sais quelle raison, non-justifié, lettre jamais reçue, mais bel et bien facturée. Conseillé plus qu'invisible, constamment aux abonnés absent, de même que pour le téléphone de l'agence qui n'abouti jamais à personne bien qu'il faille prendre RDV pour s'y rendre, cela même avant le COVID. Problème clairement évoqué avec mon "conseillé" par email, plus jamais entendu parlé de lui après ça. Ma mère y possède tous ses comptes professionnels, et m'a conseillé de changer pour l'un de leur concurrent, elle a déjà changé l'un de ses comptes pro pour cette autre banque qui sont bien plus capables, présents, et réglos. Juste Inadmissible, jamais une lettre d'excuse pour des prélèvement injustifiés, jamais un remboursement ni réponse après une demande soi-disant transmise à vos services. Vraiment la pire des banques, je suis prélevée pour des choses qui n'ont pas lieu d'être et sans aucun mot de leur part, ce qui me met dans le rouge, et donc provoque un autre prélèvement quelques mois plus tard à l'improviste, et ainsi de suite, un vrai cercle vicieux dont ils jouent éperdument. Nous sommes terriblement insatisfaits et déçu de la médiocrité de leur services. Vraiment la pire des banques au niveau des services et du client, et cette agence en particulier est complétement inutile. Changement de banque à venir c'est sûr, ne perdez pas votre temps ni votre argent, ce sont les pires voleurs, il y a bien mieux.

cette banque est catastrophique, personne ne répond à l'accueil ; personne ne vous rappelle, alors que cela vous est proposé automatiquement sur la boîte vocale ; personne ne répond aux emails, malgré mes multiples tentatives (avec directeur de l'agence et cc) et ce, pour traiter un dossier urgent. Et les très rares fois, quand on me répond, ce n'est pas vraiment une réponse car le conseiller lit mon email en diagonale (ou répond à côté) et je dois, renvoyer le même email pour pouvoir obtenir la réponse que j’attendais, et qui n'arrivera jamais. Cerise sur le gâteau, en période Covid, il n'est pas possible de se rendre à l'agence, sauf RDV, qu'il faut obtenir... devinez quoi... EN LES CONTACTANT AU PREALABLE ! je maudis le jour quand j'ai ouvert un compte dans cette banque !

Aucun rappel et exceptionnellement lorsqu' il y en a 1 ... la personne ... stagiaire le plus souvent en sait moins que vous sur le fonctionnement ainsi que des conditions générales de la Banque ...donc proposition de message au chargé de compte qui ne rappelle jamais ... au final un service client déplorable, qui n'est pas à mettre sur le compte de ces jeunes stagiaires, toujours courtois, mais inefficaces malgré tout

Ne réponds jamais aux mails , ni au téléphone

Une Banque c'est pas le Samu social, ça fait 25 ans que tout va bien et je suis très content de l'équipe de ma Banque

C’est encore ouvert ? Mon conseiller ne me répond jamais au téléphone ni à mes mails , il est pas inquiéter par son directeur apparemment

Répond pas au téléphone , ni aux mails .....

Des gens sympathiques et présentables mais qui se révèlent peu disponibles, peu efficaces et pas réactifs du tout. Une agence bancaire qui semble submergée par un nombre trop important de clients par rapport à une amplitude horaire d'ouverture faible et un nombre de collaborateurs trop peu important. Client quelques mois dans cette agence, j'ai été en mesure de constater toutes les difficultés rencontrées et déjà évoquées par d'autres clients : on ne vous rappelle que très rarement quand jamais on vous rappelle ; des démarches administratives de transferts de comptes d'une autre BP qui n'en finissent tellement pas que vous finissez par annuler ; des frais bancaires que l'on vous prélève pour un compte que vous n'utilisez pas puisque le transfert de vos comptes n'a jamais pu être réalisé nonobstant 3 mois de démarches ; des frais que l'on s'engage oralement à vous rembourser mais qui ne sont jamais remboursés...

Aucune ponctualité (il m'est arrivé d'attendre 30 minutes pour le premier rendez-vous de la matinée), peu de disponibilité, aucun professionnalisme, aucune fiabilité. Petit florilège durant quelques années de sévice: ne me recontactent pas en dépit de leurs promesses. Ne peuvent pas m'expliquer les frais indûs, ne répondent pas aux mails, m'ont fermé le mauvais compte, m'ont envoyé le chéquier dans la mauvaise agence... Nous avons réussi à faire cloturer nos comptes après un an de lutte et une bonne dizaine de rendez-vous. Pour finir sur une note positive, les conseiller(e)s ont toujours le sourire et sont très aimables (contrairement au chef d'agence).

Un accueil très agréable et souriant. Des conseillers très professionnels

ne tienne aucun engagement , ne rapelle jamais (ouverture compte pro annulé)

Les après-midi l’agence est ouvert que sur rendez-vous.

J'ai été cliente ici pendant 5 ans. Rester loin aussi loin que possible. Toujours indisponible et ne m'a pas appelé pour me rencontrer même si j'avais des rendez-vous. Perdu de l'argent à cause de l'annulation de l'assurance et ils n'ont pas voulu rembourser. La preuve a été fournie. La décision d'arrêter de l'utiliser est ma meilleure décision. Je vais prendre des mesures juridiques pour récupérer mon argent.