Banque Populaire ANNECY

Monsieur Larroumec ( conseiller à Albigny ) est une personne sympathique, à l écoute, calme ; il est attentif aux questions que nous lui posons . Il ne nous force pas à prendre immédiatement une décision mais se montre patient . Merci ! ????

Personnel malhonnête, incompétent et désagréable... passez votre chemin...

Et comme bien souvent... aucune réponse aux e-mails envoyés ! Ah si excusez moi, un email automatique pour nous alerter que notre CONSEILLÈRE est en vacances.... ce que je comprends.... mais toujours aucun retour et ce n'est pas la première fois !

Les conseillés sont injoignable et change presque tous les ans . ????

Changement de conseillers trop souvent.. A l'accueil on oublie fréquemment la confidentialité sous couvert du masque (alors que même avant c'était le cas) et en se braquant ensuite quand on ose, a raison, faire la remarque. Résultat : comptes clos et changement de banque fait ! Bye !!

Proposition d'une offre pour un prêt immo, réception de cette offre (avec casden), attente du délais légal pour signer cette offre, signature de cette offre. 3 jours plus tard par téléphone la conseillère nous dit que le contrat est CADUQUE... Biensur pas de preuve écrite, juste des aveux oraux que cette pratique est totalement ILLEGALE ! La réalité est que cette banque édite des contrats avec un accord soi-disant de la Casden alors qu'il n'en est rien. J'ai appelé la Casden qui m'a dit que notre dossier a été refusé par 3 fois concernant la caution de notre prêt mais qu'elle ne peut m'en donner la preuve écrite, elle n'a pas le droit. Couteau sous la gorge a 3 jours de la fin du délais de compromis, on nous propose une assurance + une hypothèque avec une augmentation outrancière et non prévue. Nous sommes partis et n'avons rien signé, la confiance n'étant pas de mise alors que le mensonge oui. Je vous passe les déboires de la conseillère qui a fait opposition à tous mes prélèvements alors que je n’avais demandé l’opposition que d'un seul créancier. 0 excuse, et un temps infini de perdu a rattraper leur erreur.

En 10 ans et 2 crédits immobilier, les 2 ou 3 fois que j'ai eu besoin d'eux, toujours les mêmes réponses : "on peut rien faire" ou "je vais voir avec ma direction"... tout ça pour aboutir sur rien! Donc je confirme c'est bien une banque mais populaire beaucoup moins!

J’ai ouvert un compte ici puis un prêt immobilier mais après avoir déménagé la conseillère a mis 3 mois pour changer le guichet (en restant au sein de la banque populaire des Alpes) plus proche de chez moi.... Également des soucis de retrait d’especes au distributeur : ils le remplissent en pleine journée et demandent d’attendre 20 minutes si vous souhaitez retirer il faut aller ailleurs .... ça ne dérange personne chez eux visiblement ! Bref je déconseille cette agence !

Je suis client Banque Populaire depuis plus de 20 ans et pour la première fois je laisse un avis .... positif ! Enfin un conseiller vraiment efficace en la personne de Kilian MALHIET de l'agence Annecy les Fins, quasiment toujours rapidement disponible et réellement à l'écoute (on touche au miracle de nos jours !) , toujours aimable et sympathique ... Il me semble qu'il représente enfin ce que le service bancaire doit être et surtout rester, plus encore aujourd'hui, sous peine de rapidement disparaître au profit d'un robot anonyme. La banque est un service aux clients et il l'illustre de la plus agréable manière. Merci encore et gardez le nous surtout !

Je vous déconseille vraiment cette agence ! j'ai perdu beaucoup de temps et d'énergie avec ces incompétents qui sont aussi très arrogants : - Perte de documents apportés sur place - Aucune communication : ils vous disent qu'un conseillé va vous rappeler, vous pouvez toujours attendre ... - Un accueil froid avec des employés qui n'ont pas envie de travailler ...

J'ai été reçue par Mr Palangue le matin qui a pris le temps voir mon projet, l’après-midi même de me proposer les offres les plus adaptées et qui s'est montré disponible et ses énergie et à l'écoute . Il a également été très réactif concernant l'une de mes demandes ouverture compte bancaire , et a pris le temps de me recevoir à nouveau pour étudier mon projet Je conseille vivement la banque populaire ainsi mr palange comme conseiller

Après discussion avec a conseillère, le détail des services disponibles selon le moment de la journée devrait être détaillé sur le descriptif en ligne J'espère aussi qu'un point a été fait avec le personnel pour un peu de "flexibilité" quand les informations ne sont données En tout cas la direction de la banque prête attention aux commentaires et à la satisfaction des clients

Service déplorable. A chaque fois que j'appelle on me dit quelque chose de différent sur le même sujet, aucune cohérence. Par exemple : On me dit que c'est possible d'augmenter mon plafond temporairement pour effectuer un achat, ça coute 20€ quand même, j'accepte étant pressé. Ils font la manipulation que 2 jours plus tard (quelle réactivité dis donc), résultat j'ai loupé mon achat et perdu 20€. Quelques mois plus tard pour la même chose, on me répond que ce n'est pas possible par téléphone, qu'il faut le faire par l'application, sauf que je n'ai pas cette option. Bref, je déconseille cette agence.

Cliente depuis plusieurs années, aucun soucis de mon côté. J'étais dans une autre banque avant l'horreur depuis que je suis à la BP je n'ai jamais eu de soucis. Conseillère très à l'écoute répond le lendemain au plus tard.

Pratique en automate. Personnel moins dispo

Très mécontente de cette banque, j’ai changé de conseillère il y a plusieurs mois de ça pour cause de déménagement. J’ai envoyé plusieurs mails à ma conseillère je n’ai jamais eux de réponse de ça part . Injoignable . Je pense à changer de banque .

Pire agence

Super accueil, très bons conseils. Mon conseillé est au top !

Cette banque a divulgué mes comptes bancaires à mon ex mari, alors que nous n’avions ni compte joint, ni procuration. Je m'en suis rendue compte devant le juge pendant mon divorce. Réponse de la banque populaire : veuillez accepter nos excuses bien que nous ne voyons aucun préjudice de notre erreur à votre égard. Cela vous donne une bonne idée de la considération des clients par cette banque Le service réclamation est inexistant et les conseillers injoignables. A fuir absolument

Unique solution: changer de banque Aucun suivi des clients, très brouillon. Impossible à joindre et quand on fait une demande, on ne nous répond pas (je vous dis ça sur une durée de 4 ans...).

Attention aux souscriptions de crédits à la consommation à votre insu dans cette banque

J'ai du aller jusqu'à faire un recours, via l'adresse mail: reclamations.bpaura@bpaura.banquepopulaire.fr pour que mon transfert de compte entre cette nouvelle banque et mon ancienne banque populaire dans une autre région se mette en place, car ma demande est tombée aux oubliettes malgré mes nombreuses relances auprès de mon conseiller durant plus d une année... Ce qui m'a causé des frais de compte en double durant plus d'un an en attendant que le transfert se mette en place. Suivi laissant à désirer...

Cela fait 3 semaines que j'ai posté un chèque qui n'est toujours pas sur mon compte car le courrier de Seynod repart à Lyon !!! Quelle belle exemple d'organisation et respect du client .....

Notre interlocuteur commercial est totalement procédural et ne nous répond même plus. Relation client totalement non proffesionelle. J'attend rapidement un apppel d'un responsable de chez eux. Enfin ... je l'espère ...

Banque pour les pros très à l'écoute, rapidité et propositions de financements très corrects, quand à la gestion quotidienne, cette dernière est plutôt de qualité.

- Rendez-vous en agence annulé une heure avant. - Rendez-vous téléphonique non honoré, sans excuse, justification ou simple admission de ce faux-pas - Agence impossible à joindre par téléphone - Nouveau rendez-vous planifié sans me consulter, annoncé par un SMS envoyé de manière automatique - Conseiller méprisant, qui trouve apparemment normal de ne pas respecter le temps de ses clients... Agence à éviter à tout prix.

Sur les trois agences d'annecy et seynod, aucune ne repond au telephone. Y a t il encore du personnel dans ces agences ? Comment fait on si l'on n'a pas de carte bancaire et que l'on veut retirer son propre argent? Je ne recommande pas cette banque qui semble n'avoir rien à faire de ses clients.

Impossible de les joindre aux téléphones à croire qu ils l on débranché

Sur les trois agences d'annecy et seynod, aucune ne repond au telephone. Y a t il encore du personnel dans ces agences ? Comment fait on si l'on n'a pas de carte bancaire et que l'on veut retirer son propre argent? Je ne recommande pas cette banque qui semble n'avoir rien à faire de ses clients.