BANQUE CHALUS CLERMONT-FD

Conseillers clientèles injoignables qui ne rappellent jamais ou qui appellent pour annuler un rendez - vous que l' on n' a pas pris!!! La sensation terrible d' être" prise pour une idiote"!! PERSONNE ne prend la peine de revenir vers vous soit par téléphone, soit par rmail soit même par courrier!! Je vous déconseille très fortement cette agence ou l' incompétence et la négligence sont les vertus premières! !

Je suis cliente depuis 2015, je n'ai aucun regret d'avoir changé de banque. La Banque Chalus de Jaude est très bien et même lorsque ma conseillère est absente, les autres conseillers sont disponibles et font tout pour m'arranger. Une vraie disponibilité, toujours un sourire et de bons conseils. Je recommande vivement !

Satisfaite de leurs services et les personnels très acceuilant

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite du service rendu par cette agence et notamment par ma conseillère. Il est agréable contrairement aux autres établissements de ne pas avoir à passer par une plateforme téléphonique et de trouver un interlocuteur compétent et réactif qui fixe un RDV rapidement. Les conseils prodigués étaient pertinents pour ma situation.

Conseillère clientèle incompétente... passe son temps à se recoiffer et ne prête pas d'attention au client en face. Moi je m'en fiche de sa coiffure et maquillage je viens pour discuter placement. Je ressors avec aucune information supplémentaire et bien sûr elle va réfléchir aux solutions par mail. Bref une nunuche de plus en conseiller qui ne connaît pas son job. Déçue de la banque

Je recommande vivement la banque chalus que j ai découverte l année dernière suite au décès de ma mère. J y ai ouvert un compte pour des raisons pratiques et j avoue être très satisfait. Le directeur Mr Verdier est une personne très compétente et toujours à l écoute. Disponible et d une grande gentillesse. Mes plus sincères remerciements à lui même et toute son équipe car j ai retrouvé enfin une grande confiance

Très mauvaise expérience avec cette banque en tant que cliente depuis 2009 pour un compte professionnel ET personnel. Le turn over dans cette agence fait que le suivi est assez passable. En 12 ans, le conseiller (compte perso) m'a appelé qu'une fois : au tout début pour me vendre des produits financiers inutiles. Ensuite, lorsque j'avais des questionnements et/ou problèmes, il transférait tout simplement mes demandes à ses collègues. Ensuite, ils ont beaucoup de mal à mettre à jour leur base de données, malgré les maintes relances écrites pour que les nouvelles coordonnées soient prises en compte. Toujours pour mon compte personnel, ils ont décidé de ne pas le clôturer (en dépit des démarches administratives suivies par ma nouvelle banque), car soit-disant ils sont incapables de changer de rib pour prélever mes mensualités de remboursement de prêt. À ce jour, je dois ainsi payer un compte inutile, puisqu'ils ne veulent pas ajouter mon nouveau rib. Enfin, pour mon ancien compte professionnel : ils ont décidé de le clôturer de manière unilatéralement, car un de mes salariés a "râlé" au téléphone et aurait traité un conseiller chalus "d'incapable", puisqu'il n'a pas réussi à ajouter un bénéficiaire pour effectuer un virement. Conclusion : ce n'est pas une grande perte, au contraire ! Ce qui me choque quand même c'est l'envoi de CB et chéquiers sans "protections". Dans des enveloppes toutes simples (même pas en AR/LR). En effet, j'ai déjà réceptionné un courrier pour ma nouvelle CB déjà ouvert... Pour finir, les tarifs sont élevés pour une telle banque, même si, selon moi, les prix de n'importe quelle banque sont démesurés. En plus de mon compte principal avec une banque française, j'ai un compte N26 (allemand) – qui est GRATUIT – et un autre chez GAZPROMBANK (russe) – qui est GRATUIT également –.

ça fait plaisir d'avoir des personnes compétentes et réactives quand on appelle. Merci également à ma conseillère qui est très réactive et très efficace Je recommande !!

Parfait en tout point.

Madame Tellier a fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup de patience en nous accompagnant sur notre projet immobilier. Nous sommes ravis de l'agence d'Egletons qui nous suit depuis plus de 20 ans. Une banque qui a su garder une relation de qualité et personnalisée avec ses clients.

Equipe très professionnelle et efficace, accueil sympathique. Je n'ai jamais eu aucun problème depuis 10 ans que je suis client.

2 semaine pour avoir un rdv TELEPHONIQUE et non pas rdv à l agence comme touts les autres banques se qui est déjà pour ma par une aberration. rdv téléphonique jamais honoré donc merci banque chalus est à jamais dans toutes ma vie je ne mettrait jamais un pied dans aucune de vos banque

Client dans cette banque depuis le mois d'octobre, je suis toujours tombé sur des personnes très agréables et très professionnelles. Je recommande vivement cet établissement bancaire.

Personnel professionnel et compétent

Personnel professionnel et compétent

Client depuis plus de 10 ans et dernièrement très déçu de cette agence. Lorsque ma situation était stable tout allé bien... J'ai perdu mon emploi, je suis tombé au chômage encore la, cela pouvait aller mais malheureusement n'ayant pas retrouvé de travail je suis passé par la case RSA et la ils se sont fait plaisir sur les frais de découvert et de rejet n'ayant aucun scrupule de prendre au plus démuni. Aucune humanité..... Carte bleue bloqué sans même prendre la peine de vous prévenir par un petit coup de téléphone en vous disant attention Mr..... J'ai pu retrouver du travail avec maintenant un compte en crédit mais toujours avec une carte bleue bloqué ???????? Me disant il faut prendre RDV avec votre conseillère pour débloquer votre situation , mon œil oui c'est surtout pour profiter de cela pour me vendre je ne sais quoi comme placement donc j'ai refusé de prendre RDV Maintenant lorsque je vais a l'agence pour retirer mon argent car je n'ai que ce moyen ils sont dédaigneux. Si vous recherchez une banque à l'écoute et un peu humaine (si cela existe encore) et bien passez votre chemin...... A bon entendeur

Ne prennent jamais la peine de téléphoner.. Plus facile de facturer les courriers et oppositions.. Déçu

Agence de quartier très sympa et conviviale. Je recommande ????

Petite agence avec un bon accueil, à l'écoute pour m'aider au guichet. Contrairement à d'autres avis, on m'a toujours très bien conseillé et pris le temps de m'expliquer.

A éviter absolument depuis 2 ans et le changement de directrice frais abusifs manque de considération À fuir

A fuir j'aurai souscrit une assurance prévoyance ((sans l'avoir demander) en signant un crédit à la consommation) depuis 5 ans que j'ai combler le crédit je continue à payer plus de 9€ et le comble ses moi qui dois résilier. A fuir au plus VITE

Agence de quartier très sympa et conviviale. Je recommande ????