AXA Mondeville

Très professionnel , réactif je conseille à 100%

Une vraie honte! Passez votre chemin. A la suite d'un accident non responsable je ne suis toujours pas indemnisée depuis plus d'un an. J'ai fais le travail de mon conseiller à sa place. Personne ne prend mon dossier en main. Cette agence n'est pas là pour vous aider mais pour vous mettre en difficulté. Réactivité 0, aide 0, conseils 0, bref ne souscrivez pas de contrats chez eux si vous souhaitez être décemment assuré.

Des professionnels à vôtre écoute

Très bon accueil, bon suivi. Ils sont disponibles et professionnels quand on a besoin ce qui est rare d'expérience avec les assureurs. Excellente prise en charge lors de mon sinistre. Allez y les yeux fermés.

Une agence à l'ecoute de ses clients. Merci pour votre réactivité et votre profesionalisme. Besoin de proximité? N'hesitez pas a faire appel a eux.

Depuis le changement de conseiller c'est devenue du grand n'importe quoi. J'ai passer la passerelle moto pour le gros cube ils m'ont sorti qu'on aller assurer ma 125 alors que je roule avec un vieux 1300. Ca fait peur!!! Et maintenant que je ne suis plus chez eu je reçoit des misent en demeure pour payer des contrats qui ont étais resilié par ma nouvelle assurance... A fuir!

Bien

Bonjour, Avec cette note je ne mets pas en cause le groupe AXA (qui reste une assurance correcte je pense) mais certains employés de cette agence, pour être plus précis ceux concernés par la gestion des sinistres. Au cours de mon sinistre auto : - Empathie = 0 - Explications concernant mon contrat = 0 (à aucun moment ils n'ont pu m'expliquer la formule "Atout'Age", très avantageuse dans mon cas par exemple) - Communication = 0 - ... Je ne vais pas étaler plus de choses, c'est pour moi le résumé suite à un sinistre auto auquel j'ai été confronté, pour lequel je n'étais pas en tort, et pour lequel j'ai eu le sentiment de me retrouver complètement seul pendant près d'un mois et demi (et surtout sans voiture). Tout cela en ayant une formule tiers "hybride" pour lequel je payais 50€/mois. Je ne conseille pas cette agence !

Au plus près de l'assuré