AXA Angouleme

Très professionnel j'y suis depuis 1976 assurance et banque très sérieuse

Réactif et professionnel. Chez eux depuis 2008, jamais eu de mauvaises surprises

Arnaqueur, attente, pas à l'écoute.

Agréable et moderne

Aucun professionnalisme, à fuir !!!! Je change d'assurance, cela fait 4 ans qu'on me balade et après de nombreux déplacements toujours rien. Il faudrait leur apprendre ce que c'est que l'efficacité et l'écoute du client. Allez partout mais pas ici vous trouverez forcément mieux.

A FUIR !!!!! Cela fait 11ans que je suis chez cette agence axa, j'ai assuré beaucoup de voiture dans leur agence et pour la première fois en 11ans j'ai eu un litige. Le litige a traîné pendant 2ans! 2ans!!!! Jamais le même interlocuteur, on vous dit qu'on vous rappelle mais ils ne le font jamais ! J'ai du avancer les frais de réparation de mon véhicule alors que je n'étais pas en tort, une fois avoir payé la somme de 500€ ils vous annoncent que le litige n'est pas recevable ! Voilà 500€ dans l'os! Pour vous prendre votre argent y'a du monde mais pour vous défendre et vous le rendre y'a plus personne !!

Arnaqueur !!! Quand vous avez un problème il n y a plus personne ! Litige depuis 2 ans on vous balade ! On vous demande d aller dans un garage faire l expertise une fois accepté et que vous avez payé on vous dit que plus rien n est pris en charge alors que 2 jours avant on vous met en confiance comme quoi tout sera pris en charge !! C'est terminé avec eux ! Et pourtant on en a assuré des voitures chez eux ! Vous êtes des voleurs !

Aucun proffesionalisme, à la limite de l'arnaque, à fuir !

Arnaqueurs

A FUIR !!!!! Cela fait 11ans que je suis chez cette agence axa, j'ai assuré beaucoup de voiture dans leur agence et pour la première fois en 11ans j'ai eu un litige. Le litige a traîné pendant 2ans! 2ans!!!! Jamais le même interlocuteur, on vous dit qu'on vous rappelle mais ils ne le font jamais ! J'ai du avancer les frais de réparation de mon véhicule alors que je n'étais pas en tort, une fois avoir payé la somme de 500€ ils vous annoncent que le litige n'est pas recevable ! Voilà 500€ dans l'os! Pour vous prendre votre argent y'a du monde mais pour vous défendre et vous le rendre y'a plus personne !!

Très déçue de cette assurance

Réactivité et réponse satisfaisante à mes attentes ! Je recommande.

Très bon agent d assurances nous étions déjà clients chez lui il y a quelques années nous étions partis pour la concurrence car les tarifs avaient bcp augmenté ,mais il a toujours été en contact avec nous .Lors de sa dernière visite il nous convaincue de revenir chez Axa mais attention ? comme on l à préciser nous voulons continuer à bénéficier des nouveaux tarifs et avantages mdr????

Bon accueil Qualité prix imbattable sur l auto et la santé On recommande

Je trouve que c’est du vol de faire payer 500 € pour assurer ma voiture en assurance parking. Cela fait 6 ans que je suis cliente chez vous, et le seul geste commercial que vous m’avez accordé est une réduction de seulement 20 €. Quelle arnaque ! De plus, lorsque j’ai appelé pour obtenir le relevé d’information de mon véhicule, la personne au téléphone a refusé de me le fournir. J’ai dû rappeler une nouvelle fois et tomber sur un autre interlocuteur pour enfin l’obtenir.

Je met une étoile mais sa métrite 0 je suis assuré tout risque avec des mensualités à plus de 100€ par mois à chaque fois que j’ai u des problèmes ils trouvent toujours quelque chose à dire ils voyent une ligne sur le contrat que vous vous ne voyez pas. Ils inventent leurs propre loi. A fuir très franchement Sa fait 4 ans que je suis chez eux j’ai u ma dose c’est bon

Bonjour, Nous avons fait une déclaration de sinistre le 23 septembre, une pièce de notre pompe à chaleur à cramé suite à un orage. Un expert est passé et nous explique que l'assurance ne marche uniquement si la foudre tombe sur la maison ou lors d'une surtension EDF...???? Hors dans notre contrat nous avons pris l'option assurance dommage électronique remplacement à neuf pendant 10ans sur les conseils du cabinet axa Angoulême. Depuis ce 23 septembre nous sommes sans chauffage et sans eau chaude, avec deux enfants en bas âge. Nous appelons et relançons toutes les semaines pour avoir des explications sur ce refus qui est incohérent car je pense que les assurés sont nombreux à avoir des prises en charge d'électroménager sans que la foudre ne tombe sur la maison ?????!!!! Nous sommes à jour dans le règlement de nos cotisations, nous avons le droit d'être traité comme des êtres humains et avoir un minimum de respect. Notre dossier est entre les mains de la direction depuis plusieurs semaines et ne semble pas être une priorité !!!!!

Malgré plusieurs appels et mail, aucun versement d'argent ???????????? . Premier arrêt envoyé le 12 juin 2023 et aujourd'hui ( 30 août 2023 ) après un appel ce matin je dois encore attendre l'appel d'un conseiller.....il y a 2 ans j'ai déjà eu le même problème et au bout de 3 mois ils on commencé à verser l'argent.. AXA AUCUN SÉRIEUX ????????????

1 etoile car 0 n'est pas possible. A fuir!!!!! Des escrocs finit! De l'incompétence a l'état pure ! Au courant de rien, s'inventent des lois pour faire continuer de payer les clients. Et monsieur le directeur n'est jamais présent lorsqu'il s'agit de faire un geste. Quand il s'agit de devoir de l'argent il savent se manifester mais au moindre soucis il n'y a plus personne.

Oui je suis plutôt ravie de ma conseillère une bonne attente et je suis plutôt ravie rien à voir avant je vous recommande vivement

Très bonne agence, professionnelle et à l'écoute. Chaque agents s'implique sur votre situation, demande et besoin , chose de plus en plus rare. Je recommande pour chaque professionnel et particulier qui ne souhaite pas n'être qu'un numéro de dossier.

Fidèle à ce bureau depuis 2000 je ne peux qu’être ultra satisfait de par leurs compétences, leur écoute, leur réactivité même si j'ai eu que peu de sinistre. Le délai de traitement à toutes questions et demandes est ultra rapide, de vrais professionnels comme on en voit peu de nos jours. l'accueil est humain chaleureux et toujours disponible. Je ne peux que recommander cette agence. En un mot .... l'excellence !

Après tant d'agence d'assurance pour trouver la bonne, je suis tombé sur AXA " BOUCHEZ " je suis agréablement surprise de la prise en charge de la clientèle. L'accueil est agréable. Il sont à l'écoute du client. Toujours au besoin du client ! Et ceci est le point fort de cette agence. ! Je recommande vivement

Très bon accueil. Personne à l'écoute des attentes et qui propose des contrats en rapports aux besoins.

Je suis cliente Axa depuis plus de 10 ans. J'apprécie particulièrement la réactivité de ma chargée d'affaires Marie-Luce. La communication est fluide et dynamique. L'accompagnement commercial est très bon; les conseils aussi. Je commande cette agence très professionnelle.

Écoute, conseils, professionnalisme, vraiment une belle équipe toujours présente qui vous accompagne et vous protège que ce soit dans votre vie privée ou professionnelle. Vraiment je recommande Merci

Très pro et réactif si nous avons un problème. Accueillants et une agence de proximité conviviale. Suite à un litige de colis, j'ai pu avec la protection juridique être protégé et mon coli renvoyé sans problèmes. Une équipe au top et une super conseillère vraiment à l'écoute avec un très bon suivi des dossiers. Excellente agence.

Équipe sympathique et professionelle, à l'écoute et très réactif aux demandes. Les sinistres sont pris en compte rapidement et un suivi est réaliser afin d'assurer la bonne satisfaction du client, ou, s'il y a un problème, de le résoudre au plus vite. Bientôt 3 ans avec cette agence et je ne compte pas en partir.

Madame Bouchez s'est occupé de regrouper l'ensemble de mes contrats d'assurance. Et j'ai gagné énormément par rapport à mon ancienne assurance. Disponible et rigoureuse, je ne peux que vous conseiller cette agence!

Nous avons eu affaire à Estelle , une personne à l'écoute de ces clients et qui est très professionnel et de bons conseils. Je recommande toute personne désirant une bonne assurance ou mutuelle

Un super accueil. Un agent très professionnel à l'écoute du client. J'encourage vivement les jeunes conducteurs à y aller car excellent rapport qualité prix. Ce qui est très appréciable c'est que lorsque l'on appelle l'agence on ne tombe pas sur une plateforme.

Le personnel est tellement gentil et très agréable, j'avais l'impression que je parlais à un nombre de ma famille... quand l'humaine est au centre de nos objectifs le monde devient notre belle maison ... N'est ce pas Estelle ! ... Bonne continuation .... :)

Je viens souhaiter une bonne année à toute l’équipe . Je suis une cliente depuis au moins une vingtaine d’années. Grand merci à ma conseillère Mme Allemand , personne très à l’écoute de ses clients et très professionnelle . Je la recommande

Excellent ! J'ai fait appel à leurs services pour mon entreprise, j'en suis satisfait à 100%. Prise en charge impeccable et très bien reçu par toute l'équipe. C'est Julie qui s'est occupé de mon dossier. Elle a été très réactive et m'a conseillé sur toutes mes zones d'ombres. Je recommande vivement. Merci et bravo à l'équipe AXA Bouchez pour son professionnalisme et son investissement dans mon projet.

Nous venons d'acheter une propriété en France et on avait besoin d'une assurance d'habitation à très court terme. Venant de Belgique on ne savait rien sur les assurances françaises. Dès le premier contact téléphonique AXA Assurance Bouchez et Bouchez nous a rassurés et ils ont tout mis en oeuvre pour que notre bien soit assuré à temps et cela en offrant de très bonnes conditions. Un grand merci à monsieur Bouchez et son équipe.

Accueil très chaleureux. Conseillère très agréable à l'écoute de ses clients. Je suis très satisfait. Super

En insistant beaucoup on arrive à récupérer ses droits...

Personnel accueillant et compétents locaux propre et agréable

très bon vendeur de contrat après surtout ne pas avoir besoin de conseille ou renseignement ou indemnisation

De véritables amateurs. Aucune communication entre leur différents services. Ils ont perdu mon auto. Dépannage le samedi, livraison de mon véhicule le jeudi suivant au garage.....

Très bon accueil, très bon conseils et très à l'écoute. Pas de problème pour règlement sinistre.

S'entourer de Lamia MAZZOUR, c'est s'assurer sérénité et confiance pour soi et ses proches. Ses conseils sont avisés et elle propose uniquement ce qui correspond à notre besoin. Elle explique avec pertinence et simplicité. Professionnelle et réactive.

Refuse de resilier mon contrat comme la lois hammont me le permet et me le renouvelle chaque annee sachant que la loi dit quil faut 1 ans dengagement minimum avant de pouvoir resilier nimporte quand et sa fait 4 ans que jy suis et deux depuis que jessai de resilier jai envoyer un recommander cest des escrot il refuse de resilier

Je recommande professionnalisme et conseil au top. Merci

Je recommande l'agence AXA de Mr Bonneau car l'accueil, les conseils, le professionalisme dans les domaines assurance ansi que banquaire sont au rendez-vous ! Merci à toute l'équipe .

Une agence axa où je suis cliente depuis de nombreuses années et sur qui je peux compter malgré le départ de ma formidable conseillère. Écoute et conseil sont de mise. Sans oublier le sourire que ce soit à l'agence ou au téléphone !

A l ecoute des besoins des clients

Une équipe avec un conseil très clair et adapté à ma situation. Équipe très réactive dans chaque demande. Merci

Je suis fidèle depuis de nombreuses années à cette agence et j'ai toujours était très satisfait et pourtant, je n'habite pas à coté! Les rapports sont cordiaux et le professionnalisme est toujours au rendez vous. Je ne suis certainement un "gros" client, cependant j'ai toujours eu la sensation d'être considéré et écouté. Alors, pour tout ça, merci l'agence Bonneau, et merci Céline

Réponses rapides et personnes professionnelles. Accueil toujours sympathique. Je recommande.

Des conseils adaptés aux besoins des clients, une prise en charge rapide et efficace suite à un sinistre. En bref, une équipe à l'écoute et réactive, à recommander sans modération !

Très bon accueil et surtout très réactif pour proposer des offres adaptées..... De bons conseils..... Aussi bien pour l assurance et prévoyance et domaine bancaire !!!! Continuez !!!

Merci à Nicolas et son équipe pour le soutien, la réactivité et les précieux conseils !!!

Une équipe avec un conseil très clair et adapté à ma situation. Équipe très réactive dans chaque demande. Merci

Équipe dynamique et professionnelle. Ils ont été, et restent réactifs à mes demandes. Je recommande vivement. Nicolas Texier

Très professionnel, conseils et contrats adaptés aux demandes. Équipe toujours disponible.

Réactif et professionnel. Chez eux depuis 2008, jamais eu de mauvaises surprises

Arnaqueur, attente, pas à l'écoute.

Agréable et moderne

Très professionnel j'y suis depuis 1976 assurance et banque très sérieuse

Aucun professionnalisme, à fuir !!!! Je change d'assurance, cela fait 4 ans qu'on me balade et après de nombreux déplacements toujours rien. Il faudrait leur apprendre ce que c'est que l'efficacité et l'écoute du client. Allez partout mais pas ici vous trouverez forcément mieux.

A FUIR !!!!! Cela fait 11ans que je suis chez cette agence axa, j'ai assuré beaucoup de voiture dans leur agence et pour la première fois en 11ans j'ai eu un litige. Le litige a traîné pendant 2ans! 2ans!!!! Jamais le même interlocuteur, on vous dit qu'on vous rappelle mais ils ne le font jamais ! J'ai du avancer les frais de réparation de mon véhicule alors que je n'étais pas en tort, une fois avoir payé la somme de 500€ ils vous annoncent que le litige n'est pas recevable ! Voilà 500€ dans l'os! Pour vous prendre votre argent y'a du monde mais pour vous défendre et vous le rendre y'a plus personne !!

Arnaqueur !!! Quand vous avez un problème il n y a plus personne ! Litige depuis 2 ans on vous balade ! On vous demande d aller dans un garage faire l expertise une fois accepté et que vous avez payé on vous dit que plus rien n est pris en charge alors que 2 jours avant on vous met en confiance comme quoi tout sera pris en charge !! C'est terminé avec eux ! Et pourtant on en a assuré des voitures chez eux ! Vous êtes des voleurs !

Aucun proffesionalisme, à la limite de l'arnaque, à fuir !

Arnaqueurs

En insistant beaucoup on arrive à récupérer ses droits...

Personnel accueillant et compétents locaux propre et agréable

très bon vendeur de contrat après surtout ne pas avoir besoin de conseille ou renseignement ou indemnisation

De véritables amateurs. Aucune communication entre leur différents services. Ils ont perdu mon auto. Dépannage le samedi, livraison de mon véhicule le jeudi suivant au garage.....

Très bon accueil, très bon conseils et très à l'écoute. Pas de problème pour règlement sinistre.

Très professionnel j'y suis depuis 1976 assurance et banque très sérieuse

Réactif et professionnel. Chez eux depuis 2008, jamais eu de mauvaises surprises

Arnaqueur, attente, pas à l'écoute.

Agréable et moderne

Aucun professionnalisme, à fuir !!!! Je change d'assurance, cela fait 4 ans qu'on me balade et après de nombreux déplacements toujours rien. Il faudrait leur apprendre ce que c'est que l'efficacité et l'écoute du client. Allez partout mais pas ici vous trouverez forcément mieux.

A FUIR !!!!! Cela fait 11ans que je suis chez cette agence axa, j'ai assuré beaucoup de voiture dans leur agence et pour la première fois en 11ans j'ai eu un litige. Le litige a traîné pendant 2ans! 2ans!!!! Jamais le même interlocuteur, on vous dit qu'on vous rappelle mais ils ne le font jamais ! J'ai du avancer les frais de réparation de mon véhicule alors que je n'étais pas en tort, une fois avoir payé la somme de 500€ ils vous annoncent que le litige n'est pas recevable ! Voilà 500€ dans l'os! Pour vous prendre votre argent y'a du monde mais pour vous défendre et vous le rendre y'a plus personne !!

Arnaqueur !!! Quand vous avez un problème il n y a plus personne ! Litige depuis 2 ans on vous balade ! On vous demande d aller dans un garage faire l expertise une fois accepté et que vous avez payé on vous dit que plus rien n est pris en charge alors que 2 jours avant on vous met en confiance comme quoi tout sera pris en charge !! C'est terminé avec eux ! Et pourtant on en a assuré des voitures chez eux ! Vous êtes des voleurs !

Aucun proffesionalisme, à la limite de l'arnaque, à fuir !

Arnaqueurs

Très bon accueil. Personne à l'écoute des attentes et qui propose des contrats en rapports aux besoins.

Oui je suis plutôt ravie de ma conseillère une bonne attente et je suis plutôt ravie rien à voir avant je vous recommande vivement

Madame Bouchez s'est occupé de regrouper l'ensemble de mes contrats d'assurance. Et j'ai gagné énormément par rapport à mon ancienne assurance. Disponible et rigoureuse, je ne peux que vous conseiller cette agence!

Écoute, conseils, professionnalisme, vraiment une belle équipe toujours présente qui vous accompagne et vous protège que ce soit dans votre vie privée ou professionnelle. Vraiment je recommande Merci

Nous avons eu affaire à Estelle , une personne à l'écoute de ces clients et qui est très professionnel et de bons conseils. Je recommande toute personne désirant une bonne assurance ou mutuelle

Réactivité et réponse satisfaisante à mes attentes ! Je recommande.

Très bon agent d assurances nous étions déjà clients chez lui il y a quelques années nous étions partis pour la concurrence car les tarifs avaient bcp augmenté ,mais il a toujours été en contact avec nous .Lors de sa dernière visite il nous convaincue de revenir chez Axa mais attention ? comme on l à préciser nous voulons continuer à bénéficier des nouveaux tarifs et avantages mdr????

Bon accueil Qualité prix imbattable sur l auto et la santé On recommande

A FUIR !!!!! Cela fait 11ans que je suis chez cette agence axa, j'ai assuré beaucoup de voiture dans leur agence et pour la première fois en 11ans j'ai eu un litige. Le litige a traîné pendant 2ans! 2ans!!!! Jamais le même interlocuteur, on vous dit qu'on vous rappelle mais ils ne le font jamais ! J'ai du avancer les frais de réparation de mon véhicule alors que je n'étais pas en tort, une fois avoir payé la somme de 500€ ils vous annoncent que le litige n'est pas recevable ! Voilà 500€ dans l'os! Pour vous prendre votre argent y'a du monde mais pour vous défendre et vous le rendre y'a plus personne !!